- サロン平均
-
4.84
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
もう少し施術に関して、的確なアドバイスなどがほしかった
【満足度No,1】カット+透明感カラー+2ステップトリートメント ￥7,000[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
よしちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
初来店にも拘らず、施術に関して説明が足らず大変申し訳ございません。
きちんとお客様との意思疎通をはかりながら施術を進めていくべきだったと反省しております。
今後はこの様な不安な状況にならない様にお客様のメニュー内容や施術内容についてより丁寧に説明した上で進めていきます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
担当スタイリスト清水
よしちゃん様
責任者の平と申します。
この度はスタイリストの説明及びアドバイス等で良いすり合わせが出来、大変申し訳ございませんでした。
お客様に合わせた接客ができておらず、指導不足を痛感しております。
今後、この様ことがないように美容室で楽しく過ごして頂けるようスタッフ一同でカウンセリングについて深く話合い、より良い時間を楽しめるように改善いたしました。
もう1度チャンスをいただきたく、ご来店いたければ幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
色の要望をした後、カラーチャートを持ってきてくださってその中から好きな仕上がりのものを選んでそのカラー剤でやっていくという流れだったのですが、予約の料金内のものは提案されず、プラスで料金がかかるものを強く提案されました。その時はプラス料金がかかることを知らず、その中から選んでしまって、その後に「追加料金かかります。」と伝えられました。色味が決まった後でしたが予約の料金内でお願いしたいという旨を伝え、また色を選び直すという感じになりました。カラーチャートを見せる時点でこちらは追加料金がかかるということを伝えた方が良かったのではないかと思います。正直、決まった後に値段内がいいというのも言い難かったので。
仕上がりについて
カウンセリングの段階では色味について解釈が一致していたのですが、思っていた色とは違う染まり具合でした。色ムラが凄かったので残念でした。
乾かしている時、スタイリストの方もムラがすごいと思ったのか「大丈夫ですかね」と何回も聞いてきました。ですが軽い謝罪などはなかったのでとりあえず大丈夫ですとしか言いようがなかったです。1週間以内なら染め直しができるみたいです。
【当日限定】透明感カラー+超音波トリートメント ￥6,000 [新宿駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
鈴様
先日はご来店ありがとうございます。
しかしながら残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際にはカラー剤の料金説明を先にしっかりするべき点、そのカラー剤でどこまでの発色ができるかを伝えた上で提案するべきだったと後悔しております。
また、色ムラを作ってしまったことを深く反省しております。
反省を活かし、カウンセリングの見直しとカラーの技術を再度、勉強し直しました。
納得したうえで施術に入り、満足いく技術を提供できるようにしております。
差し支えなければカラーを染め直しさせていただけないでしょうか？
確実に満足行くカラーに仕上げます。
担当スタイリスト清水
責任者の平と申します。
この度、鈴様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またこの様な貴重な口コミをもとにもう一度カラーについて勉強をスタッフ一同で再度薬剤や技術の見直しを再確認ともに技術の向上を行い。繰り返し改善いたしました。
再度お直しをさせていただき必ず安心できるカウンセリングで理想的な色見をご提供いたします。
お手数おかけしますが、ご連絡をお待ちしております。
とても良い仕上がりでした。
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
JOKER様、いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
前回のご来店時の髪型が気に入っていただけて、ほんとうにうれしく思います。
日々、技術向上に努めておりますので、今後とも興味があるスタイルやトレンドがあれば、何なりとお申し付けください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
平 一裕 [新宿駅]
私の要望を叶えるためにどうするのが良いか提案もしていただきました。前髪も丁寧に調整していただき大満足です。程よくおしゃべりもしつつ楽しい時間でした、ありがとうございました！またお願いします
【2回目来店限定クーポン】カット+フルカラー +2stepTr [新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
ちえみんこ様、要望に合わせて提案をさせていただき、前髪の調整に満足いただけて本当に幸せです！また、楽しい時間を過ごしていただけて何より嬉しいです。何卒、またのご来店を心よりお待ちしております。
平 一裕 [新宿駅]
ストレートになりサラサラになったのですが、前髪や顔周りが直毛になりすぎてしまい逆に扱いづらくなってしまいました…。普通なら重力で下に落ちていく前髪がピーンと放射状に広がる感じです…。次からはストレートも慎重に考えたいと思いました！
カット+酸性ストレート+トリートメント ￥16,000 [新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
しゃけ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにも拘らず私の技術不足でスタイルが扱いづらくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
前髪と顔周りにダメージがあったので、薬の選定を弱めに作り施術をさせていただきました。
それでもまだ少し薬が強く直毛になりすぎてしまったのが原因かと思われます。
技術、髪の状態を見極めた薬選定を見直しお客様に満足してもらえるよう今後も精進して参ります。
おこがましいお願いではありますがお直しをさせていただけないでしょうか？
ご連絡お待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト タカノ
責任者の平と申します。
この度はしゃけ様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またこの様な貴重な口コミをもとにスタッフ一同としても再度薬剤や毛髪知識の見直しを勉強会で繰り返し行い改善いたしました。
担当スタイリストからもありましたが、再度ご来店頂きお直しをさせて頂けないのでしょうか？
必ず理想の柔らかいストレートのスタイルをご提供いたします。
ご連絡をお待ちしております。
いつもありがとうございます！今回も素敵に仕上がて下さいました！美容室での居心地もよく、丁寧なカウンセリングと気配りに加え技術も素晴らしいです！
カット+透明感カラー+ウルトワ2stepトリートメント ￥16,000[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
エミリー様、この度も私たちを選んでくださり、大変感謝しております。そして、お褒めの言葉を頂けて心から嬉しく思っております。当店での時間をエミリー様が快適に過ごせること、これが私たちの最大のサービスに繋がると信じています。
エミリー様が当店のカウンセリングや気配り、技術を高く評価してくださるとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もエミリー様にとって最適な提案と最高のサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。今後も末永くエミリー様のビューティーパートナーであり続けられるよう、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
上村 一樹 [新宿駅]
久しぶりにお伺いしました。縮毛矯正、カットともにとても丁寧かつ綺麗に仕上げてくださいました。
値上げしてから暫く他の美容院に通っていましたが、、
またここに通いたいと思いました。
カット+酸性ストレート+トリートメント ￥18,000 [新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
milk様、最近のご来店、心から感謝申し上げます。
そして、うれしいご意見をありがとうございます。
縮毛矯正とカット、ご満足いただけて何よりです。頂いたご意見は、私たちへの大きな励みとなりますね。
価格改定後も再度、当店をご利用いただけて光栄に思います。
これからもmilk様にご満足いただけるよう、一層の努力とサービス向上に尽力させていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
平 一裕
いつも明るい店内で美容師さんの雰囲気も良く5年ほど、通わせてもらっています。
今回はじめてパーマを試しましたが、いつもと違う印象になりつつも、自分に合っていると思える髪型に仕上げてもらいました。
【Men's 】カット+パーマ ￥8,000[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
加藤様、長い間当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
毎度当店に華を添えていただきまして心から感謝申し上げます。
新たなパーマスタイルに挑戦いただき、そしてお気に召していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当店のパーマは、独自の技法でお客様一人ひとりに合わせて施術することを心がけております。加藤様に合った髪型に仕上がったとのお言葉、本当にうれしいです。
私たちはこれからも加藤様にとって最高の美容体験を提供できるよう、努力し続けます。
お会いできる日を楽しみにしております。どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
平 一裕 [新宿駅]
丁寧に接客してくださってカラーも満足でした！
【当日限定】透明感カラー+超音波トリートメント ￥6,000 [新宿駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
くまちゃん様、大変嬉しい感想をいただき、本当にありがとうございます！
私たちのお店でカラーに満足していただけたというお声、スタッフ全員で喜んでおります。
接客につきましても、くまちゃん様のお言葉に励まされ、さらなる努力を惜しまず、今後も心地よい空間作りに力を注ぎます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
渡具知拓人 [新宿駅]
丁寧に対応していただき、頭頂部周辺のカットの具合も良く満足しています。ありがとうございました！
少し場所が分かりにくいので、初めて訪問する方は事前にビル名などを確認しておくことをオススメします。
【Men's / 清潔感UP】カット+眉カット ￥5,300[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、その他
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
いとう様、先日は当店をご利用いただき、心から感謝しております。頭頂部周辺のカットの具合が気に入っていただけて、何よりでございます。
