- サロン平均
-
4.29
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
予約メニューシャンプー、ブロー込み3800円ので予約したのですがカット、ドライヤーで毛を飛ばすのみだけでした。ポイントを使いカット、ドライヤーで毛を飛ばすのみと同じ値段だったのですが、だったらポイント使わないでカット、ドライヤーで毛を飛ばすのみのメニューで予約すればよかったです。退店希望時間には間に合ったのでいいのですが施術時間30分と書いてあるところシャンプーなしで50分ほどかかりました。私の見間違いかと思い何度も確認したのですがやはり予約したのはシャンプーブロー込み、施術時間30分のものでした。
その場で言おうと思ったのですが大事な予定に遅れたら嫌だったのでこちらに書かせていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
はなちゃん様
ご来店ありがとうございます。
また、お急ぎの中、お時間のご負担をおかけしてしまい、申し訳ございません。
諸々誤解があるようなので、訂正させて下さい。
まず、実際にご予約頂いたのは、口コミの下部、ご予約内容に記載の通り
【メニュー】のドライカットとブローのみ¥3800/30分のコースです。
会計履歴では39分頂いていたようで、カウンセリングのお時間を長く頂き、施術のお時間を超過してしまった事、深くお詫び申し上げます。
次に、はなちゃん様がご予約なさったと勘違いなさっているのは、
【クーポン】の平日限定、レディースカット&シャンプー¥3800/60分のコースです。
ご来店日が土曜日のため、こちらでネット予約をお取りすることは、システム上不可能です。
また、30分と仰っている事を加味すると、
【クーポン】の平日限定、メンズカット&シャンプー¥3800/30分の欄をご覧になりながらのご指摘かと推測致します。
土曜日は、
【メニュー】レディースカット&シャンプー¥4300/60分がご利用可能です。
ご覧の方々に誤解を与える、虚偽の投稿はお控え願います。
前回ご担当いただいた際に、カラーについてのご提案をして下さり、その仕上がりのカラーがとても気に入りましたので今回指名させて頂きました。今回も丁寧に施術して下さり、カラーもカットも質感も大満足です。
お話も楽しかったです。また次回も宜しくお願いします。
【髪質改善ストレート】酸性ストレート+Cut+カラー+酵素トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
初めてでしたが
カラーも想像以上に綺麗に色が入って驚きと嬉しさです!
悩みの提案もスムーズでとても良かったです!
タブレットで雑誌が読めるて
席ごとに区切りがあるので他の方の姿が見えないので
居心地も良かったです
【NEW】カットカラー+N.ケラリファイン【毛髪再構築Tr】ホームケア付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧な施術で、綺麗なストレートになりました!
大満足ですが、menuにホームケア付きと記載されていたにもかかわらず何も渡されませんでした。
料金に含まれているだけに、そこだけが残念です。
カット+コスメ縮毛矯正+N.ケラリファインTr【毛髪再構築Tr】ホームケア付き
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
細かく対応してもらいました。当日予約だったけど予約入れやすかったです。アクセスも便利ですのでまたお世話になります。よろしくお願いします~
艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正+プレトリートメント+カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正をお願いしました。
癖が強いため初めて行く美容院はいつも不安になってしまうのですが、とても丁寧にきれいに伸ばしていただきました。
どうしても時間がかかってしまう施術なので、半個室でリラックスして過ごせるのもありがたかったです。
1週間ほど経ちますが、気になるところもなくとても満足しています。
次もぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正+プレトリートメント+カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
新人さんであんまり上手くない人なのかな?
毛先がとにかくバラバラ。
今まででこんなに下手な人初めて見ました。
自分で切った方が綺麗に切れそう。
接客も無愛想だし、お金をドブに捨てた気分です。
レディースのお客様☆カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
カウンセリングも丁寧にしていただき、カットの仕上がりも満足しています。
お店の雰囲気もオシャレで個室で施術してもらえたのがプライベート感があり良かったです。担当してくださった方もとても感じが良く、オススメのサロンです。
☆似合わせ☆カット
[施術メニュー]
カット
長年通って美容院が移転してしまって、美容院を転々としていて、中々見つからずにいて、時間や料金などから見つけました。
やっと見つかりました。
仕事仲間にも
良いじゃな~い、可愛い 色も良い
と、高評価
色々アドバイスも受けて
これからも通いたいと思います
カット+モロッカンカラー+カラークアTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても綺麗に仕上げていただきありがとうございます!
髪質改善カラーの種類も教えていただき参考になりました。
またよろしくお願いします!
【NEW】カット+髪質改善カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
今までの髪型を変えたくていつも同じお店でカットしてましたが、初めて利用しました。カットも上手くて話しやすい方でした。
お店の雰囲気も良かったです。
またお店に行かせてもらいます。
カット+☆透明感☆イルミナカラー+贅沢4Step集中Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
癖毛の部分の乾かし方やセットの仕方まで丁寧に教えてくださりました。仕上がりも自分の伝えた通りで良かったです。またお願いします!ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
当日予約で初めて利用しました。
丁寧なカウンセリングをしていただけたので、ヘアスタイルはイメージ通りで、大変嬉しかったです。
美容院でゆっくり過ごせて、落ち着いてリラックスできました。ありがとうございました。
艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正+プレトリートメント+カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
先日はご来店また嬉しい口コミまでありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
NOVEL
初めて来店しました。
かなり短くカットして頂きましたが、理想通りのカットで満足です。また、ドライやスタイリング方法も教えて頂けて助かりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めての美容室でしたが、担当していただいたスタイリストさんがとても良く、ステキに仕上げていただきました。
カラーやヘアスタイルもほぼお任せでしたが、満足でした!
ありがとうございました^_^
☆似合わせカット☆モロッカンカラー+贅沢4Step集中トリートメント一律
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
また施術中は快適に過ごせたでしょうか?
今後ともトレンドカラーやカット、
なんでもお任せください◯
では、また2ヶ月後あたりにお待ちしております!
ワタル
いろんなところで縮毛矯正をかけてきましたが、仕上がりが一番綺麗でした!施術もスピーディで大変満足でした!またお願いしたいです!
カット+コスメ縮毛矯正+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
思い切り髪を切りたくて
宿泊先から近い場所で選びました!
半個室で綺麗でしたし
お値段もお得でした!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
ゆき様
先日はありがとうございました
引き続き宜しくお願いします!
ワタル
担当してくれた方のお名前聞き忘れたのが残念ですが、遅い時間にもかかわらず丁寧に対応してくれて、仕上がりにも大満足です
又行くと思います
ありがとうございました
カット+コスメ縮毛矯正+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
せんた様
先日はご来店ありがとうございました
次回もお待ちしております!
WATARU
とても親切、丁寧にいろいろ説明していただきありがとうございました。思った以上に気に入ったスタイルにして頂きありがとうございました。
カット+コスメ縮毛矯正+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
丁寧にカットしてくれて、お話もできて良い時間を過ごせました。ここは誰が切っても上手なので安心していけます。
レディースのお客様☆カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
理想通りの髪型にしていただきました!
細かい希望まで丁寧に聞いてくださって、仕上がりも大満足です。
カットの技術が本当にすごくて、またお願いしたいと思います!
【NEW】カット+髪質改善カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
いつもの美容室がやっておらず、急遽サロンを探してこちらに伺いました。
何年か前にもこちらを利用し良くない印象を持っていたことを忘れていて、予約をしてから思い出しました。。
明確になりたい髪型が決まっていて、それを正確に伝えられる人なら、こちらのサロンでも問題ないのかもしれませんね。
カット+コスメデジタルパーマ+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
ミサト様
この度はご不便をおかけしてしまい
申し訳ございません。
在籍スタイリストによっては15年以上の美容師経験。
また外部講師を勤める者も在籍しております。
ぜひご指名いただきご来店いただけると幸いです。
今回の件に関しまして、
早急にサロンミーティングを行い
問題解決に努めてまいりますので、お客様が安心してご来店いただける
環境を整える次第でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
novel
初めての来店で時間も少しすぎてしまい申し訳なかったですが、縮毛矯正の種類や素人質問にも丁寧に対応頂き、来てよかったと思いました!ありがとうございました!
【髪質改善ストレート】酸性ストレート+酵素トリートメント
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
子供の入学式前にして頂いたカットに大満足!
家族や職場の人からも褒められて、嬉しさ倍増です!
シャンプーも気持ちよかったので、次はヘッドスパもお願いしたいです!
☆似合わせ☆カット
[施術メニュー]
カット
カットは、イメージ写真を提示しましたが、仕上がりを見て愕然としました。え、、後ろ姿、なんか段差がガジガジ?になってるけど、これって合ってるの?と思いましたが、後ろ姿を見せられたのが一瞬だったので、うまく伝えられず…直してほしいと思いましたが、もっと変なことになっても嫌なのでその時は何も言えずに帰宅しました。で、家に帰って後ろ姿の写真を撮り、美容師の友達数人に意見聴取。これで合ってるの?と。。みんな口を揃えて、「それ、完全に失敗されてるよ。笑」と。「自分で切ったんじゃないの?笑」と言われる始末で、誰がどう見ても失敗だから直してもらえと言われ、お直しをお願いすることにしました。本当は別の美容院に行って相談したかったんですが、またお金がかかるのも癪なので、とりあえず、同じお店の別の美容師さんにお願いしました。失敗ですよね?と聞いても、その美容師さんも、絶対に失敗を認めず。いや、もうガタガタです。あり得ない。失敗以外の何物でもない。写真添付できるなら添付してみんなに見てもらいたいです。なんとか外を歩ける程度には直してもらいましたが、こんなの初めてで。もう絶対行きません。
カット+☆透明感☆イルミナカラ-+クアTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
この度はご不便をおかけしてしまい
申し訳ございません。
在籍スタイリストによっては15年以上の美容師経験。
また外部講師を勤める者も在籍しております。
ぜひご指名いただきご来店いただけると幸いです。
今回の件に関しまして、
早急にサロンミーティングを行い
問題解決に努めてまいりますので、お客様が安心してご来店いただける
環境を整える次第でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
novel
可愛い色に染めていただきました!ヒアリングも丁寧でよかったです。家族や友達に褒められたのでまた同じ色にしたいと思いました!
【新規限定フリー割】カラー+フェルエトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
2ヶ月に一度、
妻とお世話になっております。
今回も髪の毛の状態をみて頂きお任せでお願いし
夫婦共々満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!!
再来月またお待ちしております。
WATARU
仕上がりに満足していたので何度も行きましたが、今回は接客があまりにも酷かったです。
怒っているのか機嫌が悪いのか、こちらに当たって来て気を遣い、お金を払って不快な気分になって帰りました。
☆透明感☆イルミナカラー+テクニカルプレトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
この度はご不便をおかけしてしまい
申し訳ございません。
在籍スタイリストによっては15年以上の美容師経験。
また外部講師を勤める者も在籍しております。
ぜひご指名いただきご来店いただけると幸いです。
今回の件に関しまして、
早急にサロンミーティングを行い
問題解決に努めてまいりますので、お客様が安心してご来店いただける
環境を整える次第でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
novel
久しぶりの美容室で、初めての来店でしたが一方的にコッチの方がいいです!というのではなく、どういった時に髪が絡むのか?どんな状況でどんな事が悩みなのか?など質問していただき、どうしてこれが必要なのかも説明していただきながら、でも押し付けるだけでなく逃げ道も作ってくれながら、よりパーソナルなケアをしてくれました。そしてライフスタイルに合わせたケアのやり方や、今使用している製品とも合わせて教えてくれました。
その後も髪の毛サラサラツヤツヤを保ててます。
カット++シャンプー+リンパマッサージSPA
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Novel by Tina 【ノベル バイ ティナ】からの返信コメント
アキ様
この度は数ある美容室の中ご来店頂きありがとうございました。
また口コミまで頂きありがとうございます!
トリートメントとスパのご予約でしたが、
またお時間あるときは是非ともまたのご来店お待ちしております。
今回のN.ケラリファイントリートメントの特徴ですが、
内部の不要な水分を飛ばし毛髪内部は疏水化され
毛髪の柔軟さは毛髪の主成分であるケラチンにて
キューティクルの内側を補修し実現されております。
またホームケアのウィークリートリートメントは
ラクトン誘導体の効果が発揮される60℃以上の熱で
しっかりドライヤーで乾かしてください。
トリートメントの持ちが良くなります。
次回のトリートメントのタイミングは
・髪の毛が乾きにくい
・乾かしても収まりが悪い
を指標にしてください。
パーソナルなケア、おっしゃる通りお客様一人一人の
不安を解消できるように努めております。
これからも毛髪の研究とお客様に最新の技術を提供できるよう、
スタッフ一同お待ちしております!
WATARU
先日は有難うございました。2回目ですが、思ったより切り過ぎてしまったかなと言った所です。
縮毛矯正などは丁寧にして頂き有難うございました。
カット+コスメ縮毛矯正+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
ノベルバイティナ(Novel by Tina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー