- サロン平均
-
4.71
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
いつもお任せでとても良い感じで仕上げてくださるので安心してお願いできます スタッフの皆さんもとても感じの良い方が多いです
【越谷10周年/ 人気No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
キンモクセイ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
毎回お任せでお任せいただけていること、そして仕上がりを気に入っていただけていると伺い、担当として大変嬉しく、励みになっております。
安心してお願いできるというお言葉は、私たちが日々大切にしている部分でもあり、本当にありがたく感じております。
髪の状態やその時々の季節、ライフスタイルに合わせて、無理のない扱いやすいスタイルをご提案できるよう、細かな変化にも気を配りながら施術しております。
また、スタッフについても温かいお言葉をありがとうございます。
サロン全体として、居心地の良い空間づくりや程よい距離感の接客を心がけておりますので、その点を感じていただけたことをとても嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただける存在であり続けられるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
【担当 Director 小川良介】
初めての来店でしたが、説明も丁寧で安心してお任せ出来ました。カラーの色も落ちついた色で気に入りました。
担当の方も話しやすく心遣いが嬉しかったです。
次回もぜひお願いしたいと思いました。
【平日限定 No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
初めて伺いましたが、丁寧にカウンセリングしていただきました。カラーについては何となくのイメージを伝えたところ、この色だとどんな感じに仕上がるなどと一緒に考えていただけたのが有難かったです。カットもカラーも可愛く、大満足に仕上がりました。ありがとうございました!
【平日/新規限定】 カット+カラー+ミルボンTr ¥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
みほ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます^^
仕上がり気に入って頂けて
とても嬉しいです!
次回もみほ様に似合うカラーやカットご提案
させて頂きます^^
またのご来店お待ちしております!
担当 今井
いつもありがとうございます!
今回も理想通りの髪色にしていただいて大変満足です!
またよろしくお願いします!!
【プレミアムカラー】 カラー+ミルボンTR ¥7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
みか様
いつもご来店いただき、ありがとうございます! 今回も「理想通りの髪色」とのお言葉をいただけて、美容師としてこれほど嬉しいことはありません。仕上がりの色味、お客様の持つ柔らかな雰囲気に本当によくお似合いでした!!
【カウンセリングと仕上がりへのこだわり】 当店では、お客様一人ひとりの「なりたいイメージ」を共有することを何より大切にしています。今回も、絶妙なニュアンスや色落ちの過程まで計算して薬剤を調合させていただきました。 「言葉にするのが難しい絶妙な色味」や「ダメージを抑えた透明感」は、特にこだわっているポイントですので、そこを評価していただけたことは大きな励みになります。
【初めてご検討中の方へ】 こちらのお客様のように、「自分に似合う色がわからない」「理想をうまく伝えられるか不安」という方も、ぜひ一度お気軽にご相談ください。髪質やライフスタイルに合わせ、毎日が楽しくなるようなヘアデザインを一緒に見つけさせていただきます。
次回もその時の気分や季節に合わせたベストなご提案を用意してお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております!
【担当 Director 小川】
とても丁寧でした。
皮膚が弱い為、ご迷惑をおかけしてますが
いつも綺麗にして頂けて嬉しいです
【伸びたところだけ◎】 リタッチカラー+人気トリートメント ¥6600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
よつば様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
担当 Mai
余裕を持って予約したつもりが、前の予定が押したため急遽予約時間の変更のご相談をさせていただきました。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
顔周りと毛先を整えていただいて、スッキリできて良かったです。
ありがとうございました!
【1月限定】 カット ¥4500 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 高堰】
仕上がり、対応にとても満足しています。
こちらの要望聞いて下さり感謝してます。
ヘッドスパも、前回シャンプーを担当した人(確か男性)が酷かったので大丈夫かなと心配していましたが
とても気持ちよく、こちらも大変満足しています。
ありがとうございます。
【贅沢ご褒美】カット+カラー+ヘッドスパ+ミルボンTr ¥14900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりや対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。
また、ヘッドスパもリラックスしていただけたようで安心いたしました。
今後もご要望をしっかり伺い、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
担当 Mai
私の要望を読み取って対応してくださり、
安心してお任せできました。
カットもストレートもとても丁寧にしてくださり
感謝しています。
ありがとうございました。
【高評価No.1】 カット+縮毛矯正+ミルボンTr ¥15500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
のし様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!
