- サロン平均
-
4.69
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても丁寧にやっていただけました。
接客も落ち着いていて良いです。
職場で好評でした。また、うかがいます。
【平日限定】 カット ￥4200 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
アロハ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術や接客についてお褒めいただき、とても励みになります！
仕上がりが職場でも好評だったとのこと、安心いたしました！
ぜひまたリラックスしにいらしてください！次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 高堰
施術のスピード感がとても良く、仕上がりのクオリティも大満足でした。
無駄がなくスムーズなのに丁寧で安心してお任せできます。
お店の雰囲気も居心地がよく、スタッフさんもみなさん愛想が良くて気持ちよく過ごせました。
またお願いしたいと思います。
【12月限定】 カット ￥4500 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まつもと様
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
施術のスピード感や仕上がりのクオリティにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。限られたお時間の中でも、無駄なくスムーズに、かつ細部まで行き届いた施術を心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことが何よりの励みです。
また、お店の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。これからも心地よい空間づくりと技術の向上に努めてまいります。
次回のご来店も、さらにご満足いただけるようしっかり担当させていただきます。お会いできる日を楽しみにしております。
【コトナ越谷スタッフ一同】
２回目でしたが今回もカラーや髪型などを一緒に考えてくれてありがとうございました！
髪の色も気に入り、リフレッシュできました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
みぃたん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます＾＾
カラー気に入って頂けてとても嬉しいです！
その後セットはうまく出来ていますか？
次回もみぃたん様に似合う髪型やカラー
ご提案させていただきます！
次回のご来店お待ちしております＾＾
担当 今井
初めての美容院ですが満足です。
歴３年の美容師さんは、カラーは事前にじっくり説明、カットは切る前に確認しながら進めてくれました。またドライヤーのかけ方やシャンプー台への案内などとにかく全体的に丁寧な対応でした。
この内容でトリートメントもついているし、お値段もお手頃です。またお願いしたいです。
【毎朝のセットが楽に】 カット＋カラー＋ミルボンTr ￥8000 【担当豊田】
[施術メニュー]
カット、カラー
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
mayu様
初めてのご来店ありがとうございました！
カウンセリングから施術、接客までご満足いただけてとても嬉しいです！
トリートメント付きのメニューや価格面もご評価いただきありがとうございます！
また気になることがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております*^^*
担当豊田
とても上手にパーマしていただきました。
ありがとうございました^ ^
【メンズ人気No.1/清潔感◎】 メンズカット＋ホットスパ ￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
こちらこそ、この度はご来店、そして嬉しいご感想を本当にありがとうございます。
パーマの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても安心しましたし、施術させていただいたこちらとしても大変励みになります。
今回のパーマは、ご自宅でのスタイリングができるだけ簡単になるよう、動きや再現性を意識してかけさせていただきました。日々のセットの中で「ここが少し気になる」「こうしたいな」など出てくることもあるかと思いますので、どんな些細なことでも遠慮なくお伝えください。
また髪の状態や季節に合わせて、次回以降のご提案もさせていただければと思います。
ぜひ、これからもパーマスタイルを楽しんでくださいね。
【担当スタイリスト 會田】
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
とても丁寧に綺麗にしていただきました。
【毎朝のセットが楽に】 カット＋カラー＋ミルボンTr ￥8000 【担当豊田】
