- サロン平均
-
4.67
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カットや仕上げなど髪の癖を考慮した上で、希望通りに仕上げてもらい大変満足した状態で店を出ました。
しかし帰って頭を触ると地肌がざらざらする箇所がいくつもあり、見てみるとところどころまあまあな範囲で髪の毛が根本からほんのわずかな場所できれて、髪の毛がツンツンしている状態でした。これは何が起きたのでしょうか。今まで何度も縮毛矯正をかけてきましたがこのようなことは初めてです。根折れを通り越して切れてしまっているのでしょうか。根折れしている箇所もいくつか見られました。
髪型は気に入っていたのに、すごく残念で複雑な気持ちです。
【ダメージケア】ネオリシオ縮毛矯正+カット+トリートメント￥12000→￥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
あい様
先日はご来店頂き有難うございました。
縮毛矯正の薬剤は地肌にはつけないよう塗布させて頂いておりまりますが仕上がりをご満足頂いたにもかかわらずこのような形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
以後このような事がないよう真摯に受け止めカウンセリング時の診断や技術を見直し改善してまいりたいと思います。
この度は大変貴重な口コミ有難うございました。
担当mito
切っている時も気軽に喋りかけてくれて最初は緊張してたけどとても楽しかったです！シャンプーなどしている時はこまめに温度などを聞いてくれてとても安心しました。今回の髪型が今までで1番気に入ってます！必ずまた行きます！
リピート確定！！
【男性人気★イメチェンコース】カット＋パーマ￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
こさか様
いつもご来店ありがとうございます(^^)/
嬉しい口コミありがとうございます！
初パーマ画像など用意していただいていたのですごく助かりました！
ありがとうございます！
すごく似合ってましたよ！
パーマも楽しみつつ、伸ばしていきましょう！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 佐藤
もう、結構長い事お世話になっております笑
最初は担当さんをフリーにしてまして(どの美容師さんもお上手なので)でも、やはり髪質の相談をしたい時に同性の美容師さんの方が話し易いと思い優しそうな雰囲気の美容師さんにお願いしております。
毛量が多く広がり易くて悩んでましたが、表面だけの部分縮毛を提案して頂き、めちゃくちゃセットが楽になり&雨天時も心配無くなり本当に感謝しています。施術料金もコスパ良いと思います！
今後とも宜しくお願い致しますm(__)m
【白髪染めご希望の方へ】白髪染カラー+カット+トリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ソヨン様 いつも アグヘアーアクア栄店にご来店 誠にありがとうございます。
口コミ頂き とても感謝します。有難うございます。
ソヨン様に 表面の縮毛をさせて頂き 凄く楽にセットしやすくなったんじゃないかなぁと思います。
又 根本が伸びてくるとやりにくくなる時がくるので，ご遠慮なく
ご相談してください。
ソヨン様のご来店 心よりお待ちしております、
イマイ
初めてのサロンでしたが、こちらの要望や悩みもしっかりヒアリングしてくださり、辞めた方がいいことははっきり言ってくださって安心しておまかせする事が出来ました
仕上がりもすごく綺麗にしていただいて、とても満足しています！！
ありがとうございました！
【いつでも可能】フルChange贅沢コスメコース20000⇒15000(縮毛矯正）
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ちー様先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！
最初の段階でお客様のなりたいスタイルをしっかり読み取らさせていただき、
ご希望に沿ったスタイルになるようご提案をさせていただいております！！
縮毛矯正も梅雨に負けないようにかけさせていただきました！！
またお手入れなどしてみてやりずらい所などありましたら
ご相談してくださいね！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！！
スタイリスト 神林
先日はありがとうございました！
カットの仕上げはとても丁寧で良かったです！
遅刻して迷惑かけてすいませんでした。
また担当の方よろしくお願いします！
【男性おすすめ☆NO.1コース】メンズカット+皮脂除去シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
kzukn様
いつもご来店ありがとうございます(^^)/
嬉しい口コミありがとうございます！
遅れる際にご連絡いただいていたので、こちらとしても助かりました！
暑くなる季節ですので、また気になったらいつでもご来店ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 佐藤
いいです
【いつでも可能】フルChange贅沢コスメコース20000⇒15000(縮毛矯正）
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
もも様
先日はAgu hair Aqua栄店にご来店いただきありがとうございました♪
その後の様子でやりずらい事や気になる事はありますか？
もしありましたら気軽にご相談下さい！
またのご来店お待ちしております☆
担当 岩口
ショートヘアで、蒸し暑い時期もすっきりしたいと相談したら、えりあしの長さも、全体の量もちょうどよく仕上げてもらい、ありがとうございます。梅雨も気持ちよく過ごせそうです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
こだま様
先日はAgu hair Aqua栄店にご来店頂きありがとうございました！
その後の髪のおさまりや扱いやすさはいかがでしょうか？
夏に向けて、次回も期待に応えられるよう気軽にご要望を言ってくださいね^_^
またのご来店心よりお待ちしております☆
担当 岩口
初めて伺いました。
私のつたない説明もしっかり聞いてくださって、思い通りのスタイルになりました。
今まで美容院の仕上がりに？がつくことが多かったのですがとても気に入ってます。
ありがとうございました。
【髪質改善・艶髪へ】デザインカット＋TOKIOトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
まちゃ様
この度はAGU hair aqua栄店をご利用いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
今回の仕上がりに満足していただけてとても嬉しく思います！
カウンセリングの際も丁寧にお話していただけたので、大変助かりました。
またリタッチカラーやストレートパーマの際も満足していただけるように
しっかり準備しておきますので、ぜひまたご利用下さい。
またのご来店楽しみにお待ちしております、！
担当 清水
私の髪の毛の癖をちゃんとわかってくれてそこをしっかりと真っ直ぐにしてもらいました。カットは初めてレイヤーをしたのですが私に合うようにカットしてもらい、とても可愛くしてもらいました。めちゃくちゃ気にいってます！！また、触覚のやりやすい切り方を教えてもらったのでこれから教えてもらったやり方で切ろうと思います！ありがとうございました！！
【ダメージケア】ネオリシオ縮毛矯正+カット+トリートメント￥12000→￥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ひな様
先日はご来店ありがとうございました(^^)/
口コミありがとうございます！
しっかり縮毛かけさせていただいたので、この時期すごく楽になると思います！
レイヤーカットすごくお似合いでしたよ！
また、スタイリング方法やお手入れの仕方などわからないところあればお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 佐藤
いつも楽しい時間をありがとうございます！
いつもアドバイス等教えて頂き、感謝しかありません。
旦那にも久しぶりに褒められました！！
次回もよろしくお願いします。
【迷ったらこちら】クオルシアカラー+カット+4STEPトリートメント￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
みっちゃん様 いつもアグヘアーアクア栄店にご来店誠に有難うございます！
嬉しい口コミ書いて頂き感謝致します。
旦那さんにも 褒めてもらえたみたいで 本当に嬉しくおもいます♪
また なんでもいいので、アドバイスできる事があれば 出来たらと思います。
いつも 楽しい会話聞かせて頂き有難うございます♪
みっちゃん様のご来店心よりお待ちしています。
担当 今井
Agu hair aqua(栄店)さん以外には通えない…と思うくらい、いつも本当にお世話になっております。楽しいお話もありがとうございます。
自分でセットをしてみて、やっぱり髪の毛の膨らみが気になる…と感じたので、今月中に縮毛でお邪魔させていただこうと思います！
【迷ったらこちら】クオルシアカラー+カット+4STEPトリートメント￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
みっちー様いつもご来店ありがとうございます！
今回はオリーブベージュでカラーさせていただいて、これから暖かくなる時期に
ぴったりのカラーにさせていただきました！
その後の色の具合はいかがでしょうか？？
梅雨にも入り湿気で膨らみやすいので、早めに矯正をあてて
お手入れ楽にしていきましょうね！！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 神林
多く語らなくてもいつも分かってくださってイメージ通りに可愛くしてださって感謝です。お値段もお手頃でまめにメンテナンスに通いやすくありがたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ユミ様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミありがとうございます！
今回は毛先整えさせていただいて、毛量調整だったので時間も早くできたと思います！
これから暑い時期になりますので、毛量など気になりだしたらまたお越しください！
またのご来店お待ちしております！
担当 佐藤
以前、何度かAguさんの希望時間で空いている店舗を利用させていただいてました。
今までは施術の出来もよく、接客も何も不満に思ったことはありませんでした。
今回は、初めから接客態度に不快感がありましたが、出来に満足したら口コミを書くのはやめようと思っていました。
しかし、当日の夕方の時点で、出来にも満足できなかったため、初めて口コミを書かせていただいています。
今回はポイント縮毛だったのですが、明らかに前髪の長さの髪の毛にも薬を塗っていただいていなかったので、ここもお願いしますと伝えると、だるそうに追加で塗布される。
手に薬剤が飛んできても謝罪がない（気づいてない）。
要望を伝えても微妙な対応をされる。（頼む側も不安になります）
終いには、施術の数時間後の仕上がりも今までの店舗とは全く違い途中から湿気でうねってしまっています。
毛先まで強く縮毛はしたくないとはお伝えしましたがここまで全くかかっていないとは思いませんでした。
同じチェーン店なのにこんなに出来映えや接客態度が違うんだととても残念でした。
可愛くなるために美容院に来ているのに、気分良く美容院を出れなかったのは初めてでした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、その他
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
とさ様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず初めに、施術中の接客態度や仕上がりについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって美容院はリラックスできる場所であるべきですので、その期待を裏切る結果となったことを心よりお詫び申し上げます。
特に、薬剤の塗布に関してご指摘いただいた点や、お客様の要望に対する対応が不十分であったことについては、自分の技術力、カウンセリング能力向上に向けて改善し、お客様の髪質や希望に合った施術を提供できるよう努めます。
もし再度ご来店いただける機会がございましたら、必ずご満足いただけるよう全力で対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
担当 清水
縮毛矯正を丁寧にしていただけました。ありがとうございました。
【いつでも可能】フルChange贅沢コスメコース20000⇒15000(縮毛矯正）
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
いのっつ様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミありがとうございます！
梅雨前に縮毛かけさせていだたいたので、これからの時期すごく楽になるかと思います(^^)/
また、何かありましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 佐藤
今回カットは、揃える程度に、カラーでしたが、満足してます。
来月も、来店させて頂きます！
仕上げの時に使用したオイル次回確認させて下さい。
【男性おすすめ☆NO.1コース】メンズカット+皮脂除去シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
むらちょん様
いつもご来店頂きありがとうございます！
今回はパーマもまだ残っているので揃えてしっかりTOKIOトリートメントでケアをさせて頂きました☆
カラーもハイライトがまだ残っているので動きもでましたね☆
次回の仕上げもまた前回のオイルでセットさせていただきますね☆
またその時に詳しくお話しさせて頂きます！
またのご来店お待ちしております！
担当mito
店の内装は綺麗で良かったです
ただ平日の金曜日の18時半で従業員が少なかったからか慌ただしく、落ち着いた雰囲気は無く、到着して帰るまでバタバタして接客も対応も適当な感じでした
自分以外のお客さんは2人。 空いてる席もありましたし自分が行った時は、まだマシな方だったのかは分かりません
でもカット中、会話したくないお客さんならココは最高です
入店から帰るまで必要事項以外の会話は一切有りませんでした
あと自分が男性だったからか、髪の毛を洗い終わった後、リンスのようなものは無く洗って流して終わりでした
その髪の毛を乾かすタオルが生乾きカビ臭かったのは少し残念でした
ただ今回初めて行って、利用したコースはカット＆シャンプーで3500円
名古屋の美容院の中でも激安ですし、仕上がりも良かったので
この接客態度や対応の悪さ、使っている物の質が悪くても我慢出来るレベルだと思います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ギリ昭和様
この度はAgu hair Aqua栄店にご来店いただきありがとうございます。
ご来店された際に不快な思いを多々させてしまい申し訳ありませんでした。
施術中の会話や、自分の接客対応を再度見直して今後このような事を思わせないよう、改善に努めて参ります。
髪の毛を乾かすタオルは乾いたタオルを使用しています！椅子を倒した状態でタオルを使用して乾かしました。
生乾き臭、カビ臭のような匂いはシャンプー台の配管からきてしまった恐れがある為、設備の掃除を今一度改善致します。
この度は貴重な口コミをありがとうございます。
担当 岩口
サイドを斜めになる様にカットして欲しいとお願いしたところ、「だからレイヤーですよね、お客様がさっきレイヤーは嫌だって言いましたよね！！」と逆ギレ
私の伝え方が間違ってたと思いますが、そんなに怒る事でしょうか？笑い話で終わる話だと思うのですが！
その言い方にビックリしたのと怖さと後々怒りで、髪よりも一刻も早くお店を出たい気持ちでした！
数々の美容院行ってますが、毎回楽しくお話して、髪を綺麗にしてもらって気分良く帰るのに、今回は笑顔会話もなく、全くリラックスできず、気疲れしてしまい、帰りも泣きそうになりました。
こちらも他の店舗も二度と行きません。
【いつでも可能】フルChange贅沢コスメコース20000⇒15000(縮毛矯正）
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
リー様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
ご来店された際に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
リー様がご来店されて施術をさせていただく前に希望のスタイルを確認させていただいた時に、（長さを変えたくない。前回、別の美容室でレイヤーを入れてもらったが、今回はレイヤーを入れたくない）と確認をした上で施術を進めさせていただきました。
カットをしているタイミングで施術前にお話しした事と二点三点と全く違う要望をお聞きした為、僕自身困惑してしまいましたが、希望に応えれるよう真摯に向き合う為に笑顔なく対応してしまいました。
その事が逆ギレしたように捉えさせてしまった事、お詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、施術前のカウンセリングの見直しと施術中の対応の仕方を今一度見つけ直して改善に努めてまいります。
貴重な口コミをありがとうございました。
Agu hair Aqua栄 担当 岩口
ショートヘアで、ふくらみにくいカットをお願いしたら、希望通りに仕上げてもらえました。前髪の長さもちょうど良く整えてもらい、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
こだま様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
施術後数日経ちましが、その後の様子はいかがですか？
扱いづらい所や、気になる所ありましたら、気軽にご相談下さい。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 岩口
丁寧に接客いただきました。
初めての来店でしたが、悩みなどをお伝えし、カラーもとても良い色になりました！
ありがとうございました＾＾
【迷ったらこちら】クオルシアカラー+カット+4STEPトリートメント￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ｓ様
先日はご来店ありがとうございました。
カラーのお色気に入っていただきとてもうれしいです(^^)/
また、お家でのお手入れなどわからないところがあればお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 佐藤
カット前のヒアリングがとても丁寧で、こちらの理想をしっかり汲み取ってくれた。
軽く済まされがちな店舗も多い中で、こだわりの強い自分としてはありがたかった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
あ様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます！
カウンセリングの際、あ様も画像を数枚用意していただいていてこちらとてもカウンセリングがしやすくとてもありがたかったです！
ありがとうございます！
お家でのセットなどたま聞かせてください！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 佐藤
以前にやってもらった方は別の方でとても綺麗にインナーカラーが仕上がり、ブリーチを扱うことからダメージが少しでもないよう説明も丁寧でとっても綺麗に仕上げてもらいました。
今回も指名なしで同じメニューで頼んだところ、ブリーチの範囲も勝手に広げられ耳上のインナーも左右で幅が違ったり、カラーは色ムラばかり。ブリーチされたところは、所々切れていてぱやぱやした毛がたくさん出ていて散々な仕上がりでした…。
また服にブリーチ剤が着いていて1部色落ちしてしまいとってもショックでした。
前回髪色を褒めてくれた友人に髪を結んでもらった時、この髪どうしたの！？と言われる有様でした。
前回がとっても良かったからこそ期待した分、ライブのためにカラーしたのにこのような事になってしまいとても悲しかったです。
インナーカラー＋フルカラー+トリートメント￥10500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
M様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
今回もインナーカラーのメニューでご案内させていただきましたが、ご納得いただけるような仕上がりに出来なかった事大変申し訳ありません。
自身もめい様の施術を振り返させていただき、記載内容の所で、耳上のブリーチの範囲を広げてはおりません。。
その為、可能でしたら再度ご来店いただき、確認させていただきたいです。
ブリーチがお洋服についてしまった事も、クラスをつけて汚れないように細心の注意をして施術に進めさせていただきましたが、自分の至らない所で悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
保証等させていただきたい為、汚れてしまったお洋服の確認もさせていただけないでしょうか？
今後はこのような事が2度とないよう、改善を努めてまいります。
担当 岩口
丁寧に施術頂き、アドバイスもたくさんいただけました！
【迷ったらこちら】クオルシアカラー+カット+4STEPトリートメント￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
あまね様先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミもありがとうございます！
今回は赤みを消したオリーブカラーにさせていただきました！
元々髪も明るいので綺麗に赤みが消えて、あまね様に
すごいお似合いでしたよ！
また気になる事があればなんでもご相談くださいね！
次回も楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 神林
いつも指名させて頂いていますが、すごく期間が開いてしまい申し訳なく思いつつお邪魔しました。でも変わらず優しい笑顔で迎えて下さり、私の髪の悩みの対処も含めてお話させて頂きました。心も髪も軽くなって帰宅しました。幸せな時間を有難うございました。また、お邪魔させて下さい。
【白髪染めご希望の方へ】白髪染カラー+カット+トリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
もちぞうママ様 先日は，アグヘアーアクア栄店にご来店誠にありがとうございます。
嬉しい口コミ 感謝致します。
お久しぶりに もちぞうママ様にお会いでき とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
髪も 凄く伸びていたので、とてもやりがいがあり
綺麗になり笑顔になって帰って行かれてよかったと思いました。
又 お時間空きましたら、 いつでも 来てくださいね！又 色々お聞かせ下さい！
もちぞうママ様のご来店 心よりお待ちしております。
担当 今井
明るく落ち着いた雰囲気で、とても居心地の良い美容院。施術も丁寧で、こちらの希望にも応えて下さり、思っていた通りの仕上がりで、とても感謝しています
【お試しクーポン】カット+カラー+ケアトリートメント6500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
めぐ様
今回はご来店いただきありがとうございました。
以前より遠くなったうえに大切な日の前に来ていただきとても嬉しく思います。
また店内の雰囲気や施術も仕上りも気に入っていただきとても光栄です(^^)/
今後もお客様に居心地の良いサロン作りと満足していただける施術を
より一層心掛けてまいりますので、是非またご来店ください。
楽しみにお待ちしております。
担当 清水
いつも丁寧なカウンセリングやアドバイスをいただきありがとうございます！元々毛量が多く毎朝のセットが大変でしたが、セットしやすいスタイルに仕上げていただき感謝しかありません。
今回出来なかったカラーを次回はお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします！
カット+プリフィカ4Stepトリートメント￥7200⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
みっちー様先日はご来店ありがとうございました！
これから暖かくなりドライヤーなど大変な時期になると思いますので
お手入れが楽になるように軽くさせていただきました！
次回はアッシュ系のカラーしましょうね！！
またみっちー様にお会いできるのを楽しみにしてます！
スタイリスト 神林
今回は、痛んだ所もカットして頂き、有難う御座います。
夏に向けて、短くカットして、仕上がりも納得してます！
また、来月来店させて頂きますので宜しくお願い致します
【メンズ人気No.1コース】ツイスト&スパイラルメンズパーマコース￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
むらちょん様
いつもご来店頂きありがとうございます！
今回はダメージ部分をカットしてパーマもかけさせて頂きいつものTOKIOトリートメントでしっかり保湿をさせて頂いたのでケアもばっちりですね☆
次回は夏に向けてもう少しカラーも明るくしてもいいですね★
メッシュがまだ入っているので動きが出やすくなると思います★
また気軽に相談してくださいね☆
またのご来店お待ちしております！
担当mito
要望のヒアリングを踏まえての提案、今後のケア方法など細かく丁寧に教えて頂きました。
仕上がりにもとても満足しています！
カット&縮毛矯正&リタッチカラー&トリートメント12000円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
ももち様
先日はご来店頂きありがとうございました☆
その後の様子で、気になる事や扱いずらい所はありませんか？
ご自宅で過ごしてみてやりずらい事などありましたら次回もより扱いやすいようにご提案させて下さい♪
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店お待ちしております♪
担当 岩口
予約時間より前にご案内してもらいました
名前を呼ばれてこちらへどうぞなどもなく無言でご案内されたことにびっくりしました
カウンセリングでオールバックにしたいことと普段乾かさずに濡れている状態でセットすることを伝えました
シャンプーは気持ちよかったです
カットはテキパキと切っていただき問題ありませんでした
乾いた状態でジェルをつけていただきました
私は自宅で乾かさずにセットするすること2回申し上げました
普段乾かさないのに乾いた状態でセットして再現性とか分からなくないですか？
しかももじゃもじゃでカッコ悪いし（私の癖毛のせいですけど）
しかもミディアムからショートに大幅にカットしたのに流しないと髪の毛めちゃでてきません？
これふつうなのかな、、、
次のお客さんがいたので時間的な問題かもしれませんが、私には関係ありませんからね
正直3500円払いたくありませんでしたよ
この口コミを見て嫌な気分になると思います
ですがこれを機に色々自分の仕事を見直すいいきっかけになっていただければと思います
ほかのお客さんも思ってることだと思いますから
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
しゅけ様
先日はAgu hair Aqua栄店にご来店頂きありがとうございました。
施術の中で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容の中で、自身の中で無言で案内した自覚がなく自分の声が小さくてしゅけ様に聞こえていなかったと深く反省しております。
施術内容に関してですが、ご来店時スタイリング剤がついていた為、カット前にシャンプーしてからカットをさせて頂きました。カット後のシャンプーに関しては、事前予約の際に施術時間が30分とウェブに掲載させております。２回シャンプーがご希望であった場合、1時間でご案内出来るカットメニューもご用意してます。その為30分の時間で最大限満足していただけるよう、細かい髪の毛が残らないようカット後にドライヤーで細かい髪の毛を残さないように配慮させていただきましたが配慮不足だったと改善に努めてまいります。
仕上げの際も確認不足で日頃と違う仕上げをしてしまい申し訳ありませでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め今後2度とないよう改善してまいります。
貴重な口コミをありがとうございました。
Agu.hair Aqua栄店 担当 岩口
今までたくさんの美容院に通ってきましたが、担当スタイリストさんがダントツで一番です。
髪の毛をとても丁寧に扱ってくださるのはもちろん、押しつけのない施術で、こちらの希望や悩みにしっかり寄り添ってくれる姿勢にいつも大満足しています。
仕上がりが毎回想像以上によくて、嬉しい反面「仕上がりがよすぎて頻繁に行けない…！」と感じるほどです笑
また、髪の毛の悩みやホームケアなどについて相談すると、美容師としてプロ目線で的確なアドバイスをくださるのでとても信頼しています。
施術中の会話もとても楽しくて、毎回リラックスして過ごせるのも嬉しいポイントです。
それに加えて、個人的にはメンタル面でも支えてもらっていて、美容室というより“心のメンテナンス”も兼ねて通っている感覚です。
これからもずっとお願いしたい、美容師さんです。
担当スタイリストさんいつもありがとうございます！またよろしくお願いします！
【髪質改善・艶髪へ】デザインカット＋TOKIOトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
Tommy様
日頃よりAgu hair aqua栄 岩口でご来店下さりありがとうございます♪
日頃から、毎日のお手入れがしやすい、美容院での仕上がりを自宅に帰っても再現しやすいような施術を第一に考えてお客様1人1人担当する事を心かげております^_^
Tommy様のご希望に沿った施術を叶えられているご意見をいただけてとても嬉しく思います☆
心のメンタルケアだなんて、、そのように言っていただけて感謝感激です！
今後も些細なお悩みなどありましたら気軽に言ってください！
更にレベルUPしてお待ちしております！！
今後ともよろしくお願いします
Agu hair Aqua 栄 担当 岩口
コメントをしても改善されないと思いますが、このままでは悲しすぎるので一応書かせていただきます。
まず、1番は着ていた洋服がカラーで汚れました。
顔に付いたカラーを何かの液体で拭かれたのですがそれが
両耳に入り、綿棒をお願いしても謝りもなく渡すだけその綿棒をどこに捨てたらいいか？と聞いたら受け取りもなく、そこにおいといて、、そこって？他のお客さんがいるカウンターの上でした。他にもありますが終始面倒くさそうな態度でこちらが悪いことをしたように錯覚するくらいな1時間20分でした。。
【白髪染めご希望の方へ】白髪染カラー+カット+トリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair aqua 栄店【アグ ヘアー アクア】からの返信コメント
あーちゃん様
先日はAgu hair aqua栄店をご利用いただきありがとうございました。
今回施術した際にお洋服を汚してしまい大変申し訳ございません。
大変恐縮なのですが確認と補償させていただきたいので、当日汚してしまったお洋服を持って来ていただくことは可能でしょうか？
今後絶対にこのような事がないようにし、施術させていただいた後もお洋服を汚していないかの確認を徹底させていただきます。
またお湯で湿らせたコットンでお顔を拭かせていただいた際、お湯をお耳に入れてしまった上にそのことに対する謝罪もなく、綿棒も受け取らず終始面倒くさそうな態度であーちゃん様にとても不快な思いをさせてしまった事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後不快な思いをさせないようサービス業として自身の接客態度、接客応対を改めて見直して参ります。
今回は貴重なご指摘いただきありがとうございました。
次回ご来店していただける様に改善して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 清水
アグ ヘアー アクア栄店(Agu hair aqua)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
