ライフゴーズオン 羽村店(Life goes on)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/8/3
- 【新規の方はご一読ください】キャンセルについて
- ご覧頂きありがとうございます。
Lifegoeson羽村店にご来店されるお客様のほとんどが、縮毛矯正か髪質改善ヘアエステをご注文されます。
そうなると1人に掛かる時間が3時間前後です。
1日に受け付けられるお客様の数がスタッフ1人につき2～3人と必然的に決まってしまいます。
ありがたい事にいつも1～2週間先くらいまでは予約がほとんど埋まっている状態ですが、そういった状況で前日や当日キャンセルが出るとその時間だけ予約が空いてしまいます。
そして本当はその時間に来たかったけど予約ページを開いても満席になっていたから諦めた、というお客様の声も多数いただいていますが、もしそのキャンセルがなく予約枠が空いていたらそういった方の施術が出来た事も事実です。
そういった事から今後、予約日の前日、当日にキャンセルされたお客様からはキャンセル料をいただく事になりました。
お電話にてキャンセルいただいた方も同様にキャンセル料が発生いたします。
※3日より前のキャンセルのキャンセル料は発生しません。
前日キャンセル分は予約時メニュー金額の50％
当日キャンセル分は予約時メニュー金額の100%
がキャンセル料になります。
これはあくまでもキャンセル料が取りたいわけではなく、無駄なキャンセルをなくして本当に来店されたいお客様にご来店していただきたい為の決まり事となりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
※ご予約のキャンセル回数は上限を設けております。
3回キャンセルされますと、キャンセルされましたお日にちより、半年間ご予約が出来ませんのでご注意下さい。
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