[施術メニュー]
カット、カラー
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
はぶちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またぜひお任せください！
またのご来店を心よりお待ちしております*^^*
担当 豊田
いつもお任せでとても良い感じで仕上げてくださるので安心してお願いできます スタッフの皆さんもとても感じの良い方が多いです
【越谷10周年/ 人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
キンモクセイ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
毎回お任せでお任せいただけていること、そして仕上がりを気に入っていただけていると伺い、担当として大変嬉しく、励みになっております。
安心してお願いできるというお言葉は、私たちが日々大切にしている部分でもあり、本当にありがたく感じております。
髪の状態やその時々の季節、ライフスタイルに合わせて、無理のない扱いやすいスタイルをご提案できるよう、細かな変化にも気を配りながら施術しております。
また、スタッフについても温かいお言葉をありがとうございます。
サロン全体として、居心地の良い空間づくりや程よい距離感の接客を心がけておりますので、その点を感じていただけたことをとても嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただける存在であり続けられるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
【担当 Director 小川良介】
初めてこちらの美容室を利用しましたが、入店してすぐに明るく声をかけていただき、初めてでも緊張せず過ごすことができました。
カウンセリングでは、こちらの曖昧な要望もしっかり汲み取ってくれて、髪質や普段のスタイリング方法に合わせた提案をしていただけたのがとても印象的でした。
特に急いでいたわけではありませんが、施術の進行がとてもスムーズで無駄がなく、それでいて丁寧さもしっかり感じられたので、
安心してお任せできました。
仕上がりは想像以上で、まとまりやすく扱いやすくなり、家に帰ってから鏡を見るのが楽しみになるほどです。
店内も落ち着いた雰囲気で清潔感があり、リラックスして過ごせました。
スタッフさんの接客も程よい距離感で心地よく、初めてでも居心地がいいと感じました。
次回もぜひお願いしたい美容室です。
【平日限定】 カット ￥4200 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
F様
この度は初めてのご来店、そして大変温かいお言葉までいただき、本当にありがとうございます。
初めてのサロンは緊張される方も多い中、リラックスして過ごしていただけたと伺い、とても嬉しく思います。
カウンセリングや施術の進行についても、そのように感じていただけたことが励みになります。仕上がりがご自宅でも扱いやすく、鏡を見るのが楽しみになったというお言葉は美容師として何よりの喜びです。
店内の雰囲気やスタッフの接客にまで触れてくださり感謝いたします。今後も心地よく過ごせる時間と、より扱いやすいヘアをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
【担当 Director 小川良介】
先日、カットと髪質改善カラー、トリートメントをお願いしました。施術はとてもスピーディーで無駄がなく、短時間でも雑な印象はまったくありません。最初から最後まで流れが良く、仕上がりを見た瞬間に「ちゃんと綺麗だな」と感じました。
カットは自宅でも扱いやすく、朝のセットがかなり楽になっています。髪質改善カラーはやわらかい透明感が出て、トリートメントと合わせることで手触りも良くなりました。時間をかけなくても、きちんと結果を出してくれる感じがあり、忙しい日でも安心してお願いできると思います。
スタッフの方も落ち着いた雰囲気で話しやすく、こちらの要望をきちんと汲み取って対応してくださいました。必要以上に干渉されることもなく、リラックスして過ごせました。スピード感と仕上がりの両方を大切にしたい方におすすめのサロンです。
【平日限定】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥14800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術の流れやスピード感について、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。短時間であっても一つひとつを丁寧に行い、仕上がりでしっかり違いを感じていただくことを大切にしておりますので、「ちゃんと綺麗」と感じていただけたお言葉は何よりの励みです。
カットや髪質改善カラー、トリートメントもご自宅で扱いやすさや手触りの変化を実感していただけて安心いたしました。
また、接客の距離感や雰囲気についても触れていただきありがとうございます。今後も忙しい中でも安心してお任せいただけるよう、スムーズさと仕上がりの両立を大切にしてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
【担当 Director 小川良介】
傷みと切れ毛にたえきれず、伸ばしていた髪を切ってもらいました。 短くなったけど、バサバサだったところが落ち着いて嬉しいです。
【Director小川担当】 カット＋ミルボンTr ￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
あずあず様
ご来店いただき、本当にありがとうございました！
ずっと大切に伸ばしてこられた髪を、ダメージや切れ毛に悩みながらも思いきってお任せいただけたこと、とても光栄でした。短くする決断は簡単ではなかったと思いますが、仕上がりを気に入っていただけて私も安心しました。
バサつきが落ち着いたことで手触りやおさまりが良くなり、日々のスタイリングも少し楽になるはずです。これからは今の長さを楽しみながら、より扱いやすく整えていけるようサポートいたしますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
【担当 Director 小川良介】
カラー･カットでアシスタントの方が手伝ってくれていたのですが、慣れてないのがすぐ分かって、最初から不安でした。
案の定、カラー剤塗り始めてすぐにカラー剤のついた髪の毛が頬にペタっと張り付いてきて…。そして全く気づいてくれない…。
その後も顔に何度もカラー剤が飛んできて、自分で拭こうと思ったけど、近くにティッシュが無くて拭けずに我慢してたら、一緒にやっていた担当の人が最後に気づいて拭き取ってくれました。
シャンプーもアシスタントの人で1回とかならいいけど終始髪の毛引っ張られてて痛かった。
力を入れてやってくれていて、『力加減大丈夫ですか？』って聞いてくれてたけど、結構な強さで髪の毛引っ張られてて、痛みと髪の毛大丈夫かな、という不安で一刻も早く終ってほしいって思ってました。
一生懸命やってくれてるんだろうと思うと言えなくて、ずっと我慢してました。
担当の方も親身ではあったけど、仕上げのアイロンでストレートをお願いしたのに、外側だけ真っ直ぐで、普段から癖ないストレートなのに耳の後ろの髪の毛は内側がアイロン失敗したみたいにガタガタになってて産後半年ぶりの美容院だったのにとにかく残念でした。
【越谷10周年/ 人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
りさ様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術中から仕上がりに至るまでご不安やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー塗布時にお顔へ薬剤が付着してしまったこと、すぐに気づき対応できなかったことは、本来あってはならないことであり、配慮と技術不足を深く反省しております。また、シャンプー時の力加減についても、痛みや髪への不安を感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。
アシスタントの技術・立ち振る舞いにつきましては、当店の教育・フォロー体制の不十分さが原因です。スタッフの一生懸命さがお客様の我慢の上に成り立ってしまっていたことを、重く受け止めております。今回のご意見は全スタッフと共有し、技術面だけでなく気配りや寄り添う姿勢も含め、改善に努めてまいります。
また、仕上げのアイロンにつきましても、ご要望に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお声を無駄にせず、より良い技術と空間づくりに活かしてまいります。
【kotona越谷】
セルフカラーでムラになってしまった髪をとても綺麗に仕上げていただきありがとうございました！！
お店の雰囲気は良く、スタッフも皆さんニコニコされていてリラックス出来ました！！
シャンプーの際の頭皮マッサージやホットタオルもとってもリラックスできます！
ぜひ、またお願いしたいです！
【プレミアムカラー】 カラー＋ミルボンTR ￥７５００
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
あやこ様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
カラーの仕上がり喜んで頂けて嬉しいです！
今後も良い雰囲気の中でリラックスして頂けるよう
努めてまいります！
次回のご来店お待ちしております＾＾
担当 今井
こちらのお店は久々の来店で初めての美容師さんが担当だったのですが、私のヘアスタイルの悩みにとても親身になって答えて下さり、素敵なカットにして下さいました。カラーもとても上手です。1年程は美容院が定まらず色んな所でカットしてもらっていたのですが、こちらのオーダーがきちんと伝わったのは初めてかもしれません。次回もお願いしようかと思っております。ありがとうございました。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
rin様
