- サロン平均
-
4.83
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてOCEANTOKYO様に伺いましたが、髪の毛に関する悩みを最初のコミニケーションで瞬時に理解していただき、理想の形にしていただきました。大変満足しております。ご対応いただきありがとうございました。
【島崎力斗】ご新規様カット＆パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
細かな悩みなど今後もっといい方向に、
やりやすく改善させていけるので
なんでもご相談ください！！
次のご来店も楽しみにお待ちしております。
カット＋トリートメントで予約。
アシスタントの方も気さくで、ダメージヘアへの相談に乗っていただきました。
担当スタイリストさんは言うまでもなく、カット技術もトークも楽しい時間を過ごせました。
1番は現状の髪質や状態に合わせた提案を相談に乗ってもらいながらして頂いたことが素晴らしいと思いました。
たぶんここに通い始めたら、他に行けなくなります。（いい意味で）
【猪野限定】パーマやカラーをしている方へカット&プレミアムトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
t.f xxx様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また口コミまで書いて頂きありがとうございます！
こちらも楽しい時間を過ごさせて頂きました！
技術にもご満足いただけた様で良かったです！
プレミアムトリートメントをさせて頂き、ホームケアをお渡しさせていただいたので、
ご自宅でのケアも頑張ってください！
是非またのご来店お待ちしております^ ^
スタイリスト 猪野健太
いつもお世話になっております。
結婚式前に最高の髪型&ケアをしてもらえました！
ありがとうございます！これからもよろしくお願いします！
島崎力斗 カット＆トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
大切な式の前に任せていただきありがとうございます！
これからのどんな場面のヘアも
お任せください！
またお待ちしております！
とても良かったです！
こちらの要望や髪の悩みにも、真摯に対応していただいて嬉しかったです！
また行きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
たむら 様
この度はご来店ありがとうございました。
また素敵なロコミもありがとうございます。
その後のヘアスタイルなどはいかがでしょうか？
もしスタイリングなどでわからないことなどあれば
来店の際解決して行きましょう！！
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 栗原将吾
今回初めて担当して頂きました。
美容師さんもアシスタントの皆さんもお忙しそうでしたが、カウンセリングや自分に合った施術の提案など丁寧に接客して頂きました。忙しい中でもみなさん笑顔で話してくださったので楽しく過ごせました。髪型も大満足です。またよろしくお願いします。
【トップスタイリスト/ディレクター】 カット＆特殊パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
れん 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございました！
また、オール5の素敵な口コミまでいただき
大変嬉しく思います。
髪の毛のその後の調子は
いかがでしょうか？
ご不明点などございましたら、
いつでもお問い合わせ下さい！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ディレクター 堀口美咲
アシスタントの方々は丁寧な対応でした。
スタイリストの方が忙しかったのか名前すら
名乗らず特別丁寧なカウンセリングもなく
カットも短時間で終わり少しがっかりでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ペンギン様
この度は、ご来店していただき誠にありがとうございました。
また、ペンギン様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因を担当スタイリストに確認したところ、
まず自己紹介は徹底しているのですが、
確実にお伝えできるように今一度徹底致します。
カウンセリングに関しては基本的にはコミュニケーションをとり
皆様のやりたいとこちらからの提案をさせたいただく形で
皆様に均等にお時間を使わせていただいております。
カットの時間に関しましてもよりスムーズな対応を心がけている上での
施術になっております。
こちらが原因でございました。
今後の改善点といたしまして、
ご挨拶に関しましては確実にお客様に伝わるようゆっくりと挨拶させていただくことを徹底いたします。
また、どのような場合でも、お客様への些細な配慮も徹底致します。
アシスタントスタイリスト問わず、スタッフ全員への共有も欠かさず行い、二度とこのようなことがないように努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
OCEAN TOKYO 本店
初めてパーマをかけました。すごく良い仕上がりでびっくりしました！カラーも調度良い色で満足です！またお願いしたいです！
