プラスワン 自由が丘(+ONE)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023/12/25
- ReFaドライヤーのファン破損に関する報道について
- こんにちは。
先日MTGから発表されたReFaドライヤーのリコールについてのお知らせです。
下記にMTGからの案内を添付致します。
ご不明な点がございましたら担当スタッフまでご連絡ください。
拝啓 晩秋の候、貴社ますますご繁栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、先般、メディアにて報道されました「ReFa BEAUTECH DRYER」のファン破損に関し、パートナーの皆様には 大変ご心配、ご迷惑をお掛けする事となり心よりお詫び申し上げます。詳細を下記にてご連絡致します。当該商品を お持ちのお客様には交換対応をさせていただきますので、大変お手数ですが下記相談窓口まで直接ご連絡いただ きます様お伝えください。なお、「ReFa BEAUTECH DRYER」は現在生産を終了しているため、交換品は後継上位機 種の「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」となります。予めご了承ください。
本不具合の内容に関しましては、過去に製造した「ReFa BEAUTECH DRYER」の製造初期での生産ロットの一部 の商品において、成型時の加工条件による部品強度のバラつきにより、使用中に内部のファンが破損するという事象 です。対象となる商品は 2019 年 10 月~2021 年 8 月に弊社より出荷したもので、該当する商品の製造番号は下記を ご参照ください。
本不具合に関してはすでに対策がなされており、対象ロット以外では問題ございません。また、本不具合は一部で の発生であり、対象ロットの全ての商品で発生するものではありません。
なお、「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」「ReFa BEAUTECH DRYER SMART」につきましても問題ございません。
この度はご迷惑をお掛しました事、改めまして深くお詫び申し上げます。先ずは略儀ながら書中をもちましてお知ら せ申し上げます。
■当該商品出荷日
■製造番号
記 2019 年 10 月~2021 年 8 月
■相談窓口
製造番号は下記に記載されております
株式会社 MTG お客様相談室 フリーダイヤル 0120-322-292(無料) 〈受付時間〉8:00~20:00
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