- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラーとヘッドスパのお陰で髪にツヤが戻りました。スパは前回同様、とても気持ちよくて寝そうになりました。またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また今回も素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
カラーとヘッドスパの効果で、髪にツヤが戻ったと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。特にスパについて「寝そうになるほど気持ちよかった」とのお言葉は、施術を担当した大石にとっても何よりの励みとなります。
キャサリン様には、毎回しっかりとヘアケアを続けていただいているおかげで、私たちもその美しさをさらに引き出せるよう精一杯努めております。今後もお悩みやご希望に寄り添いながら、心も髪も癒せるような時間をご提供してまいります。
また次回のご来店も、心よりお待ちしております。こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします！
PALACCHI西宮店／担当：大石 悠太
夏の暑さで首元が汗をかきやすいことをお伝えし、いつもより少し短めにカットしていただきました。髪も気持ちもスッキリしました！いつも丁寧にカットしていただいて有り難いです。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびも嬉しい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
今回は、夏の暑さに配慮して少し短めのスタイルにさせていただきましたが、髪も気持ちもスッキリされたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。担当の大石も、いつもみ様との時間を大切にしながら、丁寧に施術させていただいております。
毎回のご来店で「またよろしくお願いします」と言っていただけることが、私たちにとって何よりの励みです。これからも安心してお任せいただけるよう、技術と心配りの両面で努めてまいります。
み様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
PALACCHI西宮店／担当：大石 悠太
仕上がり参考写真を1枚に絞ることができず3枚ほど用意していたのですが、1枚1枚の違いや仕上がりの長さ形を詳しく教えていただけたおかげで自分がなりたい好みの形長さに仕上がりました！
ボブは何度かチャレンジしたことがあり、あまりイメージ通りになったことがなく本人的には似合わないのかな？と思っていたのですが考えが変わりました(*^^*)
癖毛もありカット大変だったと思いますが、とっても素敵な形に仕上げていただきありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
Marie.様
この度はPALACCHI西宮店にご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます！
参考写真を複数ご用意くださり、カウンセリングでも真剣にお話を聞かせていただけたことで、Marie.様の「なりたいイメージ」をしっかり共有できたこと、私たちにとってもとても大切な時間となりました。そして、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
ボブスタイルについて、「似合わないのかも」とお感じだったとのことですが、今回の仕上がりでその印象が変わったとのお話、担当スタイリストの米村も心から嬉しく思っております(^^)
癖毛の扱いは確かに難しい部分もありますが、その分、丁寧にラインを見極めながらカットさせていただきました。Marie.様の髪質や雰囲気にぴったりのスタイルをご提案できたこと、技術者としても大変やりがいのあるお時間でした。
次回もぜひ、季節や気分に合わせてスタイルチェンジなど楽しんでいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます！
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当してくださった女性スタッフさんのお名前は分からずですが（ごめんなさい）常にこちらにいらっしゃる訳ではないと仰ってました。3ヶ月前に帯状疱疹から頭皮にも発疹ができ、ずっとカットも毛染めも出来ず……マシになったのでお伺いしました。
私の頭皮の状態を配慮してくださり毛染め、カットととても親切にしていただきました。
ずっと白髪も気になり、カットもしたかったので、やっと叶ってとても嬉しかったです。
出来たらまたこの方とお会いできたらと思います。
ありがとうございました。
【初回平日限定】カット＋オーガニックカラー＋アクアトリートメント￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
NANO様
この度はご来店いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのヘアケアに当店をお選びいただけたこと とても光栄に思っております。帯状疱疹による頭皮への影響で、しばらく美容室から足が遠のいていたとお伺いし、大変な時期を過ごされていたことと思います。そんな中でご来店くださり、大切な白髪や髪の長さのお悩みを一緒に整えさせていただけたこと、本当に嬉しく、心から感謝しております。
NANO様の頭皮の状態を丁寧に確認しながら、安心して施術を受けていただけるよう心を込めて対応させていただきました。「またお会いできたら」とのお言葉までいただき、本人も大変喜んでおります。あたたかいお心遣い、本当にありがとうございます。
これからも、どのスタッフが担当させていただいても安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、心を込めたサービスを大切にしてまいります。
またNANO様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。
PALACCHI西宮店
いつも丁寧に髪型の相談にのってもらえて
気持ちの良い対応でカット、カラーしてもらえて嬉しいです。悩みをしっかり聞いてもらえて、助かってます。
何でも話せて、安心できるスタイリストさんです！