【ご新規様限定クーポン】どのメニューでも20％OFF！！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
こうた 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございます！
また、オール5の素敵な口コミまで頂き
大変嬉しく思います！
その後の髪の毛の調子は
いかがでしょうか？
ご不明点などございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせ下さい！
次回のご来店もこころよりおまちしております！
ディレクター 堀口美咲
三度目のocean。
カット担当のスタイリストさんの接客と髪カットの技術はほんと高く満足しました、しかしダブルカラーのブリーチの後の２回目の髪染めの際、荒っぽいのか雑なのか何度かカラーした際の過去の事も含めて比べると痛かったという事が残念。次回はこのようなことがないように気配りお願いします。
【来てから相談でメニューを決めれる】4F後藤大輝指名専用 7150円～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ノブ 様
この度は、ご来店していただき誠にありがとうございました。
また、ノブ様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因を担当スタイリストに確認したところ、
アシスタントの施術や会話までの指導が行き届いてないことが原因でございました。
今後の改善点といたしまして、
カラーをする際に、痛くないように染めるのはもちろんの事、万が一痛くてもお客様に気を遣わせて言えない空気を作ることののないように痛くないかどうかを確認するのを徹底いたします。
また、どのような場合でも、お客様への些細な配慮も徹底致します。
アシスタントスタイリスト問わず、スタッフ全員への共有も欠かさず行い、二度とこのようなことがないように努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
OCEAN TOKYO 本店
なりたいイメージをほとんど決めずに来店したが、共に考えてくださり、とても満足のいく施術をして頂けた。
【来てから相談でメニューを決めれる】4F後藤大輝指名専用 7150円～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
マサアキ 様
この度はご来店ありがとうございました。
やりたい髪型が決まってなくても大歓迎です。
また一緒にカウンセリングの中で次の髪型を見つけていけたらと思っておりますので、
是非ご来店お待ちしております。
トップスタイリスト 後藤大輝
就活とお洒落さを両立させた髪型という難しい希望にも関わらず、しっかりと実現してくれました！
ファッションや就活についても詳しく教えていただき、充実した時間を過ごせました！
帰り際に写真と握手を下さったことも印象に残っています！
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!!
[施術メニュー]
カット
雰囲気も良く、カッコよくしてもらいました。アシスタントの方々もスタイリングの仕方など細かく教えていただきありがとうございました。
【スタイリスト】ご新規様カット＆パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ゆうと様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また、口コミまで書いて頂きありがとうございます！
雰囲気、仕上がり共にご満足いただけたようでよかったです！
ご自宅でのスタイリングなどで質問したいことなど出てきましたら、
お気軽にご連絡ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 猪野健太
まずは相変わらずの受付の女性の方ですね
ちょっと威圧的というか少しだるそうな感じが伝わってきちゃったのがなんとも....
毎回数十分待たされるのは覚悟ですが今回は結構待たされましたが担当の方からも一声あったのはいいのですが
アシスタントの方
スタイリングする際髪引っ張りすぎです
固めなワックス使ってたのもあるのかもしれないですがすんごい痛すぎて流石に一声かけようかと思ったレベルでした
恐らくマネキンで練習しまくってるので力加減分かってらっしゃないのでしょうがOCEANはアシスタントさんが良い時と悪い時の差が激しいのでもうちょいその辺りも教育とか徹底して欲しいなという思いも込めての星の数です
【代表 高木琢也】カット￥13200※スタイリスト選択で高木を選択のみ使用可
[施術メニュー]
カット
相談に乗ってくださり、希望のスタイルは今の髪の長さだとあまり良くならないということで、別のスタイルを提案してくださり、結果的にかっこよくして下さいました。スムーズかつ丁寧でとても良かったです。
島崎力斗 カットパーマorカラーor部分縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
やりたいスタイルに近づけていけるようにこれから頑張りましょう！
ご満足いただけて何よりです！
次回のご来店もお待ちしております！
理想の髪型に近づくように丁寧にカットしてくれた。
また、セットの仕方を丁寧に教えてくれた。
【猪野限定】パーマやカラーをしている方へカット&プレミアムトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ゆうちゃん様
先日はご来店ありがとうございました!
