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  7. 17ページ目
ケリーズグリーン(Kelly's Green)のお店ロゴ

Kelly's Green 【ケリーズグリーン】

ケリーズグリーン

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市中央区下山手通2-11-5 the b KOBEホテル内2F
  • 三宮3分元町6分★カット+カラー+Tr¥3500★
サロン平均
3.86
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    3.9
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.0
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • yasuさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用しました!
    手際がよくスッキリ今時の髪型にしてもらえて満足です!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆オーガニック+カット+ハホニコトリートメント☆¥7400⇒¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    yasu様  

    このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!手際よくスッキリと、今時の髪型に仕上げることができ、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!  

    これからもyasu様のご期待に応えられるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります!また何かご要望やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね!  

    次回もお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!  

    担当 yasu

  • いっしんさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストの方はコミュニケーション能力高くも落ち着きがあり心地よかったです。仕上がりも希望通りで大変満足できました。雰囲気、技術、料金…どれも最高クラスの店舗の1つではないでしょうか。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    いっしん様  

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!スタイリストとのコミュニケーションを心地よく感じていただけたこと、そして仕上がりがご希望通りとのことで、大変嬉しく思います!  

    さらに、お店の雰囲気や技術、料金についても高く評価していただき、本当に光栄です。これからも、いっしん様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と快適な空間づくりを心がけてまいります!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 yasu

  • minku0913さん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日は天候が悪く30分遅く変更させて頂きましたが、快く受入下さりありがとうございました。ご担当頂いたスタイリストさんとは初対面でしたので、今までよりできるだけ具体的にお伝えした方が良いと思い、少し用意していたイメージ写真を見て貰って希望を伝えてからのお願いになりました。カラーについて今まで知識もなく聞きにくかった事を聞けたのは大変助かりました。緊張した中、カットからカラーについては事前打ち合わせした事を基本にしながらスムーズでした。カットは都度の確認をくださり、念入りに丁寧にしてもらえました。カットの方法もバリカン無しで手の込んだ細やかなカットで仕上げてありました。カラーは男性で短髪なのに、いつも以上にかなり念入り何度も何度も対応くださっているのが良くわかりました。お陰様でその後に人に会った時の印象も良く、軽さの中にもしっかり形が整っていて感心されて嬉しく思いました。そんな対応と仕上がりでしたので、たぶん評価も今までで一番よい評価になりました。基本的に皆さんのレベルが高いので指名しないつもりですが、今後、もしご担当されることがありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ★男性限定★フルカラー+カット++リペアトリートメント★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    minku0913様  

    このたびはご来店いただき、また丁寧で素敵な口コミをありがとうございます!天候が悪い中のご来店にもかかわらず、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!  

    初めてのスタイリストとの施術ということで、イメージ写真をご用意いただき、具体的にご希望をお伝えいただけたことが、スムーズな仕上がりに繋がったと感じています。カラーについてのご相談もしやすかったとのお言葉、大変光栄です。  

    カットに関しても細やかに確認しながら進めさせていただきましたが、その点を評価していただけたこと、また仕上がりを褒めていただけたことが本当に励みになります。お会いになられた方々からの印象も良かったとのことで、私も嬉しい限りです!  

    これからもminku0913様にご満足いただける施術を提供できるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。また機会がございましたら、ぜひお気軽にお任せください。  

    本日は誠にありがとうございました!  

    担当 石原

  • yanさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    仕上がりとても綺麗にしていただきました。
    ただ、担当の方が変わった時に態度がものすごく嫌な方がいらっしゃいました。少し傷つきました。
    価格もよく、ご丁寧だったので最後の最後で残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    yan様  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!  

    しかしながら、担当が変わった際のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。美容室での時間はリラックスできるものであるべきなのに、少しでも傷つくような思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。  

    価格や施術を評価していただいたにもかかわらず、最後の印象を残念に感じさせてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ一同、より心地よい接客を徹底してまいります。  

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もyan様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。  

    担当 yasu

  • ナカイさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    レイヤーカットの写真を見せてやってもらうようにお願いしましたが、トップの髪を真横に切られて空いていくというようなやり方で切られました。切られた後他店の美容室に行くと、左右で髪の長さが違うことに気づきました。
    もう二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★オーガニックcolor+cut+リペアTr¥3000★アイロン/コテ巻き仕上げ

    [施術メニュー] カット、カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    ナカイ様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  

    レイヤーカットのご希望に沿うことができず、また左右の長さに違いがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングや施術の際の確認が不足していたことを深く反省しております。お客様の理想のスタイルをしっかりと再現し、細部まで丁寧に仕上げることを徹底してまいります。  

    このたびのご指摘を真摯に受け止め、技術とサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。  

    担当 竹藤

  • 吾朗さん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024/6/14

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    縮毛矯正の予定でしたが相談してストレートパーマをあててもらいました。施術が終了した時点で「あれ?」と思うような仕上がりでしたがその場では何も言えず帰りました。翌朝、あてる前より状態がひどくなった自分の髪を見て悲しくなりました。格安でストレートパーマをあてようとした自分が悪いですが、他の美容院では同じような値段でしっかりストレートにしてもらいました。雰囲気は良いですが、2度と行かないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★縮毛矯正+カット+リペアトリートメント★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    吾朗様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術の仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  

    ご相談のうえでストレートパーマを選んでいただいたにもかかわらず、施術後に違和感を感じさせてしまい、さらに翌朝の状態が悪化してしまったとのこと、本当に申し訳ございません。髪質やご希望の仕上がりに合わせた適切な提案や、施術後の確認が不十分だったことを深く反省しております。  

    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の技術向上とカウンセリングの強化に努めてまいります。このたびは、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。  

    担当 KIRARA

  • ふらんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/13

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    安かろう悪かろうでした。
    根本が黒くなってきたので、毛染めにきたのですが、まさかの髪の毛真っ黒にされました。元々の茶髪の存在すらなくなり、むしろ地毛より暗いです。
    これ黒染め並みにくろいですよねと言ってもやり直してくれず。
    ここまでカラー調整ができないのかとおもいました。
    帰り道にドラッグストアで毛染め買いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    ふらん様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご希望のカラーに仕上げることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。  

    本来であれば、事前のカウンセリングでしっかりとご希望の色味を共有し、細かく調整しながら施術を行うべきでした。ご相談いただいたにもかかわらず、ご納得いただける対応ができなかったことを深く反省しております。  

    貴重なご意見を真摯に受け止め、技術力の向上とカウンセリングの強化に努めてまいります。このたびは、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。  

    担当 yasu

  • enaさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/6/10

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    ここの美容院は、お手頃価格で、毎回満足のものだったので、たまに切りたくなったり、染めたくなった時に来てました!
    時間変更も事前にお電話いただいていたので、ありがたかったです!
    自分の伝え方も悪かったですが、前髪巻けないくらい短くなってしまったのでショックでした( ;  ; )
    切りっぱなし前髪みたいになっていて、前髪は短いとすぐ上に上がってしまうので、悲しかったです。最後も、前髪はアイロンも通されてなかったですし、、
    私も、巻いて、眉毛くらいになるように切って欲しいとお伝えするべきでした。。
    でも、巻きにくい髪の毛だったのに、可愛い巻いて下さりありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT¥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ

    [施術メニュー] カット

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    ena様

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます!お手頃な価格でご満足いただけていたとのこと、大変嬉しく思います! また、時間変更のご連絡についても、スムーズに対応できて良かったです!  

    しかしながら、前髪の長さについてご希望に沿えず、ショックを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。カウンセリングの際にもう少し細かく長さのイメージを共有し、仕上げの際にもアイロンを通して最終確認をすべきでした。次回からは、より丁寧に確認をしながら施術を進めさせていただきます。  

    それでも巻き仕上げを可愛いと感じていただけたとのこと、ありがとうございます! 今後もena様にご満足いただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご来店いただけますと幸いです!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!  

    担当 西村

  • にくさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/9

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ●このお店に行く場合は遅刻厳禁
    ●カウンセリングと途中経過も丁寧に細かく行うべき


    電車の交通事情により予約時間から5分ほど遅れてしまったのですが、
    ・来店時明らかな不満顔
    ・シャンプー込みのプランだったのですが、遅れた理由も特に聞かず「時間がないのでシャンプーはできません。料金もそのままです。」の一点張り
    ・その後もあからさまに手早く仕上げようとする(多少の主観が入ってるかもしれませんが)
    など、確かに結果的に遅れたのも自己責任ですし次のお客様がいらっしゃるのも承知の上なのですが…
    少なくとも気持ちの良い時間ではありませんでした。

    仕上がり自体も、
    「1ヶ月前のパーマを毛先に残せますか?」という問いに対して、特に髪の状態を細やかに確認する事なく、
    「残ります」と回答した上で、結果パーマは残らず…でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    [指名したことない方限定]指名料無料★人気束感メンズカット+シャンプー

