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  6. 口コミ
ローザジェルム(ROZA germe)のお店ロゴ

ROZA germe

ローザ ジェルム

  • 大阪府貝塚市畠中1-3-18
  • ※停めやすい駐車場です♪ 岸和田 泉佐野 熊取 泉南方面からも◎ 貝塚市役所近く
サロン平均
4.30
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    しょうちんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な時間の変更にも対応していただき、仕上がり時間も早く、ありがとうございます。
    仕上がりもとっても気に入っています

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×似合わせ】カット+ハイライトカラー+ケラフェクトTR ¥11,000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    しょうちん様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    急な時間変更にも関わらずご来店くださり、こちらこそ感謝しております。

    仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても励みになります。
    これからも心地よく過ごしていただけるよう、技術もサービスもさらに磨いてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    ROZA germe SHIO

  • mxxxさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/1/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、ありがとうございました。
    カットもカラーも凄く気に入ってます。本当ありがとうございます。家族や周りの人からも、大好評でした。
    全て、お任せにして良かったです。
    シャンプーも気持ち良かったです。お話しも楽しく施術中も心地よく過ごせました。
    次回もまた宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×似合わせ】カット+ハイライトカラー+ケラフェクトTR ¥11,000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    mxxx様、この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます♪

    仕上がりを気に入っていただけて、さらに周りの方からも好評だったと聞けてとても嬉しいです!
    お任せいただき、本当にありがとうございました。
    シャンプーやお話しの時間もリラックスしていただけたようで安心しました。
    次回もさらに素敵になるようご提案させていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    ROZA germe SHIO

  • みーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    担当して下さった方は丁寧に施術してくださいましたが、一緒に薬剤を塗布して下さった方は急いでいたのかもしれませんが少々扱いの荒らさが目立ったように感じました…
    ただ、他のお客さん相手には丁寧に施術なさっているように見受けられたので私が何か気に障る事をしてしまったのかもしれません…

    カラーの仕上がりは気に入っていますし、何より他店の仕上がりで気になっていた箇所にも気がついて下さった事は感謝しています。
    また指名で行かせて頂こうかなと考えてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×似合わせ】カット+ケアブリーチ+オンカラー+髪質改善TR ¥15500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    みー様、この度はご来店、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    仕上がりを気に入っていただけたこと、そして細かな点に気づいた施術を評価していただけたこと、大変嬉しく思っております。

    一方で、施術中にご不安なお気持ちにさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ間で共有し、今後はどのお客様にも終始安心してお過ごしいただけるよう、施術の丁寧さや対応について改めて見直してまいります。

    また指名でのご来店をご検討いただけているとのお言葉、大変光栄です。
    次回はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております

  • RIOさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こだわりがあまりないタイプですが、スタイリングしやすく仕上げていただいて満足してます。
    またお伺いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×人気No.1】カット+髪質改善カラー+ケラフェクトトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    RIO様この度は初めてのご来店ありがとうございました
    仕上がり気に入って頂けて大変嬉しいです!!
    次回も素敵にさせていただきますので
    またのご来店お待ちしております♪

  • カンジさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りの仕上がりと、しばらく悩んでいた事が解決した事に嬉しく思います。
    今後も引き続き利用させて頂きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ハイライトカラー【オラプレックス使用】+髪質改善TR ¥19800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    カンジ様、
    先日はご来店ありがとうございました♪
    嬉しい口コミ、ありがとうございます!!

    仕上がりも気に入って頂けて、悩んでいた事が解決できたみたいで本当によかったです!♪
    次も「来てよかった!」と思ってもらえるように全力でお手伝いしますね!

    また来年もご来店、心よりお待ちしております♪!!

    YUIKA

  • タヌキチさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてカットしていただきました
    適当な仕上がりしかお伝えしていなかったのですがとてもいい仕上がりにしていただきました
    カラーはもう少し明るい感じになると思っていたのですがこれはこれで良いかと
    お店の雰囲気も良く何度も眠ってしまっていました
    次回もまたお邪魔させていただきたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆当日割☆】 カット+カラー+髪質改善トリートメント  

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    タヌキチ様先日はご来店ありがとうございました!

    口コミもありがとうございます!

    カット気に入っていただき嬉しいです♪

    カラーは少し暗めに感じさせてしまい申し訳ございません。
    次回はしっかりとカウンセリングさせて頂きご希望に添えるよう改善させていただきます。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    ROZA germe ICHIKA

  • さおりんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    思った色にならず、暗くなりすぎました

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×艶・色もちNo.1】 髪質改善カラー+ケラフェクトTR   ¥7700

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    さおりん様、先日はご来店頂きありがとうございます!

    また、この度は仕上がりにご満足いただける結果とならず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今回9レベルの仕上がりと言うことで染めさせて頂きましたが、カウンセリング時の確認が十分でなかったことを深く反省しております。

    今後施術前のカウンセリング時に、仕上がりのイメージをしっかりと共有させて頂きます。
    同様のことが起きないようスタッフ間でも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。


    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。


    また機会を頂ける際には、より安心してお任せ頂けるよう努めてさせていただきます。

    ROZA germe ICHIKA

  • 純子さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/16

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    優しくしてくれてよかったです。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×人気No.1】カット+髪質改善カラー+ケラフェクトトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    純子様♪
    嬉しい口コミありがとうございます!!
    私もお話しできてすごく楽しかったです!
    またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております☆♪!

    YUIKA

  • mさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当の方は髪の扱いも丁寧で、予約時の静かに過ごしたいという要望にも応えていただけており、ゆっくりと過ごせました。トリートメントすごくツヤツヤになります。ただ、アシスタントの方の髪の扱いが雑で髪が引っ張られるので、耐える首も引っ張られる頭皮も痛かったです。薬剤塗布もシャンプーの拭きあげもドライヤーも全て痛かったので、改善されると嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×人気No.1】カット+髪質改善カラー+ケラフェクトトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    m様、先日はご来店頂きありがとうございます!

    施術やサロンでのお時間をゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、トリートメントの仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです!

    一方で、アシスタントの施術において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。薬剤塗布やシャンプー、ドライの際に痛みを感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術・配慮ともに改善に努めてまいります。

    次回ご来店の際には、より安心して心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

    またのご来店お待ちしております!
    ROZA germe SHIO

  • みさきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かく説明してくれたり、相談に乗ってくれました
    希望のカラーにしてくれました!(^^)

    ありがとうございました!またおねがいします

    予約時のクーポン・メニュー

    【Wケア×印象UP】カット+ポイントカラー+ケラフェクトTR  ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    この度は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。

    カウンセリングや説明の部分を評価していただき、とても励みになります。
    ご希望のカラーを気に入っていただけて本当に良かったです(^^)

    これからも、髪の状態や季節、ライフスタイルに合わせて
    「一番似合って、一番扱いやすい」スタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    また次回も、より満足していただけるよう丁寧に施術させていただきますので、
    ぜひお気軽にご相談くださいね。

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    ICHIKAも

  • 晴菜さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/11/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の利益よりもお客さんをすごく大事にされている印象があります。仕上がりに関しても相談に乗ってお客さんの意向に寄り添う形でやってくれています。毎回カラーをしてもらっていますが仕上がりに毎回感動します!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアブリーチ【オラプレックス使用】+オンカラー+髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    先日はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでお寄せくださりありがとうございます。
    「お客様を大切にしている」と感じていただけたこと、そして毎回の仕上がりを楽しみにしてくださっていること、とても励みになります。

    カラーは回数を重ねるほど髪への影響も出やすいため、毎回の薬剤選定や施術プロセスは、お客様の髪の状態に合わせて細かく調整しています。
    そのこだわりをご実感いただけていることが本当に嬉しいです。

    これからも“今日だけ綺麗”ではなく、“続けるほど扱いやすく、もっと好きな髪に”なるよう、丁寧に施術させていただきますね。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ICHIKA

  • しお☆さん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/29

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    5300円で予約しましたが、終わって支払いの時にロング料金が1100円かかるので6400円と言われました…
    帰ってホットペッパー見直したらかなり小さく書かれてました…
    もうチョットわかりやすく書いて欲しいし、施術の時に教えて頂けるとありがたいと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆午後得☆】髪質改善カラー+髪質改善トリートメント ¥5300

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    しお☆様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、料金表示に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    今回ご利用いただいたクーポンは
    髪質改善カラー+髪質改善トリートメント ¥5300
    ご予約の空きがある場合に限り利用可能です◆シャンプー、ブロー代込 長さ料金別 L+1000 ※ネット予約限定  ※ハイライトやブリーチ使用したデザインスタイルはクーポン対象外となります。
    と記載されておりましたが、表記が分かりづらく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    ページ上では記載文字数に制限があるため、説明が伝わりにくい部分がございましたが、現在はより見やすくなる表記に改善しております。

    また、カウンセリング時に料金のご説明を十分に行うことができず、結果として混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後は施術前にしっかりと料金や施術内容をお伝えし、お客様が安心して過ごしいただけるよう徹底してまいります。
    この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    ROZA germe  落海

  • かなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットもとても満足いく仕上がりにしてもらえました!
    また指名で行かせていただきます
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日キャンセル出ました】カット+カラー+髪質改善TR  ¥8300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    かな様、先日はご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりを気に入っていただけて大変うれしく思います。

    今回のオリーブカラーは、ツヤ感と柔らかさを両立できる人気の色味です。
    髪質改善トリートメントとの組み合わせで、色持ちや手触りもより長くご実感いただけると思います。

    次回は季節に合わせて、より明るめのトーンや保湿ケアを取り入れるのもおすすめです。
    その時の髪の状態に合わせて、最適な提案をさせていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 床次

  • かほさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させていただいております。
    担当の方もとても良い方で今回も可愛くハイライトを入れてもらい気に入ったカラーになりました。とても満足してます。次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ハイライトカラー【オラプレックス使用】+髪質改善TR ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    かほ様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    今回のハイライトカラーも気に入っていただけて大変うれしく思います。

    少しずつ明るさを調整しながら、髪の質感や季節に合わせてデザインしていくことで、より自然で立体感のある仕上がりになります。
    今後も髪の状態を見ながら、似合うカラーをご提案させていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 床次

  • クロアさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/8/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この年で、行きつけの美容室が、ありませんでした。
    どこへ行っても、思うようなカットをしてくれません。
    白髪もあるし、髪も傷めたくないし、若く見えたい、
    若い人のようにセットも出来ない。
    しかし、今回、はじめて、美容室からスッキリ
    帰ってこれました!
    次回も予約しました!
    これからもこちらの美容室、スタイリストさんに
    お世話になろうと思います。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

     全メニュー 10%OFF♪     【☆ご新規様お試しクーポン☆】

    [施術メニュー] カット

    ROZA germeからの返信コメント

    クロア様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    今回のスタイルを気に入っていただけたようで何よりです。
    「若々しく見える」「扱いやすい」スタイルは年齢を重ねるほど大切になりますので、今後も髪質や骨格の変化に合わせて最適なご提案をさせていただきます。

    髪のボリュームや艶感を保ちながら、より自然で明るい印象へ導けるよう、季節ごとのメンテナンスもおすすめです。
    次回は少し軽さをプラスしたデザインや、髪の内部を補強するトリートメントもぜひお試しください。

    お悩みやご希望など、どんな些細なことでも遠慮なくご相談ください。
    これからもクロア様の“日常が少し嬉しくなるヘアスタイル”を一緒に作っていければ幸いです。

    次回のご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 長尾

  • かほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もヘアカラーしてもらいとっても気に入った色になりました。もう担当確定で次もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ROZA germeからの返信コメント

    かほ様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    今回のヘアカラーを気に入っていただけて大変うれしく思います。

    お選びいただいたカラーは、ツヤ感と柔らかさを引き出すように配合を調整しております。時間の経過とともに自然な透明感が増していくのも特徴ですので、色落ちの過程もぜひお楽しみください。

    また、髪の状態や季節によっても色の見え方や持ちが変わりますので、次回はさらに似合うトーンや質感をご提案できればと思います。ご希望や気になることがあれば、カウンセリングの際にお気軽にお聞かせください。

    今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と提案を心がけてまいります。
    次回のご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 床次

  • なつさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。白髪のセルフリタッチによるムラが気になっていたので相談したところ、明るめのアッシュ系カラーとハイライトを提案していただきました。難しい状態だったと思いますが、希望通りの仕上がりに感動しました。とても気に入っています!またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆人気No.1☆】 カット+カラー+髪質改善トリートメント ¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    なつ様、先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    セルフカラー後のムラがある状態でしたが、髪の状態をしっかり拝見したうえで、明るさや透明感を損なわないようにアッシュ系のトーンとハイライトで自然な馴染みを意識して施術させていただきました。仕上がりを気に入っていただけて本当にうれしいです。

    今後は、色持ちを良くしながら褪色後もきれいに見えるよう、次回はトーンコントロールや髪質改善ケアを組み合わせるのもおすすめです。定期的なメンテナンスで、より扱いやすくツヤのある髪を維持できます。

    お悩みやご希望があれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    谷藤

  • noさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただきました!
    色味も最高です!またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+髪質改善トリートメント ¥15400→¥9600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    no様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    施術やカラーを気に入っていただけたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。

    今回のカラーはツヤと深みを意識しながら、肌の色味や質感がよりきれいに見えるよう配合を調整しております。光に当たったときの透け感や柔らかさも楽しめるよう仕上げましたので、日常のスタイリングでもぜひ違いを感じていただけたら嬉しいです。

    また、褪色後の色味をきれいにキープするためには、ホームケアでの保湿や、次回のトーン補正カラーもおすすめです。定期的にメンテナンスを重ねることで、より艶やかで扱いやすい髪質へと整っていきます。

    次回も季節や髪の変化に合わせて、no様に最適なデザインをご提案させていただきます。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    谷藤

  • あざらしさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    たのしかったです♪
    インナーもキレイに色落ちしてきて
    毎日鏡みるたびうれしいです~
    またお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ポイントカラー+トリートメント【落海・加減・床次指名限定】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    あざらし様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    楽しいお時間を共有でき、また仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しく思います。

    今回のインナーカラーは、日常の中でもふとした瞬間にチラッと見えることで華やかさと遊び心を感じていただけるようデザインしました。色落ちの過程もきれいに見えるように、ベースの明度と重ねる色味のバランスにもこだわっています。鏡を見るたびに嬉しい気持ちになっていただけて何よりです。

    今後は、退色後にほんのり柔らかさを残すトーンや季節に合わせたポイントカラーもおすすめです。定期的にトリートメントで栄養補給をしていただくことで、発色と艶がさらに長持ちします。

    また次回も、あざらし様の雰囲気にぴったりのデザインをご提案できればと思います。
    ご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 床次

  • なしさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/28

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    写真で見せたヘアスタイルとは出来上がりは全く違うもので、
    お値段安かったし、接客してくださった方はいい人ですが、色々試してもどうしようもなく、翌日違う美容院行き直して髪の修正してもらったりで、いつもより手間もお金もかかってしまいました!
    カットの際は入念な打ち合わせをしたほうがいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    なし様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    この度は仕上がりがご希望に沿わず、ご満足いただける結果にならなかったこと、深くお詫び申し上げます。

    カウンセリングや仕上がりのイメージ共有が十分でなかったことが原因と受け止め、今後は施術前の確認をより丁寧に行い、お客様の理想のスタイルをしっかり共有した上で施術させていただくよう改善いたします。

    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、お手間やご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。

    この度は率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    また機会をいただける際には、より丁寧なカウンセリングと技術でご満足いただけるよう全力で対応させていただきます。

    落海

  • ノンチさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に対応していただき、やりたいメニューなど写真を見せて髪の生え方で自分に合った髪型であるか教えてくださりアドバイスいただけます。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆人気No.1☆】 カット+カラー+髪質改善トリートメント ¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    ノンチ様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    髪の生え方や毛流れ、骨格のバランスはお一人おひとり異なりますので、その方に合わせたデザインをご提案できるよう心掛けております。今回も理想のイメージを丁寧に共有していただいたおかげで、仕上がりを気に入っていただけたことをとても嬉しく思います。

    季節やライフスタイルの変化によって髪の扱いやすさも変わってきますので、今後も「自分らしさ」を大切にしながら、似合うスタイルを一緒に見つけていけたら嬉しいです。

    これからも信頼してお任せいただけるよう、技術と提案力の向上に努めてまいります。
    次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • かほさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させてもらいとても満足いくカラーにしてもらいました。最初に、色々カラーの相談も乗ってもらって
    あまり暗すぎるのが嫌で綺麗にハイライトも入って全体も明るくなってよかったです。ありがとうございました。
    また次もここでカラーしてもらいたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ハイライト+カラー 【床次・落海・加減指名限定】

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROZA germeからの返信コメント

    かほ様、先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
    また嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    今回のカラーとハイライトを気に入っていただけて大変うれしく思います。
    明るさを出しつつもツヤを損なわないよう、ハイライトの入れ方と薬剤のコントロールにこだわって施術させていただきました。全体のバランスが整うことで、より柔らかく透明感のある仕上がりになったかと思います。

    ハイライト部分はブリーチを使用しているため、今後はご自宅でのケアも大切になります。色持ちや手触りを維持するために、週1~2回の集中トリートメントや紫外線対策もおすすめです。
    次回はさらに明るさや立体感を調整しながら、季節や気分に合わせたデザインをご提案させていただきます。

    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    ROZA germe 床次

  • ぎーさんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    レイヤーをいれたいと思って、色々話も聞いてもらって理想の髪型に仕上げてもらいました。とても満足してますありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ROZA germeからの返信コメント

    ぎーさん様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    レイヤースタイルを気に入っていただけてとても嬉しく思います。毛先の動きや軽さが出ることで、スタイリングもしやすくなったのではないでしょうか。今回は初めての段差調整でしたので、髪質やクセの出方を見ながら自然に馴染むよう仕上げさせていただきました。

    次回は毛先のまとまりを保ちながら、全体にさらに動きをつけて軽やかな印象にするのもおすすめです。学校や部活動の予定に合わせたアレンジ方法なども、ぜひ気軽にご相談ください。ご自宅でのお手入れがより楽しくなるようサポートさせていただきます。

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ROZA germe 床次

  • まさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    染めたその日にムラがすごいと指摘されました。美容院で自分ではムラに気づけず…産後のため染め直しに行けず諦めました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ブリーチ+オンカラー+トリートメント【床次・落海・加減指名限定】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    ま様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、このたびは仕上がりにご満足いただける結果とならず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今回、ブリーチ後の髪の状態や既染部との明度差により、トップ部分に色のムラが出てしまった点を真摯に受け止めております。事前のご説明や確認が十分でなかったことを深く反省しております。

    今後は施術前のカウンセリング時に髪の履歴をより細かく確認し、仕上がりのイメージをお客様と共有したうえで、トーンや塗布時間の調整を徹底してまいります。
    また、同様のことが起きないようスタッフ間でも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    また機会をいただける際には、より安心してお任せいただけるよう努めさせていただきます。

    ROZA germe 床次

  • ふじこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も素敵に仕上げて頂き大満足です。
    担当スタイリストさんと楽しくお話ししながら素敵な時間を過ごすことができました。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【長尾指名限定】 カラー+ハイライト ¥12800

    [施術メニュー] カラー

    ROZA germeからの返信コメント

    ふじこ様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、このように嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    今回のカラーとハイライトも気に入っていただけて大変うれしく思います。
    髪質や季節の変化に合わせて、ツヤ感と立体感のバランスを整えながらデザインさせていただきました。施術中に楽しいお話をさせていただける時間は、私にとってもとても励みになっています。

    今後は髪の状態に合わせて、少しずつトーンを調整しながら自然な明るさと柔らかさを維持していけるようご提案させていただきます。次回のご来店の際も、ぜひまた近況や旅のお話を聞かせてください。

    これからも心地よい時間と仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 長尾

  • 山本さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても気に入ったカラーになりました^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

     カラー+ハイライト ¥7700  【床次・落海・加減指名限定】

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROZA germeからの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    今回のカラーとハイライトを気に入っていただけて大変うれしく思います。
    透明感とツヤ感のバランスを意識しながら、明るさと立体感が自然に引き立つようデザインさせていただきました。日常の光の中でも柔らかく見えるように仕上げておりますので、スタイリングのたびに色味の変化を楽しんでいただけると思います。

    次回は、季節や髪のコンディションに合わせてトーンの調整やケアメニューをプラスするのもおすすめです。カラーの持続力を高めることで、より美しい発色を長く楽しんでいただけます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ROZA germe 落海

  • れんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とってもさらさらにしていただき、嬉しいです!

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    似合わせカラー+髪質改善トリートメント ¥5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    れん様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    髪がさらさらに仕上がり、喜んでいただけて大変うれしく思います。
    今回の髪質改善トリートメントは、内部補修と表面のコーティングをバランスよく組み合わせているため、手触りの滑らかさだけでなく、ツヤやまとまりも長持ちしやすくなっています。

    継続してケアを行うことで、さらに弾力や潤いが増し、湿気の影響も受けにくくなります。ご自宅でのドライ前オイルケアや、次回のメンテナンス施術もぜひご相談ください。

    これからもれん様の髪をより美しく保てるよう、丁寧にサポートさせていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    お喋りが苦手でしたが楽しくお話できました。
    雰囲気を楽しませていただきありがとうございます。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    ゆい様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    お話が楽しかったとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
    サロンではリラックスして過ごしていただける時間を大切にしておりますので、ゆい様が安心してお話しくださったことが何より嬉しいです。
    今回の施術も、日常のスタイリングが少しでも快適に感じていただけるよう、髪の状態を見ながら丁寧に施術させていただきました。

    季節の変化で髪のまとまりやカラーの持ちも変わってきますので、次回はその時の髪質やご希望に合わせてご提案させていただければと思います。
    今後も“話しやすくて安心できる空間”を心掛けてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ななみさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気持ちが落ち込んでおり髪色を明るくしたら気分も明るくなるんじゃないかと単純な考えでお願いしたオレンジのインナーカラー。
    鏡で見る度にオレンジをチェックして気分が上がっています。
    子供からも可愛いと言って貰えて担当スタイリストさんにお願いして良かったなと思っております。
    この度はありがとうございました。

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    【落海/加減指名限定】カット+カラー+ポイントカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    ななみ様

    この度はとても嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます♪
    ☆オレンジのインナーカラー☆
    気分が上がるきっかけになったとのこと、心より大変嬉しく思います!!!
    鏡を見るたびにチェックしてくださって頂いているとのこと♪
    想像するだけでこちらまで笑顔になります♪本当にありがとうございます♪

    そして、お子様からの「可愛い」のお言葉も☆☆☆
    ご家族から褒められると、より一層嬉しくなりますよね。
    そのお手伝いができたこと、本当に光栄です♪

    また気分を変えたくなったときや、おしゃれを楽しみたくなったときは、いつでもご相談くださいませ♪
    ななみ様に似合うカラーやスタイルを、また一緒に見つけていけたら嬉しいです。

    この度はご来店、そして素敵なご感想をありがとうございました。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    担当スタイリスト 落海 一花

  • あささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/7

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    ヘアカラーとトリートメントをしていただきました。
    カラー仕上がりはとても素敵なカラーで大変気に入りましたが、、翌日から1週間後にかけて色が全て抜け落ちました。
    シャンプー・トリートメント後のタオルドライ時に抜け落ちたカラーがタオルに付着することが、施術後1週間つづきました。落ちやすいかもと言われましたが、今までタオルに付着することが1週間も続いたことがないので、残念でした。
    カラーも綺麗なカラーだったため尚更です。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカラー+髪質改善トリートメント ¥5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ROZA germeからの返信コメント

    あさ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、カラーの仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。

    しかしながら、その後の色落ちによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    特に、タオルへの色移りが1週間も続いたとのことで、ご心配とご不便をおかけしましたことを深く反省しております。

    今回使用させていただいたカラー剤は、透明感や柔らかい発色が特徴の分、定着がやや繊細な傾向があり、特に染めた直後は水分や摩擦の影響を受けやすい状態です。そのため、シャンプー後のタオルドライ時などに一時的に色がタオルへ移ってしまう場合がございます。←当日お伝えしないといけない内容でした。説明不足でご迷惑をおかけいたしました。

    ただ、長い間色移りが続くというのは本来想定していた以上の状態であり、ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めております。今後は、カラーの選定や事前のご案内、アフターケアのアドバイスもより丁寧に行ってまいります。


    貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    落海 一花

ローザジェルム(ROZA germe)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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