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サジュー(Sajou)のお店ロゴ

Sajou【サジュー】

サジュー

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  • 東京都台東区上野6-8-4 五味ビル4F
  • JR上野駅・御徒町駅徒歩3分 ☆注目の大人気サロン☆ 03-6803-0007
サロン平均
3.82
  • 雰囲気
    3.8
  • 接客サービス
    3.7
  • 技術・仕上がり
    3.9
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    まさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも理想的で可愛く仕上げていただいています。
    予約時と施術メニューが変わることが多いのですが、その時の髪の状態や今後の予定に合わせてヒアリングし、その都度価格も教えてくださるのでイメージしやすく助かっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    《1日2名様限定》カット+高発色スロウカラー+水分補給TR ¥9500→¥8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    ま様
    いつもご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
    髪の状態やご予定に合わせて最適なご提案をさせていただくことで、安心してお任せいただけていると伺い大変嬉しく思います。
    これからも理想のスタイルを一緒に作っていけるよう努めてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    manami

  • なかむ~さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    なかなかまたお願いしたいと思えるサロンに出会わずにいましたが、やっと出会えた気がします。
    初めての酸性矯正のストレートとカラー、カット、トリートメントのフルコースでもコスパ良し。
    時間も3時間かからなかったです。
    最初にしっかりカウンセリングして下さった上で今回の金額の提示をしてくれて、初めてでも安心してお願いできました。
    仕上がりも大満足です。キレイに仕上げて下さってテンション上がりました。
    次回もまたお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《NEW☆ダメージ軽減》カット+ カラー+酸性縮毛矯正¥16000~[上野駅/髪質改善]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • はるちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/27

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    色抜きをお願いしたのですが担当の人がしてくれずプラス料金払ったのになと正直不安ではありました。

    案の定不安的中で一部境目に黒髪が残ってらのに気がついて連絡したらお直し期間のこと聞いてないのにすぎてるので無理ですと言われ意味わからない…その時の電話対応もめんどくせーのきたわみたいな適当な感じで正直不快でした。

    みなさん、ちゃんと確認した方が後悔しなくて良いと思いました…

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • TAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/26

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    要望などの必要最低限の会話のみで、静かに過ごしたい方には合うかなと思います。テレビがありましたが、座った位置からはあまり見えなかったので少し残念でした。土日でもお客さんは少なめで落ち着いていました。カラーは希望通りで良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《☆新規限定☆》スロウカラー+保湿TR[2step] ¥8800→¥6800[上野/御徒町]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    TA様
    このたびはご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。

    店内の雰囲気について「静かに過ごせる」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。土日でも落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    テレビにつきましては、当日はネット回線の不具合があり、音楽が使用不可だったため、通常は使用していないテレビを一時的に使用しておりました。そのため、見えづらい位置になってしまい申し訳ございません。今後はより快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。

    カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、何より嬉しいです。今後もご希望にしっかり寄り添った施術を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    美容室Sajou

  • しろさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    オペレーションが足りてないのが分かり、時間勝負て感じが否めない。
    いつもと違う人に頼んだのですが、全然伝わらず驚いていたら、覚えてくれてるスタッフがいて言ってくれたのが唯一良かった点ですね。
    安いんだからと思うかも知れませんが、その安い所で働いている以上プロ意識はもってほしいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+カラー¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    しろ様

    この度はご来店、そして率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    当日はオペレーション面で至らない点があり、慌ただしい印象を与えてしまったこと、またご要望が十分に伝わらなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をいただいている中で、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    そのような中でも、以前の内容を把握していたスタッフの対応を評価していただきありがとうございます。本来であれば、誰が担当しても同じクオリティでご希望を共有・再現できる体制であるべきだと考えております。

    価格に関わらず、プロとしての意識と技術、接客の質を保つことは当然の責任です。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、共有体制やカウンセリングの見直しを含め、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。もしまた機会をいただけましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。


    美容室Sajou

  • ともさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    一部の方々がコメントされている通り、
    ・愛想なし
    ・説明なし
    ・気配りなし
    全てにおいて雑で、安かろう悪かろうでした。

    仕事終わりで丁度よいタイミングで予約がとれたためこちらに訪問しました。
    仕事帰りだったので整髪料がついており、最初のシャンプーはありましたが、カットが終わった後のシャンプーがないことの説明もなく、追加料金をお支払いしカット後のシャンプーをお願いしましたが、見事なまでのやっつけ仕事で、しまいには私のワイシャツの襟がかなり濡れた事を伝えたものの謝罪すらなし。。
    普段は口コミコメントを書くことをしない私ですが、このコメントを読む方に同じ思いをして欲しくないため、あえて書かせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+まゆカット¥4000 [メンズ/上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    とも様

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    接客態度、説明不足、配慮の欠如など、サービス業としてあってはならないご指摘をいただき、真摯に受け止めております。特に、カット後のシャンプーについて事前説明がなかったこと、追加料金を頂戴したにもかかわらずご満足いただける対応ができなかったこと、さらにワイシャツの襟を濡らしてしまったにも関わらず十分な謝罪がなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。

    お仕事終わりの大切なお時間にご来店いただいた中で、このような対応となってしまったことは弁解の余地もございません。

    今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
    ・施術内容および料金説明の徹底
    ・シャンプーや仕上げを含めた基本技術の見直し
    ・お客様のお召し物や細部への配慮
    ・接客姿勢の再教育

    を早急に行ってまいります。

    普段口コミを書かれない中で、あえてお時間を割いてご投稿いただいたことに感謝いたします。貴重なご意見を無駄にせず、改善に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。


    美容室Sajou

  • セブンさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    今回のカットは正直とても残念でした。
    まず、施術中に指やコームが耳や頭皮に何度も当たり、痛かったです。
    また、カット時間が20分もかからずに終わり、急いでいるように感じました。参考写真をお見せしたのですが、仕上がりは写真と全く違うもので、期待していたスタイルにはなりませんでした。

    申し訳ありませんが、このままでは満足できず、再来店は難しいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット]

    [施術メニュー] カット

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    セブン様

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず誠に申し訳ございません。

    施術中に指やコームが耳や頭皮に当たり、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば細心の注意を払うべき基本的な部分であり、あってはならないことです。

    また、施術時間や仕上がりに関しても、ご提示いただいた参考写真とかけ離れた結果となってしまい、ご期待を裏切る形となってしまったことを重く受け止めております。急いでいるように感じさせてしまった点も含め、技術・カウンセリング・施術姿勢を見直す必要があると痛感しております。

    今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
    ・カウンセリングの精度向上
    ・技術チェックの徹底
    ・基本動作の再確認
    を改めて徹底してまいります。

    このままでは再来店が難しいと感じさせてしまったこと、本当に申し訳ございません。貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。


    美容室Sajou

  • Akaさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    上手にカットとカラーリングしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチ¥4300 [上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!

    また何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください!
    これからもご満足いただける施術の提供ができるよう技術の向上と居心地の良い空間作りを目指してまいります。
    次回のご来店を心よりお待ちしております!

    美容室Sajou

  • とにーさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合3
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    何かなぁ~

    予約時のクーポン・メニュー

    《☆新規メンズ限定☆》カット+カラー¥6000→5000 [上野駅/御徒町駅/メンズ]

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    とにー様

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    せっかくお越しいただいたにもかかわらず、「何かなぁ…」と感じさせてしまったこと、私たちの力不足です。仕上がりや接客、店内の雰囲気など、どこかにご満足いただけない点があったのだと受け止めております。

    もしよろしければ、どのような点が気になられたか教えていただけましたら幸いです。いただいたお声をもとに、より良いサービスへと改善してまいります。

    貴重なお時間の中でご意見をくださり、ありがとうございました。

    美容室Sajou

  • ショートさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なりたい写真をお見せして、相談させていただきました。
    私の髪質を考えていただきながら、襟足には矯正縮毛したほうがなりたい髪型に近づくということで、やっていただきました。出来上がりにすごく満足しています。リタッチとトリートメントもしていただき、研修に向けて準備バッチリです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット]

    [施術メニュー] カット

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    ショート様

    ご来店いただきありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!

    また何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください!
    これからもご満足いただける施術の提供ができるよう技術の向上と居心地の良い空間作りを目指してまいります。
    次回のご来店を心よりお待ちしております!

    美容室Sajou

  • みっちーさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スタイリストさまは技術も良かったと思います。
    しかしながら受付した男性に預けた手荷物を渡したのですが棚から落としても謝罪も何もなかったのでその対応を受けてもう行かないと決めました。
    1年程通いましたが他のスタイリストさまの技術も悪くなかったのでカットは問題ない店舗さまです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+カラー¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    みっちー様

    ご来店いただきありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!

    しかしながら、荷物の取り扱いにて、不備がございましたことを
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    以降、同様のことがないように致します。


    美容室Sajou

  • 野沢菜さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談した内容に対してこちらの髪質や金額の面も考えてくださりながらお答えくださってありがとうございます!
    仕上がりもとっても綺麗で嬉しいです!またよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    《NEW☆ダメージ軽減》カット+ カラー+酸性縮毛矯正¥16000~[上野駅/髪質改善]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    野沢菜様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    髪質やご予算も含めてご相談させていただいた点を、そのように感じていただけてとても嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、何より励みになります。

    これからも扱いやすさや再現性を大切にしながら、よりご満足いただけるご提案をしてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。


    美容室Sajou

  • のんのんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手間いらずなのにまとまり良く、カラーの色味も満足で大変嬉しいです。
    今回初めてでしたが、次回もぜひこちらでお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチ¥4300 [上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    のんのん様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    「手間いらずなのにまとまりが良い」と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。ご自宅でも扱いやすいスタイルを意識して施術しておりますので、そのようなお言葉は大きな励みになります。

    カラーの色味にもご満足いただけて安心いたしました。今後も季節や気分に合わせて、より似合うご提案をさせていただければと思います。

    初めてのご来店で次回もとおっしゃっていただけたこと、本当に光栄です。
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    美容室Sajou

  • バッキーさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても仕上がりが良く髪の毛に関する広範囲な相談も乗っていただきとても満足しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+まゆカット¥4000 [メンズ/上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    バッキー様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたこと、そして髪に関するご相談までお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。大切な髪のことだからこそ、これからも丁寧に向き合いながらご提案させていただきます。

    今後も気になることがあれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    美容室Sajou

  • ヤナさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最高です

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+カラー¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    ヤナ様

    嬉しいお言葉をありがとうございます。

    「最高です」と感じていただけたこと、本当に励みになります。これからもその一言をいただけるよう、技術もサービスもさらに磨いてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております。


    美容室Sajou

  • はなちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくださったスタイリストさんはとても丁寧で、こちらの参考写真をしっかり理解し、その通りにカットしてくれました。顔型や髪質に合わせた調整もしてくださり、終始とても安心できました。
    技術も本当に高く、人生で一番好きなレベルのショートヘアにしてもらえて大満足です。センスのあるスタイリストさんだと思います。担当スタイリストさんはこれから絶対もっと評価される存在になると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+スキャルプシャンプー¥4000 [上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    はなちゃん様

    この度は心温まる口コミをありがとうございます。

    参考写真のイメージを共有でき、さらに顔型や髪質に合わせた仕上がりにご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。終始安心してお任せいただけたとのお言葉は、何よりの励みです。

    「人生で一番好きなショートヘア」と言っていただけたことは、担当スタイリストにとっても大きな自信になります。センスや技術を評価していただき、心から感謝いたします。

    これからもご期待に応え続けられるよう、さらに技術と感性を磨いてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    美容室Sajou

  • れいこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回良かったので今回は2回目の利用です。前回の方とは違う方がついて下さったのですが、この方がとにかく無愛想。技術は問題ないだけにそれだけが少し残念。シャンプーやドライヤーも早いのですが多少雑さを感じ、最後のお見送りも、私が顔を上げたら既にいなくなっていました。もう少し笑顔と明るい声とゆったりさを意識されたら全然変わってくると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックブラウンカラー ¥4300 [上野駅/御徒町駅/うる艶]

    [施術メニュー] カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    れいこ様

    この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます。

    前回の仕上がりにご満足いただき、再び足を運んでくださったにもかかわらず、接客面で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    技術に問題はないとのお言葉をいただきながらも、無愛想に感じられてしまったこと、シャンプーやドライヤーに雑さを感じさせてしまったこと、そしてお見送りの配慮が行き届いていなかったことは、サービス業として真摯に受け止めるべき点です。

    いただいた
    ・笑顔
    ・明るい声掛け
    ・ゆとりある所作

    というご指摘はまさに基本であり、とても大切な部分だと改めて感じております。スタッフ間で共有し、技術だけでなく接客の質も統一できるよう改善してまいります。

    貴重なご意見をありがとうございます。次回はより心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    美容室Sajou

  • みどりさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    またいきます!とても上手でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    みどり様

    嬉しいお言葉をありがとうございます!

    「またいきます!」と言っていただけて本当に励みになります。仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。

    次回もさらにご満足いただけるよう、しっかり準備してお待ちしております。
    またお会いできるのを楽しみにしております!


    美容室Sajou

  • なしさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お忙しい日でも 早いペースで 髪染めをしていただき いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    高発色''THROW"カラーリタッチ ¥4300

    [施術メニュー] カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    なし様

    いつもご来店いただき、そして温かいお言葉をありがとうございます。

    お忙しい中でも安心してお任せいただけていること、本当に嬉しく思います。スピードだけでなく、仕上がりやダメージケアもしっかり意識しながら施術させていただいております。

    これからも心地よく通っていただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    美容室Sajou

  • Yuseiさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    2度と行きません。
    こうして口コミを書こうと思ったのは人生で初めてです。
    ニュアンスパーマを予約しましたが、いざお店に着いてみると、「うちのお店はメンズのカットにそんな強くなくて、表面だけのニュアンスパーマしかできない」と言われました。
    お店の雰囲気がまず胡散臭く、カット、パーマ共に下手でした。接客も良いとは言えず、良いところが一つもありませんでした。
    ニュアンスパーマが他店のやっている物と違うのであれば、ホットペッパーで予約する際に初めからそう書いておけば良いと思います。店で初めて言われても困ります。
    そしてメンズカットでお金をもらっている以上、メンズカットがそんなに強くないなどの事を客に言うべきではないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】ニュアンスパーマ+Cut→¥7500~ [上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、パーマ、その他

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    Yusei様

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。

    ご予約いただいたニュアンスパーマについて、来店後に施術内容の制限をお伝えする形になってしまったことは、事前説明として不十分であり配慮を欠いた対応でした。ご指摘の通り、メニュー内容に制限があるのであれば予約段階で明確に記載すべきことであり、店頭で初めてお伝えするべきではありませんでした。

    また、技術面や接客面においてもご満足いただけず、不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。メンズカットで料金を頂戴している以上、「強くない」といった発言はあってはならないものであり、プロとしての姿勢を見直す必要があると痛感しております。

    今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
    ・メニュー表記の見直しと明確化
    ・メンズ技術の再確認と向上
    ・接客姿勢の改善
    を徹底してまいります。

    人生で初めて口コミを書こうと思われるほどの思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。


    美容室Sajou

  • さぁやさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    確かに完全予約制ではない、予約優先云々書いてますが、19時予約で19時に来店しているのに開始したのが19時50分て。次の日予定もないし、と逆にどこまで待たされるのだろうか、と興味が湧いたので酔狂ではありましたがとにかく待ちました。ただただ座ってスマホ弄る時間を提供していただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+縮毛矯正+ケラチンTR付¥10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    さぁや様

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    19時にご予約のうえ定刻にご来店いただいたにも関わらず、施術開始が19時50分になってしまったことは、予約優先制であっても許されるものではありません。貴重なお時間をいただいているにも関わらず、十分なご説明や配慮ができていなかったことを深くお詫びいたします。

    お待ちいただいている間の状況説明や目安時間のご案内があれば、感じ方は大きく違ったはずだと受け止めております。今回のご指摘を真摯に受け止め、

    ・予約管理とオペレーションの見直し
    ・待ち時間発生時の明確な説明
    ・開始目安時間の事前共有

    を徹底してまいります。

    本来であれば心地よい時間をご提供すべきところ、ただ待つ時間になってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。



    美容室Sajou

  • ☆マロ☆さん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りのヘアスタイルにしてくださるので、安心して通ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW】カット+ カラー+プレミアム酸性矯正+TOKIOトリートメント[髪質改善]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    マロ様

    いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。

    「安心して通ってます」と言っていただけることが何より嬉しいです。毎回思い通りと感じていただけていること、担当として大きな励みになります。

    これからもご期待を裏切らないよう、丁寧なカウンセリングと技術を大切にしてまいります。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    美容室Sajou

  • lieさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー¥5300 [上野駅/御徒町駅/黒髪]

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    lie様

    こちらこそ、いつも本当にありがとうございます♪

    こうして通っていただけていることが何より嬉しいです。これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにしております。


    美容室Sajou

  • えむさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    アイロンとドライヤー意外なぜそんな急ぐ?といったスピードで、よく言えば手際が良いですか丁寧さは感じられず不安でした。
    縮毛をかけたい部分が予約したメニューでは不可ということで追加料金を払ったが結局かけられてないのと左側と中側はうねりが残っています。
    カットも左右差がありました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《時短セット♪》カット+前髪縮毛矯正¥6000[上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    えむ様

    この度は仕上がりにご満足いただけず、申し訳ございません。

    当店ではお直し対応は施術日より【1週間以内】とさせていただいております。期間を過ぎてしまいますと、髪の状態の変化や日常でのスタイリング影響などもあるため、保証対象外となってしまいます。

    ご不便をおかけし大変心苦しいのですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    今後はこのようなことがないよう、施術時の最終確認と丁寧な仕上がりチェックをより一層徹底してまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。


    美容室Sajou

  • べべさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    とても綺麗に切っていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット]

    [施術メニュー] カット

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    べべ様

    この度はご来店、そして温かい口コミをありがとうございます。

    お時間のことはどうぞお気になさらないでください。ご丁寧にお伝えいただきありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです。これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    美容室Sajou

  • りんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    痛んだ髪を切ってもらい髪の色も自然な感じで気にいりました。アドバイスもいただきそれを活かしていこうと思います。
    値段もお手頃で満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    りん様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    ダメージ部分を整えさせていただき、カラーも自然な仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。お伝えしたアドバイスも、ぜひ日々のケアに取り入れてみてください!

    価格面も含めてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。これからも通いやすく、仕上がりにもご満足いただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    美容室Sajou

  • ひあいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽予約しましたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。非常に助かりました。シャンプーは気持ちいいし、トリートメントで艶々になり、カットも適切にアドバイスをいただきながら、希望通りの形に整えていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆集中ケア☆】カット+TOKIOトリートメント[ホームケア付] ¥7000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    ひあい様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    急なご予約の中でお任せいただき、「助かりました」と言っていただけたこと、とても嬉しく思います。

    シャンプーやトリートメントの仕上がり、カットの形までご満足いただけて安心いたしました。今後もご希望を大切にしながら、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきます。

    またいつでもお気軽にご予約ください。お会いできるのを楽しみにしております。

    美容室Sajou

  • Canaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから施術まで担当スタイリストさんの接客も技術も全て最高でした。途中で携わってくださった他のスタッフの方も感じが良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《立体感&透明感》カット+ハイライト+スロウカラー+ケラチンTR付¥14800 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    Cana様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    カウンセリングから施術までご満足いただけたとのこと、大変光栄です。「全て最高」とのお言葉は、担当スタイリストにとって何よりの励みになります。

    また、途中で関わらせていただいたスタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。お店全体として心地よい時間をご提供できたことを嬉しく思います。

    これからも技術・接客ともにご期待に応え続けられるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    美容室Sajou

  • ひろさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    縮毛、カラー、カット予約
    カラーの色を希望したらプラス料金
    スタッフが少なく縮毛の一液の放置時間長かった
    正しい時間か心配
    カラー後、色が入ってるかのチェック無し
    カラー剤を馴染ませ色むら無くす為にシャンプー台で乳化という作業が普通あるのですが無し
    すぐシャンプーで雑に洗われ
    普通はカラー後2回シャンプーするのですが1回洗い終了
    シャンプー台で「トリートメントは?」と聞かれる
    有料トリートメント希望無かったので「いらない」回答
    シャンプー後にするトリートメント一切無し
    シャンプー台時間は体感3分位。
    ドライヤー後「サラサラですね」
    え?縮毛してるからその対応が普通なんですかね?
    頭皮、キューティクル、色持ち、色むら不安でしかないです。
    カットも雑。
    顔に付いた髪クズ払わない配慮無し
    暗い髪色に対して、黒いクロスで正面からどうですか?
    わかるか!せめて白いクロスにして!
    鏡で後髪とかの確認も無し
    家帰って見たら後髪パッツン
    レイヤーの入れる位置とかも一切聞かれ無い
    最後カラー後だと今日は髪洗わないで
    縮毛後なら数日は髪結ばないで
    とかの定型文的案内も一切無し

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪×透明感】カット+カラー+縮毛矯正 ¥13000 [上野駅/御徒町駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    ひろ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    当日は混み合っていまして、お待たせする時間がありました。
    申し訳ございません。

    ひろ様の中で普通と思われる作業が多々あるようですが、お店によってやり方は違います。
    乳化をすると余計にカラーが染まり過ぎてしまう場合があります。
    カラー後のシャンプーも2回シャンプーするお店も1回のみのシャンプーでやる美容室もあります。
    ひろ様の当たり前を押し付けで口コミを書かれると困ります。

    ご理解いただけますようお願いします。

    Sajou

  • あきらさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    再訪です。
    しっかり希望通りにカットしてもらえて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Sajou【サジュー】からの返信コメント

    あきら様

    再度ご来店いただき、誠にありがとうございます。

    今回もご希望通りの仕上がりになったとのこと、とても嬉しく思います。安心してお任せいただけることが何よりの励みです。

    これからも毎回ご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    美容室Sajou

サジュー(Sajou)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
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