- サロン平均
-
3.86
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
昨日来店しました。今まで10件以上色々な美容院をお伺いしてきましたが、ここでのカット、接客、仕上がりが本当に凄すぎて感動しました。
最初のカウンセリングでイメージ画像を見せたのですがしっかりと理解してくださって、途中経過をカット中に報告もしてもらえてこちらからしたら本当に有難かったです。途中経過を言ってくださるとこちらも要望が言いやすくてとっても助かりました！！イメージ画像ではストレートの髪の毛の印象でしたが自分の髪の毛は毛先のみ縮毛矯正がかかっていて根元のくせが邪魔してカットしにくいだろうな、、と思っていましたがそれもお構い無しに根元のくせを活かして最後はワックスでセットして下さり自分自身のヘアスタイルの幅も広がって鏡を見ながら感動しました笑笑。。ヘアセットがあまり得意では無いのですが今日しっかりストレートアイロンをかけたところ最初に伝えたイメージ画像通りにもなって一石二鳥ですししっかりヘアセットを練習しよう！と思いました！！！
本当にありがとうございました。絶対にまた行きます！
長文失礼致しました。
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
おむらいす様
このたびは、感動的な口コミをありがとうございます！数ある美容院の中から当店をお選びいただき、そしてカットや接客、仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
初めてのスタイルチェンジには不安もあったかと思いますが、カウンセリングでのイメージ共有をしっかり行い、途中経過をお伝えしながら施術を進めることで、おむらいす様に安心してお任せいただけたこと、私自身も大変光栄です！
また、根元のクセを活かしながらスタイルの幅を広げるご提案ができ、ヘアセットにも興味を持っていただけたこと、本当に嬉しいです。ストレートアイロンでイメージ通りのスタイルが再現できたとのことで、ぜひ毎日のセットを楽しんでくださいね！
これからもおむらいす様の理想のスタイルを叶えるお手伝いをさせていただきますので、次回のご来店も心よりお待ちしております！
こちらこそ、本当にありがとうございました。 長文も大歓迎です！
担当 竹藤
カウンセリングもう少し丁寧にやったほうがいいかと。
言葉遣いも含め良い接客態度とは思えなかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
fr様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。カウンセリングの丁寧さや言葉遣いについて、ご満足いただける対応ができず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご希望をしっかりと汲み取り、安心して施術を受けていただけるよう、より丁寧なカウンセリングと接客を心がけるべきところ、至らない点があったことを深く反省しております。
今後は接客対応の見直しを行い、より気持ちよく過ごしていただける空間を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 ひらた
この度、初めてにも関わらず、丁寧な対応でカット、毛染めをして頂きました。
また、次回も、利用する時にはよろしくお願いします。
☆メンズ☆男性限定☆フルカラー+カット+リペアトリートメント￥7400⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
マナブ様
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！カットやカラーの施術にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います 初めてのご来店で不安な点もあったかと思いますが、丁寧な対応と感じていただけたことが何よりの励みになります。
これからもマナブ様のご希望に寄り添い、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。次回もぜひお任せくださいね またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 あきやま ちはる
縮毛矯正&カットしてもらいました。
髪の毛が真っ直ぐに伸びたので、楽になりました。
まあまあなヘアスタイルになりました。
☆ケア縮毛矯正＋ハホニコトリートメント＋カット☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
Season様
このたびはご来店いただき、また口コミをありがとうございます！縮毛矯正で髪が真っ直ぐになり、扱いやすくなったとのことで、お役に立てたことを嬉しく思います
ヘアスタイルについて「まあまあ」とのご感想をいただきましたが、次回はよりご満足いただけるよう、カウンセリングを丁寧に行い、ご希望に沿ったスタイルを提案させていただきます。お悩みやご要望など、ぜひお気軽にお聞かせください！
またのご来店を心よりお待ちしております ありがとうございました！
担当 yasu
イメージ通りの仕上がりで満足しています。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みんみん 様
先日は御来店ありがとうございました！
またお忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がり満足して頂けたこと大変嬉しく思います！
またの御来店心よりお待ちしております！
担当stylist KIRARA
お盆前にどうしても白髪染めがしたかったのですがどこもいっぱいで、昔行ったことのあるこちらの予約が取れたので伺いました。
昔は悪い印象は無かったですが、変わってしまったのか、もう二度と行きたくありません。
まず複数のスタッフが、足を引きずってタラタラ歩き、お客様からの電話を笑い、短パンやらジャージやらキャミソールやら、客前に立つ美容師の格好ではないでしょう。