この度はご来店いただき、そして心あたたまる口コミまで本当にありがとうございます。
初めて担当させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
お伺いしたお悩みやご希望を、これからのスタイル作りにも活かしていきたいと思っています。
1年間いろいろなサロンを巡られた中で、今回そのように感じていただけたことはとても励みになります。
次回は、今回のスタイルをベースに季節に合わせた似合うデザインもご提案させてください。
また担当できることを心から楽しみにしております。
ありがとうございました。
【担当 今井】
いつも担当スタイリスト様にはお世話になっております。
今回もツヤツヤサラサラにしていただきました。
カラーの色合い、カットの仕上がりも大満足です。
こちらの要望を素早く理解してくださりいつも安心してお任せできます。
また次回も伺わせていただきます。
【平日・顧客様限定】 カット＋カラー＋オリジナルトリートメント ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ゆり様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
今回も仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、心から嬉しく思っております。
カラーの色合いやカットの仕上がりをお褒めいただき、またこちらの要望をすぐに汲み取れる点についても安心してお任せいただけているとのことで、大変励みになります。
お客様にとってサロンで過ごす時間が、少しでもリラックスできる心地よいひとときになるよう、これからも丁寧な施術と細やかなご提案を心がけてまいります。
次回もぜひお会いできることを楽しみにしております。いつも本当にありがとうございます！！
【担当Director 小川良介】
先日はありがとうございました！
カットやカラーのスタイルを迷っていて何も決められずに行ってしまったのですが、些細なことまで相談しながらスタイルを決めていただきました。
優しく丁寧に施術していただき、大満足です！
またよろしくお願いします。
【学割U24】 カット＋カラー＋人気ミルボンTr ￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
さき様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
久しぶりのカラーでしたが色落ち後も透明感が出やすい色になっているので、退色変化もぜひ楽しんでみてください。
髪の毛について気になることがありましたら、次回もお気軽にご相談くださいね。
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤瀬奈】
先日、カットと髪質改善カラー、トリートメントをお願いしました。
施術はスピーディーで、無駄な動きが一切なく、それでいてとても丁寧で…気付いた頃には髪がふわっと綺麗に整っていて、思わず嬉しくなりました。カットは扱いやすくまとまり、毎朝の支度がそっと軽くなったように感じます。
髪質改善カラーは、柔らかな透明感がふんわり広がる色味で、トリートメントと重なり合うように手触りまでやさしく変わりました。短い時間でも心地よく仕上がるので、忙しい日でも安心してお願いできます。
スタッフの皆さんも穏やかで話しやすく、こちらの気持ちに静かに寄り添ってくださる距離感がとても心地よく、サロンで過ごす時間そのものがやわらかく包まれるようなひとときでした。
「無駄なく、丁寧に整えてほしい」
「時間がない日も、ふんわり綺麗にしたい」
そんな方にもおすすめしたいサロンです。
【Director小川担当】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
先日はご来店いただき、また心のこもった素敵なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます！
ひとつひとつの施術に込めた想いを、このように丁寧に受け取ってくださったことが何より嬉しく、スタッフ一同大きな励みとなっております！
カットの収まりや扱いやすさ、髪質改善カラーの柔らかな透明感、そしてトリートメントによる手触りの変化まで、日々の生活の中で心地よさとして感じていただけたことを知り、技術者として本当に光栄です。短いお時間の中でもリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉も、私たちが大切にしている部分を評価していただけたようで身が引き締まる思いです。
また、スタッフの接し方についても温かいコメントをいただきありがとうございます。お客様の時間が穏やかで心地よいものになるよう、今後も過度な距離感ではなく、そっと寄り添う接客を心がけてまいります^^
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともにさらに磨きをかけてまいります。またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております!!
【担当 Director 小川良介】
今月もお世話になり、ありがとうございました！！
綺麗に整えていただき、リフレッシュできました☆
毎回、こちらの要望以上に綺麗に仕上げて下さるので、安心してお任せしております♪
お話も楽しませていただき、気持ちも前向きに元気になる美容室だと思います＾＾
トリートメントしていただいて、サラサラ感の持続が違います♪
力加減や心遣いがとても心地が良く、毎回お願いしております＾＾
いつもありがとうございます☆
来月もお会いできるのを、楽しみにしております！！
【顧客様限定】カット＋N.カラー＋オリジナルTr ￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
トモ様
こちらこそ、いつもご来店いただき本当にありがとうございます！！
心温まるお言葉を頂戴し、とても嬉しく読ませていただきました！
仕上がりやトリートメントの持続、お話の時間まで喜んでいただけたようで何よりです。
お任せいただけることを光栄に思っておりますし、これからもご期待以上の仕上がりをご提供できるよう、丁寧に施術してまいります！
また、力加減や配慮についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもリラックスしてお過ごしいただける時間を大切にいたします！
来月お会いできるのを、私もとても楽しみにしております。
どうぞよろしくお願いいたします＾＾
【Director 小川良介】
4、5年ぶりにパーマをかけました。
事前にリクエストしてましたが、希望を色々聞いてもらい話しやすく、感じよかったです。
ただ、パーマのかかりが強すぎず、ゆるすぎずってお願いしたのと、髪質がかかりにくき髪質であったこともあり、1日でほぼ取れてしまいました。
なので、お電話でお話ししてかけ直して頂けました。
非常に対応も良くて、気持ちいい対応していただけました
【メンズ限定】 カット＋パーマ(ツイスト不可) ￥10000
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
たかポン様
この度はご来店いただき、また久しぶりのパーマに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
カウンセリング時にはご希望を丁寧にお聞かせくださり、施術中もお話ししやすい雰囲気を感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、パーマのかかり具合につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お電話でのご相談後、かけ直しの機会を頂戴し、改めてご満足に近づく仕上がりをご提供できたこと、スタッフ一同安堵いたしております。
今後もお客様のお声を大切に、より一層ご期待に応えられる技術とサービスに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
【Director 小川良介】
リピーターです。
酷く髪が傷んでいるので、いつもヘアケアのことを色々と教えていただいています。
今回はダメージが多いので、少し贅沢メニューを選びました。
いつもと違うカラー施術のせいか髪が潤っています。スパも気持ち良く丁寧にやっていただきました。
いつもより短めにカットしましたが、伸ばせるようにケア頑張ります。
【10周年記念/土日限定】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr＋スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ルリビタキ様
先日はご来店いただき、そしていつも当店をお選びくださり誠にありがとうございます。
今回のダメージに合わせて贅沢なケアメニューを選んでいただき、潤いのある仕上がりを実感していただけて安心いたしました。
通常とは異なる施術工程により、内部補修と保湿を丁寧に重ねておりますので、手触りの柔らかさをしばらくお楽しみいただけるかと思います。スパも心地よく受けていただけたようで嬉しく存じます。
また、今回は少し短めに整えましたが、これから伸ばしていきやすいようバランスを調整しております。今後のケアについても状態に合わせてご提案いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
【担当Director 小川良介】
いつもこちらを利用しています
今回はカラーとカットをしていただきました
細かい要望まで聞いてもらってとても大満足の仕上がりになりました
シャンプーも心地よくいつも楽しみにしています
また次回も利用したいと思います
【顧客様限定】カット＋N.カラー＋オリジナルTr ￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
夏鈴様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
今回のスタイルチェンジ、とてもお似合いでした^^
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤瀬奈】
いつも丁寧に仕上げて頂いてありがとうございます
カットも上手くて細かいところまで聞いて下さり安心してお任せしています。
カラーをこちらで初めてやりました
質感が良くなり良かったのですが、なりたいイメージをお伝えすると、この色とこれを混ぜて…と色見本で説明だけなので実際の色味が分からなく不安で、やっぱり希望の色にはなってなくてすごくがっかりしました
【顧客様限定/大人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTｒ ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
コマ様
いつもご来店頂きありがとうございます。
カットをお任せいただきありがとうございます！
お褒め頂き大変うれしく思います。
カラーの仕上がりにがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
イメージのすり合わせ不足だったと思います。
不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
コトナ越谷
先日、カットと髪質改善カラー、トリートメントをお願いしました。
施術はとてもスムーズで無駄がなく、でも丁寧さはそのままなので、仕上がりを見た瞬間にふっと嬉しくなるほど綺麗でした。カットは扱いやすく整えてくださり、朝の準備が自然と楽になっています。
髪質改善カラーは、やわらかい透明感が出て、トリートメントと合わせることで手触りまで優しくなりました。「短い時間でもこんなに綺麗になるんだ」と思える仕上がりで、時間がない日にも安心してお願いできます。
スタッフの皆さんもとても話しやすく、こちらの気持ちにゆっくり寄り添ってくれる雰囲気が心地よかったです。技術の高さはもちろん、優しい距離感で接してくださるので、初めてでも自然にリラックスできます。
「忙しいけれど綺麗を大切にしたい」「やわらかい雰囲気のサロンで安心して相談したい」
そんな方にもおすすめしたいサロンです。
【越谷10周年/ 人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ナンバジロウ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、とても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
施術の仕上がりや手触りの変化を日々の中で実感していただけているとのこと、本当に嬉しく思います。限られたお時間の中でも、できるだけ負担なく綺麗を楽しんでいただけるよう、私たちは“早さと丁寧さの両立”を大切にしております。
その部分を受け取っていただけたことは、サロンとしての理念を認めていただけたようで光栄です。
また、スタッフの雰囲気についても触れてくださりありがとうございます。初めての方でも緊張せず過ごしていただける空気づくりは、何より大切にしているところです。
お客様のペースを尊重しながら、ほどよい距離感で寄り添える存在でありたいと考えています。
これからも、忙しい毎日の中で“ふっと気持ちが軽くなるような仕上がり”をご提供できるよう努めてまいります。
次回もぜひ、リラックスしてお越しくださいませ。
心よりお待ちしております！！
【担当ディレクター 小川良介】
今回2回目でしたが、カットや髪染め意外、ほぼアシスタントの方が担当していました。それは良いのですが、そのアシスタントの方に問題大有りです。無愛想で、最後の最後まで笑顔もなく「お湯の温度は大丈夫ですか？」などの声がけも何言ってるのか分からないくらい声が小さく、最後の最後は、ドライヤーをしてる時も、あっちこっち周りを見回し、私の髪の毛も見ずに適当にされてました。しかも、別の席では、シャンプーに行かれて、ドライヤーまで終わってるのに、私はまだドライヤーされてる状況。私の髪の毛は猫っ毛で量も少ないので、そんなに時間かからないのに、ドライヤーの時間もめっちゃ長く多分10分以上かかってました。髪が痛むからやめてと言いたかった程です。元々癖っ毛ですが、ドライヤーが終わった時に鏡に映った私の髪はボンバーヘッド状態。
アシスタントの方はサービス業をもう少し学んで方が良いかと思います。かなり不愉快です。
今回の髪染めで顔の頬にもあっちこっちに髪染めの薬剤が付いて、シャンプー台では声がけもなく、突然顔を擦られました。頬にまで薬剤が付いたのも初めてです。
美容院変えようと思います。
【平日限定】 カット＋白髪染め/リタッチ＋ミルボンTr ￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度はご来店の折、お感じになられた点を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
施術中の接遇や技術の所作に関するご意見は、一つひとつ大変示唆に富んでおり、今後のサロンの在り方を見つめ直すうえで重要な学びとして受け止めております。
スタッフの表情や声の通り方、施術中の姿勢や配慮、工程ごとの時間の使い方、薬剤の扱い方に至るまで、具体的にお伝えいただいたことで、現場で丁寧に検証すべき点が明確となりました。
また、仕上がりの状態に関するご感想も含め、全体としての精度を高める必要性を改めて認識いたしております。
いただいたお声は、担当者のみならず全スタッフへ共有し、基礎技術・接遇姿勢・環境整備を原点から見直す機会として活かしてまいります。
どの席にお座りいただいても、どのスタッフが携わっても、落ち着きある時間と確かな施術をお届けできるよう、全体体制の向上に向けて取り組んでおります。
お寄せいただいたご意見は、サロンにとって大切な指針であり、今後の品質向上のために真摯に反映してまいります。
貴重なお声をお届けくださり、誠にありがとうございます。
【kotona越谷 スタッフ一同】
当日予約だったからなのか、とてもせかせかと急ぎながら切ってて丁寧さを感じることができなかった。説明なども早口で30分で終わる美容室なんて初めての経験でした。
【11月限定】 メンズカット ￥4500
[施術メニュー]
カット
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのお時間をいただきながら、施術が急いでいるように映り、丁寧さが十分に伝わらなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
私たちのサロンは、“迅速でありながら、ひとつひとつを丁寧に積み重ねること”を大切なコンセプトとしております。
その想いが今回十分にお届けできなかったことは、本当に残念であり、経営者としても重く受け止めております。
いただいたお声は、より良いサロンづくりの大切な気づきとなりました。
施術のペースや説明の仕方、空間の雰囲気に至るまで見直し、どなたにも落ち着いて安心して過ごしていただける時間をご提供できるよう改善を進めてまいります。
もし次回お越しいただける際は、いただいたお声をしっかり胸に、
「迅速でありながら、丁寧で心地よい施術」
をより高いレベルで感じていただけるよう、準備してお迎えいたします。
率直なお気持ちをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
【Director 小川】
先日、カット矯正とカラーをお願いしました。
施術はスピーディーなのに、ひとつひとつ丁寧に仕上げてくれて感動！髪のクセやボリュームもきれいに落ち着いて、家に帰ってからのスタイリングもすごくラクになりました。
カラーも希望通りの透明感で、髪のツヤや手触りが格段に良くなったのを実感しています。スタッフの方々もとても優しくて、施術中も安心して相談できる雰囲気でした。髪質やライフスタイルに合わせてアドバイスしてくれるので、自分にぴったりのスタイルを楽しめています。
普段は自分の髪の悩みをうまく伝えられないのですが、しっかり聞いて丁寧に対応してくれたので安心でした。仕上がりだけでなく、施術中の居心地の良さや優しい対応も嬉しかったです。
カット矯正やカラーで髪質改善を考えている方はもちろん、髪の悩みを相談したい方にもおすすめのサロンです！
【10周年記念 / 人気No.1】 カット＋N.カラー＋ミルボンTr ￥12000→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
このたびは、とても丁寧で心温まるお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
仕上がりや髪の手触りの変化を感じていただけたこと、そして施術中も安心してお過ごしいただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回は、できる限りお時間をいただかずに、スピーディーでありながら一つひとつの工程を丁寧に仕上げることを意識して施術いたしました。
日々お忙しい中でも、リラックスしてお過ごしいただき、仕上がりにご満足いただけるよう心を込めて対応させていただきました。
カット矯正では、髪のクセを自然に整えながら、柔らかくまとまりやすい質感を重視しました。
また、カラーは透明感とツヤを両立できるよう、光に馴染む色味を丁寧に調合しています。
そして何より、安心してご相談いただけたことを嬉しく感じております。
これからも、スピーディーで丁寧、そして心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
また季節の変化や髪の状態に合わせて、より素敵なスタイルをご提案させてください。
次回お会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております!
【担当 Director 小川良介】
いつも利用させていただいてます。今回はカットのみでしたがいつも細かな所までこちらの要望を聞いて頂き大満足な仕上がりにしていただいています。
また、ヘアカラーの相談等にも快く応じてくださりとても嬉しくとても有難いですし、会話もとても心地よいです。
今度はカラーリングで予約させて頂きます。
【平日12時～１6時限定】 カット ￥4000 【越谷/越谷駅】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ぶぅやん様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしています^^
【担当 後藤瀬奈】
丁寧に対応していただけました！！
静かに過ごすのが好きなので、のんびりできて
とても嬉しかったです。
またお願いします！
【伸びたところだけ◎】 リタッチカラー+人気トリートメント ￥6600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
よつば様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
髪の毛について気になったことやお悩みありましたらいつでもご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしています^^
【担当 後藤瀬奈】
とても感じがいいお店でした。
カットも上手で、とても大満足でした。
【10月限定】 カット ￥4500 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
チエ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
「とても感じがいいお店」とのお言葉、そしてカットにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、お客様に心地よく過ごしていただける空間作りと、技術の向上に日々努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
今後もご期待に沿えるよう丁寧な施術とサービスを心掛け、より一層ご満足いただけるサロンを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
【担当 Director 小川良介】
カットカラー、トリートメントのコースにしました。
10センチほど切りたかったのでザックリ切っても大丈夫ですよと思いつつ、何度も確認しながらカットしてもらえたのが良かったです。
子供達が待っているので時間も2時間以内で助かりました。
最後にお話ししたヘアオイルは髪が綺麗になったからか翌日にもべったり。ということは無くなりました。様子を見てます。ありがとうございました。
【10周年/ 人気No.1】 カット＋N.カラー＋ミルボンTr ￥10000 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
えりりん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
10センチほどのカットということでしっかり長さを確認しながら進めさせていただきましたが、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います。
お子さまの待ち時間の中でも、予定のお時間内に仕上げることができて良かったです。
ヘアオイルの件もその後の様子を教えていただきありがとうございます。髪が整ってきたことで、以前よりもなじみが良くなっているのかもしれません。今後も髪の状態に合わせて調整していきましょう。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
【担当 スタイリスト 高堰】
先日、カット矯正とカラーをお願いしました。施術はとてもスピーディーで、手際が良いのに、仕上がりは一つひとつ丁寧に整えてくれて驚きました。髪のクセやボリュームもきれいに落ち着き、家に帰ってからのスタイリングもとても楽になりました。カラーも希望通りの透明感があり、髪のツヤや手触りも格段に良くなったのを実感しています。
スタッフの方々はとても優しく、施術中も安心して相談できる雰囲気で、髪質やライフスタイルに合わせたアドバイスをしてくれました。そのおかげで、自分に合ったスタイルを自信を持って楽しめています。施術後も髪が柔らかく扱いやすくなり、毎日のスタイリングが本当に楽しくなりました。
普段、自分の髪の状態や悩みをうまく伝えられない私でも、スタッフの方がしっかり話を聞いてくれて、丁寧に対応してくれたので安心でした。仕上がりの美しさだけでなく、施術中の居心地の良さや優しい対応にも感謝しています。本当にありがとうございます。
カット矯正やカラーで髪質改善を考えている方はもちろん、髪の悩みを丁寧に相談したい方にもぜひおすすめしたいサロンです。
【Director小川担当】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
なにー様
このたびは、とても丁寧で心温まるお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
仕上がりや髪の手触りの変化を感じていただけたこと、そして施術中も安心してお過ごしいただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回は、できる限りお時間をいただかずに、スピーディーでありながら一つひとつの工程を丁寧に仕上げることを意識して施術いたしました。
日々お忙しい中でも、リラックスしてお過ごしいただき、仕上がりにご満足いただけるよう心を込めて対応させていただきました。
カット矯正では、髪のクセを自然に整えながら、柔らかくまとまりやすい質感を重視しました。
また、カラーは透明感とツヤを両立できるよう、光に馴染む色味を丁寧に調合しています。
そして何より、安心してご相談いただけたことを嬉しく感じております。
これからも、スピーディーで丁寧、そして心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
また季節の変化や髪の状態に合わせて、より素敵なスタイルをご提案させてください。
次回お会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております!
【担当 Director 小川良介】
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