また、口コミまで書いて頂きありがとうございます！
ご来店後の髪の毛の調子はいかがでしょうか！？
何かご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 猪野健太
今日もありがとうございました！
仕上がりもバッチリですが、スタイリストさん含めてアシスタントさんもフレンドリーで気持ちよく過ごせました！
また次回もよろしくお願いします！
島崎力斗 カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
口コミのご記入もありがとうございます！
居心地のいい空間を提供させていただけてなによりです！
ヘアのご相談もいつでもお待ちしております！
次回も楽しまにお待ちしております！
いつもご対応いただきありがとうございます。どんなときも、そのとき、その状況での最適解を導いてくださるので絶対的に信頼しています。スタッフの方々もキビキビと対応してくださり、いつも気持ちよく利用させてもらっています。カットはもとより、旅行やファッション、飲食や仕事観など実に様々な観点から新しい気づきを与えてくださり、毎回素敵な時間を過ごさせてもらっています。これからもよろしくお願いします。
【代表 高木琢也】カット￥13200※スタイリスト選択で高木を選択のみ使用可
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます！
今回も非常に満足しました！
初めて眉毛カットをしたのですが、とても満足しました！
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!!
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
けんた様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
また、新生活に向けて新しいスタイルを任せていただき
大変嬉しく思います！
短髪とてもお似合いでした！
是非またのご来店お待ちしております！
スタイリスト藤川勇人
担当の方もアシスタントの方も丁寧な接客で感動しました
仕上がりも素晴らしく大満足です
また行かさせて頂きます♪
【トップスタイリスト/ディレクター】ご新規様カット＆特殊パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
やっちゃん 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございました！
また、オール5の素敵な口コミまでいただき
大変嬉しく思います。
アシスタントも含めお褒めいただき
ありがとうございます！！
次回も心地よい空間を作れるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ディレクター 堀口美咲
今まで行った美容院で1番知識が豊富でカットが上手でした。またよろしくお願い致します。
【トップスタイリスト/ディレクター】ご新規様カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
コタ 様
この度はご来店頂き
誠にありがとうございました！
また、素敵な口コミまでいただき
大変嬉しく思います。
ご不明点ございましたら、
いつでもお問い合わせください！
ディレクター 堀口美咲
パーマかける前は少し不安もありましたが担当者がとてもよく仕上げてくれて充足感を感じました。
【スタイリスト】ご新規様カット＆パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
るい 様
この度はご来店ありがとうございました。
また嬉しいロコミもありがとうございます。
不安だったと思いますが、悩み不安を解消できてなによりです！！
その後のヘアスタイルなどはいかがでしょうか？
もしスタイリングなどでわからないことなどあれば
来店の際解決して行きましょう！！
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 栗原将吾
くせ毛、乾燥毛の問題点、解決策、自分の頭の形、似合うセットの仕方などをたくさん教えて下さいました。おかげで周りの人からも褒められました。ありがとうございます。
【トップスタイリスト/ディレクター】ご新規様カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
だーまつ 様
この度はご来店ありがとうございました。
わたくし自身もくせ毛ですので共感できる部分があったおかげで
より良い仕上がりになったのではないかと思います。
是非またのご来店お待ちしております。
トップスタイリスト 後藤大輝
また新しいヘアースタイルに仕上げて頂きました。今回は若返りの要望を期待通りに仕上げて頂きました。マジで-20歳はいったんだと勝手に思ってます！
すっと諦めてたメンズメイクやってみようかと思いまーす！
いつも新しい世界を見させて頂いてとても感謝してます！ありがとう御座いました！！
【平日遠藤限定】カット+スパイラルパーマ+内部補修トリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
シミズ様
いつもご来店ありがとうございます！！
久しぶりに前髪を作るスタイルということで
イメチェン任せて頂き嬉しかったです！！
伸びてきたらいつも通りのセンターパートにもできるので洋服や場面に合わせてスタイリングしてみてください！！
またのご来店お待ちしてます！ 担当 遠藤航哉
初めてパーマをかけましたがすごく良い感じに仕上げていただきました、ありがとうございます！また施術の説明やセットの仕方も丁寧に教えていただきありがとうございました！またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
大戸 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございました！
また、オール5の素敵な口コミまでいただき
大変嬉しく思います！
パーマのセットの仕方やケアの仕方など
わからないことございましたら
いつでもお問い合わせください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ディレクター 堀口美咲
