- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
男性に担当していただきましたが、顔まわりの長さが左右違い、指摘したところ初めは同じ長さですと言い張っていて少し強めに言うと長さ違いましたねすみませんと軽く一言言われた。また、フェイスラインの髪の毛は顎くらいの長さでお願いしますと言ったはずが、気づいたら頬のラインで切られていて悲しかったです。もう行きません。
【ご新規様限定】『似合わせデザインカット+シャンプー』¥3200
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まい様
先日はご来店いただきありがとうございました。
貴重なご指摘ありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、カットや対応についてご満足いただけなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご希望に添えなかったことは、大変申し訳なく感じております。
技術面やコミュニケーションの不足についても、真摯に受け止め、今後の改善に努め、より良いサービスを提供できるように全力を尽くします。
再度、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
予定に合わせて暗めのカラーとカットをしていただきました。
前回よりもトーンを落としてカラーしていただいたので、前回よりもゆっくり色落ちしてくれそうです。
ヘアスタイルもすっきりしていい感じです。
また来店したいと思いました!!
いつもありがとうございます!!
【人気No.1】『圧倒的透明感が魅力★イルミナカラー+カット』 12200→8600
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぴよめいた人様
先日はご来店いただきありがとうございました!
ヘアスタイル満足してもらえて嬉しいです☆
ご要望などありましたら遠慮なくご相談ください♪
またのご来店お待ちしております
アーサスヘアデザイン万代店 大那
さすが担当スタイリストさん、要望通りで素敵な仕上がりでした。
平日【朝イチ限定】カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
たっつぁん様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がり満足していただけて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております!!
アーサス万代店 大那
カットとカラーでお世話になりました!
イメチェンするためにレイヤーを入れたりカラーをしたいというお話をした時に、細かいところまでカウンセリングをしてくださって安心できました。
普段の過ごしやすさまで考えて仕上げてくださり、カットもカラーもセットもとても素敵でした。
これからも通いたいです。
ありがとうございました!
【#海津指名限定】韓国風デザインカット+透明感N.カラー+コテ巻レクチャー付
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイル気に入っていただけて
良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております♪
カイヅ
ヘアスタイルの提案や髪の巻き方のコツなど丁寧に教えて頂けてとても良かったです!
【初回特別プライス☆】『似合わせデザインカット+シャンプー』¥3200
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイル気に入っていただけて
良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております♪
カイヅ
過去最長の髪の毛からボブまで一気に切ってもらいましたが、すごく可愛い仕上がりにしてもらえました!
【平日限定】『カット+フルカラー+ナチュラル縮毛矯正』18000→14800
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイルも気に入っていただけて良かったです(^ ^)
短いスタイルとてもお似合いでした!!
またのご来店お待ちしております♪
海津
とても丁寧に対応してくださいました。今回で2回目でしたが、今後もぜひお願いしたいです´`*
カラー後のヘアアイロンをしてくださった女性スタッフの方もとても優しかったです!ありがとうございました(≧∇≦*)
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いとー様
再来店いただきありがとうございます
その上、嬉しい口コミもありがとうございます。こちらとしてもとても励みになります
ぜひ今後共、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同で更に居心地良くさせていただきます
スタイリスト 伊藤誠也
先日はありがとうございました!
とても素敵に仕上げていただいて嬉しいです
ドライヤーの乾かし方やアイロンの使い方を丁寧に教えていただき感謝です
またよろしくお願いいたします!
【初回特別プライス☆】『似合わせデザインカット+シャンプー』¥3200
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えりちゃん様
先日はご来店ありがとうごさいました^^
為になる事をお手伝い出来て幸いです!
分からない事などあれば何時でも聴いてくださいね!
担当 加藤
他のお店に行っても戻ってくるぐらいアーサスさんの雰囲気や仕上がりが好きで何度もお世話になっていましたが正直次回行くか悩むレベルで今回は酷かったです。施術中に何度も髪を引っ張られて痛くて泣きそうでした。途中途中タメ口で接してくるのも不快でした。その時に言えずすみませんが嫌でした。1月9日に予約していたのをキャンセルしたのでその怒りをぶつけられてるのか?と思ってこちらも申し訳ない気持ちがあったのですが、でもそれにしてもキャンセルは連絡なしで無断で行った訳ではなくアプリ内のキャンセル可能期間内に手続きをしてキャンセルした訳だから今回の施術の際にぶつけるようなものではないと思います。キャンセルしてしまったのは本当に申し訳ございませんでした。来店した際も一言謝罪すれば良かったと反省しております。
あと途中途中お声がけいただいてたのが聞き取れず何度も聞き返してしまったりシャンプー台に上がった際にスムーズに頭の位置を移動できなかったのもイラつかせる原因だったのかと思い反省しております。仕上がりやお湯の温度などは良かったです。
『カット+補修率140%TOKIOトリートメント』11700→7800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
笑み様
今回は細かい事に気づけず申し訳ごさいませんでした。これからもより細かい事に気をつけて行きますのでどうぞよろしくお願いします!
縮毛矯正とカットをお願いしました!話しやすくとても上手に仕上げてくれて、来て良かったです!また来させて頂きます!ありがとうございました!!
【人気No.3】『ナチュラル縮毛矯正+カット』13000→11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイル気に入っていただけて
良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております♪
カイヅ
初めてお伺いしましたが丁寧なカウンセリングで安心しました。
カラーの抜け具合から髪質を理解して頂けて、赤みをとる調色をしていただきありがとうございます。
またカラーをお願いしたいと思います。
【初回特別プライス☆】『カット+選べるフルカラーコース』¥5500~
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
たかこ様
先日はアーサス万代店ご利用いただきありがとうございます。
カウンセリングは大切にしている部分ですのでお褒めの言葉、本当に嬉しく思います。
その後の経過もいかがでしょうか?次回もまた色々ご相談ください。
スタイリスト 伊藤誠也
今回もざっくりした希望に応えて頂きありがとうございました。カラー、カット、シャンプー、どれも丁寧な施術で安心してお任せ出来ました。とても居心地良く過ごせ、また伺いたいと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えみっこ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
また何かご要望などございましたら遠慮なくご相談ください!!
またのご来店お待ちしております♪
アーサス万代店 大那
透明感のある暗めブラウンにして頂きました。綺麗な仕上がりで気に入っております!またお願いします!(*^^*)
『リタッチカラー+カット』7700→5500
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いつもご来店いただきまして
ありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイル気に入っていただけて
良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております♪
カイヅ
イメージしていた仕上がりと違いました、、残念。
平日【朝イチ限定】カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました。
今回至らぬ点があり満足いただけず、
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただき、
サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
仕上がりに満足しています!
セットの仕方も詳しく教えて頂き、ありがたかったです!
☆メンズ限定☆『カット+シャンプー』4200→3600
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
きょん様
先日はご来店ありがとうございました^^
御満足していただけで幸いです!
分からないことがあれば聴いてくださいね!
加藤
3日後の海外旅行に向けて予約しました。
前下がりのストレートボブでお願いしたのですが、前下がりのかなり丸いシルエットのボブになったのでこけしみたいです。帰宅後ストレートアイロンで何とかならないかと試してみましたが、毛先がガタガタで悲しくなりました。
また前髪も鼻先くらいの長さから目の上あたりまでに揃えていただきましたが、両端の元々前髪だったものがノータッチで、触角にも後ろ髪にもならず不格好です。
正直明日出社するのも嫌です。お写真などを共有しながらお願いした方が良かったかもしれないです。
『カット+ブラウン系フルカラー』8700→5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
さ様
この度はご来店いただきありがとうございました。仕上がりがご希望に添えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層の技術向上とサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。
しばらく髪を切ってなくてバラバラになってしまっていたレイヤーカットを、自分の思っていたとおりに仕上げて下さってありがとうございました。
カラーも、履歴が複雑だったのですが全体で同じ色になるようにしてくださって、とっても満足な仕上がりでした。
話しやすい方で、初めてでしたが一瞬で時間が過ぎました。
ありがとうございました。
【初回特別プライス☆】『カット+選べるフルカラーコース』¥5500~
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイル気に入っていただけて
良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております♪
カイヅ
初めての縮毛矯正出したが丁寧に説明して下さりました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なぎさ様
先日は、初めての縮毛矯正をおまかせいただきありがとうございます。
その後の扱い易さ等いかがでしょうか?
しっかりと艶髪をサポート出来るように努めさせていただきたく思いますので、また色々ご相談ください
スタイリスト 伊藤誠也
今までかなりのハイトーンでしたが、髪色を暗くしたいと思い相談したところ親身に考えてくださり、メニュー変更で綺麗に暗くしていただきました。
黄みが出てきた時のアドバイスもいただき、家にあるカラーシャンプーを使って綺麗に維持できそうです。
髪色がみんなに好評で、また来店したいと思いました!!
いつもありがとうございます!!
『カット+N.フルカラー』10200→7400
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぴよめいた人様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がり満足してもらえてよかったです☆
またご要望ありましたら、いつでもご相談ください!
またのご来店お待ちしております♪
アーサス万代店 大那
何度か利用させてもらって今までは問題無かったのですが、今回もして欲しい髪型の写真も見せて色も暗めのアッシュブラウンとオーダーはしましたが出来上がりは髪の長さ以外は全く違う仕上がりになりました。
パーマは小さめなウェーブがかった髪型の写真を見せていましたが仕上がりは大きくうねってボリュームが勝手にでてしまうくりんくりんなパーマヘアになり、アッシュブラウンとオーダーした色は黒に近い紫になりました。後戻りできないところまできてこんな感じでと言われてもはいと言うしかなかったし直しようにないのでこれから伸びて切れるタイミングまで泣き寝入り状態となりました。
パーマ追加しなきゃまだ自分で修正できたかと後悔です。
ここまで全てがオーダー通りにいかなかったことが無かったので残念です。高い出費だったな。。。
☆メンズ限定☆『カット+選べるフルカラー』8700→5900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
おっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
結果、ご要望に答えることが出来ず申し訳ございませんでした。
日々精進して参りますのでまたお越しください!
