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アース 熊本光の森店(HAIR&MAKE EARTH)のお店ロゴ

HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店

ヘアメイクアース クマモトヒカリノモリテン

  • 熊本県菊池郡菊陽町光の森2-16-4
  • 【ゆめタウン光の森西側徒歩3分】地域最安値カット2420円/髪質改善/白髪ぼかし
サロン平均
4.50
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆうこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質や好みから一番いい施術をご提案してくれました。仕上がりも想像以上にに満足しました。また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット+パーマ+カラー  ¥15730→¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ゆうこ様

    この度は数多くある美容室の中kら当サロンをお選びいただき誠にありがとうございます。

    また嬉しい口コミまでありがとうございます。

    また喜んでいただけるよう精進してまいりますので、
    髪型の事お悩みになりましたらいつでも気軽にご相談くださいませ。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • amiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/5/28

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    縮毛から少し高いストレートとカットに内容を変えて貰いました。
    長丁場で疲れましたが、担当の方色々気に掛けて頂きありがたかったです。
    以前行った時よりも接客サービスが向上している印象を受けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【サラサラ】縮毛矯正 ¥10120→¥8980

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    お褒めいただき大変感謝致します!

    これからも接客やサービスの向上に努めて参りますので何卒宜しくお願いいたします。

    次回のご来店楽しみにお待ちしております!

  • もっちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/26

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    中学生の息子のカットに利用しました。
    一人で行かせた為、想像よりも短くなってました。
    うちの息子は髪質がくせ毛、毛量も多いため、短すぎると毎日のの手入れに時間がかかります。
    なるべくトップを切らず、内側で調整して毛量を抑えてましたが、今回は全体的に短く、出来上がりが想像と違うものになりました。
    また、カット後の髪の毛がTシャツに異常についており、その辺りのケアに不満足です。
    カット後にシャンプーして貰ったとの事でしたが、Tシャツにまで気をつけて貰いたかったです。
    初回で、お安くカットしてもらいましたが、リピはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】【メンズ可】似合わせカット+シャンプー  ¥3960→¥2420

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見誠にありがとうございます

    今回のご意見を真摯に受け止め

    今後このようなことが無いように改善に努めて参ります


    大変申し訳ございませんでした。

    心より謝罪申し上げます

  • りんりんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラー、トリートメントと丁寧にしていただきました。
    カラーはしっかり染まり、トリートメントは髪がサラサラになりました。大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【美容業界でも超話題】髪質改善トリートメント¥10780→¥7700

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    りんりん様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    また次回も綺麗にさせて頂きますのでご来店お待ちしております。

    スタイリスト 山本

  • まぁちゃんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/5/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望通りの仕上がりにしていただきありがとうございました!キッズスペースもあるので、子連れでも安心して通えそうです♪
    約2年ぶりの美容室だったので、ドキドキでしたが
    接客も丁寧でまたお願いしたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】【メンズ可】似合わせカット+シャンプー  ¥3960→¥2420

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます!

    担当ディレクターの山畠です^ ^

    高評価いただきとても嬉しいです!

    ぜひまたお子様もご一緒にお待ちしております。

    オシャレなヘアを楽しみましょう♪

  • まいこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵にカットしてくださりありがとうございます!
    髪も軽くなってとても気に入ってます^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    まいこ様
    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回のヘアースタイルも気に入っていただけてよかったです!
    今後も些細な事でも大丈夫ですので、ご相談ください!

    またのご来店お待ちしております!

  • minaさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025/5/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    リタッチでした。イベント前でしたので、綺麗に仕上げてくださり安心して出かける事が出来ました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンに迷ったときは】お客様に最適なクーポンを提案します

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    mina様

    この度は数多くある美容室の中kら当サロンをお選びいただき誠にありがとうございます。

    また嬉しい口コミまでありがとうございます。

    また喜んでいただけるよう精進してまいりますので、
    髪型の事お悩みになりましたらいつでも気軽にご相談くださいませ。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ふみふみさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2025/5/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はいつもと少し違う髪型をお願いしました。
    それでも安心してお任せして、満足いく髪型にしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+シャンプー ¥3960→¥3400

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    今回もご来店誠にありがとうございました!

    いつも口コミありがとうございます

    今回は本当に何年振りかに髪型変えてみましたが

    気に入って頂けたみたいで何よりです


    しばらく夏の間はこのくらい短めでもいいかなとは思います

    次回もまたお気軽にご相談ください

    またのご来店楽しみにしております。


    スタイリスト  松村

  • Мさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/21

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    中学生の娘のカットでレイヤーカット希望しました。本人は満足してくれてるみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたいを叶える♪】似合わせカット+シャンプー¥3960→¥3400

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます。
    とっても可愛く似合われてて、満足頂けたと言う事で大変嬉しく思います。
    中学生でらっしゃいますので、セット方法もしっかりお伝えはさせて頂きましたが、わからない点などありましたらいつでもご相談下さい。
    この度は担当させて頂きありがとうございました。
    サロンデレクター豊福

  • そうちゃんママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもキレイに仕上げていただきました。
    髪質やどういったスタイルがいいかなど、とても丁寧に説明をしていただいてからのカットでした。
    カラーもとても気に入っています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮に優しい】カット×オーガニックカラー×トリートメント ¥10900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    そうちゃんママ様
    先月はご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりもご満足いただけてよかったです!
    今後も髪質や履歴に合わせてご提案させていただきますので、些細な事でも気になる際はご相談ください!

    またのご来店お待ちしております!

  • タクミさん(男性/~10代前半/学生)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    担当さんに、しっかり要望や悩みを聞いてもらえました
    運動会前にもみあげや襟足をすっきりカットしてもらえて良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    タクミ様
    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回もご要望に合わせてカットさせていただきました!
    運動会前にありがとうございました!

    今後も夏にもなり暑くなる時期ですので、またお待ちしております!

  • つきひさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正のメニューで予約してましたが、自分にあった縮毛矯正のメニューの提案をしてもらい、内容の説明もわかりやすく助かりました。いざ、仕上がると見違えるくらいしっとりと綺麗で、
    自分の髪かと疑う程でした!
    とても満足しました!
    ありがとうございました(^o^)

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    つきひ様
    先月はご来店いただきありがとうございます!

    今回はカウンセリングを通して、プレミアムストレートをさせていただきました!
    髪質や仕上がりなどのご要望をお聞かせいただいてありがとうございます!

    仕上がりもご満足いただけてよかったです!
    次回もご要望などございましたらご相談ください!

    またのご来店お待ちしております!

  • ちわわんこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつもありがとうございます。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ちわわんこ様
    いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
    今回はいつもより暗く染め艶がとても綺麗でした!
    次回も楽しみにお待ちしております♪

    スタイリスト  山本

  • ゆきこさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマを提案していただいて、思ってた以上の仕上がりにしていただきました!
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ご来店頂きありがとうございます
    この度はお忙しい中嬉しい口コミを頂きありがとうございます

    朝からのお手入れが楽になられてるといいなとおもいます。
    またお会い出来る日を楽しみにしております。
    サロンデレクター豊福

  • かなちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    久しぶりにクオリッチ&トリートメント梅雨前に気分爽快。
    マッサージも気持ち良かったです。
    ありがとうございました~

    予約時のクーポン・メニュー

    【ツヤツヤ】クオリッチストレート+カット+トリートメント¥20240→¥14900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ご来店誠にありがとうございました

    口コミもありがとうございます。

    キレイにストレートかかりましたので

    これで梅雨も乗り切れますね

    マッサージも褒めて頂きありがとうございます

    また気になったらご来店くださいね

    お待ちしております。


    スタイリスト  松村

  • ベルちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて(ヘアカラー)お願いしました。癖っ毛なので仕上がりが不安でしたがカットの長さもバッチリ仕上げて頂きました。メッシュの色目が若干、わかりにくいかな~と感じました(ストレートではない癖っ毛だから仕方ないのかなと思います)ヘアスタイルはとても気に入ってます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【オシャレ感UP】デザインブリーチ×フルカラー¥10500 ハイライト、インナー

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます!

    担当ディレクターの山畠です。

    初めてカラーをさせて頂きありがとうございます♪
    ハイライトカラーということでオシャレにデザインを入れておりますので

    また色落ちも綺麗に出てくれると思います!

    次回もご予約お待ちしております♪

  • ???さん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/5/13

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    縮毛矯正で予約しましたが、結果としてかけませんでした。
    1番安い縮毛矯正は初めて矯正をかける人がやるようなもので、2段階目のアルカリ性の矯正は一年前ぐらいに矯正をかけたであろう部分にはかけられないと言われ、3段階目の酸性の矯正でしか全頭は掛けられないと言われたからです。
    全部矯正かけても良いけどダメージの保証はしませんよ。とはっきり言われました。すごく意地悪な言い方だなあ、単価上げたいんだろうなあと思いました。
    酸性の矯正は自分にとっては高すぎるし、その他2つでは頭の耳上ぐらいまでしかかけられないとのことだったので、謝ってカットに変更してもらいました。カットに変更しても、トリートメントやストレートパーマを何個もお薦めされました。それもこちらが謝ってカットだけにしてもらいました。

    商売なのでおすすめされるのもしょうがないことかとも思いますが、梅雨前に一年に一度ほどの矯正をかけたかっただけなのに、モヤモヤしたまま帰りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【サラサラ】縮毛矯正 ¥12540→¥8980

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ???様
    先日はご来店頂きありがとうございます。

    今回、縮毛矯正のご予約でご来店いただきましたがカットだけになってしまい申し訳ございません。
    今後としてもダメージレスを第一としカウンセリングをさせていただきました。
    縮毛矯正を重ねた場合はカウンセリングでもお伝えさせていただきましたが、ハレーション毛と言って縮れた髪など懸念点があります。
    今後もより安心して楽しんでいただけるご提案として、ストレートの種類の中に酸性ストレートがあります。
    髪質や施術の履歴を元に細かく薬剤の設定や工程などからより負担を減らしたご提案をさせていただきました。

    しかしながら、不満の残るような結果となってしまい申し訳ございませんでした。
    改めてカウンセリング方法などを見直し改善に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。

  • タシロさん(男性/未設定)

    [投稿日] 2025/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変丁寧な施術をしていただき、是非またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店誠に有難うございました!

    お褒めいただきとても嬉しいです!

    これからもご満足頂けるよう精進致します!

    次回も心よりお待ちしております!

  • なおこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/11

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    すっごく軽くなってよかったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたいを叶える♪】似合わせカット+シャンプー¥3960→¥3400

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます!

    担当ディレクターの山畠です!

    暑くなってきたので春夏仕様に軽めにスタイルをお作りしております。

    またぜひお悩みご相談ください!

    次回も楽しみにお待ちしております。

  • Kさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回2回目の利用で、ロングからバッサリ短髪に切りました(笑)
    2つの髪型で迷ってましたが、一緒になって考えてくださり、提案してくださって、1番納得のいく形になりました。

    仕上がりも最高で、周りからの評判もよく、とても嬉しいです!

    スタイリングの仕方や、スタイリング剤の使い方など、髪を切るだけでなくその後のことも考えてくださって嬉しかったですm(*_ _)m

    これからもよろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたいを叶える♪】似合わせカット+シャンプー¥3960→¥3400

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ご来店頂きありがとうございます。

    かなりのばっさりイメチェンでしたので、わたしも気合い入りました!笑ッ
    とってもお似合いでした♪評判良かったとの事で私も嬉しく思います♪きっとスタイリングもしっかり楽しんでいただけたんですね!ありがとうございます。

    この度は担当させて頂きありがとうございます!!
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    心あたたまる口コミを頂きありがとうございます
    サロンデレクター豊福

  • ririkoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/10

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    安いから当たり前かもしれませんが、サービスのへッドマッサージ、肩のマッサージは、ただ触ってるだけで全く気持ち良くなくて、触るだけならしなくていい。アイロンも下手くそで家でやり直した。もう二回目はないかなと。あと男の店員の笑い声がうるさい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様と一年以上ご来店が無い方限定】艶カラー×トリートメント ¥4980

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。

    この度は技術、接客に関しご満足いただけず大変申し訳ございません

    再度技術、接客面のチェックをし、改善させていただきます

    大変申し訳ございませんでした。

  • くぅちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    根元染め。いつも、スタッフ皆さんには、お世話になってます。今回担当のスタイリストさんには、いつも、頭皮の痒みを気にしてくださったり、シャンプーも丁寧にしてくださり…と大変、感謝してます。いつも、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラーチケット会員様】チケットご利用(根元)¥0

    [施術メニュー] カラー

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます!
    満足頂き感謝致します!
    またのご来店お待ちしております!

    光の森店スタッフ一同

  • まむさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    施術が4時間近くかかりましたがずっと話を振ってくれて退屈せずに終えることができました。
    完成度も満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [1日限定2名!!]乾かしただけでこのツヤ!最高級髪質改善ストレート¥19800

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ご来店頂きありがとうございます

    いつもストレートが伸びにくいとの事でしたので、お薬を慎重に見極め、アイロンも細かくしっかりとおさせて頂いております。
    お客様の貴重なお時間を頂きありがとうございます。今までで一番朝のお手入れが楽になっていると嬉しくおもいます。
    長い施術時間となりましたが、心あたたまる口コミを頂きありがとうございます。

    この度は担当させて頂きありがとうございます。
    またお会いできる日を心まちにしております。
    サロンデレクター豊福

  • あかりさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    成人式の前撮りの時にお世話になったスタッフさんにお願いしました。
    お店の雰囲気も落ち着いた雰囲気で、スタッフさんとの雑談もとても楽しかったです!ヘアケアのアドバイスや自分の髪質,私に似合うヘアカラーなど教えていただいて有難かったです。
    元々、カットとトリートメントの予定でしたが、私の髪の状態を見て他の施術の提案までしてくださり、提案する時も強制してくる感じもなかったので良かったです。
    髪質改善で温めてる時も「熱くない?大丈夫?」と気にかけてくださって嬉しかったです。
    また、髪を切る時やカラーをする時はお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+トリートメント  ¥6380→¥4600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    あかり様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    成人式のときに引き続きカットまでさせてもらいありがとうございました!
    とても綺麗になりましたね!

    またのご来店お待ちしております!

    スタイリスト  山本

  • こはるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    カラーチケットやカットチケットを購入して安く利用が出来るのが嬉しいです。
    カットの腕も良いので美容室に行った次の日職場に行くと褒められます。
    今後共宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラーチケット会員様】チケットご利用(根元)¥0

    [施術メニュー] カラー

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    いつもご来店誠にありがとうございます。

    今回は口コミもして頂き感謝しております


    いつも楽しく会話させて頂き、お会いするのを楽しみにしております。

    次回もご満足頂けるように精一杯頑張らせていただきますので


    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


    スタイリスト  松村

  • minaさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025/5/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スッキリしたくて伺いました!思った通りの仕上がりに満足しています。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンに迷ったときは】お客様に最適なクーポンを提案します

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ご来店頂きありがとうございます

    とても似合われていらっしゃったので、気に入って頂けて嬉しく思います。
    スタイリングも楽しんで下さいね♪
    この度は担当させて頂きありがとうございます。
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    サロンデレクター豊福

  • ゆわさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    子供のカットをお願いしました。量がとても多く、長さも長いため、すいてもらい毛先を少し短くして、ぱっつんに揃えてほしいとお願いしました。しかし、仕上がりは左側と右側で長さが異なり、バランスが悪くなってしまいました。私自身が横でカットしていたため、その場で確認することができませんでした。後で気づいた時には、あまりにも不自然な仕上がりに驚きました。また、毛先をぱっつんに整えることも難しいのでしょうか。隣で施術していただいた私のカットもあまり上手ではなく、全体的に仕上がりに大変不満を感じました。店員さんの対応もあまりよくなく、お店の雰囲気も良くなかったため、2度と行きたくないと強く感じています。子供を連れて行くことももうないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。

    技術、接客に関してご満足いただけなかった事申し訳ございません。

    今後技術の見直し、お客様対応ではおもてなしの心を持って
    一人一人のお客様に対し大切な髪を大事に扱いよりご満足いただけるよう努めて参ります

    ご意見いただいた内容を真摯に受け止めて改善にあたります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • ゆわさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    レイヤーカットをお願いし、「結べる程度のレイヤーを」と希望を伝えましたが、仕上がりは前側だけをすかれただけで、希望と異なりました。後日別の美容室でも「これはレイヤーではない」と言われ、カットをし直してもらい、結果的に倍以上の費用がかかりました。カットも5分ほどで枝毛カットより短く、がっかりしました。シャンプー台は生乾きのような臭いが強く、首にも匂いが残りました。シャンプーも撫でられている感覚で物足りません。タオルも巻かれず濡れたまま席に案内され、内側が濡れたままドライヤーが終了。施術予定は1時間でしたが、実際は1時間半以上かかり、放置時間も長く不満でした。スタッフ同士の私語やふざけ合いも目立ち、接客態度にも疑問が残りました。2度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたいを叶える♪】似合わせカット+シャンプー¥3960→¥3400

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    ゆわ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。

    カウンセリングの際の共有が上手く出来ておらず、仕上がりに不満が残る施術になってしまい申し訳ございませんでした。
    また、シャンプー後に関しても、タオルがない状態でお待ち頂いた事に関しても濡れた状態で寒さなども感じるかと思いますが配慮が足りず申し訳ございません。

    今後このような事が起きぬように早急に接客見直しやお客様に対しての施術共有も行います。

    伝えずらい内容かとは思いますがご指摘いただきありがとうございます。
    今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めます。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • まゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/5/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    説明もすごく丁寧で仕上がりも綺麗にしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『学割U24』高発色モイスチャーカラー+クイックトリ ¥9900→¥6180

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました!

    とてもお似合いでしたね!

    季節によってカラーのお色味も変わってくると思うので、履歴に合わせて

    施術させていただいております!

    次回も心よりお待ちしております!

  • しんちゃんさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025/5/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ツイストスパイラルパーマ ¥12,500

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HAIR & MAKE EARTH  熊本光の森店からの返信コメント

    しんちゃん様
    いつもご来店頂きありがとうございます♪
    今回は久しぶりに短くなりとてもお似合いでした。
    次回もご来店お待ちしております♪

    スタイリスト  山本

アース 熊本光の森店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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