毎回担当してもらっていて、いつも要望通り行ってくれています。いつもありがとうございます！
【トップスタイリスト/ディレクター】 カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
こみ 様
この度もご来店ありがとうございました！
また、オール5の口コミも
ありがとうございます！
次回のご来店もスタッフ一同
心よりお待ちしております！
ディレクター 堀口美咲
OCEAN TOKYOさんは初めての利用だったのですが、最高の経験ができたので行ってよかったです。
丁寧に髪に関する相談をしていただき、満足いく髪型になりました。これからも通いたいと思います。
【ご新規様限定クーポン】どのメニューでも20％OFF！！
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
初めてのご来店ありがとうございました！！
シースルーのスタイルお似合いでしたね^ ^
センターパートもできていろんなアレンジが出来るので是非挑戦してみてください！！
またのご来店お待ちしてます！ 担当 遠藤航哉
スタイリングについての悩みを踏まえて、提案してくれるのでとても助かっています！仕上がりのクオリティも高くいつも満足しています！ありがとうございます！
【スタイリスト】カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
しゅう 様
この度はご来店ありがとうございました。
また素敵なロコミもありがとうございます！
その後のヘアスタイルなどはいかがでしょうか？
もしスタイリングなどでわからないことなどあれば
来店の際解決して行きましょう！！
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 栗原将吾
一年以上担当してもらっていますが、一度も後悔したことがありません。
自分の希望を汲み取りつつ、論理的にどのような髪型が似合うのか丁寧に説明して、落とし所を一緒に考えてくれます。
自分でセットするにしても楽で、悩んでいたところが残っているなんてことはありません。尚且つ、ノーセットでも綺麗に見えるように切って頂けるのでとても満足です。
話をしていると担当スタイリストさんの仕事における真剣さが垣間見え、人として学ぶことも多いのが他の美容師さんとは違う魅力でもあると思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
しょうた 様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
素敵なご評価を頂けて大変嬉しく思っています。
今後とも是非よろしくお願いします。
トップスタイリスト 後藤大輝
学生の息子のカットをお願いしました。
カット終了後を見てびっくり、、、完全に別人！めちゃくちゃかっこよくなっていて本当にびっくりしました。息子も大変喜んでおり、自分に自信がついたようでした。
帰宅して夫や祖母もあまりのかっこよさにびっくりしていました。
本当にありがとうございました！
【スタイリスト】ご新規様カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
あき様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また口コミまで書いて頂きありがとうございます！
ご家族様まで喜んでいただけた様でよかったです！
スタイリングなどで何かわからないことなどございましたら
いつでもお気軽にご連絡ください！
是非またご来店いただければと思います！
スタイリスト 猪野健太
初めてオーシャンでパーマをかけていただいた日から施術に対して確固たる信頼を抱いています。
今回の仕上がりも最高でした。
次回もまたよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
あだっちゃん様
いつもご来店ありがとうございます！！
今回はいつもより強めのスパイラルパーマということでお似合いでしたね^ ^
このまま順調に伸ばしていきましょう！
またお待ちしてます！ 担当 遠藤航哉
カウンセリングの際、希望の髪型の写真を提示し、それ以外の要望も伝えた。
シャンプーはメンズサロン特有の非常に雑なシャンプー。
温度の確認。力加減の確認。洗足りないところ。流し足りないところの確認もなし。
所詮こんなものかと。
カットの中で想定よりかなり短くカットされた。
カット途中で長さの確認も無く、ただ無言でどんどん切っていく。
途中横で施術している別の美容師と脚本で下世話な話をデカデカとしており、非常に不愉快。
カットからパーマに移行の際15分ぐらい待たされる。
パーマ中も担当者の確認は全く無く、アシスタント任せて。
結果、自分が希望していたパーマとは程遠いものに。
技術力。接客態度。気遣い。
こんな思いをするとは思いませんでした。
非常に残念です。二度と行きません。
あなた達からしてみれば一日担当する客のうちの1人なのかもしれないけど、客からしてみれば1分の1。
そんな思いをする接客をするサロンです。
非常に不愉快でした。
【カットとパーマの種類をご相談】4F後藤大輝指名専用 14300円～
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
DEBUCHO 様
この度は、ご来店していただき誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容、本当にその通りだったと感じております。
ホスピタリティもさる事ながら、
施術中にも不安を感じさせてしまうようなチームの動きであったこと、結果として技術不足であったこと、深く反省させて頂きます。
普段からアシスタントが入る事で問題なくできる施術だとスタイリストが判断した場合は画像を共有したうえでパーマの薬の種類を伝えて任せるようにしておりましたが、それによってこのような結果を起こしてしまった事を重んじて明日から対応を変えさせて頂きます。
わざわざお時間を作ってまでご指摘頂き本当にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
OCEAN TOKYO 本店
オーシャントーキョー(OCEAN TOKYO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