なるほど、初めてのご来店で当店の場所が分かりづらかったとのこと、貴重なご意見、ありがとうございます。
次から初めてのお客様に向けて、ビル名などを詳しく案内するよう改善して参ります。
また、喜んでいただけるサービスを提供すべく、日々改善してまいりますので、ぜひまたご来店くださいませ。
誠にありがとうございました。
上村 一樹 [新宿駅]
はじめに丁寧なヒアリングがあり、メニューやカラーの説明も詳しく教えていただけたので、安心してお任せできました。
仕上がりも大変満足です。
ありがとうございました！
【当日限定】透明感カラー+超音波トリートメント ￥6,000 [新宿駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
ゆ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
安心して施術を受けていただけるよう丁寧なカウンセリングを意識しているので
このような素敵な口コミをいただけて嬉しい限りです！
なるべくダメージせずに ゆ様の理想のカラーになるよう育てていきましょう＾＾
これからもスタッフ一同、お客様の なりたい を叶えられるよう努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。
runru ［新宿駅］
繊細で優しい方でした！ 結果物もとても気に入ったので次に髪をカットすることがあったらまた行きたいです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
しずか様
この度は当店をお選びいただきありがとうございました。
また、仕上がりにもご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
何か気になる点や新たなご希望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
これからもしずか様のライフスタイルに寄り添った提案をさせていただけるよう
努めていきますので、またのご来店心よりお待ちしております。
runru ［新宿駅］
引っ越して、美容室を変えたく、初めて伺いました。
綺麗な色にしていただいて大満足です！お話も楽しかったです、また伺います！
【ブリーチなし】ブリーチなしダブルカラー+トリートメント ￥11,000[新宿駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
まあや様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
初めてのご来店、それもお引越しで新たな美容院をお探しだったとのこと、大変嬉しく思います。
色の仕上がりにご満足いただけて何よりです。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
それでは、次回もまあや様にとって素敵な時間となるよう、精一杯サービスさせていただきます。
それでは、お体に気をつけて、またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
楽しいお話を聞かせてくださり、ありがとうございました。
また近いうちにお会いできるのを楽しみにしております。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
渡具知拓人 [新宿駅]
ほぼおまかせでお願いして、とてもきれいに仕上げていただきました。
普段、美容室では緊張して疲れてしまうことが多いので、今回はその他のメニューの会話なしをつけてお願いしてみました。
施術に関することは丁寧なヒアリングがあり、仕上げまで同じスタイリストさんひとりで対応していただけたので気を楽に、安心してお任せできました。また新宿に行く際にはお願いしたいと思います、ありがとうございました。
【満足度No,1】カット+透明感カラー+2ステップトリートメント ￥7,000[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
さき様、いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何より、さき様が当店でリラックスして過ごせ、安心して施術を任せていただけたというお言葉をいただき、私たちもとても喜んでいます。
ほぼおまかせのスタイルで満足いただけたようで、さき様のお人柄に寄り添ったヘアデザインが出来たこと、大変嬉しく思います。
また、普段の美容室で緊張されるとのこと、こちらでは安心していただけたというお声をいただき、改めて私たちのサービスの在り方について考え直す良い機会となりました。
新宿にお越しの際は、いつでもお待ちしております。
次回のご来店も、さき様が心地よく過ごせる空間でありますよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
清水 大世 [新宿駅]
全部おまかせにして寝てる間に終わった
仕上がりはいい感じ
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
メンルイ様、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
おまかせにされ、そしてごゆっくり休んでいただけたこと、喜んでおります。また、気に入っていただけた仕上がりをお褒めいただけて、本当に嬉しく思います。
これからも、癒しの時間を提供しながら、皆様の髪の美しさを引き立てるスタイルを提供できるように努めて参ります。
今後とも、メンルイ様のご期待に応えられるよう美容師としてのスキルを磨き続けますので、是非再度のご来店をお待ちしております。
平 一裕 [新宿駅]
いつもお世話になっております。
今回、いつもと違うメニューで予約しましたが、髪質等を見ていただき、いつもの縮毛矯正に変更しました。