タブレットは指紋と髪の毛が付いており触りたくないほど。タブレットカバーもシミだらけ。目の前のテーブルクロス？はボロボロで髪の毛だらけ。棚もホコリだらけ。席に座って目に入る全てが汚い。
働いてる方々は他の美容院を見たことないんでしょうか。これでいいと思っておられることが理解に苦しみます。
普通にレシートももらえません。こっちからほしいと言わないともらえないようで不信感あります。
白髪染め自体にはこだわりはなく、ちゃんと染まっていたので文句はありませんし、
シャンプーの方は、いろいろとお声かけもいただいて手際も良かったです。
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
め様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。せっかく再度お越しいただいたにもかかわらず、サロンの環境やスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
店内の清掃状況やスタッフの服装・対応について、至らない点が多く、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めてサロンの環境整備や接客の見直しを徹底し、より良い空間づくりに励んでまいります。
また、レシートの件につきましても、お客様に安心してご利用いただけるよう、今後は事前にお渡しすることを徹底してまいります。
白髪染めの仕上がりにはご満足いただけたこと、またシャンプー担当の対応についてお褒めいただき、感謝申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
担当 田城
初めてお伺いしました！
最初はなりたいイメージが伝わるか心配でしたが、気さくで話しやすく、店内の雰囲気もリラックス出来たので、イメージ通りに仕上げてもらいありがとうございました。
またお願いしたいと思っていますので、その際はよろしくお願いします！！
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
xab様
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！最初はご不安もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただき、イメージ通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
施術中のコミュニケーションを大切にしながら、xab様のご希望にしっかりと寄り添えたことを嬉しく思います。次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお気軽にご来店くださいね！
またお会いできるのを楽しみにしております！こちらこそ、よろしくお願いいたします。
担当 竹藤
茶色いヘアカラーの画像を見せてお願いしたのにめっちゃ黒くなって激萎えです^_^
カラー剤をシャンプー代で洗い流し終わった後あまりにも黒すぎてめっちゃ黒いですね～って言ったら乾かしたら茶色になりますとか言われたんで期待してたら乾いても普通に漆黒でした^_^
★学割U24★ブリーチ色々★お持ち帰り用トリートメント付き★アイロン/コテ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
レナ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご希望のヘアカラーに添えず、ご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お持ちいただいたイメージ画像との仕上がりの差、そして施術後の説明が不十分でご不安を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。カラー施術において、お客様の理想と仕上がりが一致するよう、今後より一層カウンセリングを丁寧に行い、色味の説明や仕上がりのイメージ共有を徹底してまいります。
もしお直しやご相談をご希望でしたら、ぜひお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
このたびはご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
担当 KIRARA
カット中も気さくにお話ししてくださったので、楽しく過ごすことができました。自分では出来ないような可愛い巻き仕上げにしていただいて、大満足です！
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あん様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！カット中に楽しくお過ごしいただけたとのことで、私もとても嬉しいです。 リラックスしてお話ししていただける空間づくりを心がけているので、そう感じていただけて何よりです！
また、仕上げの巻きスタイルを気に入っていただけたとのこと、大満足とのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。 お家でのスタイリングについても、気になることがあればお気軽にご相談くださいね。
次回もぜひお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
お店の雰囲気も働いている方もとても良く
カウンセリングも丁寧にして頂き希望通りの髪型にして頂きありがとうございました！
最後のヘアセットまでとても大満足です。
次回もまた利用させていただきます！！
★男性限定★髪の香りが選べる★クリームズシャンプー+カット★
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！お店の雰囲気やスタッフの対応を気に入っていただき、また丁寧なカウンセリングを通じてご希望通りの髪型に仕上げることができ、大変嬉しく思います！
最後のヘアセットまでご満足いただけたとのこと、本当に良かったです！これからもうめぼし様に素敵なスタイルをご提案できるよう、心を込めて施術させていただきますので、ぜひ次回もお任せくださいね!
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原
初めての来店だったのですが、居心地がいい雰囲気でリラックスして受けることが出来ました。また希望どうりの仕上がりにしていただき、大変満足することが出来ました。美容師さんも、終始笑顔で対応していただき、話しやすかったです。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！お店の雰囲気を気に入っていただき、リラックスして施術を受けていただけたとのこと、とても嬉しく思います！
また、ご希望通りの仕上がりにご満足いただけたこと、美容師として何よりの喜びです。終始笑顔で対応でき、カスミ様にとって話しやすい空間を提供できたことも嬉しく思います！
これからもカスミ様に寄り添いながら、素敵なスタイルをお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原
初めてお伺いしました！
カウンセリングも施術もすごく丁寧で、最後まで気持ちよく施術を受けることができました。
また今回は初めて挑戦する色味で似合うのか不安でしたが、染めた当日に会った友達にすごく褒めてもらえて、髪の毛もサラサラになり大満足です！！♪
最後のスタイリングもとても気に入りました。
またお願いしたいと思っていますので、その際はよろしくお願いします！！
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かぐや様
このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！カウンセリングや施術を丁寧と感じていただき、最後まで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います！
初めて挑戦するカラーに不安があったかと思いますが、お友達からも褒められたとのことで、私も本当に嬉しいです！髪の毛がサラサラになったと感じていただけたこと、そして仕上げのスタイリングまで気に入っていただけたことが何よりの励みになります♪
これからも、かぐや様に似合う素敵なスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきます。次回もぜひお任せくださいね！ またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 かぐや
若いセンスで私の年代に合わせた提案をしてくれました。
周りの評判も若くなったと言われて嬉しい限りです。
ありがとうございます。
☆オーガニックカラー+リペアトリートメント☆￥2500☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
miki様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！若いセンスを活かしながら、miki様の年代に合わせたスタイルをご提案でき、ご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
周りの方から「若くなった」と評判とのことで、私も本当に嬉しいです！miki様の魅力をさらに引き出せるよう、これからも丁寧にお手伝いさせていただきます。
また次回もぜひお任せください！ご来店を心よりお待ちしております。
担当 KIRARA
初めての担当の方でしたが
こちらの要望を上手に汲み取って下さりスッキリ
いい感じになりました^ ^
ありがとう！またよろしくお願いします！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！初めての担当でしたが、ご要望をしっかりと汲み取ることができ、仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！
スッキリとしたスタイルで「いい感じ」と感じていただけたことが何よりの励みになります！これからもyasu様にぴったりのスタイルを提供できるよう、丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せくださいね！
こちらこそ、ありがとうございます！次回もお会いできるのを楽しみにしております！
担当 石原
ストパしてもらいました！！
次の日からセットが楽になってとても嬉しいです！
また落ちてきたらお願いします！！！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
りゅうのすけ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！ストレートパーマの仕上がりにご満足いただけて、毎日のセットが楽になったとのこと、本当に嬉しく思います！
これからも、りゅうのすけ様の髪が扱いやすくなるよう丁寧に施術させていただきますので、ストレートの持ちが気になってきた際は、ぜひまたお任せくださいね！
次回もお会いできるのを楽しみにしております！ ありがとうございました！
担当 平田
料金がお安いので安かろう悪かろうは多少仕方ないとしてフロントのロングヘアの若い女性の対応でこんなに気分悪く入店したのは初めてです。施術時間も長いです。出来上がりは普通。店内の至るところの器具は埃が被り何方かの切った髪の残りがチラホラ床にはかずにあり、シャンプーの際に首に巻く水避けが雑巾臭がしました。
お安いといえどもう行く事はないです。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まゆちゃん様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
受付スタッフの対応や店内環境について、ご満足いただけなかったことを深く反省し、快適にお過ごしいただけるよう、接客マナーの見直しと店舗の清掃管理を徹底してまいります。また、施術時間についてもスムーズかつ丁寧に対応できるよう改善を図ってまいります。
シャンプー時の水避けの不快な臭いに関しましても、今後はより衛生管理に努め、気持ちよく施術を受けていただけるよう徹底いたします。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善に役立て、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
初めてお伺いしましたので最初は緊張しましたが、リラックス出来る空間で、お話もしやすくて安心して施術を受けることができました！カウンセリングも丁寧でこちらの要望をよく聞いて下さり、提案もして頂けました。仕上がりも予想以上で大満足です！！！シャンプーや美容液などのアドバイスもして頂き参考になりました。ありがとうございました！
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かぐや様
このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！最初は緊張されたとのことですが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました！ お話もしやすかったとのお言葉、とても嬉しく思います！
また、カウンセリングでご要望をしっかり伺い、ご提案させていただいたことで、ご満足いただけた仕上がりになったとのこと、本当に良かったです！シャンプーや美容液のアドバイスもお役に立てたようで何よりです！
これからもかぐや様の理想を叶えられるよう、丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
こちらこそ、ありがとうございました！またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 西村
ハイダメージ毛だったにも関わらず綺麗に染めて頂いて感謝しております！
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
なっちゃん様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！ハイダメージ毛ということでご不安もあったかと思いますが、綺麗に染めることができ、喜んでいただけてとても嬉しいです。
髪の状態に合わせて丁寧に施術させていただきましたので、これからも美しい髪を維持できるよう、ホームケアなどについてもお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。 ありがとうございました！
担当 ハナイ
先日はイヤリングカラーをしていただきありがとうございます。
色の相談や提案をしていだだき、とても理想的な可愛い色になりとても満足してます♪
時間も無理を言ったのにか変わらず、対応していただき本当にありがとうございました！
接客もとても素敵だなと感じました！ありがとうございます！
★インナーカラー+リペアトリートメント★￥5500～★
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
れいみ様
先日はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！イヤリングカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！ 理想通りの可愛いカラーに仕上がったとのお言葉、私も大変光栄に思います♪
お時間のご希望にもできる限りお応えでき、れいみ様に喜んでいただけたことが何よりです。接客についてもお褒めいただき、本当に励みになります！
これからも、れいみ様にもっとご満足いただけるよう、丁寧な施術と心を込めた接客を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
こちらこそ、ありがとうございました！
担当 KIRARA
リタッチで来店しましたが、終始声も小さく態度もよくなくとても残念でした。髪乾かす際も中や首元が全然乾いてないまま、シャンプー時も何度も洗い直し、その上声が小さいから言いたいことも言えず、本当に接客が残念でした。
私個人の意見ですが、少しカラー剤が合わなかったようで
待ってる間少し痛みがありました。こんなことは初めてでした。またシャンプーもミント系でスースーしびっくりしたので、始めに言ってくれると助かります。
☆オーガニックカラー+リペアトリートメント☆￥2500☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ワダ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客や施術にご満足いただけず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中の配慮が足りず、特に声が小さくお客様のご要望をお伝えしづらい状況を作ってしまったこと、またドライやシャンプーの不手際につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同接客や施術の改善に努めてまいります。
また、カラー剤の刺激やミント系シャンプーに関しても事前の説明が不足していたことを反省しております。今後は施術内容について、より丁寧なご説明とお客様に合ったご提案を心掛けてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
担当 おくだ
髪のくせが強いので、どんな髪型が向いてるのか、どんな髪型なら手入れしやすいのか、自分でも分からなかったので、もっと相談に乗ってほしかったです。
前髪もどうするのか聞いてくれなかったので終わりがけに自分で「作りたい」と言ったけど、どのくらいの前髪が似合うのかも分からなかったので仕上がりに満足いかず結局家で前髪切り直してしまいました。
肩より少し短めくらいのイメージでしたが、思ったより短くなってしまって不満ですが、髪は自然にまっすぐなったと思います。
髪はまた伸びるので、次に切るときは髪型等決めてから行きます。
明確なイメージを持っていた訳じゃなかったので申し訳なかったです。
髪質改善チューニングストレートで憧れの艶々スタイルに！
[施術メニュー]
縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
きよ様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
髪のくせや扱いやすい髪型について、もっと丁寧にご相談に乗るべきところ、ご希望をしっかりと汲み取ることができず申し訳ございませんでした。特に前髪について事前にしっかりお伺いし、最適な提案をすべきでしたが、配慮が足りずご自宅でお直しされることになってしまったとのこと、深く反省しております。
次回は、きよ様の理想のスタイルをより的確にご提案できるよう、カウンセリングをさらに丁寧に行い、ご満足いただける仕上がりを目指してまいります。髪はまた伸びますので、次回はしっかりとイメージを共有し、より扱いやすいスタイルをご提供できればと思います。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来店を心よりお待ちしております。
担当 ひらた
昨日、カラーとトリートメントの施術をしていただきました。
担当スタイリストの方の対応や、仕上がり等は満足なのですが、シャンプーをしていただいている際、アシスタントの方が最初対応して下さっていたのですが、私の前にシャンプー待ちをしていた方がいらっしゃったみたいで、別のスタイリストさん？が案内をしていたのですが、その際に私のシャンプーを対応して下さっていたアシスタントの方に、客(私)の目の前で聞こえるように注意をしていました。
注意を促すのは御社の方針なのかもしれませんが、あまり客の目の前で注意を促すようなことはしない方がいいかもしれません。私も少し、ん？と思いました。
