- サロン平均
-
4.60
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
最初に、担当してくださったお姉さんはとても丁寧で娘も最後は話ができたりと楽しかったみたいで髪型もすごく気に入っていて感謝してます。ありがとうございました！
問題なのは男性の若いスタッフの方、受付の2名の女性スタッフの方。男性の方はいきなりスタッフ用の扉から出てきたかとおもいきや、40～50代くらいの他のスタッフに怒っていて驚きました。どれだけ腹が立つことがあったとしてもそれは裏でするべきなのでは？そのあと外に連れ出し文句を言ってたみたいなのですが入口にある椅子に座って待っていた母にも聞こえてたようで驚いていました。
さらに、受付の女性スタッフの方も店内が娘しかいなくてどう思われたのかわかりませんが終始喋って態度は悪いしお店に来た電話対応も大きな声で高圧的すぎて驚きました。
そして帰る際、母と娘は先にお店を出てもらっていたのですが私がお会計中その男性と女性スタッフ3人のうち2人の方目の前で平気で携帯触ってたんですがどう言う教育されてますか？カットしてくださったお姉さんはとてもよかったのに残念すぎました。2度といかないです。
【いつでもこの価格★】Sourceデザインカット ￥2800
[施術メニュー]
カット
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
あきら様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お心苦しい中、私の接客技術にお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
その後、お嬢様のヘアスタイルはいかがでしたでしょうか？？
何か気になる箇所等ございましたら何でもお申し付けくださいませ。
今後も丁寧な施術ができるよう精進致します。
ご指摘頂いたスタッフについても店舗共有させていただき改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
SOURCE天王寺店 担当 才木美乃
あきら様
先日はご来店頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まずお客様が近くにいるのにもかかわらず、スタッフによる場所を選ばずの言動深くお詫び申し上げます。
またその他にもたくさんご指摘をいただきましたが、これらをお店全体で共有し二度このような事のない様気を引き締めて管理をして参ります。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
source hair atelier天王寺店
店長 山内貴広
１人１人が担当制で、カウンセリング、シャンプー、カット、ドライとずっとしてくれたので、セット時のアドバイスが的確で、家に帰ってからも自分でセット頑張ってみようかな？と思いました。コンプレックスのクセっ毛を『似合ってますよ。そのままで良いと思います』と言ってくださって活かしたスタイルにしてくださって嬉しかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
先日はソースヘアーアトリエ天王寺店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ヘアスタイル気に入って頂けたみたいでとても嬉しくおもっています
次回も是非是非ご来店くださいネ。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
担当スタイリスト 廣嶋
初めてこちらのサロンに行き施術していただきました。
シャンプー台に通された時に「もう少し下がれますか？」とお声がけいただいたのですが、自分で動こうとする前に頭をガッと持たれて引っ張られびっくりしました。痛かったです。。
そしてその後のシャンプーも頭持つ時雑で髪が引っ張られて痛いし、
シャワーヘッド置く時に勢いよく置くので耳元で音がうるさいし、
トリートメントの時に髪を勢いよく持ち上げるので顔にピチャピチャ飛ぶしで早く終わって欲しかったです。
前髪を切っていただく時に、話の流れで私が「私は大雑把な正確なので、前髪を自分で切る時ガタガタでもあんまり気にしないですね」的なことを話したら「神経質そうですけどね」と言われました。
意図的に言ったものでは無いと信じたいですが、神経質と言われていい気分になる人はそんなに多くないのでは？と思います。
ドライヤーする時もガシガシブラシを通されますし、アイロンも髪が別のところに挟まってて痛いです。
完成系に不満はないですが、正直この乾かし方とかアイロンの仕方は自分でもできます。
スピーディなのと雑に扱うのは全く別のものだと思います。
残念でした。
【冬のオススメ】カット＋アディクシーカラー全体＋tokioインカラミ ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
いば様
先日は数ある美容室の中、ソースヘアーアトリエ天王寺店へご来店頂き誠に有難うございます。
しかしながらこの度は私の不手際で痛い思いと、ご配慮がない発言をしてしまいましてご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
以後この様な事がないように、ご指摘の内容を真摯に受け止め改善して参ります。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
担当スタイリスト 廣嶋 守
いば様
先日はsource天王寺店にご来店頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回スタイリストの発言で傷つけてしまったこと、技術面でのお客様への気遣い
の足りなかったこと深くお詫び申し上げます。
また、担当スタイリストにはプロとしてお客様のご意見を取り入れ、二度同じことを繰り返さないの様に指導させていただきました。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
source hair atelier天王寺店
店長 山内貴広
私がこの日最後の客で、担当の方以外のスタッフさん2人は早く帰りたそうに片付けや自分の荷物等を私が見えるところに置いているのが見えたり、仕事終わりって感じの雑談をしてるのが見えてすっっごく不愉快でした。
担当してくださってた方もその2人の姿を見てか、急かされてるようにも見えました。けど丁寧にして下さいました。その方に、「スタッフたちも早く帰りたいみたいです(笑)」と言われたときはもう言葉も出ず笑うしかなかったですが。
施術には満足ですが、余計な一言だなと思ったし、そんな早く帰りたいなら、お店を閉めたいなら、予約枠取らなきゃいいじゃないですか。失礼すぎませんか。
そして、他のお客さんを担当してた方がその方をお見送りしてる時に、「割と似合ってますよ」と笑顔で言っていることにドン引きしました。
トリートメントも選べるって書いてあったのに無料は1つだけで、勧められたトリートメントはお金がかかるもので、結局加算になりました。それだったら選べるって書かない方がいいと思います。勘違いします。
担当してくださった方には感謝していますが、
こんなデリカシーのないお店もう二度と来ません。
【リピート率No.1☆】カット+アディクシーカラー全体＋選べるTr ￥8700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
あさみーぬ様