予定より時間がかかっても、カウンセリングも施術も丁寧にしてくださいました。(メニュー変更の可能性も考慮し、時間を多めに見積もって空けておいてくださったとの事。)神対応いただき、ありがとうございます☆
前回も帰りにかわいいカールのアレンジをしてくださいましたが、今回は前回とは違うカールのアレンジをしてくださいました☆
頭も軽くなり日々の手入れが楽になりました。
アドバイス通り縮毛矯正にして良かったです。
いつもありがとうございます。
カット+デジタルパーマ ￥11,500[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、パーマ
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
はなちゃん様、この度はご来店並びにご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。そして、褒めの言葉までいただき、感激です！
はい、今回は何気ないはなちゃん様のご要望に気づいて、素早く行動に移したことがお役に立ててよかったです。いつでも最高の結果をお届けできるよう、はなちゃん様の気持ちや髪の状態を大切に見守りながら施術を行っていきたいと思っています。
アレンジについても、違う表情のはなちゃん様を楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
また日々のお手入れが楽になったとのこと、私たちの誇りです。これからもはなちゃん様がより輝けるよう、お一人お一人のお客様に対して、心を込めたサービスを提供して参ります。
最後になりますが、いつもはなちゃん様に感謝しています。はなちゃん様の笑顔に出会えること、それが私たちのハッピーエンドなのです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
タカノ アツコ
美容室はどちらかといえば苦手なのですが、時間をかけてカウンセリングいただいた点、話しやすい雰囲気と人柄、何より綺麗な施術で大満足でした！！
次回もお願いしたいですmm
カット+酸性ストレート+トリートメント ￥16,000 [新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
ろん様、今回はご丁寧なご意見をいただき本当にありがとうございました。
緊張される場所である美容室で、楽しい時間を過ごしていただけているようで、私たちスタッフ一同、とても嬉しく思います。
施術に関してもご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。
当サロンのカウンセリングは、ろん様に合った最適なスタイルをご提案させていただくために、時間をかけて丁寧に行っております。
お気軽にお話しいただけたこと、それが結果として素晴らしいスタイルにつながったようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。
次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。
改めて、ご感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございました。
建山 美友
初来店だったためとても丁寧にカウンセリングしてくださいました。
また都度気になるところはないかを確認してくれて丁寧さは感じましたが、何度も同様に気になるところはないか気に入ったかと聞かれると個人的には少しくどく感じました。
髪の毛の状態については何度も聞いてくるのに、時間は大丈夫かとか、帰りにお手洗いは大丈夫かなどは全く聞かれなかったのでそこにも若干ムラを感じました。
まあこれは接客に対する好みの問題なので、私と合わなかったなという感じですね。。
技術的には満足のいく仕上がりにしてくださり、良かったです。
ただ、トリートメントを予約時よりアップグレードしてホームケア付きを選んだのに帰るときにもらいそこねました。私も失念してしまったのが悪いですが、スタイリストさんも同じように失念していたことが残念です。
モヤモヤしてしまったので、リピートはしません。
接客に対しては個人的な好みなので気にしないでいいですが、お渡しするものはきちんと渡さないと良くないので口コミさせていただきました。
【満足度No,1】カット+透明感カラー+2ステップトリートメント ￥7,000[新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Joule新宿 レイヤーカット/ボブ/ブリーチ/ダブルカラー/前髪カット/ハイライト/顔周りからの返信コメント
あつこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
初めてのご来店で、私の接客や失念で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私自身あつこ様に対する心遣いがたりなかったことを深く反省しております。
今後接客について、どうしたらお客様に喜んでもらえるかを1から見直していきます。
それと同時にこちらの不手際による商品のお渡しもさせていただきたいので、もう一度チャンスを頂けないでしょうか？
ご連絡お待ちしております。
担当 清水
あつこ様、店長の平と申します。
今回不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございません。
丁寧さを感じて頂いたのにも関わらずお客様への配慮が足らなかったことにこちらの指導不足と深く反省しております。
この貴重なご意見をもとに、スタッフ一同お客様に対し心配りを軸に勉強しなおしました。
今後はどのスタッフが担当しても自信を持った配慮のある接客ができます。
ホームケアのお渡しもあつこ様のご都合の良いタイミングで構いませんのでお渡しできたらと思います。
是非ご自宅で使っていただけたらと思いますのでご連絡お待ちしております。
ジュール 新宿(Joule)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
