- サロン平均
-
4.37
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも自分に似合う髪型に仕上げていただき、本当にありがとうございます
どのスタッフの方もとても感じがよく丁寧な接客のおかげで毎回安心してお任せできます。お店の雰囲気も心地よくリラックスした時間を過ごせるのでいつも大満足です。これからも通いたいと思える素敵な美容室です。
人気No 1【ヘッドスパ付き】ハイグレードシェービングカットコース9570→7920
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様に似合うスタイルをご提案できていること、そしてお店の雰囲気までお褒めいただき大変光栄です。
スタッフ一同、毎回の時間が心地よいものとなるよう心を込めて対応させていただいております。
これからもご期待に応えられるよう、技術・接客ともに磨いてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
以前別のスタッフのカットの合間に、マッサージをしてもらい雰囲気良い方と好印象、一度は女性の方に髪を切ってもらうのも良いかと「以前にマッサージしていただいた際とても良かったので」と書き込みカットを依頼。
先に別のスタッフが「担当スタイリストはマッサージはしない・・別のスタッフで良いか？」と聞いてきたので、あれ、変な誤解されてるな？？と「誰でも良い」と伝えたが、隣のフロアーで「マッサージが～なんかさ～」と2人の会話がダダ漏れ。とても不愉快でした。本人不機嫌で簡単な会話のみ、こちらがとても気を使いました。白髪が気になっていたので、「あっ、そろそろ染めた方がいいですよね」と照れながら言うと、「それ、もうしょうがないですね」と。。明らかにどうでもいいという返答。
勘違いされるような依頼の書き方でしたが、技術の仕事であり、接客業である厳しい業界だと思います。もう少し相手が具体的に何を望んでいたのか？考えて接客された方がいいです。私は３０年会社を経営していますが、社員にはこのような対応を絶対していただきたくない。
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
このたびは当店での施術にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくご指名いただいたのに誤解を招く対応となり、またスタッフの配慮不足により不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店では 「カット以外の施術は担当スタイリストの指名を承っておらず、他スタッフが担当させていただく」 という運営体制となっております。今回のご案内が不十分で、ご不安・ご不快に繋がってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はいただいたご意見を真摯に受け止め、
お客様のご要望を正確に確認・共有すること
不要な誤解を生まないご案内の徹底
接客面での配慮を欠かさないこと
をスタッフ一同、改めて徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
仕事の合間に飛び込みで訪問しました。
丁寧なカウンセリングとハサミさばき＆巻き技術で大変満足しております。
【福田指名限定、社内パーマ数3位／350人】似合わせパーマ13420円.顔剃り込
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいお時間の合間にお立ち寄りいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な技術・接客を心がけてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
いつもありがとうございます。今回もバッチリ仕上げていただき満足しています。また来月髪切りに行きます。
【流行りのフェードスタイルに】フェードカット6820☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回も仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も季節やライフスタイルに合わせて、より似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
来月のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます
【一番人気】カットコース+ヘッドスパ+顔マッサージ☆90分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こちらこそご来店いただき、誠にありがとうございました。
お言葉をいただき大変嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回は期間が短いのでカットコースでお願いしました。
来月から他店への移動みたいですが、そちらでも頑張って下さい。
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご来店、そして温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
異動先でもこれまで以上にご満足いただける施術ができるよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
今回はありがとうございました。
仕上がり大変満足しております。
また宜しくお願い致します。
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
毎度、高品質で助かります
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
特になし
シンプルカットコース(眉カット付) 20%OFF 5720→4576円☆30分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけない点があり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいた内容を参考に、施術や対応を見直し、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より丁寧な施術でお迎えさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回初めて対応いただきました
カットだけでなく、シャンプー、髭剃り、マッサージ、所作において、高いサービスレベルのご対応をいただき、大変満足しております。
またよろしくお願いします。
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回もありがとうございます。
それと、沖縄尚学、優勝おめでとう^_^
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
かな様
ご来店いつもありがとうございます。
沖縄パワーをはっきしながら、田町を盛り上げていきます！
今後とも末永くお願いします！
夏風邪みたく声が出しづらいなか、きちんと接客して頂きありがとうございます。今回も素敵な仕上がりに満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもとても丁寧な対応でリラックスできます。また、髪型についても、的確なアドバイスをいただくことができるので、とてもありがたいです。
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。今回もバッチリな仕上がりです。お盆前にさっぱりできて満足してます。また髪伸びてきたら行きます。
【流行りのフェードスタイルに】フェードカット6820☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。今回の仕上がりも満足してます。また近い内に髪切りに行きます。
【流行りのフェードスタイルに】フェードカット6820☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
これまでの担当さんが転勤でいなくなり、どうしようかなと悩みながら、それまで数少ないアシスタントで関わっていただいた過去の印象（特に丁寧さ）から直感でお願いしましたが、正解でした。
期待以上の仕上がりで大満足です。たぶん前の担当の方よりお上手だと（個人的には）思います。
これからも通わせていただきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当スタイリストさんの髪質を踏まえたスタイリングの提案で満足な仕上がりとなりました。また手入れの仕方も丁寧に教えてくれ大変参考になりました。顔ゾリ担当の方の繊細な仕事ぶりやマッサージ担当の方の的確な指運びにも癒されました。とてもリラックスできましたので再訪したいと思います。
初回カットフルコース（お顔剃り付き）5720→5148円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スッキリかっこよくなりました！
次回もこの髪型でお願いします
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店と共に、ありがたいお言葉ありがとうございます！
次回のご来店もぜひ、お待ちしております。
ヒロ銀座 田町店
お願いしていたカットに全くならなった。
接客等は良かったがメニューも異なっており、
残念ですがもう行くことはないです。
人気No 1【ヘッドスパ付き】ハイグレードシェービングカットコース9570→7920
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術・接客ともにより一層の向上に努めてまいります。
改めて、この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ヒロ銀座田町店
いつも有難うございます。次回も宜しくお願い致します。
【プロが選ぶヒロ銀座オリジナル整髪料付】カットフルコース+お顔の角質取り
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
仕上がりに満足しました。
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
カットも毎回希望通りの仕上がり、
そしてマッサージがとても良かったです。
いつもありがとうございます！
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
この度は初めて息子がお世話になりました。丁寧に行っていただき、本人もとても満足しておりました。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
初回カットフルコース（お顔剃り付き）5720→5148円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
丁寧に仕上げてくださいました
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
いつも適切な確認と対応に御礼申し上げます
別のスタイリストさんと同じく、内容確認とともに
各種ご提案頂き感謝しております
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
何時も要望通りの仕上がりに満足しています、
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
こちらの要望通り、きっちりとまとめてもらえました。
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
かな様
ご来店いただいき誠にありがとうございました！
またぜひ私に任せてください！
しっかり対応させていただきます！
毎度いい感じです
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
とも様
いつもありがとうございます♪
またお色楽しみながらしっかりさせていただきます！
たまに ある事なんですが、予約して行ってるのに 先に別の人の施術をして 私は後回し(ダブルブッキング？)
別の男性スタッフが顔剃りしましたが 今ひとつ［痛い)
カットは 満足なのに 残念な感じでした
【超ド定番】プレミアムシェービングカットコース6820
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
このたびは施術に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は改善に努めてまいります。
また、当サロンではご予約の時間帯によって複数の枠を開けているため、
シェービングなど一部の施術が別のスタッフになる場合がございます。
その際はできる限りスムーズなご案内ができるよう、体制も見直してまいります。
今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、
どうかご理解いただけますと幸いです。
技術がしっかりしています。
また髪のクセや良くない点に関して指摘して対応してくれました
デザインカットコース(お顔剃り付き) 5720円☆45分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 田町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉までもありがとうございます！
またのご利用をいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座 田町店
ヒロギンザ 田町店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
