ブルックリン ヘア スタジオ(BROOKLYN HAIR STUDIO)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2022/11/10
- 悪質なクレームとカスタマーハラスメントの対応の件
- いつもご来店ありがとうございます。
今回は先日実際にあったトラブルの件と今後の
カスタマーハラスメントの対応について書きたいと思います。
先日新規で来られた男性の方が、こちらがきちんと説明したのにも関わらず
「大声で恫喝めいたこと」や、「威圧的な言動」、「暴言」、「無許可で私をスマホで動画を撮ってくる。」
といった迷惑行為がありました。
ご自身の理解力、想像力、聞く力の欠如、が原因と思われます。
そしてそれをサイトの口コミに被害者かのように書きこみ、まるでこちらが
詐欺でお金儲けをしているかの様な記述もありました。
これらは明らかにクレームの範疇を超えカスタマーハラスメントとなります。
「営業妨害」「誹謗中傷」「名誉毀損」いずれにも当てはまる違法行為です。
今後このような事が万が一起こった場合、外部機関（弁護士、警察）
と連携をとり。厳正に対応していきます。
予めご了承ください。
今回は防犯カメラの映像、個人のIDは全て控えさせて頂いてます。
よろしくお願いいたします。
ブルックリン ヘア スタジオ(BROOKLYN HAIR STUDIO)のクーポン
- 新規
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- 再来
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※随時クーポンが切り替わります。クーポンをご利用予定の方は、印刷してお手元に保管しておいてください。