先日は数ある美容室の中からソース天王寺店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店をお選びいただいたにもかかわらず、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の不誠実な発言をしまったこと深くお詫び申し上げます。
しかしながら、私の施術に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後このような事がないよう言葉選び等気をつけて参ります。
担当スタイリスト 廣嶋 守
あさみーぬ様
この度は、数ある美容室の中からSOURCE天王寺店を御利用いただいたにも関わらず、こちらの失礼なご対応で、あさみーぬ様にご不快な思いをさせてしまいましたことや、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。
御指摘頂いた該当スタイリスト2名には厳重に注意致しました。
担当スタイリストにも接客面での指導をさせていただきました。
該当スタイリストも深く反省しております。
ご意見を真摯に受け止め、同じ事が起こらないよう改善に努めます。
改めて心より猛省し謝罪いたしますとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
SOURCE天王寺店 副店長 才木
先日はありがとうございました。いい感じにしていただき気に入りました。家族にも好評でした。またよろしくお願いいたします。
【いつでもこの価格★】Sourceデザインカット ￥2800
[施術メニュー]
カット
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
ふーこ様
先日はsource天王寺店に
ご来店いただきありがとうございました！
あの日はカットでご来店いただきましたね^ ^
あれからカットのおさまりなど問題なさそうでしょうか？
また普段スタイリングしていく中で、このほうが良かった。
こんなスタイルしてみたいなどあれば教えてください(^ ^)
またのご来店お待ちしています。
この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました！
ソースヘアアトリエ天王寺店
山内貴広
いつもありがとうございます♪
今回はカラーをお願いしました(*^^*)
いつも素敵なカラーで、すごく嬉しいです!
また次回もよろしくお願い致します(_ _)!
【透明感Addicthy】アディクシーカラー全体￥6800→￥5000
[施術メニュー]
カラー、その他
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
あき様
いつもSOURCE天王寺店をご利用いただき、
ご指名もありがとうございます（*＾-＾*）
今回はストレートも控えておりましたので
いつもより少し暗めにして雰囲気がかわって
新鮮でしたね(o^^o)！！
ご満足いただけて何よりでございます♪♪
また色落ちやストレートの感想も
お聞かせくださいね(^ ^)！
この度はお忙しい中大変嬉しい高評価の口コミ投稿を
ありがとうございました☆
また、あき様にお会い出来る日を心より
楽しみにお待ちしております＊
SOURCE天王寺店 担当 才木美乃
黒髪ありがとうございました！
艶カラーリタッチ＋選べるTr ￥5500→4500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
ハラダ様
先日はソースヘアーアトリエ天王寺店にご来店下さり
誠にありがとうございました！
私が担当させて頂いてから初めて黒髪にさせて頂きましたが、とてもお似合いでしたね(*^^*)
今後もカットでもぜひお待ちしておりますね！
またのご来店をお待ちしておりますね！
source-hair atelier-天王寺 西村摩耶
【コース・料金について】
これは、お店特有のルールかもしれませんが、私はシャンプーありのコースだったら、ワックスを落とすためのシャンプー、カットが終わった後のシャンプーの計2回シャンプーがあるという認識だったのですが、それはなく、終わった後に濡れたタオルを渡され、「これで拭いておいてください」とのことでした。
【カット内容について】
スタイリストの名前は知りませんが、
髪型は茶髪のショートで話が上手い印象の陽気な男性でした。
その方に担当していただきましたが、仕事を適当にしすぎているもしくは技術が低すぎるんじゃないかと思いました。
まず、切って欲しい髪型を見せたのですが、あまり髪型を確認していない印象でした。
そのままカットが進み、有無を言わさず帰らされたのですが、ふと前髪を見るとパッツンみたいな部分があり、非常に不愉快でした。
会話よりもカットに力を入れて欲しいと思いました。
前に同じ髪型を見せてカットしてもらった同店舗の女性スタイリストさんの時はすごくいい仕上がりだったので、なおさら残念です。
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[施術メニュー]
カット、カラー
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
おか 様
先日は数ある美容室の中から
Source - hair atelier -天王寺をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店を選んで頂いたのにも関わらず満足頂ける施術を提供できず申し訳ございませんでした。
ご説明不足でご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご指摘頂きましたカット技術も満足頂けるように精進致します。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。
Source 天王寺店
高倉 健太
おか様
先日はsource天王寺店にご来店頂いたのにもかかわらず、
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず【コース、料金について】ですが、今回カットとカラー（白髪染＋500円）のコースを選択していただきましたがこのメニューにはシャンプーご1回になります。
カット後にシャンプーをご希望のお客様には追加で（＋500円）頂戴しております。
担当者がその説明を怠ったこと指導させて頂きました。
また技術面に関しましても私からも指導させて頂きます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
source hair atelier天王寺店
店長 山内貴広
めちゃくちゃいい感じになりました！
また次回も行きます！
【男性限定クーポン★】カット＋スカルプシャンプースパ＋眉カット￥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
SOURCE 天王寺【ソース テンノウジ】からの返信コメント
ザッキー様
先日は数ある美容室の中から
ソースヘアアトリエ天王寺店を
ご利用いただき誠にありがとうございました≧▽≦)
その後髪の毛状態はいかがでしょうか？
また髪型などご要望や悩みがあればいつでもご相談ください(≧ω≦)
忙しい中嬉しい口コミ頂きありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
ソースヘアアトリエ天王寺
渕田美代子
ソース 天王寺(SOURCE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