また、シャンプーに案内される前にアシスタントの方に声掛けをしてもらいましたが、少し声が小さく聞き取り辛く、あまり返事ができませんでした…。少し声のボリュームを上げ対応をするとイメージが良いかもしれません。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
るな様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。カラーとトリートメントの仕上がり、そして担当スタイリストの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
一方で、シャンプー時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。サロン内でのスタッフ間の指導や声掛けに関して、お客様に不安や不快感を与えることのないよう、今後はより配慮し、気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、シャンプーへのご案内時の声の大きさについても、いただいたご意見を真摯に受け止め、より聞き取りやすく安心感のある接客を心がけるよう改善してまいります。
るな様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後も何か気になることがございましたらお気軽にお声掛けください。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来店を心よりお待ちしております。
担当 イチバ ミヨ
癖っ毛なので縮毛矯正のメニューで予約しましたが、きちんとカウンセリングをしていただき、別のメニューで行うことになりました。仕上がりが予想していたより自然で艶もあり、大変満足しております。
相談に乗って頂き、適切なアドレスありがとうございました!
またお願いします!
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
りんご様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！縮毛矯正をご予約いただいた中で、カウンセリングを通じて最適なメニューをご提案でき、ご満足いただけたことをとても嬉しく思います！
自然な仕上がりや艶感にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です！お客様の髪質に合わせたご提案を心がけておりますので、今後もりんご様に最適なヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また何か気になることやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいね！ 次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 yasu
いつもありがとうございます。収まりよくカットして頂きありがとうございます。またお願いします。
★白髪染め★可愛くしっかり染まる★ カット+白髪フルカラー+ハホニコtrm
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まき様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！今回も仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。 髪が収まりやすくなったとのお言葉、何よりの励みになります！
これからもまき様の髪の扱いやすさを第一に考え、理想のスタイルを提供できるよう努めてまいります。次回もぜひお任せくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。こちらこそ、いつもありがとうございます！
担当 あきやま ちはる
初めての来店です。当日、三宮で10時に予約できるお店を検索して空いていて価格もお手頃で選びました。
すごく良かったです。カラーも、カットの仕上げも大満足でこれからは通いたいです。
素敵に仕上げて頂きありがとうございました。
40歳以上の方限定★カット＋白髪染め＋ハホニコトリートメント ￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いーちゃん様
このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！数あるサロンの中からお選びいただき、さらに仕上がりに大満足とのお言葉をいただけて、とても嬉しいです！
カラーやカットの仕上がりを気に入っていただけたこと、そして「これから通いたい」と思っていただけたことが、何よりの励みになります！
今後もいーちゃん様にご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
担当 田城
髪色を一緒に考えて頂いて、私のしたい髪色にできるだけ近づけていただきました。メニューの変更とそれぞれのカラーの種類のメリットも丁寧に伝えていただきました。素敵な髪色にしていただいてとても嬉しいです！また来たいと思います！ありがとうございました！！
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まなか様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！髪色について一緒に考えながら、まなか様の理想にできるだけ近づけるお手伝いができ、とても嬉しく思います！
また、メニュー変更の際にもカラーの種類やメリットをしっかりとお伝えし、ご納得いただけたとのこと、安心いたしました。素敵な髪色に仕上がったとのお言葉が何よりの励みになります！
これからもまなか様にご満足いただける施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店ください！こちらこそ、ありがとうございました！
担当 平田
リタッチもトリートメントも、とっても優しい触れ方の施術で、色々お話ししている内に、あっという間に時間が過ぎていきました。
トリートメント効果で手触りが良くなり、湿気や汗でのストレスが緩和されています。メニューに追加して良かったです。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
はっぴぃ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！施術中のお時間を楽しく過ごしていただけたとのこと、とても嬉しく思います! 優しい施術を心掛けておりますので、そう感じていただけて何よりです！
また、トリートメントの効果で手触りが良くなり、湿気や汗によるストレスが緩和されたとのこと、追加してよかったと感じていただけて本当に嬉しいです! これからも髪の状態に合わせたご提案をさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました!
担当 KIRARA
前回の施術に満足だったのでまたお願いしようと思い来たのですが、今回は残念でした。
縮毛矯正をしたくて予約したのですが、しない方がいいとおすすめされ、カットとカラーだけにしました。予約よりも高いメニューを提案され少しん？？って感じでした。仕上がりがお願いしてたカラーと違い、その旨伝えましたが色落ちしたらマシになると言われ、仕方なく諦めました。カットは特に問題なかったです。
翌日髪の毛がかなりパサついていたのもあり、やっぱりこの色は違うな、、と感じました。
悪い口コミを書くことになり心苦しいですが、時間とお金の無駄だと感じてとても残念でした。
★縮毛矯正＋カラー+カット＋リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かる様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。前回の施術にご満足いただき、再びお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
縮毛矯正についてのご提案や、カラーメニューの説明が十分に納得いただける形で行えなかったこと、そして仕上がりがご希望の色味と異なってしまったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様に寄り添ったご提案や仕上がりの確認を、より丁寧に行うべきであったと反省しております。
また、施術後の髪のパサつきについても、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、今後の技術向上とアフターケアのご案内を徹底してまいります。
このようなご意見をいただくことは、私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上に努めるための参考とさせていただきます。もしよろしければ、改めてカウンセリングをさせていただき、よりご満足いただける施術を提供できればと思っております。
このたびは貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
担当 田城
色々条件がある中で、満足のいくヘアスタイルにしてくださいました。
店の中はと言うと 私が行った段階では忙しい時間帯であり、バタバタとされていました。
人手が足りていないのか 床には髪が落ちていたりしていましたが特に気にはなりません。
料金も良心的でサービスも満足のいくものでした。
流石美容師と言うべきか髪の状態を見た上で 髪の状態やケア方法など教えてくださいました、他にもクシで髪を解く時など無理やり引っ張ったりせず 楽に過ごせました。
不満点は特にないです。
強いて言うなら清掃くらいじゃないでしょうか、私自身は美容室なんだから髪や水くらい落ちてても普通だと思っているので他の人のように 不快に感じたりはしませんが、念の為 気になることがあれば先に伝えておく方が不満無く過ごせると思いますよ。
【パーマ人気No. 1】圧倒的ハイクオリティのイメチェン垢抜けパーマクーポン
[施術メニュー]
パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
さち様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！施術にご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！ 条件がある中で、ご希望に添えるヘアスタイルをご提案できたこと、そしてケア方法についてもお役に立てたようで、何よりです！
また、施術中も快適にお過ごしいただけたとのことで、細かな配慮に気づいていただき大変光栄です。これからも、無理なくリラックスできる施術を心がけてまいります。
清掃についてのご意見もありがとうございます。お忙しい時間帯でも常に清潔な空間を保てるよう、スタッフ一同意識を高めてまいります。貴重なアドバイス、心より感謝いたします。
今後も、より快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城
私の希望通りのボブにしてもらえました！今まで何度もボブにしたことがあるけど、過去一気に入ってます！縮毛矯正もしっかりツルツルサラサラにしてもらえてこんなに安いならほんとに最高の美容院だと思います。また行かせて頂きます！
＊女性Stylistあきやま限定＊艶さら縮毛矯正+カット+リペアTrm＊指名料無料
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みき様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！ご希望通りのボブに仕上がり、さらに「過去一気に入ってます！」とのお言葉をいただけて、本当に嬉しいです。 みき様にとって最高のスタイルをお届けできたことが、何よりの喜びです！
縮毛矯正の仕上がりにもご満足いただけたようで、ツルツル・サラサラになったとのことで安心しました。お手入れもしやすく、これからの毎日がより楽しくなることを願っています♪
これからもみき様に「また行きたい！」と思っていただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。 次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 あきやま ちはる
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
