ノベルバイティナ(Novel by Tina)の口コミ一覧 (1/4)

予約して来店しましたが、いくつか気になる点がありました。

- 入店時にスタッフの方が誰もおらず、案内や挨拶がなかったため、自分で荷物をロッカーに入れて待つ形になりました。  
- その後、施術担当ではないスタッフの方が来て「お名前は？」とだけ聞かれ、「いらっしゃいませ」や「お待たせしました」などの基本的な声かけがありませんでした。  
- 担当の方からも施術前の挨拶や説明がほとんどなく、前回のカルテも残っていないとのことで、髪の状態や履歴の共有がされていませんでした。  
- カット後の仕上げについても提案がなく、巻くなどのスタイリング確認もありませんでした。  
- 予約内容に行き違いがあったにもかかわらず、指名料についての説明がなく、会計時に初めて差し引かれていることを知りました。

全体的に、接客や案内がマニュアル的で、お客の状況を見ての気遣いが少ない印象でした。もう再訪は難しいと感じました。

予約時のクーポン・メニュー

☆似合わせカット☆+モロッカンカラー+ラメラメＴｒ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

静かで居心地の良いお店です。
カウンセリングをきちんとして下さり、希望のカットをして頂きました。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

初めから名乗られなかったためどなただったのか分からないのですが、クリスマス時期に予約した私も悪いのですが担当の女性が終始腕時計を見て時間を気にしているようでした。
カットの際面倒なのかあまりに時計を気にするので、時間は大丈夫か聞いたところもう予定は時間がすぎてるのでいいです、という反応でした。なんの私用なのかわからす、今までのサロンでされたことの無い対応でしたので、技術はとても良かったのですが、金額と時間を払うお客様の前では諸々の個人の感情等避けた方が良いと思います。
また、何時まで終わらせたいなどあれは、私も何時までに終えられるように気を使えるのですが、終わりの時間は目安としてしかなく、
お見送りの最後までこちらが美容師の方に時間は大丈夫ですか？と気を使う形になりました。
何時までに出て欲しいなどあれば先に話してほしかったです。
名刺もカードもいただけなかったため名前も分からないのですが、必ず接客として気持ちが良いものと名前を先と後に名乗っていただきたいです。
接客をする者としてきになりました。
それがあれば今回クチコミすることもありませんでした。
改善をお願いいたします。

予約時のクーポン・メニュー

カット+ノンシリコン前髪縮毛矯正

[施術メニュー] カット、縮毛矯正

すごく丁寧に仕上げて頂きました!!!
大変満足致しました。

予約時のクーポン・メニュー

レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

10年以上同じ美容室へ行っていましたが、引越しを機にこちらへ。
料金が魅力だったので予約しました。
今回、縮毛矯正をしましたが私の髪質に合ったアドバイスをいただけて安心しました。
髪型も髪色も満足です！
サロンも個室で周りを気にすることなくとてもよかったです。
またよろしくお願いいたします。

予約時のクーポン・メニュー

【髪質改善ストレート】酸性ストレート+Cut+カラー+酵素トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

私のパートナーが伺いました
個室でリラックスできたと本人は言っております
あまり話をするのが得意ではないのを理解頂けたのか分かりませんが最後まで必要な事だけの会話以外なく手早く終わらせてくれたとの事
ただ、数ヶ所アイロンが当たることがあり熱かったけど
理想の髪型にしてくれたのでそこはプラマイゼロと言ってました
次回私がお伺いさせたいただきますので
宜しくお願いします

予約時のクーポン・メニュー

艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正＋プレトリートメント＋カット

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

提示したヘアスタイル画像に近い形で、自分の頭の形状に合わせたバランスの良いスタイルに仕上げていただきました。あっさりとした接客も新鮮で良かったです。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

とても可愛いカラーで気に入ってます！ありがとうございました！

予約時のクーポン・メニュー

カット+モロッカンカラー+カラークアＴＲ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

詳しく説明していただいたので納得感がすごかったです！
仕上がりも満足でした！

予約時のクーポン・メニュー

【メンズ限定】カット＋コスメパーマ

[施術メニュー] カット、パーマ

半個室のため居心地良いです。また伺います。

予約時のクーポン・メニュー

【再来店の方限定】モロッカンカラー+テクニカルプレトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

初めて伺いました。施術前から丁寧なヒアリングをして頂け、家での今後のお手入れについてもやり方を教えて頂きながら施術頂きました。担当して下さったスタイリストさんが海外でも腕を磨いてこられた経験をなさっていて、色んなお話を教えて頂き楽しく過ごさせて頂きました。半個室タイプの美容院も初めての経験でしたが、とてもリラックスできました♪ありがとうございました！