私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
髪の毛について気になることがありましたらお気軽にご相談くださいね。
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 後藤】
希望通りにしていただいて大満足です!
【平日限定】 カット ¥4200 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
りな様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 高堰】
ありがとうございました!!
【平日限定 No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まふ様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
カラーの色味、とてもお似合いでした♪
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 高堰】
1/5にお世話になった者です
遅れての口コミの投稿失礼いたします
今回二十歳になり振袖に合う髪色にしていただきました
当日は、私がメニューを間違って予約したにも関わらず、予算に合わせて提案をしてくださったり、日程に合わせて色落ちの計算をしてカラーしていただいたりととても丁寧な接客に感動しました
担当美容師さんはじめ、他にもカラー剤を塗っていただいた美容師さん、ドライヤーをしていただいた美容師さんのおかげで素敵な写真が沢山撮れ、一生の思い出が増えました
この度は大変ありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いいたします
【学割U24】 カラー+人気ミルボントリートメント ¥7700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
もも様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
カラーもとてもお似合いでした♪
素敵なお写真や思い出作りのお手伝いができたことを心よりうれしく思っています!!頂いた温かいお言葉は、担当させていただいたスタッフ全員の励みになります。お任せいただきありがとうございます♪
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 高堰】
とても丁寧に説明していただきわかりやすかったです
長さも細かく調整していただけたのでカットもカラーもとても満足な仕上がりになりました
ありがとうございました
【平日限定 No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
りさ様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
今回はすっきりと長さを切らせていただいたので、しばらくはお手入れも簡単に過ごしやすくなると思います!
カラーの色味もとてもお似合いでした^^
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 後藤】
初めてのお店でしたが、仕上がりが思っていた以上に良かったので、とても満足しています。担当スタイリストさんが、とても話しやすくて、感じのいい人で良かったです。
【越谷10周年/ 人気No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
なのたん様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます^^
仕上がりご満足して頂けてとても嬉しいです!
また髪のお悩みなどございましたらお気軽にご相談下さい!
次回のご来店お待ちしております!
担当 今井
とても、丁寧に対応して頂きました。
【伸びたところだけ◎】 リタッチカラー+人気トリートメント ¥6600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
よつば様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
「丁寧に対応していただいた」と感じていただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。施術中はもちろん、カウンセリングやちょっとしたお声がけまで含めて、安心してお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点を評価していただけて大変うれしく思います。
これからも技術だけでなく、居心地の良さや接客面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに磨きをかけてまいります。今後も髪のお悩みやご希望がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
【コトナ越谷スタッフ一同】
行きつけの美容室が全然予約取れなかったので初めて訪問しました。
カットもカラーも思った以上に素敵に仕上げてくれました。担当してくれた方が親身に確認してくれて本当に希望通りになり、しかも朝起きたときの寝癖がなくなってスタイリングしやすくなりました。
シャンプーしてくれた方も凄く上手でした。
また是非伺いたいです。
【平日限定 No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ペンギン様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
ご新規での美容室は緊張されたと思いますが、私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
スタイリングがしやすくなったと変化を感じていただけて、とても光栄に思います。
髪の毛について気になることがありましたらお気軽にご相談くださいね。
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 後藤】
初めて利用したのですが、とても丁寧に接客してくださってありがたかったです!
可愛い色に染めていただきありがとうございます
【伸ばし中の方へ◎】 ヘアカラー+トリートメント ¥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
アチャモ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
初めてのご利用とのことでしたが、接客や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
カラーも気に入っていただけて安心しました!
またぜひお任せください!次回のご来店も心よりお待ちしております!
担当 豊田
とても丁寧にやっていただけました。
接客も落ち着いていて良いです。
職場で好評でした。また、うかがいます。
【平日限定】 カット ¥4200 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
アロハ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
施術や接客についてお褒めいただき、とても励みになります!
仕上がりが職場でも好評だったとのこと、安心いたしました!
ぜひまたリラックスしにいらしてください!次回のご来店も心よりお待ちしております!
担当 高堰
施術のスピード感がとても良く、仕上がりのクオリティも大満足でした。
無駄がなくスムーズなのに丁寧で安心してお任せできます。
お店の雰囲気も居心地がよく、スタッフさんもみなさん愛想が良くて気持ちよく過ごせました。
またお願いしたいと思います。
【12月限定】 カット ¥4500 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まつもと様
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
施術のスピード感や仕上がりのクオリティにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。限られたお時間の中でも、無駄なくスムーズに、かつ細部まで行き届いた施術を心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことが何よりの励みです。
また、お店の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。これからも心地よい空間づくりと技術の向上に努めてまいります。
次回のご来店も、さらにご満足いただけるようしっかり担当させていただきます。お会いできる日を楽しみにしております。
【コトナ越谷スタッフ一同】
2回目でしたが今回もカラーや髪型などを一緒に考えてくれてありがとうございました!
髪の色も気に入り、リフレッシュできました!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
みぃたん様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます^^
カラー気に入って頂けてとても嬉しいです!
その後セットはうまく出来ていますか?
次回もみぃたん様に似合う髪型やカラー
ご提案させていただきます!
次回のご来店お待ちしております^^
担当 今井
初めての美容院ですが満足です。
歴3年の美容師さんは、カラーは事前にじっくり説明、カットは切る前に確認しながら進めてくれました。またドライヤーのかけ方やシャンプー台への案内などとにかく全体的に丁寧な対応でした。
この内容でトリートメントもついているし、お値段もお手頃です。またお願いしたいです。
【毎朝のセットが楽に】 カット+カラー+ミルボンTr ¥8000 【担当豊田】
[施術メニュー]
カット、カラー
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
mayu様
初めてのご来店ありがとうございました!
カウンセリングから施術、接客までご満足いただけてとても嬉しいです!
トリートメント付きのメニューや価格面もご評価いただきありがとうございます!
また気になることがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください!
次回のご来店も楽しみにお待ちしております*^^*
担当豊田
とても上手にパーマしていただきました。
ありがとうございました^ ^
【メンズ人気No.1/清潔感◎】 メンズカット+ホットスパ ¥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
こちらこそ、この度はご来店、そして嬉しいご感想を本当にありがとうございます。
パーマの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても安心しましたし、施術させていただいたこちらとしても大変励みになります。
今回のパーマは、ご自宅でのスタイリングができるだけ簡単になるよう、動きや再現性を意識してかけさせていただきました。日々のセットの中で「ここが少し気になる」「こうしたいな」など出てくることもあるかと思いますので、どんな些細なことでも遠慮なくお伝えください。
また髪の状態や季節に合わせて、次回以降のご提案もさせていただければと思います。
ぜひ、これからもパーマスタイルを楽しんでくださいね。
【担当スタイリスト 會田】
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
とても丁寧に綺麗にしていただきました。
【毎朝のセットが楽に】 カット+カラー+ミルボンTr ¥8000 【担当豊田】
[施術メニュー]
カット、カラー
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
はぶちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またぜひお任せください!
またのご来店を心よりお待ちしております*^^*
担当 豊田
初めてこちらの美容室を利用しましたが、入店してすぐに明るく声をかけていただき、初めてでも緊張せず過ごすことができました。
カウンセリングでは、こちらの曖昧な要望もしっかり汲み取ってくれて、髪質や普段のスタイリング方法に合わせた提案をしていただけたのがとても印象的でした。
特に急いでいたわけではありませんが、施術の進行がとてもスムーズで無駄がなく、それでいて丁寧さもしっかり感じられたので、
安心してお任せできました。
仕上がりは想像以上で、まとまりやすく扱いやすくなり、家に帰ってから鏡を見るのが楽しみになるほどです。
店内も落ち着いた雰囲気で清潔感があり、リラックスして過ごせました。
スタッフさんの接客も程よい距離感で心地よく、初めてでも居心地がいいと感じました。
次回もぜひお願いしたい美容室です。
【平日限定】 カット ¥4200 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
F様
この度は初めてのご来店、そして大変温かいお言葉までいただき、本当にありがとうございます。
初めてのサロンは緊張される方も多い中、リラックスして過ごしていただけたと伺い、とても嬉しく思います。
カウンセリングや施術の進行についても、そのように感じていただけたことが励みになります。仕上がりがご自宅でも扱いやすく、鏡を見るのが楽しみになったというお言葉は美容師として何よりの喜びです。
店内の雰囲気やスタッフの接客にまで触れてくださり感謝いたします。今後も心地よく過ごせる時間と、より扱いやすいヘアをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
【担当 Director 小川良介】
先日、カットと髪質改善カラー、トリートメントをお願いしました。施術はとてもスピーディーで無駄がなく、短時間でも雑な印象はまったくありません。最初から最後まで流れが良く、仕上がりを見た瞬間に「ちゃんと綺麗だな」と感じました。
カットは自宅でも扱いやすく、朝のセットがかなり楽になっています。髪質改善カラーはやわらかい透明感が出て、トリートメントと合わせることで手触りも良くなりました。時間をかけなくても、きちんと結果を出してくれる感じがあり、忙しい日でも安心してお願いできると思います。
スタッフの方も落ち着いた雰囲気で話しやすく、こちらの要望をきちんと汲み取って対応してくださいました。必要以上に干渉されることもなく、リラックスして過ごせました。スピード感と仕上がりの両方を大切にしたい方におすすめのサロンです。
【平日限定】カット+縮毛矯正+ミルボンTr ¥14800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
施術の流れやスピード感について、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。短時間であっても一つひとつを丁寧に行い、仕上がりでしっかり違いを感じていただくことを大切にしておりますので、「ちゃんと綺麗」と感じていただけたお言葉は何よりの励みです。
カットや髪質改善カラー、トリートメントもご自宅で扱いやすさや手触りの変化を実感していただけて安心いたしました。
また、接客の距離感や雰囲気についても触れていただきありがとうございます。今後も忙しい中でも安心してお任せいただけるよう、スムーズさと仕上がりの両立を大切にしてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
【担当 Director 小川良介】
傷みと切れ毛にたえきれず、伸ばしていた髪を切ってもらいました。 短くなったけど、バサバサだったところが落ち着いて嬉しいです。
【Director小川担当】 カット+ミルボンTr ¥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
あずあず様
ご来店いただき、本当にありがとうございました!
ずっと大切に伸ばしてこられた髪を、ダメージや切れ毛に悩みながらも思いきってお任せいただけたこと、とても光栄でした。短くする決断は簡単ではなかったと思いますが、仕上がりを気に入っていただけて私も安心しました。
バサつきが落ち着いたことで手触りやおさまりが良くなり、日々のスタイリングも少し楽になるはずです。これからは今の長さを楽しみながら、より扱いやすく整えていけるようサポートいたしますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
【担当 Director 小川良介】
カラー・カットでアシスタントの方が手伝ってくれていたのですが、慣れてないのがすぐ分かって、最初から不安でした。
案の定、カラー剤塗り始めてすぐにカラー剤のついた髪の毛が頬にペタっと張り付いてきて…。そして全く気づいてくれない…。
その後も顔に何度もカラー剤が飛んできて、自分で拭こうと思ったけど、近くにティッシュが無くて拭けずに我慢してたら、一緒にやっていた担当の人が最後に気づいて拭き取ってくれました。
シャンプーもアシスタントの人で1回とかならいいけど終始髪の毛引っ張られてて痛かった。
力を入れてやってくれていて、『力加減大丈夫ですか?』って聞いてくれてたけど、結構な強さで髪の毛引っ張られてて、痛みと髪の毛大丈夫かな、という不安で一刻も早く終ってほしいって思ってました。
一生懸命やってくれてるんだろうと思うと言えなくて、ずっと我慢してました。
担当の方も親身ではあったけど、仕上げのアイロンでストレートをお願いしたのに、外側だけ真っ直ぐで、普段から癖ないストレートなのに耳の後ろの髪の毛は内側がアイロン失敗したみたいにガタガタになってて産後半年ぶりの美容院だったのにとにかく残念でした。
【越谷10周年/ 人気No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
りさ様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術中から仕上がりに至るまでご不安やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー塗布時にお顔へ薬剤が付着してしまったこと、すぐに気づき対応できなかったことは、本来あってはならないことであり、配慮と技術不足を深く反省しております。また、シャンプー時の力加減についても、痛みや髪への不安を感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。
アシスタントの技術・立ち振る舞いにつきましては、当店の教育・フォロー体制の不十分さが原因です。スタッフの一生懸命さがお客様の我慢の上に成り立ってしまっていたことを、重く受け止めております。今回のご意見は全スタッフと共有し、技術面だけでなく気配りや寄り添う姿勢も含め、改善に努めてまいります。
また、仕上げのアイロンにつきましても、ご要望に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお声を無駄にせず、より良い技術と空間づくりに活かしてまいります。
【kotona越谷】
セルフカラーでムラになってしまった髪をとても綺麗に仕上げていただきありがとうございました!!
お店の雰囲気は良く、スタッフも皆さんニコニコされていてリラックス出来ました!!
シャンプーの際の頭皮マッサージやホットタオルもとってもリラックスできます!
ぜひ、またお願いしたいです!
【プレミアムカラー】 カラー+ミルボンTR ¥7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
あやこ様
いつもご来店ありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございます^^
カラーの仕上がり喜んで頂けて嬉しいです!
今後も良い雰囲気の中でリラックスして頂けるよう
努めてまいります!
次回のご来店お待ちしております^^
担当 今井
こちらのお店は久々の来店で初めての美容師さんが担当だったのですが、私のヘアスタイルの悩みにとても親身になって答えて下さり、素敵なカットにして下さいました。カラーもとても上手です。1年程は美容院が定まらず色んな所でカットしてもらっていたのですが、こちらのオーダーがきちんと伝わったのは初めてかもしれません。次回もお願いしようかと思っております。ありがとうございました。
【平日限定 No.1】 カット+髪質改善カラー+ミルボンTr ¥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
rin様
この度はご来店いただき、そして心あたたまる口コミまで本当にありがとうございます。
初めて担当させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
お伺いしたお悩みやご希望を、これからのスタイル作りにも活かしていきたいと思っています。
1年間いろいろなサロンを巡られた中で、今回そのように感じていただけたことはとても励みになります。
次回は、今回のスタイルをベースに季節に合わせた似合うデザインもご提案させてください。
また担当できることを心から楽しみにしております。
ありがとうございました。
【担当 今井】
いつも担当スタイリスト様にはお世話になっております。
今回もツヤツヤサラサラにしていただきました。
カラーの色合い、カットの仕上がりも大満足です。
こちらの要望を素早く理解してくださりいつも安心してお任せできます。
また次回も伺わせていただきます。
【平日・顧客様限定】 カット+カラー+オリジナルトリートメント ¥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ゆり様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます!
今回も仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、心から嬉しく思っております。
カラーの色合いやカットの仕上がりをお褒めいただき、またこちらの要望をすぐに汲み取れる点についても安心してお任せいただけているとのことで、大変励みになります。
お客様にとってサロンで過ごす時間が、少しでもリラックスできる心地よいひとときになるよう、これからも丁寧な施術と細やかなご提案を心がけてまいります。
次回もぜひお会いできることを楽しみにしております。いつも本当にありがとうございます!!
【担当Director 小川良介】
先日はありがとうございました!
カットやカラーのスタイルを迷っていて何も決められずに行ってしまったのですが、些細なことまで相談しながらスタイルを決めていただきました。
優しく丁寧に施術していただき、大満足です!
またよろしくお願いします。
【学割U24】 カット+カラー+人気ミルボンTr ¥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
さき様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!!
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います!
久しぶりのカラーでしたが色落ち後も透明感が出やすい色になっているので、退色変化もぜひ楽しんでみてください。
髪の毛について気になることがありましたら、次回もお気軽にご相談くださいね。
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります!
次回のご来店も心よりお待ちしています!!
【担当 後藤瀬奈】
コトナ 越谷店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー