- サロン平均
-
4.35
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
前回の縮毛矯正が納得のいくものではなかったため、今回は指名させていただきました。縮毛矯正は他のお店でも何年もしてきましたが、今までで1番、びっくりするほど綺麗な仕上がりです。技術でこんなに違うものかと鏡を見るたび嬉しくなります。またぜひお願いしたいです。
☆お得☆縮毛矯正(根元)＋カット＋カラー(リタッチ根元)(白髪OK)＋TR ￥14100
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
N様
先日はご来店ありがとうございました。
喜んでいただけて私も嬉しいです。
またお待ちいたしております。
ツチヤ
いつもありがとうございます。
可愛い素敵な仕上がりにしてくれて
めんどうなリクエストにも応えて頂き、
ショートヘアを維持するため
美しい髪と、
味わい深いスタイルを目指していきます。
ナチュレオイル フィヨーレハーブカラー（全体）(白髪もOK) ￥5900【新宿】
[施術メニュー]
カット、カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
umesyu様
いつも御来店、ご指名ありがとうございます。
口コミ投稿感謝致します。
またの御来店お待ちしております。
Lapis新宿 Sano
リタッチありがとうございました。
この場ですみません。今回のスタッフさんで、仕上がり後、液が残っていたようで、帰宅中に指につくほどでした。対応も一方的な感じでした。お世話になりました。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK)￥4200【ReFaファインバブルVEENA付き】
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
この度は、仕上がり後に液が残っていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、対応につきましてもご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、確認・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
未来
きれいにリタッチしてくださり、とても気に入っています！
リファのシャワーで頭皮も髪もスッキリして、トリートメントでもサラサラストレートになりました^ ^
ありがとうございます！
またお願いいたします。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK)￥4200【ReFaファインバブルVEENA付き】
[施術メニュー]
カラー
さらっさらの髪の毛にしていただきありがとうございました。
大事な予定の前にまた行きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
女性スタッフの接客が残念でした。
席に座る時に椅子をひいてくれないのと、シャンプーの時にお湯の温度が大丈夫かの声がけがありませんでした。
どの美容院、美容師さんでも必ずやってくださる事なので驚きました。
お会計の際に会員カードを返却されなかったので申し出たところ、無言で渡されました。なにかひと言あってもいいのでは、、と思いました。
帰る時にはエレベーターまでの見送りもなく、エレベーターに乗り込む際も声がけなし。
ここ数年通っていて色んな方にやっていただきましたが、こんなに不快な接客をするスタッフは初めてでガッカリしました。
仕事終わりに寄るのに便利な立地なので次回も利用したいですが、今後はこの方に当たらないように祈るばかりです。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK)￥4200【ReFaファインバブルVEENA付き】
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お席へのご案内やシャンプー時の声かけ、会計時の対応など、基本的な接客が行き届かず深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後は安心してお過ごしいただけるよう、これまでご満足いただけたスタッフのご指名もぜひご利用くださいませ。
今後とも気持ちよく通っていただけるよう、努めてまいります。
未来
接客も素晴らしかったです！！！
パーティーセット￥3900※和髪セットは電話予約☆早朝料金￥1000～
[施術メニュー]
ヘアセット
いつも素晴らしい接客でありがとうございます
☆お得☆ カラーリタッチ(白髪もOK)＋ハホニコTR￥7800 ※カラー全体＋￥1000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
うに様^_^
いつもご利用嬉しい口コミありがとうございます^ - ^
いつもオシャレで見習いたくなることばかりです^_^
また次回も楽しみにしております♪
stylist hitomi
要望に応えてくれて丁寧な施術に満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
エルザ様^_^
いつもご利用嬉しい口コミありがとうございます^ - ^
また気さくに接してくださること何より感謝しております♪
次回もお会いできるの楽しみにしております♪
stylist hitomi
安定の技術と丁寧なカウンセリングで満足いく仕上がりにしていただきました。
【艶髪】カット＋カラー根元(白髪OK)＋髪質改善Tr￥13800【ReFaバブル付き】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
あんこ様
御来店ありがとう御座いました。
また髪についてのお悩みなどありましたらいつでもお聞かせ下さい。
できる限りの技術で御対応させて頂きます。
Lapis新宿 Sano
とてもスピーディーかつ丁寧に施術頂きありがとうございました。色もぴったり合っていてやはり自分で染めるのとは仕上がりが違います。ありがとうございました。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK)￥4200【ReFaファインバブルVEENA付き】
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
おゆ様
御来店ありがとうございました。
ご満足頂けまして安心しております。
またのご来店お待ちしております。
Lapis新宿 Sano
白髪が多く、最近抜け毛も気になっていたので良いカラー剤がないかと思いこちらに伺いました。
カラーを塗る時も洗うも、終始髪を引っ張られているようで痛くて、雑に扱われて悲しかったです。
なんだったら乾かすことくらいは自分ですれば良かったです…
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、施術の際に痛みやご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー塗布やシャンプー時の扱いが丁寧でなく、お客様の髪や頭皮への配慮が欠けていたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、仕上げに関してもご自身で乾かされた方が良かったと感じさせてしまうような対応となり、重ねてお詫び申し上げます。
未来
今回はカット、カラー、デジパ、ハホニコトリートメントとフルコースでした。ツヤ髪の素敵なスタイルにしていただきありがとうございました。担当スタイリストさんまた次回も楽しみにしています。
デジタルパーマ＋カット+カラー（リタッチ白髪OK) ＋クイックTR￥14100
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ルナ様^_^
いつもご利用嬉しい口コミありがとうございます^ - ^
気さくに沢山お話ししてもらえて毎回私も楽しみにさせて頂いております^ - ^
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
stylist hitomi
丁寧にトリートメントしていただいて、サラッサラになりました！！カラーもいつも丁寧にしていただいて、他では地肌がすぐにピリピリしてしまいますが、痛みを最小限に抑えてくださるので本当にありがたいです^ ^
痛んでいた髪もこれからもっと生き返っていくと思うと楽しみです。いつもありがとうございます！
☆お得☆カラー根元(白髪OK)＋リンケージTRスチーム￥7500※カラー全体＋￥1000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
いつもご利用嬉しい口コミありがとうございます^ - ^
一度熱で傷んだ髪はなかなか元に戻すのは難しいですが、お伝えした日々のお手入れの実践の効果の賜物です^ - ^
喜んで頂ける事は何より嬉しい事です♪
これからも綺麗のお手伝いさせてもらえる様頑張りたいと思います！
stylist hitomi
何年も通っていますが、初めて担当していただいた方でした。最初に貴重品袋を渡されなかったり、絡まりやすい毛質だとは思いますが、シャンプー中ひっかかった箇所を3度も引っ張られたり、鏡前にスマホを置いていて、ドリンクのトレイを置く際にスマホを避けるまで無言で待たれたり(反対側でもトレイを置けたと思います)、横の髪を乾かしているのにドライヤーの風がずっと顔に当たったり等々、雑な仕草が多く、全くリラックスできませんでした。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4200 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
長年にわたり当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは初めて担当させていただいた際に、数々の不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貴重品袋のご案内を怠ったことをはじめ、シャンプー時の配慮不足やドライヤーの当て方、ドリンク提供時の不適切な対応など、細やかな気遣いが欠けていたことを深く反省しております。
お客様にとってリラックスできる時間であるはずの施術中に、不安や不快感を与えてしまったことを大変心苦しく思っております。
貴重な指摘をいただき、誠にありがとうございました。
未来
今回初めて利用させていただきましたか、色もちも良く、何より髪のダメージをあまり感じません。丁寧な施術、ありがとうございました！
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます！
本当に、、、白髪が目立たなくなってきて嬉しく思います。いつも寄り添った対応をしていただけて心から感謝しています。また、次回もよろしくお願いします。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4200 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
えんじぇる様^_^
いつもご来店、嬉しい口コミありがとうございます^ - ^
縮毛矯正も卒業し、ハイライトも卒業し、お家でのお手入れも伝えた通りしてもらえたお互いの共同作業のたまものです♪
こちらこそこれからも宜しくお願いします^ - ^
stylist hitomi
丁寧にカウンセリングしてくださり、満足のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
なお 様
先日はご来店ありがとうございました。
喜んでいただけてとても嬉しいです。
またお待ちいたしております。
ツチヤ
価格、立地が良く、仕上がりも満足だったので数回お世話になっていました。
ですが今回はこれまでと違い、サロン帰りに髪がゴワゴワになってました。こんなことは人生で初めてでとても残念でした。
シャワーでは高水圧でドドドドっと頭にずっと当たってて不快でしたが、「まだ自分に使ったことない、良い感じらしいけどね」と言われ、ドライヤーはオイルなど無しで2台持ちの爆風を当てられました。「普段コンディショナーしか使ってないでしょ？だから傷んで当然、こんな軋んでるよ」と言われ悲しかったです。
ReFaのシャワーヘッドとドライヤー導入されたとのことですが、適正な使い方をしないと逆効果になると分かりました。
数日いつも通りのシャンプー、コンディショナー、ヘアミルクで滑らかさが戻りました。導入したばかりらしいので、しばらくは不安なので来店を控えたいと思いました。
せっかくの設備がもったいないと感じたので、スタッフ研修などご自身で体感してから活用してほしいです。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK)￥4200【ReFaファインバブルVEENA付き】
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
長年にわたり当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは施術においてご不快な思いをさせてしまい、また大切なお髪の状態を損ねる結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
新しく導入したReFaのシャワーヘッドやドライヤーの扱いについて、知識・技術が十分でなかったこと、また高圧の水流や強風の使用により不快な思いをおかけしたことを深く反省しております。
さらに、お客様のお髪に関する不適切な発言や配慮の欠けた接客があったことについても、重ねてお詫び申し上げます。
設備の性能を十分に理解し、安心してお任せいただけるよう再確認し、実際に体感・研修を重ねて改善を図ってまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、再び信頼していただけるサロンを目指して努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
未来
丁寧にカラーリングをして頂きました。
また伺いたいです。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK)￥4200【ReFaファインバブルVEENA付き】
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ねえね 様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。
またお待ちいたしております。
ツチヤ
的確なアドバイスやサービスが素敵
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4200 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ゆうの様^_^
いつもご利用、寛大なお気遣いありがとうございます♪
また次回もご満足して頂けるように頑張ります♪
次回もお逢いできるの楽しみにしております(^^)
時間を間違えてしまったのですが、快く対応してくださいました。ストレートの仕上げもとても気に入っています。いつもありがとうございます。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4200 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
カズミ様
いつもご指名ありがとうございます。
口コミ投稿感謝致します。またお会いできる時を楽しみにお待ちしております。
Lapis新宿 Sano
大変ベテランな方でカットが上手。知識も豊富なので髪について色々勉強になります。
☆お得☆カット＋カラー根元(白髪OK)＋リンケージTr￥9300※全体カラー＋￥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
にこ様
ご来店口コミ投稿ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
Lapis新宿 Sano
顔と体をお気遣いいただきながらとても丁寧に対応していただきました。
この度はありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
いつも担当して頂いてるので安心してお任せできます。
クセや髪質を分かってくれた上でイメージの擦り合わせもしっかり時間を取ってくるので、毎回満足してお家に帰れます。
☆お得☆カット＋カラー根元 白髪OK＋ハホニコTr￥10200 ※全体カラー＋￥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
みつろう様^_^
いつもご利用&嬉しい口コミ心から感謝申し上げます^ - ^
いつも逢えるのが楽しみなお客様の1人です♪
また次回もしっかりカウセリングして可愛いのお手伝いさせて頂きます♪
stylist hitomi
ちょうど良い長さにカットしていただき軽くなりました。カラーもしっかり丁寧に入れていただき満足しました。お店のインテリアも素敵で大きめのパワーストーンが出迎えてくれるのもときめきポイントです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
セクシー美魔女様^_^
いつもご利用&嬉しい口コミ本当にありがとうございます^_^
前回お伝えしたお手入れの成果が感じられてお伝えして良かったと思えました^_^
また施術時間もお話ししてくださるテンポも心地よく大好きなお客様のお一人ですす！
また次回もご覧心よりお待ちしております^_^
stylist hitomi
シャンプー時、丁寧でちょうど良い力加減でとても気持ち良かったです。久しぶりの、カットも毛量調整して貰い扱い易くなりました。来月も宜しくお願いします！
☆お得☆カット＋ハーブカラーリタッチ根元(白髪OK)＋クイックTR￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
みき様
いつもご指名ありがとうございます。
口コミ投稿感謝致します。またお会いできる時を楽しみにお待ちしております。
Lapis新宿 Sano
頭皮ケアやポイントの件、色々アドバイスいただきありがとうございました。
行ける日が限られており予約日時が優先になり、これまで指名したことがなく、色々な方に施術していただいたことがあります。
今回だけでなく毎回のことなのですが、顔周りに黒い染料がついたまま終了となるので、
全て終わった後に顔周りを確認する時間と、拭く時間（セルフでも構わないので）を確保していただけるとありがたいです。
このことがあったので、大変申し訳ないのですが、星4つとさせていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
マロ様^_^
いつもご利用ありがとうございます！
毎回お顔周り残りやすいの気にされていたんですね！言いづらいこと言ってくれてありがとうございます！
行き届いていなくて大変申しありません。
常連様ですのでお気軽にお申し付けください！
次回は注意点しっかり気にかけて施術させていただきます！
またご来店心よりお待ちしております！
stylist hitomi
今回もキレイにしていただきました。
おススメしてもらった無印のヘアマスク、早速買って使ってみましたが本当に良かったです。
さすが失敗しないスタイリストさんだなぁ笑
いつも使用してたトリートメントの3分の1の値段で
済んだのでお財布にも優しいです笑
☆朝昼割引☆ カラーリタッチ(白髪もOK)＋クイックTR ￥4500 オイル＋300円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
Chiika様^_^
いつもご利用嬉しい口コミありがとうございます♪
シャンプーとトリートメントオタクです笑
全商品使わせてもらってその中からチョイスしてるので髪質にあってるのお伝えできたかと思います^_^
自宅でのケアで髪が少しでも楽になって頂けているようで何よりです♪
またお逢い出来るの楽しみにしております(^^)
stylist hitomi
いつも担当していただいておりますが、技術、接客すべてがプロフェッショナルで大変満足しています。
髪に対して意識も高くなりました。
知人におすすめしたいです！
☆朝昼割引☆ カラーリタッチ(白髪もOK)＋クイックTR ￥4500 オイル＋300円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ymk様^_^
いつもご利用、嬉しい口コミ何より気さくにお話ししてくださりありがとうございます♪
ymk様は髪育の成功者のお一人です^_^
是非是非お友達や、ご家族のご紹介心よりお待ちしております^ - ^
次回もお逢いできるの楽しみにお待ちしてます♪
stylist hitomi
ラピス 新宿店(Lapis)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
