- サロン平均
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4.63
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
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4.6
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
接客がとても残念でした。
当日の予約だったからなのか、体調が優れなかったのか理由は分かりませんが始終不機嫌そうでした。
写真をお見せしてヘアスタイルの相談をしても「これはそうなってないです」等否定的、トリートメントメニューのおすすめを聞いても、「全部試してみたらいいと思います」と半笑いで返され、相談の意味が無い回答だなと…
次の施術のタイミングを聞いても「まあ半年後とかでいいんじゃないですか」とのことで、やる気のなさというか始終寄り添う姿勢が見られませんでした。
刃物を持っている人間が不機嫌そう、というのはなかなか客側として落ち着かないものなのだなというのがよくわかる体験でした。
【ホームケア付】カット＋スプリナージュトリートメント￥5480
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Oasis GaRDEN 上野店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ち様 この度はOasisGaRDEN上野店にご来店頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、接客面で数多くのご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング時の否定的な言い方や、不機嫌に見える態度、トリートメントや次回タイミングに関するご相談への不誠実な回答など、お客様に寄り添う姿勢がまったく感じられない対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。本来、美容室は安心してお過ごしいただく場所であるにもかかわらず、落ち着かないお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
技術以前に、丁寧な接客と信頼関係を築く姿勢が欠かせないことを改めてスタッフ全員で見直し、言葉選び・態度・カウンセリングの姿勢を一から改善してまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
いつも色々相談してカットしてもらい助かります
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
初めてのお店でしたが、カットもトリートメントも丁寧で、仕上がりにとても満足です。髪が扱いやすくなって嬉しいです。またお願いしたいと思います。
【新感覚♪】カット+TORiCUREトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、トリートメント
スタイリングの仕方を教えてもらえたのでありがたいです。
トリートメントで髪がサラサラになりました
【人気No.２】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+トリートメント￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も希望通りの仕上がりでした。
前髪の仕上げ方などアドバイスもいただきました。
年内にもう一度来店する予定です。
ありがとうございました。
【人気No.２】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+トリートメント￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
近隣に越して来てから美容院迷子で白髪染もカットも放置していたのですが、カラーもカットも自分のイメージ通りにしていただけました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
【白髪×艶髪メンテナンス】オーガニックグレイカラー（フル）+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
カットカラー 良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
美容室は私にとっては癒しではなく緊張の場で、いつも早く終わってほしいと思っているのですが、今回担当してくださった方は手際もよく、無理に話しかけるということもなく、それほど緊張せず過ごすことができました！仕上がりの色も良かったですし、何より首のヘルニアがある私にとってシャンプーの時の首の持ち上げ方や下ろし方がすごく気になる点なのですが、とても優しく首を下ろしてくださって安心感がありました。とっても良かったのでまた行きます！
【ホームケア付】オーガニック艶カラー(リタッチ)＋スプリナージュTR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
【オ-ダ-率No.1】アッシュ系特化 N.エヌドットカラー+カット9000円→7980円
[施術メニュー]
カット、カラー
2回目来店。先月初めて来店した時と同様、とても親切に対応して頂きました。カラー、前髪のイメチェンなど綺麗に仕上がり満足しております。ありがとうございます。来月はデジパを施術して頂きたいので宜しくお願い致します。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
お安く短時間でやっていただきありがたいのですが、急いでいたのかな？
もう少しシャンプー優しい感じだと良かったです。
また翌日枕が黒い？！
家族に見てもらったら、耳にヘアカラーがべったりついたままだったようです。ちょっと残念でした。
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
Oasis GaRDEN 上野店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
にあ様 この度はOasisGaRDEN上野店にご来店頂き誠にありがとうございます。
短時間での施術にお喜びいただけた一方で、シャンプーの力加減や施術中の配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、施術後に耳へカラー剤が残ったままになっていたとのことで、大変なご迷惑とご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、カラー後の拭き取りや確認は徹底すべき基本の工程であり、その不足が原因で日常生活にも影響を与えてしまったことを深く反省しております。
今後は、施術の丁寧さはもちろんのこと、仕上げ前のチェック体制をより厳しく行い、安心してお帰りいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
丁寧な接客、仕上がり、ともに満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
トリートメントが髪にしっかり浸透して、つややかな仕上がりにしていただきました。美容師さんも穏やかで親切です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
いつもありがとうございます。コスパ最強で助かってます。仕上がりも大満足です。またお邪魔します！
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
リピートです。いつも親切で丁寧に仕上がってもらって、大満足です。またよろしくお願いいたします。
【炭酸で毛穴洗浄♪】ホイップソーダシャンプー＋カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
いつもありがとうございます。
美容室にいる時間が楽しすぎて、時を忘れさせてくれる
場所です。
ヘアスタイルも優柔不断な私を理解してくれて、スパッと決めてくれるので、気持ちも楽だし仕上がりも最高です！
また行きまーす！
宜しくお願いしまーす！
【艶xモテ】カラー（リタッチ）+選べるパーマ+カット+トリートメント￥13480
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
初めて利用しました。
スタイル例を見て（無料だったので）指名させていただきました。（12月から指名料がかかるみたいです）
カウンセリングもしっかりとしていて安心してお任せ出来ました。
リーズナブルな価格設定だからか？ドリンクサービスやクッション、雑誌などの提供はありません。星を4にした理由です。
私は、伸びてからが評価対象なのでリピするかどうかは今後決めますが、仕上がりはイメージ通りで、今のところリピしようと思ってます
ありがとうございました
【ご新規様・平日限定】カラー+カット+３STEPトリートメント7980→6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます。
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
カットがお上手なので自宅でのスタイリングが楽です。
今回は短めにカットしてもらいましたが、周りから評判が良かったので嬉しかったです。
【人気No.２】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+トリートメント￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前髪メンテカット込みの縮毛で4500円はコスパがいいと思います。
ただ、前髪伸びた分の縮毛掛け直しをお願いしましたが、仕上がり不自然なほどシャキーンって感じかつ、全体的に根本から左曲がり（私の生えグセとかもあるかもですが…）
いつもの美容院はもっと自然な仕上がり（左右の曲がりはなく生え際はふんわり）だったのでこれで固定は辛いのと、その日の予定にその髪型のままで行くのも悲しくて、ダメ元で仕上げにブローかアイロンで少しでも調整ができないかお願いしました。
私の語彙力もなかったとは思いますが、「こだわり強い感じですか？自分でアイロンかけます？」といわれ薬剤つけた直後の髪に素人がアイロン！？と思って驚きました。
どこまで薬剤つけたか、何℃までOKとかあるのかなど注意点わからないのに…
私の髪の事はどうでもいいんだろうなと。
縮毛かけなければよかったと後悔。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Oasis GaRDEN 上野店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ひかる様 先日はOasisGaRDEN上野店にご来店頂き誠にありがとうございます。
せっかく前髪のメンテナンス縮毛を楽しみにご来店くださったにもかかわらず、仕上がりが不自然で、ご満足いただけない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
前髪のストレートは特に自然さが重要であるにもかかわらず、仕上がりがご希望と異なった印象になってしまった点、また左右の曲がりについても丁寧な確認が不足していたことを深く反省しております。
さらに、仕上げのご相談をいただいた際の担当の言葉が配慮に欠け、お客様に不安や不信感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば髪の状態を見極め、適切な方法で調整するのが美容師の役目であり、その責任を果たせなかったことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善してまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
とても綺麗に仕上げてくれました！
ありがとうございます。
縮毛がなるべくなくもつようにトリートメントも頑張ります！
【特許技術】ナチュラル縮毛矯正+カット+ＴＯＫＩＯインカラミTr￥13480
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
・入店時、無表情の挨拶で冷たい印象。
・髪型をボブにお願いしたが、帰宅後切り残しやはみでている長い毛を見つけた。
・リーズナブルなお値段で良心的。トリートメントが気持ちよかった。
【ホームケア付】カット＋スプリナージュトリートメント￥5480
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Oasis GaRDEN 上野店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ウーロンチャ様 この度はOasisGaRDEN上野店にご来店頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、入店時の挨拶が無表情で冷たい印象を与えてしまい、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、ボブをご希望いただいたにもかかわらず、切り残しや長さの不揃いがあったとのことで、ご期待に添えない仕上がりとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば細部まで確認し、どの角度から見ても美しく整ったスタイルをお届けすべきところ、配慮が不足していたことを深く反省しております。
その中でも、施術料金やトリートメントについて温かいお言葉を頂けたこと、大変励みとなりました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・技術ともに改善し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今回も髪の毛ツヤツヤにして理想通りのカットしていただきました！毎回色味もヘアセットもドンピシャで最高です！！今後ともよろしくお願いいたしますー！<3
【特許技術】オーガニック艶カラー＋カット＋TOKIOインカラミTr￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧に、髪質や手入れ方法を説明して下さいました。仕事帰りにきちんと要望通りにして頂ける貴重なお店です。また伺います。
【特許技術×最高浸透率ケアプロ】TOKIOトリートメント＋ケアプロ
[施術メニュー]
カット、トリートメント
とても丁寧に、綺麗に仕上げていただき嬉しいです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます！
前髪お気に入りです。
次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
とても丁寧に仕上げていただきました。
バッサリ髪を切ったので気分が良いです。
ありがとうございました。
【炭酸で毛穴洗浄♪】ホイップソーダシャンプー＋カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
いつも丁寧な対応をありがとうございます。
雨の日の髪のクセを何とかして行きたいと思っています。今後共よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
スケジュールが合わずいつも担当してくださるスタイリストさんではなく
初めてのスタイリストさんでしたが、大変満足出来る仕上がりでした。
シャンプーやドライヤーで乾かしていただいたときに、とても気持ち良くて眠くなりました。
指から癒しパワー出てますよね？って思いました（笑）
また機会がありましたら宜しくお願いします。
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
2年ぶりに縮毛矯正しました。綺麗になりました。ありがとうございました。
【髪質改善ケラ熱でダメージレス】N.トリートメント縮毛矯正＋カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
オアシス ガーデン 上野店(Oasis GaRDEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
