グランジュテ(GRAND JETE)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/8/28
- 【無断キャンセル】ホットペッパーの対応について
- 【無断キャンセル】ホットペッパーの対応について
いつもご利用ありがとうございます。
本日は予約のキャンセルの種類と、
ホットペッパー側のシステム対応についてご説明させていただきます。
キャンセルには、
『お客様キャンセル』と『無断キャンセル』の2種類があります。
『お客様キャンセル』は、
お客様側からキャンセルや変更をネットで行われるか、
サロンに予約時間までにご連絡があれば特にペナルティはありません。
ご予約の時間やお日にちの変更はキャンセルとは別で、
事前のご変更は何度して頂いても大丈夫です◎
『無断キャンセル』は連絡もなくご来店されず、
お電話差し上げたうえで応答もない場合に
『無断キャンセル』としてサロン側が処理することです。
※予約時間から15分を過ぎてキャンセルとなり、
その後もお電話にも出られない場合は【無断キャンセル】となり、
その後ご連絡を頂いても取り消すことはシステム上不可。
この『無断キャンセル』ですが、
3ヶ月以内に同店で2回するとその店舗ではネット予約が取れなくなるようです。
そして2回目の『無断キャンセル』から3ヶ月以内に、
他の店舗でも『無断キャンセル』をしてしまうとアカウントが凍結するらしく、
ホットペッパービューティーを使えなくなってしまいます。
体調不良など当日キャンセルは、
お気づきになった時点でお早めにお願いできれば幸いです。
普段から連絡もなく多々キャンセルをされているような場合には、
悲しいですが【無断キャンセル】とさせていただきますのでご注意くださいませ。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
投稿者
GRAND JETE
サロンの最新記事
●2026/1/8
投稿者： GRAND JETE
●2025/8/28
投稿者： GRAND JETE
●2021/11/18
投稿者： GRAND JETE
記事カテゴリ
スタッフ
過去の記事
グランジュテ(GRAND JETE)のクーポン
- 新規
- サロンに初来店の方
- 再来
- サロンに2回目以降にご来店の方
- 全員
- サロンにご来店の全員の方
| 新 規 |
¥14,750 【人気No1】カット＋カラー＋トリートメント￥16,250～→￥14,750～
|
| 新 規 |
¥14,250 【平日13時～16時限定】カット+カラー+トリートメント￥16250～→￥14250～
|
| 新 規 |
¥7,900 カット＋テクスチャーコントロールトリートメント￥10,050→7,900
|
| 新 規 |
¥14,500 【おすすめ】カット＋パーマ＋トリートメント￥16,800～→￥14,500～
|
| 新 規 |
¥17,800 カット＋デジタルパーマ＋トリートメント￥19,200～→￥17,800～
|
| 全 員 |
¥3,900 【学割U24】高校生限定 カット 6200円→3900円
|
※随時クーポンが切り替わります。クーポンをご利用予定の方は、印刷してお手元に保管しておいてください。