終始、丁寧な施術をありがとうございました。長さやカラーについて親切にアドバイスをしていただき、安心してお任せできました。襟足も含め、手入れが楽になりました!
また次回もお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えみっこ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がり満足していただけて良かったです!
またのご来店お待ちしております☆
アーサス万代店 大那
結婚式のお呼ばれでお願いしました。
髪が肩にぎりぎりあたるくらいで毛量も少なかったのですが、アップヘアにしたいという私の思いを叶えてくれ、今までで1番のお気に入りのヘアセットになりました。ありがとうございました。
【加藤指名限定】パーティヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
社会人さま
先日はご来店ありがとうごさいました^^
満足していただけて幸いです♪♪
またのお越しをお待ちしております!
加藤
いつも可愛いヘアスタイルにして下さりありがとうございます!どのようなカラー、ヘアスタイルにするかいつも決めずに行ってしまうのですが素敵なスタイルを提案して下さり嬉しいです!
また利用したいと思います。
【10月限定】圧倒的透明感が魅力『カット+イルミナカラー』
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いつもご来店いただきまして、
ありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイル気に入っていただけて
良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております♪
カイヅ
こちらにお世話になって数年…どなたに担当されても、いつも大満足の仕上がりです!!ありがとうございました
平日【夕方以降限定】カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
もきさん様
いつもアーサス万代店ご利用いただきありがとうございます
その後のお手入れもご不便ないでしょうか?
是非また、色々とご相談ください
スタイリスト 伊藤誠也
とても満足です本当に長い時間ありがとうございました^^
圧倒的透明感『ダブルカラー(ブリーチ+N.フルカラー)』
[施術メニュー]
カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なーみ様
先日はアーサス万代店ご利用いただきありがとうございます。
仕上がりも満足いただけて嬉しく思います。せっかくのブリーチなので、パターンの違う色や、デザインカラー等も楽しんでいただければと思います。
私の引き出しも色々ありますので、是非ご相談ください
スタイリスト 伊藤誠也
自分の髪質が襟足が短いととても跳ねやすいのですが、久しぶりにがっつりショートにしたいと思いカウンセリング時に相談したところ、とても良い感じのショートにしていただきました。
ヘアセットもしやすくなり、気に入っています。
今回は髪色について特に要望がなかったので、ふんわりとしかお伝えしませんでしたが、可愛い髪色にしていただき嬉しかったです。
また来店したいと思いました!!
ありがとうございました!!
圧倒的透明感『カット+ダブルカラー(ブリーチ+N.フルカラー)』17300→14900
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぴよめいた人様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がり気に入ってもらえて嬉しいです♪
ご要望ございましたら遠慮なく相談してください!
またのご来店お待ちしております☆
アーサス万代店 大那
イメージの写真を見せたのですが、脇の部分を全然短くしてもらえず、再度写真を見せて説明したのですが、最終的にボブみたいになってました。イメージチェンジをしたかったのに出来なくてすごく残念でした。
シャンプーの時も少し力が強く痛かったです。また、ヘッドスパをお願いしたのですが、痛いだけでこんな感じなのかなという感じでした。言えばよかったのですが、言えませんでした。すみません。
頻繁に来てたので、残念です。
【今だけ限定クーポン】デザインカット+シャンプー+選べるオプションサービス
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
イメージチェンジを楽しみにしていらっしゃったのに、今回ご満足いただけなかった点、大変申し訳ございません。
今後は、お客様のご要望をもっと深くお聞きし、施術中の力加減についてもご確認しながら進めさせていただき、大切なお時間を共有させていただいていることを改めて意識し、てまいります。
はじめてで少し緊張しましたがお店の雰囲気もよく居心地が良かったです。接客、施術もとても丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
【10月限定】圧倒的透明感が魅力『カット+イルミナカラー』
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
CONO様
先日はご来店ありがとうございました^^
お褒めの言葉ありがとうございます♪
またお待ちしております^^
加藤
終始、感じのよい対応で、快適な時間を過ごせました。仕上がりも満足です。また新潟市に行く機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
↓↓【メンズ限定クーポン】↓↓
[施術メニュー]
カット
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
とくさん様
先日はご来店ありがとうございました^^
満足していただけて幸いです。
また新潟にいらっしゃる時にお待ちしております!
海津
仕上がりについてカット、カラー前から丁寧に相談に乗っていただきました。
ドライヤーやオイル等のアドバイスもいただけてとても嬉しかったです。ありがとうございました。
【初回特別プライス☆】『カット+選べるフルカラーコース』¥5500~
[施術メニュー]
カット、カラー
ursus by HEADLIGHT 新潟万代店【アーサス バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えみっこ様
先日はご来店ありがとうございます♪
満足していただけて幸いです。
またのご来店お待ちしております^^
加藤
アーサス バイ ヘッドライト 新潟万代店(ursus by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー