- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても上手に仕上げてもらえました！
色々質問答えてくれてありがとうございます！
また行きます！
【夏限定】カット(メンズも◎)+シャンプー+気軽に5分スパ+眉毛カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
こーすけ様嬉しいクチコミありがとうございます！
マンバンをセットする貴重な機会を頂きありがとうございました！
目標の長さまであと少しですね！
イケてる髪型で夏をすごして、その後2～3ヶ月後には、パーマもかけてもっとイケイケにしましょう！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
KEIJU
当日、急遽予約をいれさせて貰いました。初めての来店でしたが、まず入店して対応してくれた女性が無愛想でした。マスクを外して施術したのですがマスクを置いておく容器やトレーなどもなかったので携帯の上に置くことになりました。少し配慮が足りないと思います。カラーの薬を作っている時間、普通より待たされましたが、お待たせしましたとか一言もなかったです。
色々な美容院に行きますが、サービスがすこし怠っているように思えました。
【スキルUP割】男女歓迎カット+カラー+ナノケア+クイックスパ(詳細要確認)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
みーちゃん様
配慮が不足していたこと、一言足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。
まだまだスキルUP中ですが、少しでもお客様のご希望のスタイルになるように考え悩み、カラーについては先輩と相談しながら決めさせていただいたので少し時間がかかったのかもしれません！ご指摘いただいたところも改善して、まだまだスキルUPクーポンでご理解ご利用いただけるお客様を精一杯対応していきます！
貴重なご意見ありがとうございます。
NANOHA
オーナーからも返信させていただきます！
入店時に対応したスタッフにつきましては、退社となりました！
当店ではマスクやメガネを置く容器やトレーの準備をしていた時期もありましたが、カットした毛が飛んで毛だらけになってしまうことが多い点と、感染対策、衛生面などの観点から何も置かない方向で営業させていただいています！マスクやメガネを外した場合は台の上などではなく、ポケットなどにしまっていただけますと感染対策となりますのでご協力をお願いします！
そちらも説明や指示が無かったこと、申し訳ありませんでした！
スタッフとお店成長の為にご意見いただきありがとうございました！
中学生の娘が、カット、トリートメントをしてもらいました。
希望通りの長さで、髪もさらさらになり、
とても気に入っていました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
utan様
先日はご来店ありがとうございました！
ヘアスタイルを気に入っていただけて、私もとっても嬉しく思います！
髪もさらさらになり、学校生活もより一層楽しくなりますね！
嬉しいクチコミありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
NANOHA
こんな悲しい気持ちになったのは初めてです。
実家に子供を預け、美容院に来る事ができました。
初めて行く美容院ですが、口コミが良さそうだったので、楽しみにしていました。
まだ経験の浅い担当さんでしたが、順調にカラーも決まり、談笑しながら、楽しく施術は終え、その日は帰りましたが、帰り道で凄く色ムラがある事に気付きました。友達、家族にも見せたところ『顔サイドと、その横の色がもう違いすぎるね。』と素人でも分かるほどの色の差でした。
その為、次の日『お直し出来ないかと』電話しました。上司の方に電話が変わり、まず『今回、新人がやるお安いクーポンを使われていますよね。お客様の髪の履歴は複雑で、一定の色にするには難しい』と。
クーポン価格より多く払った事も指摘すると、カラー剤でプラスになった、それはクーポンにも記載あると言われましたが、当日その説明はなかったです。
まるで、そのクーポン使用した私が悪い言い方でした。
今までこの髪質でも、他の美容院では、綺麗に染めててくださいました。今回は、流す前に上司の方が直接チェックに来てくださる事もなかったです。
結局謝られる事もないまま電話は切りました。
【スキルUP割】男女歓迎カット+カラー+ナノケア+クイックスパ(詳細要確認)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
あや様
クーポン記載の内容を口頭での説明が無かった点と御希望の色に添えず、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟なので、お客様に満足していただけるよう技術と判断の向上と口頭での説明など、一人前の美容師になれるように努めてまいります。
NANOHA
あや様
オーナーから返信させていただきます！
楽しみに来店していただいた中、悲しい気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません！
お電話と口コミもいただき、本人も十分に反省しております！
スタッフもお店も反省し、今後の成長に繋げて向上していきます！
当店では、まだ若く未熟なスタッフの技術接客向上の為に特別価格でのスキルUPクーポンを設定しています！もちろん安いからと言って手を抜くわけではありません！一生懸命考えて全力で能力を発揮して施術させていただき、至らぬところがある場合がありますが、若きスタッフの成長にご協力ください！
不安がある方は、通常のクーポンを選択くださいませ！
他スタッフの電話対応も至らぬところがあり申し訳ありませんでしたが、お直しのご案内、謝罪の言葉をお伝えさせて頂き丁寧に対応しましたことは、ご理解いただけますと幸いです！
素敵なセットをして頂けました。
次回あれば是非またお願いしたいと思います。
和洋こだわりのヘアセット+ラメスプレー（ご希望の際はお伝えください）
[施術メニュー]
ヘアセット、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
あちゃん様クチコミありがとうございます！
高評価と素敵なセットというお言葉、とっても嬉しいです！
あみおろしスタイル、アップスタイル、ハーフアップなど、またぜひお任せ下さい！
KEIJU
娘がお世話になりました
30分程早く着いて待たせてもらうつもりでしたが
すぐに対応して頂き助かりました
うねる前髪にテンション下がりっぱなしの娘でしたが
まっすぐになったと喜んでいます
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
るねちゃん様
先日は娘さんのご予約ありがとうございます(^^)
お時間早く着いてしまった場合でも、
ご予約が空いておりましたら、ご案内可能です！(^^)
梅雨の時期は
湿度で髪がうねってしまうと思いますので、
ストレートをかけて、お悩みが改善されたとのことで、良かったです！！
また困ったことがありましたら、何でもご相談ください！
NAKAZAWA
担当してくるた方がまだ若手でしたが、こちらの希望とおりにカットしてくれて仕上がりには
大満足してます。
ブローの仕方も教えてくれて、さすがプロだなと！
【メンズ限定】カット+シャンプー+クイックスパ+眉カット
[施術メニュー]
カット、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
やす様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいクチコミありがとうございます！
まだ若手ではありますが、やす様のご希望にお答えできるよう、
精一杯施術させて頂きましたので、喜んで頂けて良かったです！！
お客様の「普段」もかっこよくなるよう家でのブローの方法を伝えさせて頂きました！
「プロ」という言葉に責任を持ってこれからも施術させていただきますのでよろしくお願いします！
KEIJU
先日は，ありがとうございました！
こちらの要望も丁寧に聞いてくれて理解していただき，
仕上げてくれてありがとうございました！
インナーカラーも家族からも褒めてもらいました。
自分でも，インナーカラー入れて正解だったので良かったです♪
ヘッドスパも気持ち良かったです。
またお願いします！
【予約数同率No1】カット+高彩度カラー+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
もえ様
先日のご来店、口コミありがとうございます！
こちら側のやりたいスタイルよりも、
お客様の要望を第一に考えて施術させていただいております！
インナーカラーもブリーチ無しのインナーカラーをご希望でしたので、
なるべく色の差がでるようにカラーをしてとってもいい感じに仕上がってよかったです！
ヘッドスパもスタッフそれぞれの個性輝く技術に満足していただき
嬉しいです！
また色々とスタイルを楽しんでいきましょう！
TOMOTO
以前から補助役で働いてた若い人。
今回スタイリストをいつもの方じゃない人にしてみました。
カット歴２年と少し不安はありましたが、出来上がりはとても良かったです。
同郷ということで話も合いました。
機会があればまた頼みたいです！
【指名数獲得割】メンズカット+シャンプー+仕上げ(詳細必ずチェック)
[施術メニュー]
カット、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
ごったん様クチコミありがとうございます！
ほかのスタイリストに比べると歴はまだまだ浅く若いですが、その若さを活かしたスタイルや、しっかり勉強した技術でお客様の満足いくヘアスタイルになるよう工夫して切らせて頂いていますのでお客様からの良い評価をいただけて幸いです！
数少ない同郷のお客様でお話を盛り上がりましたね！
せびまたよろしくお願いします！
KEIJU
安心してカットをお任せできる美容師さんに出会えました！
こちらの要望をしっかり聞いて理解していただき、仕上げてもらいました。当日の夜出掛ける用事があり、カット後のヘアスタイルを披露したところ、絶賛され嬉しい限りです。
ツヤツヤ、サラサラ継続中
またお願いします^_^
【予約数No3】カット+低刺激オーガニック白髪カラー+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
えみ様
先日はご来店ありがとうございました(^^)
嬉しいクチコミありがとうございます！
周りの方に褒めてもらえると嬉しいですよね！！
えみ様のご要望にお答えできるよう、
精一杯施術させて頂きましたので、
喜んで頂けて良かったです！！
また何でもご相談ください！！(^^)
NAKAZAWA
他店で爆発的なヘアになり、助けを求めて担当スタイリストさんにお願いしました。驚きの変化でした。鏡を見ては、嬉しいー^_^って感じです。ありがとうございました。
元のカールをとったり、白髪染め、カット、薬剤の優しいストレートなど色々としてもらったので、お値段は少しびっくりしましたが、でも値段よりも素敵にしてもらえて嬉しかったです。ここまで変わるとは、思いませんでした。技術の高いスタイリストさんです。ありがとうございました
(≧∀≦)
【予約数No3】カット+低刺激オーガニック白髪カラー+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
つっちー様
先日はご来店ありがとうございました(^^)
できる限りお家で、お手入れしやすいように、
させて頂きました！
フルコースだったので、お値段高くなってしまいましたが、
満足して頂き良かったです！！
技術も高いと評価していただき、とっても嬉しいです！
また何でもご相談ください(^^)
NAKAZAWA
初めて伺いました。
カラーとカットをお願いしましたが
キレイに色を入れてもらえたし、
カットもこちらの要望を細かく確認しながらカットしていただき
とってもいい感じになりました！
ありがとうございました
また行きたいです！
【オススメNO.1】カット+頭皮のヒリヒリ対策カラー+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
えり様
先日のご来店、口コミありがとうございます！
初めてでも、常連さんでも、細かく確認してご希望に沿ったスタイルができるように日々施術をさせていただいています！
カラーも綺麗に入り、カットもいい感じになって嬉しいです！
頭皮もカラー剤でしみて痛くならなかったようなので、良かったです！
またのご来店お待ちしております！
TOMOTO
直毛から何年振りかのパーマでした。いつもイメージ通りのパーマにならず毎回後悔をしていました。今回はイメチェン目的で来店！男性のスタイリストさんは少し苦手だったのですが、とても感じよくて私の緊張が少しずつほぐれていきました。パーマのイメージもしっかり説明してくれ、持参した画像を確認しながら丁寧にやってくれました。周りの反応はかなり良かったです！ありがとうございました。時間の経過でパーマがどうなっていくのか楽しみです。
【満足度NO3】カット+自由なパーマ+根本カラー+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
つばちゃん様
先日のご来店、口コミありがとうございます！
パーマスタイルは再現が難しいのですが、ご希望のスタイルを教えていただき、そのスタイルに対してこちらも色々な説明をさせていただきながら施術を行いましたのでイメージの雰囲気でとってもいい感じに仕上がったと思います！周りの反応も高評価のようでとても嬉しいです！
希望スタッフ、男性スタッフ、女性スタッフ、ご希望がありましたら遠慮なくお伝えください！
よく希望するのが恥ずかしいとか、気まずいという声もありますが、こちら側はご希望していただいた方がお客様も安心ですし過ごしやすいかと思いますので、遠慮せず伝えてください！
またのご来店お待ちしております！
TOMOTO
ボーイッシュな娘ですが、
入学前に、制服が似合う？と心配になり、
「制服に似合う髪型で」とお願いしてしまいました。
今までの雰囲気も残しつつ、可愛らしくなって◎
無事、入学式も終わりました。
娘も気に入ってくれてます。
ありがとうございました。
【学割U24】カット(男子も歓迎)＆シャンプー (幼児～大学生詳細欄要チェック)
[施術メニュー]
カット、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
えりか様
先日はご来店ありがとうございました！^^
ご入学おめでとうございます！
新しい学校生活も楽しみですね！！
髪型も気に入っていただけたとのことで私もとても嬉しく思います！
またいつでもご相談ください。
嬉しいクチコミまでありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
NANOHA
スタイルのアレンジがあれば聞いておけば良かった。
わたしが、聞き忘れたんですけどね(笑)
フレンドリーで話題豊富で施術時間があっという間だった
次回も、ぜひ来店させて頂きます
次回の予約も入れ忘れた
思い通りのヘアスタイルにして頂いたのは、人生初です
気に入ってます。
スタッフの皆さん、お身体にお気をつけてお仕事頑張って下さいね
カット+自由に選べるパーマ+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
あっき様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
人生初との評価、とっても嬉しいです！
普段のパーマのスタイリングについての説明はさせていただきましたが
推しの話などで盛り上がってしまいましたね！
推しや、大好きなものがあるって素敵です！
自分たちもあっという間の時間でした！
いろんなヘアスタイルを楽しめる方だと思いますので
是非またいろんなスタイルをやって、楽しんでいきましょう！
お気遣いも感謝です！
またよろしくお願いします！
TOMOTO
すごく髪の毛がまとまりやすくなってセットが楽になりました。
お店の雰囲気も良く、過ごしやすかったです。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
ひな様
先日はご来店ありがとうございました！！
髪の毛がまとまりやすかったとのことでよかったです！！
伸ばし中でも、毛先を整えるだけでだいぶ変わりますので、
またまとまりが悪くなってしまいましたら、
ご相談ください！！
NAKAZAWA
セミロングくらいからのショートでバッサリ切ってもらいました。ハイライトを入れましたが髪の毛染めるのも久しぶりで相談しながら地毛を活かしたものにしてもらいました。
伸びてもおかしくならないように染めて貰えて子供がいてなかなか美容院にいけない私にはとても満足でした◎
クーポンに入っていたけどやらないものは減額してくれました。
自分でアレンジするやり方も教えてもらったのでやってみようと思います。身体も気遣っていただきありがとうございました！機会があればまたお願いします！
【オススメNo2】カット+カラー+インナーorハイライト+ナノケア+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair & spa Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
髪型満足して頂けて良かったです！
お客様のライフスタイルに合わせてご提案させて頂いております！
地毛を活かしたハイライトとても素敵でしたね(o^^o)
またなんでもご相談ください！！
NAKAZAWA
ヘアーアンドスパ ルーチェ(hair&spa Luce)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