予約時のクーポン・メニュー

カット＋コスメデジタルパーマ+カラー

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ

リピです
本当に綺麗に仕上げていただきました！
髪色も今までどこに行っても綺麗に染まらなかったのに
ここは毎回綺麗に仕上げてくれます！

ドライヤーの乾かし方も教えていただき
家で実践した所、手間ではあるものもの
やはり綺麗に仕上がる実感がありました！
頑張って継続していきたいと思います！

予約時のクーポン・メニュー

【NEW】カット＋髪質改善カラー+フローディアTr＋専用ホームケアSh＆Tr付

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

とても丁寧にカットしていただきました。また伺います。

予約時のクーポン・メニュー

レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

初めてトキカタの施術をして頂きに伺いました。
短時間でしたがご親切にして頂きありがとうございました。
気になっていた前髪の割れが少し落ち着きました。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

初めての縮毛強制で不安でしたが、満足いくスタイルにしていただきました。
ありがとうございます！

予約時のクーポン・メニュー

艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正＋プレトリートメント＋カット

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

カウンセリングからとても丁寧に対応していただきました。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

♪艶ふわ♪ノンシリコンデジタルパーマ+プレトリートメント+カット

[施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

術後で入浴が出来ないので、シャンプー、ブローのみお願いしました。
とても丁寧で、満足です。
初めて利用させてもらいましたが、スタイリストさんも、お店の雰囲気もとても良かったです。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] ヘアセット

仕事に対する意識の高さを感じました。知識は勿論。髪の状態を把握したケアをしてもらえました。手技も丁寧で安心感があります。リピすると思うのでよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

【NEW】髪質改善カラー

[施術メニュー] カラー、トリートメント

今まででイチバン悪い店
こんなに悪い店は始めてですね
マイナス評価です
二度と行かない

予約時のクーポン・メニュー

【髪質改善ストレート】酸性ストレート+Cut+カラー+酵素トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

丁寧にカウンセリングしていただき、理想に近いスタイルにしていただきました！
施術中もお話して、楽しい時間でした。
またお願いします！

予約時のクーポン・メニュー

カット+モロッカンカラー+カラークアＴＲ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

満足しました！

予約時のクーポン・メニュー

レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

入店から接客大丈夫？と思う節が何点かありました。

手と服がタバコの匂いがキツく、シャンプー台の時など苦手の為とても不快でした。

ドライヤーの時なども熱かったですが我慢しました。
アイロンの時も引っ張りますとかもなくかなり強めに引っ張るので結構抜けたのでは？と思います。

最初の第1印象から細かく相談する気になれなかったので仕上がりが満足かと言わせれると…な感じです。

予約時のクーポン・メニュー

【髪質改善ストレート】酸性ストレート+Cut+カラー+酵素トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

カラーのカウンセリングがすごく丁寧でよかったです。
店内も半個室で、あまり話しかけられることもなかったので、楽に過ごせました。

予約時のクーポン・メニュー

【新規限定フリー割】カラー+フェルエトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

最初に「ロッカーに荷物を入れてください」と2回言われ、嫌な気持ちになりました。

髪型も相談したかったのですが、「ヘアカタログとかありますか？」と尋ねたところ、「ネットから探してください、イメージがないとアドバイスできません」と言われました。

カラーとトリートメントのメニューに変更させていただきました。

予約時のクーポン・メニュー

カット+【イルミナ】カラー+コスメデジタルパーマ+ラメラメTr

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

予約メニューシャンプー、ブロー込み3800円ので予約したのですがカット、ドライヤーで毛を飛ばすのみだけでした。ポイントを使いカット、ドライヤーで毛を飛ばすのみと同じ値段だったのですが、だったらポイント使わないでカット、ドライヤーで毛を飛ばすのみのメニューで予約すればよかったです。退店希望時間には間に合ったのでいいのですが施術時間30分と書いてあるところシャンプーなしで50分ほどかかりました。私の見間違いかと思い何度も確認したのですがやはり予約したのはシャンプーブロー込み、施術時間30分のものでした。
その場で言おうと思ったのですが大事な予定に遅れたら嫌だったのでこちらに書かせていただきました。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

前回ご担当いただいた際に、カラーについてのご提案をして下さり、その仕上がりのカラーがとても気に入りましたので今回指名させて頂きました。今回も丁寧に施術して下さり、カラーもカットも質感も大満足です。
お話も楽しかったです。また次回も宜しくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

【髪質改善ストレート】酸性ストレート+Cut+カラー+酵素トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

初めてでしたが
カラーも想像以上に綺麗に色が入って驚きと嬉しさです！
悩みの提案もスムーズでとても良かったです！

タブレットで雑誌が読めるて
席ごとに区切りがあるので他の方の姿が見えないので
居心地も良かったです

予約時のクーポン・メニュー

【NEW】カットカラー+N.ケラリファイン【毛髪再構築Tr】ホームケア付

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

とても丁寧な施術で、綺麗なストレートになりました！
大満足ですが、menuにホームケア付きと記載されていたにもかかわらず何も渡されませんでした。
料金に含まれているだけに、そこだけが残念です。

予約時のクーポン・メニュー

カット+コスメ縮毛矯正+N.ケラリファインTr【毛髪再構築Tr】ホームケア付き

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

細かく対応してもらいました。当日予約だったけど予約入れやすかったです。アクセスも便利ですのでまたお世話になります。よろしくお願いします～

予約時のクーポン・メニュー

艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正＋プレトリートメント＋カット

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント