- サロン平均
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4.35
- 雰囲気
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4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
The first time I came here was a very unsuccessful experience!! The barber's skills and communication are both very disappointed. My hair was damaged by the cold perm. It is obviously damage but he said it is normal. To avoid making mistakes, I held the picture to communicate with him, but the hairstyle I got was completely different. In the end, the barber didn't feel any problem. this is truly let the client totally disappoint.
☆お得☆カット＋パーマ＋カラーリタッチ根元(白髪OK)＋Trクイック￥13200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ご満足いただけずに申し訳ありません。。
御来店いただきましたので、何とか御対応させて頂こうと思いましたが、日本語が全く話せない、御理解頂けないお客様は翻訳アプリを通しても意志疎通の限界がございますので、外国人対応、また中国語が通じるサロンに行かれる事を推奨致します。
Lapis新宿 Sano
私にとってマッサージの力加減が丁度良く、以前は女性スタッフの力不足に悩まされていましたが、このお店に出会えて本当によかったです。強い力のマッサージを希望される方には特におすすめです。（＾∇＾）
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
ヘッドスパ
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ハク様
先日はご来店ありがとうございました。
喜んでいただけて嬉しいです。
またお待ちいたしております。
ツチヤ
以前リタッチカラーで担当してくれた時に私の髪質見て縮毛矯正でキレイにしてあげたい！とすごく言ってくださったので指名して今回やっていただきました。
今まで縮毛矯正で8割くらいシャンプーするとすぐビビリ毛出たりして残念な状態のことあったので今回も1週間くらい髪の状態様子見ていたですが今までで1番キレイです。ビビリ毛も出てないし失敗しないという言葉に間違いなかったです笑
今後もまた指名してお願いしたいと思ってます。
☆艶髪☆縮毛矯正＋カット＋カラーリタッチ＋髪質改善トリートメント ￥22200
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
Chiika様^_^
いつもご利用、嬉しい口コミありがとうございます^_^
同じ毛質、同じ女性目線でのお年頃のお悩み、私自身も切実に感じていますのでお一人でも少しでも扱いやすくなってもらえたら嬉しいと思っております^_^
また宿毛矯正や、カラーの沢山のご経験を経て1番とキレイと喜んで頂けてオススメさせてもらって良かったと思っております(^^)
ドクターXの私失敗しないので名台詞通り期待に応えられて本当に良かったです（笑）
これからもドクターXの大門未知子さんを目指して精進してまいります♪
施術も楽しく過ごさせて頂けて感謝しております♪
次回も是非お逢い出来るの楽しみにお待ちしております^_^
stylist hitomi
カットか上手かった
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
NU 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりに喜んで頂けていたら私も嬉しいです！
また何かありましたら、いつでもご相談にいらして下さい。
ツチヤ
皮膚が弱いので、薬剤で痛みがないかなど気にかけて
いただきながら施術していただき有り難かったです。
くせ毛で今回、縮毛矯正することになったのですが、
ストンとなりすぎるのが嫌だった為、そのへんの
リクエストも汲んでいただきながら、満足のいく仕上がりに
なりました。予定時間がかなり長かったですが、実際には
手際よく行なっていただき、だいぶ早く終了しました。
☆艶髪☆縮毛矯正＋カット＋カラーリタッチ＋髪質改善トリートメント ￥22200
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
akko様^ - ^
いつもご来店口コミありがとうございます！
いつもフリーでご来店の為たまぁに入れるとAkko様だって楽しみに待ってるんですよ（笑）
気さくに色んなお話しできて楽しくいさせてもらえる時間本当に感謝しております♪
お互いデリケートな体質なのでわかるわかると季節の変わり目のお話しさせてもらえるのも安堵感です^ - ^
また今回の施術も喜んで頂けてとっても嬉しく思っております♪
また次回もご来店楽しみにお待ちしてます^ ^
stylist hitomi
毎回満足しています。
接客は丁寧で髪の悩みも改善する方法を色々アドバイスしてもらえたり、とにかく寄り添った対応してもらえる担当さんです♪
【艶髪】カット＋カラー根元(白髪OK)＋髪質改善トリートメント￥13800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
まや様^_^
いつもご利用嬉しい口コミ本当にありがとうございますm(__)m
まや様の優しい話し方がとても大好きで寄り添わずにはいられません^_^
また気さくに色んなお話しして頂けるの楽しみにしております♪
体調無理しないでくださいね(^-^)
stylist hitomi
縮毛矯正とカラーをお願いしました。担当のスタイリストさんは、毎回本当に丁寧で、私の髪の状態を的確に見極めて施術してくださいます。加齢によってコシがなくなり、細くて猫っ毛になった髪に対して、ダメージを最小限に抑えるための繊細な施術をしていただきました。これは経験豊かなベテランの方にしかできない技だと、改めて感じました。
カラーの仕上がりもとても自然で、理想通りのツヤ感に大満足です。髪質に合わせた丁寧な対応と技術力に、全幅の信頼を寄せています。正直、もう他ではお願いしたくないです。これからもぜひ、よろしくお願いします。
P.S.
この美容院のカラメルクッキー、蜂蜜飴、ゴディバのチョコのサービスがいつも凄いなと思います。チロルチョコでも嬉しいのにわざわざゴディバのチョコって嬉しい心遣いですね。
☆艶髪☆カット＋デジタルパーマ＋カラー＋髪質改善トリートメント￥22200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
Ai様^_^
いつもご利用嬉しい口コミ本当にありがとうございますm(__)m
Ai様に褒めて伸ばしもらえて嬉しくて、さらに喜んで頂きたく次回はどうしたら喜んでいただけるか次回までのご予約の間に色んな事を想像しております^_^
Ai様にお逢いする度にAi様のお人柄を知る度に人間力という魅力に尊敬の念がましております！
こちらこそ末長いお付き合いを、どうぞ宜しくお願いします！
PS ドリンクサービスや、おやつのOMOTENASHIは経営者の考案だと思います♪
そんなふうに思って頂けて喜んでいると思います♪
次回もお逢い出来るの楽しみにしております^_^
stylist hitomi
スタイリストの指名はせず伺っていましたが、いつも丁寧に仕上げていただき満足していました。
ただ人によるようで、今回はおかしいなと思うことが色々ありました。
縮毛矯正何度もしているのですが、アイロンの後に2剤をつけずにカラーをしたことはこれまでなく、仕上がりもやる前と変わっていないように感じています。また、トリートメント付きのコースですがトリートメントしますという声掛けはなく、してくれたのか疑問です。
シャンプー中も腕がずっと顔に当たっていたり、乾かす際もタオルドライせずドライヤーを当てて濡れた髪が顔に当たって不快でした。最後は生乾きのまま終了し、こんな事は初めてで驚いています。
指名すると予定を合わせるのが難しくなるので、どなたでも一定のクオリティが保たれると嬉しいです。
☆お得☆縮毛矯正(根元)＋カット＋カラー(リタッチ根元)(白髪OK)＋TR ￥14100
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は、施術・接客においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これまでご満足いただけていたとのお言葉を頂戴しながらも、今回の施術内容や対応においてご期待を裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
縮毛矯正におけるプロセスや、トリートメントのご案内、シャンプーやブロー時の配慮不足など
ご不安・ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
もしよろしければ、今回の件に対しての対応もご相談させていただけますと幸いです。今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
未来
根元染で来店。何度も利用してるが、今回は帰宅時にエレベーターの鏡を見て愕然。耳の生際、うなじに明らかに大量に白髪が残ってて染まってなかった。やり直して貰うかとも思ったけど、時間も無いし諦めました。普段は対応も良くちゃんと染まるので余計にショックでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
この度の件につきまして心よりお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今後は同様のことがないよう、サービス向上に努めてまいります。
未来
カットだけで髪の質感がだいぶ落ち着きました。いつも短時間で手際よく仕上げてくださり、ありがとうございます。
☆お得☆カット＋カラー(根元白髪OK!)＋Trスチーム￥8400 全体カラー＋￥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
カズミ様
カットにご満足頂けましたようで何よりです。
またのご来店お待ちしております。
Lapis新宿 Sano
シャンプーが心地よく眠りそうになりました！
前髪は癖毛が強く、髪が細いという扱いづらい髪質のなか
縮毛矯正の薬剤のレベルを見極めて強すぎず弱すぎないちょうどい塩梅で
まっすぐストレートにして下さりありがとうございます。
腕も抜群に良く、ホスピタリティーが高く、どうしたら可愛くなれるか
どんな髪型が合うか、次の予約までカットが持つように計算して
髪を切ってくださるので毎回安心してカットをお任せで
担当スタイリストさんのセンスに委ねてお願いしてます。
お話もテンポが良く毎回とっても楽しいです。
最近友達を紹介したのですが担当スタイリストさんに髪を切っていただけて
今までしたことのないカットで友達がとても喜んでました！
「可愛くなりたい！」「綺麗になりたい！」という女性にお勧めのスタイリストさんです！
☆お得☆縮毛矯正(根元)＋カット＋カラー根元(白髪OK)＋ハホニコTR ￥18000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
みどり様^_^
いつもご来店、嬉しい口コミ、また大切なお友達をご紹介して頂き重ね重ねありがとうございます(^^)
フリーのお客様だったのに出逢ってからずっと指名して頂けて嬉しい限りです♪
その時その時の感じた事お悩みなどお話ししてくれて、私のご提案も快く受け入れて頂けて、ご一緒にさせて頂けていこと日々感謝しておりますm(__)m
また気さくに色んなお話しもして頂けて私も幸せな時間が共有できる事も嬉しく思っております^_^
これからも美の追求一緒させて頂けたら幸いです^_^
週末は、ご予約が埋まりやすいのでまたお気軽にご連絡してくださいね☆
次回もお逢い出来るの心より楽しみにしております♪
stylist hitomi
とても丁寧にたくさんのことを教えてくれて、ステキな時間になりました！
ショートにしようと思っていたのですが、髪質や季節から扱いやすい髪型を教えてくれて、オススメでおまかせカットしてもらいました！
やったことない初めてのスタイルでとっても満足です！
乾かし方なども教えてくれて家でも再現できそうです！
ありがとうございます^^
☆お得☆カット＋ハーブカラーリタッチ根元(白髪OK)＋クイックTR￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
しょ様^_^
この度は沢山ある美容室のある中、ラピス新宿店にご来店頂き嬉しい口コミと重ね重ね誠に有難うございます♪
また、類は友を呼ぶという言葉の通り素敵なお客様のご紹介でお逢いできたご縁にとても感謝しております^_^
私が感じたしょ様のファーストインパクト、素材の綺麗をコンセプトも受け入れて頂けて施術も楽しく私にとっても素敵なお時間になりました^_^
週末は指名のお客様でご予約が取りづらくなっておりますので、お気軽にご連絡して頂けると幸いです^_^
またお逢い出来るの心より楽しみお待ちしてます♪
stylist hitomi
スタッフの方の対応が丁寧で、お店の雰囲気も明るく、会話も楽しいので、とてもリラックスできました。シャンプーも気持ちよく、マッサージも最高でした。特にエイジングケアのアドバイスが的確なので、億劫だったお手入れが楽になり毎日のバスタイムが楽しみになりました。施術を一人で行っていただけるので、安心できるお店です。またリピしたいと思います。
【艶髪】カット＋カラー根元(白髪OK)＋髪質改善トリートメント￥13800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
はる様^_^
いつもご来店、嬉しい口コミ、東京に来てからずっと支えてくださり重ね重ね心より感謝申し上げます^_^
月日も長くなり、気さくに色んなお話しして頂けて本当に嬉しいです^_^
これからもずっと来て頂ける様誠心誠意真心込めて接客させて頂きます^_^
次回ご予約もお待ち遠しいです^_^
暑い日が続きますのでちゃんと食べて、しっかり睡眠とってくださいね^_^
お逢い出来るの心より楽しみお待ちしてます♪
stylist hitomi
何もかもが雑でした。
まずヘッドスパの予約で行ったのに座ってすぐ「色は～？？」と聞かれる。
予約の確認すらできないくらい混んでいたでしょうか？
シャンプーも美容師さんの体が顔面に当たって不快。肝心のヘッドスパも気持ちよくない。
しまいには「毎日アイロンしてるんですか？」「結構、毛先傷んでるね。」「アイロンしてたからわからなかったんだ」「左側の方が傷んでるね」と言われた。
時間使ってお金払ってわざわざ聞く言葉じゃないです。
ここのお店を選んだ自分が悪いですが、全てが不快でした。
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
ヘッドスパ
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
この度は、当店のメニュー確認不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、事前にしっかりとご希望内容を確認し、丁寧にご案内すべきところを、配慮が行き届かずご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
未来
楽しく会話しながらあっという間に完璧に仕上げて頂きありがとうございました。
手際の良さや、アドバイスなどに毎回信頼を寄せています。
次回も宜しくお願いします。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4200 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
みき様
ご来店、ご指名ありがとうございます。
またいつでもご相談ください。お待ちしております。
Lapis新宿 Sano
親切て、丁寧です。
優しいスタッフの方なので落ち着きます。
ドリンクとお菓子のサービスも嬉しい
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4200 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
手早い。カラー（リタッチ）&トリートメントで80分。
仕上げにオイルつけてくれなかったのはなんでかな？
やっつけみたいな感じだったが、早く終わったから良しです。
☆お得☆カラー根元白髪OK＋プリフィカTRスチーム￥6600 ※全体カラー＋￥1000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつも良きアドバイスありがとうございます。知識豊富、技術力の高い安心しておまかせできる美容師さんです。
満足のいく仕上がりで嬉しいです。
☆お得☆カット＋カラー根元(白髪OK)＋リンケージTr￥8700※全体カラー＋￥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ケイコ様^ - ^
いつもご来店嬉しい口コミありがとうございます♪
ちゃんとお手入れしてくださって毎回施術しやすく綺麗な髪を見る度誇らしげな気持ちになります^_^
おしゃれコーデ上級者様なのでご来店もいつも楽しみです^_^
インスタの投稿もアクティブでお手本にしたいと思っております^_^
次回のご来店もお話し沢山してもらえるの楽しみにお待ちしてます♪
stylist hitomi
技術の高さと丁寧なご対応、本当にありがとうございました。今後も定期的に伺わせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
☆朝昼割引☆ カラーリタッチ(白髪もOK)＋クイックTR ￥4500 オイル＋300円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
HANA様
いつも御来店頂きありがとうござます！
嬉しい口コミありがとうございます＾＾
こちらこそ今後ともよろしくお願い致します
TAKU
初めて伺いました！
どんなカラーにするか相談したところ、丁寧に詳しく教えてくださいました。
施術も丁寧でよかったです。ありがとうございました！
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
白くま様
初めてのご来店ありがとうございます。
口コミ投稿感謝致します。またお会いできる時を楽しみにお待ちしております。
Lapis新宿 Sano
新宿でランチ前にリタッチが出来たらと検索し、朝９時からお願いできて、薬剤が優しそうで、駅近でと贅沢な要求が全て叶いました。
９時前に着いてしまいましたが、テキパキかつ穏やかに丁寧にリタッチしてもらいました。
豊富なメニュードリンクやお菓子まで提供され、シャンプー、ブローも丁寧で、何より綺麗に仕上がって嬉しかったです。
初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5％OFFクーポン
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
初めてのご来店ありがとうございました。
９時から２３時まで営業しておりますので、ご都合の宜しい時にご利用ください。
またのご来店お待ちしております。
Lapis新宿 Sano
前回綺麗に矯正して頂けたので再度お願いしましたが、今回は濡らしたら前髪以外はうねうねに戻ってしまいました…。薬が弱かったんでしょうか？次回はもう少し強くかけて欲しいなと思いました
☆お得☆縮毛矯正(根元)＋カット＋カラー(リタッチ根元)(白髪OK)＋TR ￥14100
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
ゆゆか様
この度はご期待応えられず大変申し訳ありませんでした。少し弱めたことが原因と思います。
痛めたくない思いが不甲斐ない結果をもたらせたと深く反省しております。
次回は期待に応えられる様精一杯ご対応させて頂きたいと思っております。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
stylist hitomi
最初から丁寧に説明してくれてありがたかったです。
髪も綺麗に仕上がって良かったです。
ただもう少し積極的な方がよいと思います！
ありがとうございました♪
☆NEW☆ 白髪ぼかしハイライト＋カラー(根元リタッチ)(白髪OK) ￥10900
[施術メニュー]
カラー
丁寧な対応と仕上がりでした。ありがとうございました！
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4000 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
ツルツルサラサラになりました！
ありがとございました！！
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4000 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
なな様
いつもありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
Lapis新宿 Sano
先日は予約日を間違えてしまい、大変ご迷惑おかけいたしました。次回は7月になると思いますが、よろしくお願いいたします。
ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)￥4000 オイルカラー追加は＋￥300
[施術メニュー]
カラー
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
カズミ様
いつもご来店ありがとうございます！
７月お待ちしております！
Lapis新宿 Sano
約2週間おきのペースでリタッチのために来店している数年来のリピーターです。いつも、その技術の高さと接客に大変満足しています。今回は、いつもご担当していただいているスタイリスト様がいらっしゃない日でしたので、指名せずの来店でした。そのためか、バースデープレゼントのクーポンを使用しましたが、当日プレゼントをいただけませんでした。今後も継続して来店したいと思っておりますので、スタッフ間での連携並びに申し送り等について、善処していただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
いつもカットが素晴らしい！のびてもカタチが崩れなく手入れが最高にしやすいです。感謝しております！親子でお世話になっていて信頼できる美容師さん
今後もよろしくお願いします。
☆お得☆縮毛矯正(根元)＋カット＋ハホニコTr ￥13200 コスメ薬剤は＋￥1000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
つばき様^_^
いつもご利用&嬉しい口コミありがとうございます♪
また大切なお友達もご紹介頂きありがとうございます^_^
信頼を裏切らない技術をご提供出来る様精進してまいりたいと思っております！
これからも一途についてきてもらえる様に頑張ります(^ ^)
お嬢様にも宜しくお伝えください(^ ^)
こちらこそこれからも宜しくお願い致します^_^
hitomi
こちらのお店では初めて縮毛矯正をしてもらいました。長さはセミロングです。予想していたより短い時間で、自然な感じで矯正してもらえました。以前通っていた美容室では、毛先まで完全なまっすぐにされてしまい、スタイリングの幅が狭くなって困っていました。前髪も自然な形でまっすぐにしてもらい、全体的な仕上がりも大満足です。ありがとうございました。また来月よろしくお願いします。
☆お得☆縮毛矯正(根元)＋カット＋カラー根元(白髪OK)＋ハホニコTR ￥16200
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
megu44様^_^
ご来店、嬉しい口コミありがとうございます^_^
仕上がりも喜んでいただけて嬉しいです♪
私もお伝えしたお手入れ一生懸命にしてもらえてとっても嬉しいです^ - ^
これからもmegu44様の綺麗のお手伝いさせて頂ける様頑張りますのでよろしくお願いします(^^)
次回もお逢い出来るの楽しみにお待ちしてます♪
hitomi
要望をきちんと聞いて、髪質を考えた施術で仕上げてくれます。
☆朝昼割引☆カット＋ハーブカラーリタッチ根元(白髪OK)＋クイックTR￥6300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lapis 新宿店【ラピス シンジュク】からの返信コメント
エルザ様^_^
いつもご利用、嬉しい口コミありがとうございます♪
楽しいお時間はあっと言う間に合う終わってしまいますね^_^
また、しっかりとカウセリングして施術させて頂きます(^^)
次回予約もありがとうございます♪
またお逢い出来るの楽しみにお待ちしてます♪
hitomi
ラピス 新宿店(Lapis)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
