- サロン平均
-
4.73
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
別場所で縮毛矯正を失敗されたため、かけ直しました。特に傷んでるところはトリートメントしてくださり仕上がりは満足です！
ただ、予約時間に席に案内後30分ほど放置、髪を乾かすと言われた後濡れ髪のまま20分程放置など『いつまで待つの？』と感じる時間がとても長かったです。本当に予定時間内に終わるのか不安になり聞くと慌てて戻ってきてくださりましたが、2回目の薬を浸透させる時間が1回目の４分の1ほどの時間だったので『帳尻合わせのために短くした…？』と感じました。(もしかしたらマニュアル通りの時間なのかもしれませんが、他の箇所はいつも2回とも同じ時間置くことが多かったので)
席を離れる時や戻った際も、「お待たせしました」等の声かけが一切なく、待ってもらって当たり前に思っているんだと感じました。
過去に何度か利用したことがあり、カット・ヘアセット・矯正等して頂きどれもすごい満足だったし、同じ土日の予約でも別のスタイリストさんにしていただいた時にはこのようなことを感じなかったので今回は残念な気持ちでした。
今回も仕上がりは満足なのですが、休みの日にモヤモヤした気持ちになるのも嫌なので今後は検討します！
≪いつでもOK☆低刺激＆傷みを軽減！≫ダメージレス縮毛矯正＋カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
ルンバ様、先日はご来店頂きましてありがとうございます。そしてせっかく来ていただいたにも関わらずお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。お店側の問題になりますが、スタッフの手が足りずどおしてもお薬のついてるお客様を優先的に施術させて頂く事がありました。その際に、お声掛けさせて頂いていたと思っていたのですが、伝わっていなかったようなのでもう少しこまめにお声掛けしていればなと反省しております。施術内容に関してですが、今1液に関しては20分から30分程度髪の状態や使用薬剤によって放置し様子を見ます。2液に関しては2種類あるのですが使用する薬剤によって5分から15分置きますので適正な放置時間でありましたので、帳尻合わせではないという事です。最初に説明した終了時刻には終了していましたし、仕上がりにも満足されているようなので、今後は予約の取り方の改善やもう少し詳しく技術や状況の説明をさせて頂きお客様に気持ち良く過ごして頂けるようなサロン作りに努めてまいります。
スタイリスト 軍司博司
いつも自然な接客をしていただきながら、トレンドも取り入れつつ、スタイリングしやすく、私の希望にそった髪型にして貰っています。
お店の雰囲気もいつも落ち着いており、リラックスした中で過ごしています。
【2回目以降もお得♪】ｆｅｌｉｅｔｔｅデザインカット
[施術メニュー]
カット
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
うさこさん、口コミありがとうございます！
提案、アドバイスいつも聞いてくれてありがとうございます！
今後もうさこさんのライフスタイルに合わせた提案ができるように
沢山お話してくださいね♪
代表 久慈
定期メンテナンスで今回もカットをお願いしました。
3ヶ月振りだったのですが、髪の状態や伸び具合を分析して今回も理想通りに仕上げてもらい、満足しました。ありがとうございます！
久しぶりでも、私の好きな事など覚えててくださり施術時間も楽しく過ごせました。
途中、かわってシャンプーを担当してくれたお兄さんも丁寧な言葉遣いと誠実さが伝わる対応でとても気持ちの良い接客でした！
また定期的に伺います！今後もよろしくお願いします。
《平日限定》【金丸クーポン】カット＋トリートメントor炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
越後屋様、いつもご来店いただきありがとうございます！
そして素敵な口コミをいただきとても嬉しいです。
より良いスタイルを提供できるよう励みますので、これからもよろしくお願いします♪
また楽しい時間を過ごしましょう。
スタイリスト金丸
先日急な予約変更にも関わらず快く対応してくださり、大変助かりました。なかなか自分で上手くスタイリングが決まらない事を伝えたら、簡単なコツを教えて頂いたので早速実践してみたいと思います！
ありがとうございました♪
【店内で次回予約を取った方の変更専用】
[施術メニュー]
その他
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
ruby様、ご来店口コミありがとうございます！
ご予約変更は平日午後、夕方などは変更しやすい時間帯になりますので
まったく問題ございませんよ！
土日祝日は混みあいますので早めにご連絡頂ければとなります。
人それぞれ髪質、生え方などで収まりが良い、悪いなどありますので
それをお伝えしております！
悩みもだんだんと変化していきますので
何でも相談してください！
代表 久慈
いつも満足のいくヘアになるのでお世話になってます！
スタッフのみなさん優しく、アドバイスもいただいたりお店の雰囲気もいいですし、駐車場もあるので通いやすいです！
これからもお世話になります！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
りの様、いつもご来店頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同光栄に思います。今後もりの様がより美しくなれるよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
スタイリスト 軍司博司
白髪の悩みや髪のクセの悩みなどアドバイスを的確に貰えます。
肌も弱い事を察知頂き、カラー時には地肌保護スプレーをしてから施術してくれるので気遣いにも感謝です。
ありがとうございました。
【店内で次回予約を取った方の変更専用】
[施術メニュー]
その他
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
ちゃーさとさん！良いニックネームですね笑
実は白髪フェチで生え癖フェチなんですよ♪
白髪のお悩み癖のお悩みは1周勉強して今2週目勉強中です！
このテーマはエイジングにより誰でも増していく悩みで
解決する事は今のところないと思っています。
なのでそれを生かすか殺すかの選択になるんですが
最近は間とって明るくぼかし系のカラーか
気になる癖にピンポイントで縮毛矯正をするとか
デザインの選択も様々になってきているので
ちゃーさとさんが出来る範囲のなかでお悩みを解決して
いきましょう♪
お肌に関しても痒み、最悪の場合アレルギー化して薬剤全てダメになる
可能性があります。
今後それを改善する(アレルギーを発症を遅らす)商材をメニュー化する予定です♪
ちゃーさとさんにはモデルお願いしますのでご協力お願いします！笑
代表 久慈
いつもあんまりイメージを持たないで行ってるんですが、色々提案してくれたり相談に乗ってもらったり、素敵に仕上げてくれてありがとうございます！ 教えてもらったスタイリングのコツはキレイに出来る様に練習します！
毎回楽しく会話させてもらってますし、アシスタントの方や他のスタッフも優しくていい人ばかりです！
また次回行った時はよろしくお願いします(^^)
【店内で次回予約を取った方の変更専用】
[施術メニュー]
その他
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
やまさん、いつもご来店して頂きありがとうございます！
久慈の良いところでもあり悪いところでもあるんですが
その人のデザインで久慈がこうしたい！あーしたい！が出て来てしまうんですよ笑
それをいつも嫌な顔しないで聞いてくれるやまさんには
いつも感謝しています♪
felietteにはアシスタントがいるので
お客様と久慈という空間ではなく
お客様と久慈とアシスタントで
みんなでお客様のデザインを創り上げたいという想いがあります！
アシスタントの子が成長する姿も動物園通っているみたいで
楽しいでしょ？笑
今後も沢山のご提案させて頂きます♪
今と変わらず温かい目で聞いてくれると嬉しく思います！
代表 久慈
カット後の持ちが他のサロンよりもいい気がしています。
そしてボブにしたい時は必ず担当スタイリストさんに切っていただくと決めています！！
今回もいい感じの丸さに仕上げていただきました○
カラーもオーダー通り青みのある色にしていただき大満足です。
また行きます！
≪いつでもＯＫ☆美しい髪へ≫カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
みかんさん、この度はご来店ありがとうございました！
肩上のデザインは骨格、生え癖の影響が受けやすいので
なりたいスタイルに矯正しながら繊細に切っております♪
その人の伸び方で厚みの出る箇所出ない箇所などあるので
待ちの良いデザインには
毛量調整、質感調整などが大切だと思っています！
自分のこだわっている技術を評価してもらい
嬉しく思います！
またお困り事がありましたらご相談下さい！
代表 久慈
11時に予約し、11時少し前に来店。
そこから計1時間ほどただただ待たされ、終わったのは来店から約2時間後の12時50分すぎでした。
予約の意味がなく残念です。
シャンプーのとき「痒いところありませんか」という声かけもなく、私の席のドライヤーを無言で取り替えられるなどその他の点でも配慮に欠けているなと感じました。
もう行きません。
【学割U24】 学生カット
[施術メニュー]
カット
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
なかさん、この度は申し訳ありませんでした。
時間が掛かってしまった事、配慮が至らなく不快な思いにさせてしまったこと反省いたします。
土日祝などは当店大変混雑する時間帯があり
やはりお待たせさせてしまうのが現状でございます。
30分から1時間、通常よりも長くお時間を取らせてしまう場合がございますので
平日午後の空いている時間帯か、
備考欄に何時までに終わりたいなど記載して頂けると
無理な場合は折り返しご連絡致します。
なるべくお待たせしないようにご予約の調整など
しておりますが
クーポン金額なども調整し、なるべくお待ち頂かない環境整備を
随時実行していきます。
ご意見頂きありがとうございます
代表 久慈
明るくしたかったのでダブルカラーにしてもらいました。
髪の痛みも少なく透明感のある綺麗な色になりました。
バッサリカットしてセットが難しいですががんばりまーす◎
またおねがいします。
≪いつでもＯＫ☆美しい髪へ≫カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
feliette by Be-COOL 【フェリエット バイ ビークール】からの返信コメント
み様、いつもご来店頂きましてありがとうございます。そしていつの嬉しい口コミありがとうございます。今回初めてくらい短く切らせてもらいました。セットが難しいとのことでしたが次回いらっしゃったときにでも再度お手入れの仕方をお伝えさせていただきますね。今後とも宜しくお願い致します。
スタイリスト 軍司 博司
フェリエットバイビークール(feliette by Be-COOL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