    [施術メニュー] カット

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    にく様 

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    遅刻に対する対応はお店でスタッフ一同ミーティングを行い改善していきます。
    ただ、今後お客様も遅刻する場合電話を一本入れて頂けると助かります。
    無断遅刻だと次のご予約状況によってはご希望の施術ができなくなってしまう事があるので、、
    お店の状況により分刻みでご予約が入っている場合もあり
    5分遅刻されたお客様が重なるとその後10分、20分お客様を待たせる事になるかもしれないので、、、

    料金に関してはシャンプー込みの特別クーポンで
    通常よりお安くさせて頂いているセットメニューになる為
    シャンプーなしで通常料金に切り替わると
    そちらの方がシャンプーしなくても高くなってしまうので
    こちらの特別クーポンを使用するなら料金は変わらないと言うことでした。
    説明不足で申し訳なかったです。

    仕上がりも満足のいく結果にならず申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう技術、接客見直して精進致します。
    この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  • ずらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのパーマをしにいきました!
    初めてということもあり特に何もこだわりが持てないまま施術していただいたのですが、ほんっっっとう可愛いく仕上げてくださいました!!
    初めてのパーマがすごくいい思い出になりました!
    本当にありがとうございます!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆デジタルパーマ+カット+リペアトリートメント☆コテ/アイロン込☆

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **ずら様**  

    このたびは初めてのパーマをお任せいただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 初めてのパーマはドキドキするものですが、仕上がりを「ほんっっっとう可愛く」と感じていただけたこと、本当に嬉しいです!  

    ずら様の大切なヘアチェンジの思い出に携われたこと、光栄に思います! これからもずら様に似合うスタイルを提案し、毎回楽しく過ごしていただけるよう努めてまいります!  

    またのご来店を心よりお待ちしております♪ こちらこそ、ありがとうございました!!!!

    **担当 平田**

  • かなちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    旦那にもきにいってもらえてうれしかったです。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆オーガニック+カット+ハホニコトリートメント☆¥7400⇒¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **かなちゃん様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 仕上がりを気に入っていただけただけでなく、旦那様にも喜んでいただけたとのことで、とても嬉しいです!  

    これからも、かなちゃん様にご満足いただけるスタイルを提供できるよう、丁寧に施術させていただきます! また気になることやご希望がありましたら、いつでもご相談ください!  

    またのご来店を心よりお待ちしております♪ こちらこそ、ありがとうございました!  

    **担当 石原**

  • ゆうすけさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最高の言葉に限る。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★Fiber★ダメージレスブリーチ+ハイライトorローライトcolor+リペアtrm★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **ゆうすけ様**  

    このたびはご来店いただき、また「最高」のお言葉をいただき、本当にありがとうございます!  

    これからもゆうすけ様にご満足いただけるよう、技術・サービスともにさらに向上してまいります! またのご来店を心よりお待ちしております!  

    **担当 田城**

  • さよさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    縮毛矯正で予約したのですが半年前にしているから痛みやすいのでやめた方がいいといわれ提案された他のメニューにしました。寝癖などもおさまると言われていましたが朝起きたらとても酷かったです。毛先もとても乾燥してしまったようでパサついてます。予約のメニューよりも高いお金を払ったのに失敗されたようなのでとても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆縮毛矯正+カット+リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **さよ様**  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご希望の施術が叶わず、さらに仕上がりにご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。  

    縮毛矯正の施術を避けた方が良いと判断したうえで、別のメニューをご提案させていただきましたが、結果としてご期待にお応えできず、残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。本来であれば、施術後の状態や仕上がりについてもより丁寧に説明し、ご納得いただける形で施術を進めるべきでした。  

    また、寝癖が収まるとご案内したにもかかわらず、実際にはご満足いただける仕上がりにならなかったこと、毛先の乾燥やパサつきについても配慮が足りず、大変申し訳ございません。  

    いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや施術のクオリティ向上に努めてまいります。このたびはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。  

    **担当 藤澤**

  • ながたさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    すっっっごく可愛くしてもらえて大満足すぎます…!!!担当スタイリストさん、丁寧でめっちゃ可愛いし優しかったし、必要な時は話しかけてくれて、もともとザワザワした美容院の雰囲気好きじゃなかったけど、居心地が今まででいちばん良かったです!また次もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★大学生★ブリーチ色々★【お持ち帰り用トリートメント付き★

    [施術メニュー] カット、カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **ながた様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しすぎる口コミをありがとうございます! 仕上がりに「すっっっごく可愛くしてもらえた」と感じていただけたこと、本当に嬉しいです!  

    また、担当スタイリストの雰囲気や接客も気に入っていただけたようで、居心地の良さを感じてもらえたことが何よりの励みになります! ザワザワした空間が苦手とのことでしたが、リラックスして過ごしていただけて本当に良かったです!  

    次回もながた様に喜んでいただけるよう、心を込めて施術させていただきますので、またぜひお越しくださいね♪ こちらこそ、よろしくお願いします!  

    **担当 竹藤**

  • tohmiさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットは上手で、接客も感じよかった。何より値段が破格に安く、ありがたい。
    ただ、シャンプーの際に視界に入る辺りが、ホコリだらけ。シャンプーが終わってカットの席に戻ると、切られた髪が床に散乱した状態だった。全体的に、掃除面が行き届いてないのが、とてももったいなかった。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング+カット+眉カット¥3000⇒2800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **tohmi様**  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます!カットや接客をお褒めいただき、さらに価格にもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!

    しかしながら、店内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャンプー台やカットスペースの衛生管理は、お客様に快適に過ごしていただくためにとても大切なことですので、スタッフ一同、改めて徹底してまいります。  

    貴重なご指摘をありがとうございました。今後、技術面だけでなく、より快適な空間づくりにも努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております!  

    **担当 石原**

  • Aさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/6/2

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    皆さんの口コミを見て期待して行きましたが、、
    担当の男性の方は爽やかに接客していただきました。
    が、シャンプーやブローで入る女性に不満足。
    まずトリートメントしばらく放置しますね、で10分ほど放置。
    その間首が痛くなりました。他の美容院はタオルくらい首元に挟んでくれます。
    そのあとブロー。
    めちゃくちゃ時間かかり、元の性格もあるでしょうけど、会話もなくモタモタ。
    挙句には帰ってきて気づきましたがトリートメントが一部洗い流せてなくパリパリに。
    価格は安いけど満足は全くしませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込¥3500⇒¥3000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **A様**  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。  

    担当スタイリストの接客についてはお褒めいただきありがとうございます。ただ、シャンプーやブローの際にご満足いただけず、特に首の負担やブローの時間、仕上がりの不備についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。  

    本来であれば、お客様が快適に過ごせるよう首元への配慮や、ブローの手際、仕上がり確認まで丁寧に行うべきところ、至らない点があったことを深く反省しております。スタッフ一同、技術面・接客面ともに改善を徹底し、より快適な施術を提供できるよう努めてまいります。  

    貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後はお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。  

    **担当 ハナイ**

  • scentさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で仕上がりも満足です。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆縮毛矯正+カット+リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **scent様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います!  

    これからもscent様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね!  

    またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました!  

    **担当 神田**

  • きなこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/6/1

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    最初入った時から予定の時間より待ち時間が長く不安でした。カットもレイヤーをお願いしたのですが後ろに段を結構つけられてしまい髪が全体的に考えていたよりも短くなってしまいました。カットし終えてからシャンプーをしてもらうまで10分ほど待ち、終わって髪が濡れている状態でまた10分ほど待ちました。最後のスタイリングもすごく適当にされた気がしてしまいました。回転率が大事なのは分かりますがもう少し丁寧に接客された方がいいと思います。リピートして行きたいとは思わないかもです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込¥3500⇒¥3000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **きなこ様**  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お待たせしてしまったことや仕上がり・接客にご満足いただけず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  

    レイヤーカットの仕上がりがご希望より短くなってしまったこと、また施術の間にお待ちいただく時間が長くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングや施術中の確認をより丁寧に行い、お客様のイメージとズレが生じないよう改善してまいります。  

    また、スタイリングの仕上げが雑に感じられてしまったことも、私たちの配慮が足りていなかったと深く反省しております。サロン全体として、技術だけでなく、お客様にリラックスして過ごしていただける接客を徹底してまいります。  

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後の改善に努め、より丁寧な施術・接客を心がけてまいります。  

    **担当 藤澤**

  • トイちんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/6/1

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    ボブにしてもらいとても気に入ったけどクーポン通りの値段ではなくプラス2,000円くらい高くなりました。
    あと、クーポンに指名料無料と書かれていたのに指名料千円取られて、ん?となったけど仕上がりは良かったです。
    担当して頂いたお兄さんはとてもよかったけど、他の男性スタッフ同士の喋り声が丸聞こえで仕事に関係の無い話が聞こえてきて、それはどうなのかと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **トイちん様**  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます!ボブの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います!  