場所も駅チカで便利です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ピピ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！そして、このたびは嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回もカット・カラー・チューニングとたっぷりのお時間をいただきましたが、ご満足いただけたようで本当に嬉しいです。髪型に関するお悩みやご希望を丁寧に伺いながら、一緒にスタイルをつくり上げていく時間を大切にしておりますので、「安心できるスタイリスト」と感じていただけたことは、スタイリスト原島にとっても大きな励みになります。
「何でも話せる」と思っていただける関係性を築けていることが、私たちにとって何よりの喜びです。駅チカの立地もご都合よくご利用いただけているようで、今後も気軽に通っていただける場所であり続けられたらと思っております。
これからも、ピピ様の髪と気持ちに寄り添う施術を心がけてまいりますので、何でもお気軽にご相談くださいね。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
PALACCHI西宮店
スタイリスト 原島
初めてのブリーチでイヤリングカラーをしていただきました。
カットも今回もいい感じにしてくださいました。
いつもありがとうございます！
カット+縮毛矯正+潤いトリートメントホームケア付き
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
しょうこ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
この度も大切なヘアスタイルをお任せいただき、また嬉しい口コミまでいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのブリーチでのイヤリングカラーということで、不安な点もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。ナチュラルな中にも個性を感じるイヤリングカラー、とてもお似合いでしたね(^^)
カットも「いい感じ」と言っていただけてとても嬉しいです！しょうこ様の雰囲気に合わせて毎回少しずつ調整しながら、扱いやすさとデザイン性を大切にしています。
これからもしょうこ様の髪の悩みやご希望に寄り添いながら、毎回「来てよかった」と思っていただけるよう努めてまいります。ホームケアのトリートメントもぜひ続けてみてくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
PALACCHI西宮店
担当：米村 京太郎
初めてお伺いしました。初回で時間変更すみませんでした。
いつもは白髪染めをしていたのですが今回は白髪染めなしでカラーで明るくしてもらいました。カットもしてもらいシャンプーも丁寧で気持ち良かったです。仕上がりは大満足です☆次回はリタッチ予約でと思ってるのですがネット予約だとリタッチのメニューが見つからずでした。
また根元が気になってきたらお願いします
《初回平日限定》カット+ハイブリッドカラー+アクアトリートメント ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ゆう様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき、心より感謝申し上げます。
ご予約時間のご変更も事前にご連絡いただき、ありがとうございます。施術当日は、白髪染めではなく明るめのカラーをご希望とのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたようで本当に嬉しく思います。カットやシャンプーについても「気持ち良かった」とおっしゃっていただけて、スタッフ一同とても励みになります☆
次回のリタッチについてですが、ネット予約メニューでわかりづらい点があり、ご不便をおかけして申し訳ございません。リタッチメニューは現在《カット＋リタッチカラー＋トリートメント》や《リタッチカラーのみ》などいくつかございますが、ご希望がうまく表示されない場合は、お手数ですが【お電話】でのお問い合わせも可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
根元が気になってきたタイミングで、またぜひお任せください。今後とも、ゆう様に安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、心を込めて施術いたします。
PALACCHI西宮店
スタッフ一同
とても仕上がりも満足で親身な接客ありがとうございました^^最後の前髪スプレーも自分が普段使っているものよりパキパキしなくて良かったです！
【初回平日限定】カット＋オーガニックカラー＋アクアトリートメント￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
あいこ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます(^^)
仕上がりにご満足いただけたとのこと、そして接客についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。前髪の仕上げに使ったスプレーも、使い心地が良かったとのことで安心いたしました。ナチュラルで軽やかな質感を大切にしてお仕上げしておりますので、そう言っていただけてとても励みになります。
今回ご利用いただいたオーガニックカラーとアクアトリートメントのコースは、髪や頭皮に優しく、仕上がりのツヤ感にもご好評をいただいております。あいこ様にもぴったりのメニューだったかと思います(^^)
またリフレッシュしたいときや、気になることがあればいつでもご相談くださいね。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております！
PALACCHI西宮店
接遇良しコスパ良し、仕上がりも大満足です。
高濃度水素トリートメントは初体験でしたが、今まで生きてきて一番サラッサラになりました！数日経っても効果はそのままで、とっても気分良く過ごせています。ありがとうございました。またお世話になります！
【髪質改善×白髪染め】カット＋サスティノカラー＋高濃度水素トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
うー様
この度はPALACCHI阪神西宮店をご利用いただき誠にありがとうございます。
高濃度水素トリートメントの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております！
初めてのご体験で“今まで生きてきて一番サラッサラ”と感じていただけたこと、励みになります。！
サスティノカラーとの相性も良く、自然なツヤと手触りの良さが長く続くメニューですので、今後も快適にお過ごしいただけるかと思います！
また季節や髪質に合わせたご提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
担当：原 敬賀
完全にオーバーブッキングでした。
１２分前に着いたのですが後から来た人が先に通され特にカウンセリングシート記入もなく待ち16時からで16時4分ごろに席に案内されました。何か聞きたいことはないか聞かれとくないと答えると比較的すぐにトリートメントを塗っていただけましたが、
隣にはカラーで待っている人がいたので大丈夫かなと不安でした。トリートメントはハチに塗るとドロドロになるので塗りませんと言われたのですが初めて聞きました。
また他の店舗では予洗いして塗るのですがそのまますぐにハチ以外を塗られてラップで置かれました。その後他のお客さんの対応をしていたため30分以上置いてシャンプーになり、シャンプー終わりは16時55分になっていました。1時間の予定でそのあとアイロン仕上げなので間に合わないなと思っていましたが特に説明もなく、アイロンは縮毛矯正くらいしっかりするイメージでしたが急いでたので簡単にされツヤツヤになった感じは分かりませんでした。また私のセットをしてる間に17時17分に次の方を案内してました。その方が17時からの方だとお待たせしていて申し訳なかったです。最終的に終わったのは23分でした
【最新＆話題沸騰】髪質改善☆高濃度水素トリートメント（ロング料金なし）
[施術メニュー]
トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ｍａｙｕ様
この度は数ある美容室の中からPALACCHIをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日のご案内や施術対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時の受付対応や順番、施術中のご説明不足、またトリートメントの工程・仕上がり・時間配分等、どれもご期待を裏切る結果となってしまったことを深く反省しております。本来であればご来店の瞬間からお帰りまで、安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供すべきところ、このような体験をさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お時間通りにお越しいただいたにもかかわらずご案内の遅れがあり、加えて工程の説明が不十分だった点につきましても、今後はスタッフ一人ひとりがより丁寧なご対応を徹底してまいります。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、店舗全体でサービス向上に努めてまいります。この度は不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
PALACCHI スタッフ一同
今回もカット・カラーでお世話になりました。６月なのに真夏日みたいな暑さの日に伺ったのでかなりバテ気味でしたが明るい接客と夏用の気持ち良いシャンプーを丁寧にして頂き元気が出ました。シャンプー本当に気持ち良かったです。カラーは明るすぎず暗すぎずで気に入ってます。カットは本当にお上手なのでだいたいのイメージを言ったらいつもそれ以上の素敵なスタイルにして下さいます。毎回安心してお任せ出来ますし満足して帰ってます。ありがとうございます。これからいよいよ夏本番に。夏はお好きとの事でしたので満喫して下さいね。また楽しいお話を聞かせて下さい。施術がお上手でも淡々となさる方は私は少し苦手なのですが今のスタイリストさんはリラックス出来る空間を作って下さるので居心地がとても良いです。いつもゆっくりくつろぎながら施術受けさせて貰ってます。暑い毎日ですから熱中症等お気をつけて益々ご活躍下さい。また伺います。宜しくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ぶんさま
いつもPALACCHIにご来店いただき、誠にありがとうございます。また今回も素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
蒸し暑い中お越しいただいたとのことで、お疲れもあったかと思いますが、少しでもシャンプーや空間でリフレッシュしていただけたようで何よりです。今回のオーガニックカラーもご希望に沿った自然なトーンに仕上がり、カットも安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。
ぶんさまのお好みや季節に合わせたご提案を、これからも大切にしてまいります。そしてまた楽しいお話を聞かせていただけるのを、私自身も毎回楽しみにしております！
暑さも本番を迎えますが、どうぞご自愛いただきながら、また元気なお姿でお会いできますよう願っております。次回のご来店も心よりお待ちしております。
PALACCHI 原 敬賀
丁寧にカウンセリングからカラー、カットしていただきました。
結果思い通りのカラーに加えて、すごくサラサラにして頂いて感謝しています！ありがとうございました！
【初回平日限定】カット＋オーガニックカラー＋アクアトリートメント￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
nana様
この度は数あるサロンの中からPALACCHIにご来店いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、カウンセリングや施術を安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。仕上がりのカラーや髪のサラサラ感にもご満足いただけて何よりです！
今後もnana様の「なりたい」を丁寧にカタチにできるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。またぜひ季節や気分に合わせたスタイルチェンジもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
PALACCHI スタッフ一同
カットとパーマをしていただきました。
どちらもいい感じにしていただき大変満足です！
また次回もお願いしたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
カットとパーマ、どちらもご満足いただけたとのことで安心いたしました！
これからのスタイリングも楽しんでいただけるよう、次回もより理想に近づけるよう努めてまいります。
またのご来店をPALACCHIサロン一同、心よりお待ちしております。
息子のカットをお願いしました。
かなり伸びてましたのでスッキリカットして頂き息子も満足して帰ってきました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
☆当日限定メンズカット☆
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
息子さんにも仕上がりを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思っております！
今後もご希望に添えるよう丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。
PALACCHIサロン一同、心よりお待ちしております。
初めて来店しましたが、カットもカラーも素敵にして頂けました！
トリートメントも初めてで、不安もありましたが、おかげで髪の毛の調子がが整いました！
またお願いしようと思います、ありがとうございました！
【髪質改善×透明感】カット＋ハイブリッドカラー＋高濃度水素トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
いろはす様
この度は数あるサロンの中からPALACCHIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店という中で、カットやカラー、そしてトリートメントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました！
高濃度水素トリートメントは、髪の内部からしっかり補修し、手触りとまとまりを実感していただけるメニューとなっておりますので、今回その効果を感じていただけたことを何より嬉しく思います。
今後も季節や髪の状態に合わせたご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
いろはす様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：原島
私の髪質の問題で中々ショートにしてくれる美容師さんがいない中でコチラの美容室は思い通りにしてくれます。
価格も美容師さんも、すごく良くいいです。
ただ、今回は指名したかったのですが、どう指名したら良いのか分からず、要望、コメント欄に書かせていただいたのですが対応して頂けなく、当日もその事に触れてもいただけず、別の方に対応していただきました。
そこだけが、今回残念でした。
次回ネット予約時に分からなければ電話で確認してみようと思います。
ありがとうございました～
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
あさみちゃん様
この度はPALACCHIにご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を使って口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
ショートスタイルへのこだわりにお応えできたこと、大変嬉しく思っております。髪質などのお悩みを踏まえたうえでの施術にご満足いただけたこと、私たちスタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、ご予約時のご指名に関してのご要望にしっかり対応できておらず、また当日のご案内の中でも配慮が欠けていたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はご要望欄でのご記入内容もスタッフ間で丁寧に共有し、よりスムーズにご希望の担当者でご案内できるよう改善してまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
PALACCHI スタッフ一同
予約時間に少し遅れてしまい申し訳ありませんでした…
なりたい髪色など親身に相談に乗っていただいて、安心してお任せできました。色の変化も楽しみです！
トリートメント後は髪がツルツルになって、翌朝の寝癖も少なかったように思います。
あと、店内がジョジョの絵が飾られており素敵でした★
また機会がありましたらよろしくお願いします！！
《初回平日限定》カット+ハイブリッドカラー+アクアトリートメント ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
だっち様
この度はPALACCHIをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当日はご来店ありがとうございました。ご希望の髪色や質感について丁寧にご相談させていただき、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。トリートメント後の仕上がりや、翌朝の髪の扱いやすさにもご満足いただけたようで、スタイリスト原島もとても励みになっております。
また、店内のアートにも注目していただきありがとうございます！今後も楽しんでいただける空間づくりにも力を入れてまいります。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
PALACCHI 原島
丁寧に相談にのってくださりとてもリラックスして過ごせました！顔周りもスッキリして満足です！ありがとうございました！！
【初回平日限定】カット＋オーガニックカラー＋アクアトリートメント￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ゆか様
この度は数あるサロンの中からPALACCHIにご来店いただき、誠にありがとうございました。
丁寧なカウンセリングと施術でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います！顔周りのカットもご満足いただけて本当に良かったです。ゆか様の魅力がさらに引き立つよう、今後もお手伝いできましたら幸いです。
季節の変わり目は髪の状態も変わりやすいので、また気になることがございましたらいつでもご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
PALACCHI スタッフ一同
今回も希望通りのカラーのお色目になり、仕上がりのスタイリングも良かったです。
髪の毛の指通りがかなり柔らかくなり、また次もコレだなと思いました。
また行きます!
カット＋ハイブリッドカラー＋潤いトリートメント（ホームケア付き）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
今回もご希望通りのカラーとスタイリングにご満足いただけたようで安心いたしました。髪の指通りや質感の変化も実感していただけたとのことで、ハイブリッドカラーと潤いトリートメントの効果を感じていただけて嬉しいです！
次回もさらに満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
担当：米村 京太郎
いつもありがとうございます。
スッキリ涼しくなりました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
**まい様**
いつもPALACCHIをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もスッキリと涼しげなスタイルに仕上がったとのことで、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
さっぱりとしたカットスタイルは、これからの暑い季節にもぴったりかと思います。快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
ご来店の度にヘアスタイルが整って、気分もリフレッシュしていただけるよう、今後も丁寧なカウンセリングと技術でサポートさせていただきます。
また、気になる点やご希望がございましたら、些細なことでもぜひお聞かせくださいね。
次回のご来店もスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
昨日、カラーで予約、担当方の言われた金額に変更それはいいですが、白髪が全然染まってません、ドライも２個使いで早く乾かさなな感じが、別のスタッフさんとのでアイコンタクトで仕上げ早く終わらせろ感があり、髪のドライも中途半端、仕上げの確認もなくとても残念でした。。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ひろこ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回の施術において、仕上がりや接客対応にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。カラーの染まり具合、ドライ時の配慮不足、仕上げの確認の不徹底など、いずれも美容室としてあってはならないご指摘と受け止め、真摯に反省しております。
担当スタイリスト本人およびスタッフ全体で共有し、今後同様のご不快な思いをおかけすることのないよう、技術・接客両面での改善に努めてまいります。
よろしければ、改めてご対応させていただく機会を頂戴できましたら幸いです。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご指摘くださったことに深く感謝申し上げます。
PALACCHI スタッフ一同
久しぶりの来店でした。
とても丁寧にカウンセリングしていただき、安心して取り掛かかり、当日の仕上がりは良かったのですが、翌朝以降、くせ毛が大暴発、収まりゼロ、毎日ワックスで抑えつけないと外出できません。あまりのことにカットのやり直しを依頼しようかと思いましたが、これだけ短く、毛量も減らされていると、もうやりようがないかな、と諦めました。くせ毛であること、ハチの部分が膨らみやすいことをお伝えしていたのですが、初めからレザーでバリバリと梳かれ始め嫌な予感がしたのでその時に確認すれば良かったなと後悔しています。
シャンプーやマッサージが気持ち良かっただけに、余計に残念です。
縮毛をしたら、少しマシになるのかな？と思いつつ、どうしたら良いか分からないので、もう少し伸びるのを待ちます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
**あきにゃん様**
この度は久しぶりのご来店、誠にありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
事前にお伝えいただいていた「くせ毛」や「ハチの膨らみやすさ」について、しっかり配慮すべきところが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
レザー使用のタイミングやスタイルの提案についても、もっとご相談しながら進めるべきだったと反省しております。
現在の状態が落ち着くまではご不便をおかけしてしまいますが、次回は今の髪の状態を踏まえて、より丁寧にご提案させていただきたく存じます。もしご不安があれば、カウンセリングだけでもお気軽にご相談くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。今後の施術に活かし、皆様に安心して通っていただけるお店づくりを心がけてまいります。
安くて綺麗になりました！ありがとうございます
髪質改善☆前髪リオンストレート☆
[施術メニュー]
縮毛矯正
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
あきちゃん様
この度はご来店ありがとうございました！
前髪ストレートの仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
お手頃な価格でも、質にはしっかりこだわって施術させていただいておりますので、これからも安心してお任せいただければ幸いです。
また気になることがあれば、いつでもご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
PALACCHI 原島
今回はサイド、前、後ろの縮毛矯正とカットでした。
かなりのショートヘヤですが、とても気に入りました。
いつも思い通りの仕上がりにして下さるし、いい意味で会話のテンションがあまり高くないので、こちらも気楽です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
かー坊様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回のショートスタイルも気に入っていただけて、とても嬉しいです！
ご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう、今後も丁寧に対応させていただきますね。
リラックスしてお過ごしいただけているとのお言葉も、何よりの励みです。
またのご来店を心よりお待ちしております！
PALACCHI 原島
知り合いに教えてもらって初めてだったのですが希望通りの髪型にしていただきとても満足しています。またよろしくお願いします。
新規【似合わせカット】カット＋シャンプーブロー込み
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
みきく様
この度は数あるサロンの中からPALACCHIにご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介でのご来店とのこと、ご縁に心より感謝申し上げます。
ご希望通りのスタイルに仕上がり、嬉しいお言葉までいただき大変励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術でサポートさせていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
PALACCHI 米村 京太郎
初めてのパーマヘアです。不安でしたが自分でなんとかスタイリングできています。娘には若くなったと好評でした！カラーでこの次はお世話になります。2週間後と言っていましたが、都合がつかず1週間後になってしまいましたが、よろしくお願いします(≧∀≦)
カット＋アミノ酸パーマ＋潤いトリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ま様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
初めてのパーマヘアとのこと、不安もあったかと思いますが、ご自身でスタイリングできていると伺い安心いたしました！
また、お嬢様からの「若くなった」というお言葉もとても嬉しいですね。
次回のカラー施術につきましても、日程変更の件、承知いたしました。1週間後のご来店を心よりお待ちしております。気になることなどがあればいつでもご相談くださいね。
PALACCHI 原島
伸ばしっぱなしだったのでカットでスッキリしトリートメントでサラサラになり良い感じになりました！ブローも楽に出来ます！いつもありがとうございます！
☆カット+チューニングトリートメント☆
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
えりん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回は伸ばしていた髪を整えるタイミングとのことで、スッキリと扱いやすい仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、チューニングトリートメントの効果でブローが楽になったとのお声も、日々のお手入れが少しでも快適になればという想いで施術している私たちにとって励みになります。
これからもえりん様のライフスタイルに寄り添いながら、理想の髪型づくりのお手伝いができれば幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
PALACCHI 原島
口コミを見て初めて利用させて頂きました。
毛量が多くてしかも癖毛で梅雨の時期にはいつもうねって跳ねて困ってました。跳ねないように中の髪の毛をすいてもらって凄くスッキリしました。おかげ様で跳ねる事なく手入れも楽です。又お願いしたいと思います。ありがとうございました
新規【似合わせカット】カット＋シャンプーブロー込み
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
フミ様
この度は数ある美容室の中からPALACCHI西宮店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、仕上がりや扱いやすさにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
梅雨時期のうねりや広がりはとても厄介ですが、今回のカットで少しでも快適にお過ごしいただけていましたら幸いです。
今後も季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすいスタイルをご提案できればと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
PALACCHI西宮店 スタッフ一同
久しぶりの来店でしたが、お店の雰囲気も明るくて担当スタイリストさんも楽しい方で、丁寧に施術してくださいました(^^)
髪の生え癖もよくわかってくださるのでいい感じのショートボブにしてもらいました。
次回も宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
おれんじ様
いつもご来店ありがとうございます！そして、久しぶりのご来店をお選びいただき大変光栄でした。
お褒めの言葉をいただけてとても嬉しく、また楽しいお時間を一緒に過ごせたことが何よりです。
ショートボブのスタイルも気に入っていただけたようで安心いたしました。
おれんじ様の髪の生え癖を活かしながら、これからもより扱いやすく素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております！
担当：原
髪の量多いのがもっとコンプレックスになりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善サロン Palacchi 西宮店【パラッチ】からの返信コメント
ういな様
この度はPALACCHIにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミ投稿にも心より感謝申し上げます。
施術を通じてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、髪のお悩みに寄り添い、少しでもコンプレックスの緩和につながるようご提案すべきところ、結果としてご不安を増してしまったこと、深く反省しております。
今後はカウンセリングの時間をより大切にし、髪のお悩みを丁寧に伺ったうえで、少しでも前向きな気持ちになっていただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
もしご機会をいただけるようでしたら、ぜひ一度担当者を指名いただき、納得いただけるスタイルづくりに再チャレンジさせていただければ幸いです。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
PALACCHI スタッフ一同
パラッチ 西宮店(Palacchi)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
