ルースヘアー(luz hair)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/7/23
- 【石田】営業時間は９時から１７時です
タイトルの営業時間を研修行った際などに話すと
「美容室なのに？」と大変驚かれます
実質しっかり１７時ピタで帰れることは少ないですが
お客様の予約調整は基本この時間帯でしております
9時17時の中でできること
当店営業の1日は、朝9時から夕方17時まで。
３０分ほど前からスタッフさんは出勤します
一見ゆとりがあるようで、その中で施術、接客、掃除、カルテ、教育、そして売上管理までと
やることは山のようにあります。
その中で私としては、働く環境の向上と、お客様に喜んでもらいたいと言うことを両立
つまり、生産性をあげながらも、スタッフさんとお客様の「満足」を作ることが仕事です
たくさんのサロンがある中で、私たちのところに継続してきたいただくには
技術力？価格？立地？
どれも大切ですが、たくさんのお客様と接してきて感じるのは、
「安心感」の重要性です
安心感は、技術だけではつくれないと思います
安心感は、
前回の話を覚えてくれている
担当者じゃなくても、全員が名前を呼んでくれる
空気が心地いい
自分のことを大切に扱ってくれていると感じる
など
つまり、“人”の力、“チーム”の力であり
これこそが、他ではなく「ここ」を選んでもらえる理由となっていくのだと感じます
お客様が
忙しい毎日でも、「ここに来てよかった」と思ってもらうために、私たちができることはまだまだあります。
限られた時間の中で、たくさんの笑顔や満足を生み出すために、
“技術＋安心”を、チームで届けていきます
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