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ネオリーブギンザ 銀座店(Neolive GINZA)のお店ロゴ

Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店

ネオリーブギンザ

スマート支払いOK
  • 東京都中央区銀座2-6-5 銀座トレシャスビル5F
  • 銀座一丁目駅5秒/銀座駅3分/保育士常駐/キッズルーム完備/前髪レイヤーカット銀座駅
サロン平均
4.62
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • yuriiiii12943さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    直前に予約したのですが、とても丁寧に対応していただき、とても満足しています。

    ヘアスタイルの提案も要望をきちんと聞いて提案していただき、知識が豊富だなといった印象を抱きました。
    また、技術面だけでなく、接客面でも事前にカウンセリングがあり、両方に力を入れているお店なのだなと感じました。

    今回はイベントに備え、あまりカットはしなかったのですが、
    イベント後に切る時にもぜひお願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【修復髪質改善】カット+髪質改善カラー+オージュアトリートメント ¥11700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    yuriiiii12943様

    先日はご来店いただき本当にありがとうございます!
    ご満足いただけたようで本当に安心しております!

    知識等も含め、毎日しっかりと勉強をし、最新の情報を入れるように努力しております。

    至らない点もあるかとは思いますが、これからもご満足していただけるよう全力を尽くさせていただきます!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 片桐雄一

  • 冷華さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    場所が分かりやすいし、行きやすい場所です。
    お店の雰囲気も気取らない感じでとても心地よく過ごせました。
    湿気で髪の毛がまとまらなくなってきたので、急に思い立って、10分前に予約しましたが、まとまりやすいように仕上げて頂けました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットトリートメント】 カット+ハホニコ3stepトリートメント ¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    冷華 様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    心地良く過ごしていただけたとのこと、大変嬉しいです!

    髪質などに合わせてまとまりやすいスタイルにカットさせていただきましたが、ご満足いただけ幸いです。
    これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう、精進してまいります。
    またのご来店をお待ちしております!

  • ぺこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/6/23

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから丁寧にやっていただき、カラーもカットも思い通りの仕上がりになりました。カラーをして少し時間が経った時の髪の赤みがいつも気になりますが、今のところまだ綺麗で嬉しい限りです。

    施術は良かったのですが、他のお客さんのお子さん(小学生くらい)が店内をウロウロしていたのが気になりました。席と席の間からぬっと現れたり、わたしの席のタブレットを持っていったり。美容室でお子さんが自由にウロウロしているのが初めてだったので戸惑いました。
    スタッフの方々もお客さんの子どもなので注意は出来ずおざなりになってましたが、待合スペースで待ってもらうことを徹底するなどルールを作って欲しいです。
    美容室での施術中は、かなり無防備な状態ですしリラックスしたいのに小学生男子がウロウロしているとなかなか気になってしまいます。スタッフさんが悪いわけではないとは思いますが…

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    ぺこ 様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    施術内容にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
    赤み消しカラーで染めさせていただいたので色落ちまで綺麗にお楽しみいただけます!
    寒色カラーで継続してカラーしていくと持ちもよくなるのでおすすめです★


    一方、他のお客様のお子様がいらっしゃって、店内を自由に動き回っていたことにより、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後スタッフ間で話し合い改善していきます。
    お客様にご安心いただけるよう、再発防止に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  • ずずさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024/6/22

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    レジ締めしたかったのでしょうが席ついてすぐお会計と言われて気分がわるかったです。遅めの時間の予約ですがほかの美容室ではそんな経験ないです。
    カラー剤塗るのもシャンプーもドライも全て髪を引っ張られるので痛かったです。
    ドライの時は1箇所に集中して当てるので熱いし、顔に当たってさらに熱かったです。
    サイドバングを作ってもらいましたが長さもボリュームも左右非対称。
    安いから仕方ないというレベルではありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【似合わせ前髪カット付き】+カラー+オージュア4Stepトリートメント ¥8950

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    ご意見ありがとうございます。
    当店では19時半以降になるお客様には先にお会計をお願いしておりまして
    今後、お客様が不快なお気持ちにならず気持ちよく過ごしていただけるよう、ネットなどでも事前に記載やご案内を分かりやすくさせていただくべきでしたのでスタッフで話し合い改善してまいります。

    また、技術に関してもご満足いただけず申し訳ございません。
    左右の非対称や気になる所につきましては是非お客様がまたのご来店が可能でしたらお直しをさせていただきますのでいつでもご来店下さい。

    このたびは大変申し訳ございませんでした。

    担当スタイリスト

  • maruさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    アドバイスが的確でカット技術もあり、シャンプーの担当者も上手だった。店全体としてプロの対応をしてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+カラー+4ステップオージュアトリートメント ¥9500  [銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    maru様

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    技術やアシスタントに対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
    そういったお客様のお声が、大変励みになります。
    アシスタント共々、さらなる技術向上、接客向上につとめていきたいと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 片桐雄一

  • ままぽんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もまた綺麗な色にして頂きありがとうございました。
    赤みが出てしまうので前回とはまた少し違った色を提案して頂きましたが透明感のある綺麗な色になりました。

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予防髪質改善】カット+《水素カラー》+ハホニコtreatment¥21120→¥16900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    ままぽん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

    前回とまた違ったカラー気に入っていただけて大変光栄です。

    色落ちなど見ていただきまして

    またご提案させていただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    neolive ginza 小林 【銀座】

  • miさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回カラーをしていただいてから色の抜け具合を見て、今回抜けた時の色も考慮していただきました!丁寧な対応で、仕上がりも満足しております^^
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【水素カラー】《水素カラー》+ハホニコトリートメント ¥16500→¥14300

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    mi様
    先日はネオリーブ銀座店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    カラーの具合はいかがでしょうか?今回のカラーも気に入っていただけて良かったです。
    また気になりましたらメンテナンスでお待ちしております。
    ネオリーブ銀座 福田

  • いっこぅさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて行きましたが、理想通りのカラーに仕上げて頂きとても大満足です。またオージュアのトリートメントはカラー前よりもサラサラになりました!カラーの際はトリートメントおすすめです!
    理想を伝えるのはお互いの感覚のすり合わせが大切だなと思っていましたが、カットの際も、都度デザインを確認して頂けるので安心です。シャンプーがとても上手な方がいるので、リラックス目的でもおすすめだと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+カラー+4ステップオージュアトリートメント ¥9500  [銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    先日は担当させていただきありがとうございました!!

    ご満足いただけてとても嬉しいです^ ^

    その後髪の調子はいかがでしょうか?
    また気になる事やヘアスタイルのご相談がございましたら何でもお伺いさせて頂きます!

    また、お時間がございましたらヘッドスパのメニューもたくさんございますのでぜひより癒されたい際にはお試し下さい!
    シャンプーも気に入ったスタッフがおりましたらご指名していただけますのでぜひお気軽におっしゃってください!

    また次回のご来店も楽しみにしております!

    担当スタイリスト 川野 幸希子

  • すずこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピーターです。いつも色々と相談に乗っていただきありがとうございます。今回はいつもより明るめにしていただき、夏っぽくていい感じです!またお世話になります。今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+艶感カラー+オージュア4stepトリートメント¥14700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    すずこ様

    いつもご来店ありがとうございます。
    いつもよりも明るめなカラーお似合いでした。また季節によってヘアチェンジ
    できたらと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

    口コミ投稿ありがとうございました。

    スタイリスト大矢

  • えみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーをもっと入れたい、毛量も減らしたい、というこちらの希望を先ずきちんと聞いてくださり、その上で、一番良さそうなカットを提案して下さいました。

    カットの前に、ここはこうしますね、と説明してから切ってくださるので、切られてビックリということも無く安心です。
    トリートメントも数ある中から髪に合いそうなものを選んでいただき、手触りが良くなり嬉しいです。
    会話もちょうど良く、混んでるお店ですが今回も快適に過ごせました。ありがとうございました。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ベーシックコース】カット+オージュア4ステップトリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    えみ様

    ご来店ありがとうございました。
    レイヤーを入れたロングヘアのスタイル今回もとってもお似合いでした。
    オージュアトリートメントも髪の毛に合ってる感じがしていて艶やかで
    手触りがよくなり何よりです。私も嬉しいです!

    また快適に過ごせるように努めてまいりますのでよろしくお願い致します。

    スタイリスト大矢

  • きららさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪の毛を丁寧ひ扱って頂けていつも嬉しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔まわり縮毛矯正】前髪カット+部分美髪縮毛矯正 ¥9900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    きらら様

    いつもご利用ありがとうございます!
    今回はメンテナンスとして顔まわりの縮毛矯正をかけさせていただきましたが、口コミをいただけてとても嬉しいです!
    これからも少しでも技術向上できるよう励んでまいりますので、また是非ご来店ください!

    Neolive 銀座 片桐雄一

  • たんたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    こちらのリクエストを丁寧に聞いてくれた上で、提案をしてくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No2】カット+艶感カラー+3stepハホニコトリートメント¥13600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    たんたん様

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    そしていつも担当させて頂きありがとうございます。
    乾燥の時期、実家の時期、その時々に合わせてカットもこだわらせていただいておりますので、またご要望がありましたら気軽にご相談ください!

    またのご利用心からお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 片桐雄一

  • えんどうさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    7センチカットし軽くなりました
    カラーもいい色でした

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+艶感カラー+オージュア4stepトリートメント¥14700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    えんどう様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    毛先7センチカットとレイヤーも高い位置から入れなおさせていただいたのでとても軽やかな印象になりましたね♪
    カラーも根元を明るい白髪染めで染めさせていただきました!
    ご満足頂けて大変嬉しくおもいます。

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 荻野美思

  • soraさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここのミントスパがとても好きです。
    今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    sora様

    先日はご来店いただきありがとうございます。
    少しでも癒されるようこれからも全スタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、また是非ご来店ください!
    またのご利用心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 片桐

  • Shさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約も時間の縛りも対応していただき、キッズルームも大変助かりました。
    3歳の息子も楽しんでいてまた行きたいと言ってました。
    仕上がりも満足です!
    ありがとうございます(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+艶感カラー ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    Sh様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪

    お仕上がりご満足いただけた様で私も大変嬉しく思います。


    お子様もキッズルーム楽しんでいただけてよかったです^^


    またのご来店心よりお待ちしております!


    ネオリーブ銀座 荻野美思

  • みかなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    安くなるクーポンもあったので久しぶりにお願いしました。担当さんは初めての方でしたが、カウンセリングも丁寧にしてくださり安心してお願い出来ました。仕上がりとよく満足しています。併設されているキッズルームに娘も行きましたが、楽しかったようです。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    みかな様

    先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

    お嬢様もキッズルームを楽しめたようで大変嬉しいです。

    今回トリートメントもオージュアシリーズの

    イミュライズというものをさせていただきました。

    ダメージ補修に優れておりカラーの持ちもよりよくなると思います。

    次回また色落ちも見させていただきながら

    お色味決めていければと思いますのでよろしくお願いします。

    担当スタイリスト小林 【銀座】

  • かなさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    こちらのイメージをご理解いただき、ご提案いただけたので、とっても有難かったです!
    髪質やクセやらを考えて、イメージに近づけてくださってホっとしました。
    また伺いますので、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【TRの最高峰オージュア付】 カット+パーマ+オージュアトリートメント¥12100

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    かな様

    いつもご利用いただきありがとうございます!

    今回はパーマをかけさせていただきましたが、口コミを見てこちらもほっとしております♪

    定期的にかけるパーマですので、今後も季節や髪質に合わせて最適なパーマをご提案させていただきます。

    またのご利用心よりお待ちしております。

    GINZA 片桐

  • あいみんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    あまり自身に要望がないので色々提案していただき助かりました。満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【水素カラー】カット+《水素カラー》+ハホニコtreatment¥21120→¥16900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    ご満足いただけてとてもうれしいです。

    またヘアスタイルでお悩みなどございましたらなんでもご相談下さい。

    ご自宅でもヘアスタイルを楽しんでいただけたら嬉しいです!!

    次回もぜひよろしくお願いいたします。

    スタイリスト 川野

  • みほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。
    希望の髪色・髪形に相談に親身になって対応してくださり、
    スタイリングのやり方・ヘアケア・色落ちの地毛の特徴まで
    とても分かりやすい説明いただき有り難いです。
    またお伺いしたいと思います。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+カラー+4ステップオージュアトリートメント ¥9500  [銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    みほ様

    この度は数ある美容室の中から、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

    次回また髪の毛を見させていただき

    季節のお洋服の色に似合わせたカラーなど、ご提案させていただければと思います。

    何かご要望ございまいたら何なりとお申し付けください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Neolive GINZA 小林 【銀座】

  • オクさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    無難で気楽に過ごせる美容院です。
    立地もわかりやすいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    オク様

    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。

    また大変嬉しい口コミもありがとうございます。

    お色味もとても柔らかく綺麗な色に染まりましたね。

    お家でのスタイリングがより楽しめると嬉しいです。

    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    Neolive GINZA 小林 【銀座】

  • nabeさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんが話しやすい雰囲気で相談しやすかったです!
    スタイリストさんおすすめのカラーでお願いしたらすごくきれいな色味で気に入りました!お任せしてよかったです!
    年齢と共に気になり始めた髪のパサつきも相談したところ、髪質改善カラーをおすすめしてもらい今回試しました。
    最近見たことのないくらい艶がでてびっくりしました!
    手触りも柔らかくなったので今後も続けてみようと思います。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    nabe 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミもありがとうございます!

    施術、接客共に満足していただけて大変嬉しく思います!

    赤みが気になるとのことでしたのでオリーブグレージュに染めさせていただきました^^
    髪質改善カラーとトリートメントも9STEPでしっかりケアしていただいたので柔らかく艶のあるお仕上がりでしたね!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 荻野美思

  • iさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/5/23

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カット・カラーともに今回も大変満足な仕上がりにしていただきました!ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
    一点、トリートメントについては4stepトリートメントをしていただけた記憶がないのですが(一種類のトリートメントですぐに終わった気がします…)、こちらのクーポン通りの値段でした。こちらもすぐに気づかずお支払いまでしてしまったので、モヤモヤしたままなのが残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+艶感カラー+オージュア4stepトリートメント¥14700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    i様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりに満足いただけたようでとても嬉しいです!

    ただトリートメントに関し、疑問を抱かせる結果になってしまい本当に申し訳ありません。
    トリートメントは、施術したトリートメントをシャンプーをした担当者が伝票に書いて管理をしているのですが、そちらの記録ですとオージュアの4stepをさせていただいたようではあります。
    加えて1stepトリートメントが少し特殊なトリートメントで、月に8件程しか出ておりませんのでおそらく4stepで付けさせていただいているかと思います、が断定ができる材料がなく、、大変申し訳ございません。

    どちらにせよご案内不足、お声がけ不足ということは間違いがありませんので、今後お声がけを含め、スタッフ一同徹底させていただきます。

    次回は全てにおいてご満足いただけるよう頑張らせていただきますので、またのご来店心よりお待ちしております。

    Neolive 銀座 片桐雄一

  • りえさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/5/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の癖等を考えた上でカット頂けて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    りえ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    口コミもありがとうございます!

    今回はなりたい髪型と癖等を考慮し、最大限扱いやすいよう切らせていただきました。

    またいつでも気軽にご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 片桐雄一

  • やんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/5/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客業で希望通りの髪型になりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No2】カット+艶感カラー+3stepハホニコトリートメント¥13600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    やん 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミもありがとうございます!

    ご希望に添え、接客の面でもご満足いただけて大変嬉しく思います!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ネオリーブ銀座 荻野美思

  • たんたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    他店で白髪染めをすると頭皮があれてしまうことが多々ありますが、こちらのお店ではそのような事がほとんど起こりません。自分で白髪染めするよりツヤツヤ、サラサラな仕上がりに満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    たんたん様
    いつもネオリーブ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    白髪染めでの嬉しい口コミありがとうございます。
    またメンテナンスの際は綺麗にサラサラにさせていただきます。
    ご来店心よりお待ちしております。
    スタイリスト 福田

  • もとちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/9

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めて伺いましたが、施術前のカウンセリングをもっと掘り下げてほしかったです。施術が始まってから、今回のトリートメントについての説明をこちらから伺って教えてもらった結果、自分のイメージするスタイルではなさそうだったので後悔しました。今後の参考に改善されれば幸いです。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】酸熱トリートメント&ハホニコトリートメント  12100円    

    [施術メニュー] トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    もとちゃん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

    カウンセリング不足大変申し訳ございませんでした。
    今後、技術と共にカウンセリング力向上を目指し改善してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    ネオリーブ銀座

  • 旅人さん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回、初めて利用させてもらいました。立地は銀座一丁目から近く、非常に行きやすいです。
    丁寧に希望を聞いてくれて、初めてにも関わらず、非常に満足のゆくカットをしてもらえました。
    洗髪も丁寧で気持ち良かったですが、別料金と理解していなかったので、その点だけは驚きました(メニューには記載されていましたので、当方の確認漏れです)。
    次回も是非お願いしたいと考えております。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    旅人様

    先日は数ある美容室の中からネオリーブ銀座を選んでくださり、ありがとうございます!

    ご満足頂けたようで何よりです!

    私も説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。

    また機会がありましたら是非ご来店お待ちしております。

    鶴岡【銀座】

  • オトワさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    写真を持参してカットしていただきました。
    イメージの髪形にしていただきました
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットトリートメント】 カット+ハホニコ3stepトリートメント ¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    オトワ様

    この度は当店にご来店頂きありがとうございました。

    スタイル気に入って頂けて良かったです。

    お話させて頂いた縮毛矯正になりますが当店では2種類メニューがございます。

    よりダメージレスな物もございますので

    次回カウンセリングをさせて頂いた際にお話させて頂ければと思います。

    またのご来店お待ちしております。

    Neolive GINZA 小林 【銀座】

  • Yさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    とても綺麗で明るい店内で、スタッフさんもお客さんも綺麗な方ばかりで、場違いな場所に来てしまった!と内心焦りました笑
    でも、どのスタッフさんも終始丁寧にお声がけいただき、居心地良く過ごさせていただきました。
    水素カラーは、初めて体験する気持ちよさでした。今後の色持ちを期待しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【予防髪質改善】カット+《水素カラー》+ハホニコtreatment ¥12800 [銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    Y様
    初めてのご来店、誠にありがとうございます。

    口コミにて、当店を高く評価していただき、大変嬉しく思います。
    初めてご来店いただいたとのことですので、店内やスタッフの雰囲気に緊張されてしまったのではないかと存じます。そのような中で、居心地良く過ごしていただけたようで、安心いたしました。

    水素カラーをお気に召していただき、ありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております。

    スタイリスト 福田

  • MSさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当さんがお休みだったのですが、
    どうしてもその日にリタッチをしたく伺いました。

    きちんと引き継ぎしていただいており
    大変ありがたかったです。
    担当していただいた方もとても丁寧で
    施術もいつも通り大満足です。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Neolive GINZA【ネオリーブ ギンザ】銀座店からの返信コメント

    MS様

    先日は担当者不在のなか、ご来店頂きありがとうございました。

    施術もご満足していただけて大変嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております。

    ネオリーブ銀座 荻野

ネオリーブギンザ 銀座店(Neolive GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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