    しかしながら、料金のご案内がクーポンの記載内容と異なっていた点、また指名料が発生してしまった点について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。料金に関しては事前にしっかりとご説明すべきでしたし、クーポンの内容と実際の請求額に違いが出たことは、今後の改善点として真摯に受け止めます。  

    また、スタッフ同士の私語が気になったとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。お客様が快適に過ごせる空間を提供するために、スタッフ一同、より意識を高めてまいります。  

    仕上がりや担当スタイリストの対応にはご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです!今後もより気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客・施術ともに向上してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください!  

    貴重なご意見をありがとうございました!  

    **担当 石原**

  • ミッフィーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/31

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    急遽髪の毛を切りたくなり、前日に予約したにも関わらずにスムーズに対応していただけました^_^
    髪の毛も軽くなり、価格もリーズナブルだったのでとても満足です^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込¥3500⇒¥3000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **ミッフィー様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 急なご予約でもスムーズに対応でき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです!  

    髪が軽くなり、スッキリした気分でお過ごしいただけていれば何よりです!さらに、価格面でもご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです!  

    これからもミッフィー様に「また来たい!」と思っていただけるよう、丁寧な施術と心地よい接客を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね♪  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    **担当 KIRARA**

  • しんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/5/24

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    話しやすくて良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング+カット+眉カット¥3000⇒2800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **しん様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 施術中にリラックスしてお話ししていただけたようで、とても嬉しいです!  

    これからも、しん様にとって居心地の良い空間づくりと、ご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります!  

    またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました!  

    **担当 KIRARA**

  • Konanさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2024/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しい雰囲気で、最初から最後まで丁寧にカットしてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT¥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ

    [施術メニュー] カット

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **Konan様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 最初から最後まで丁寧にカットさせていただき、優しい雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います!  

    これからもKonan様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを心がけてまいります!また何かご希望がありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいね♪  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    **担当 藤澤**

  • あさのさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **あさの様**  

    こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます! これからもご満足いただける施術を心がけてまいりますので、何かご希望がありましたらお気軽にご相談くださいね!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!  

    **担当スタッフ一同**

  • やすさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    買い物の合間にサクッとカットして貰えて満足です。
    コスパもいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪女性stylist竹藤限定♪カットクーポン♪指名料込

    [施術メニュー] カット

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **やす様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 買い物の合間にスムーズにカットでき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです!  

    また、コスパの面でもご満足いただけたようで良かったです!これからも、やす様が気軽に立ち寄れて、満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります。  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました♪  

    **担当 竹藤**

  • かほほんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/5/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ご丁寧にやっていただきありがとございました。とても気に入りました

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆オーガニック+カット+ハホニコトリートメント☆¥7400⇒¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **かほほん様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!! 仕上がりを気に入っていただけたとのことで、とても嬉しく思います!  

    これからもかほほん様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります!また何かご要望がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいね♪  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    **担当 KIRARA**

  • 223さん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    似合うカラーの色味を一緒に考えていただいたり、
    施術前に料金も明確に教えてくださったので
    安心して施術を受けることができました!

    髪の毛のハネない乾かし方も教えてもらったので、
    家でもやってみようと思います!

    髪型もカラーも仕上がりにとても満足しました!
    始終楽しくお話していただいたのも嬉しかったです!
    ありがとうございました!次回もお願いしたいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ★カラー+カット+ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **223様**  

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!似合うカラーを一緒に考えながら、安心して施術を受けていただけたとのことで、とても嬉しいです!  

    また、髪のハネない乾かし方もお伝えしましたが、おうちでもぜひ試してみてくださいね♪ 仕上がりにもご満足いただけたようで、本当に良かったです!  

    施術中も楽しくお話でき、私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪ 次回もぜひお任せください!またお会いできるのを楽しみにしております!  

    **担当 KIRARA**

  • カスミさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/5/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も理想の長さと髪質、髪色にしていただきました!
    家でもケアを頑張りたいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **カスミ様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 今回も理想の長さ・髪質・髪色に仕上げることができ、ご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです!

    ご自宅でのケアも頑張りたいとのこと、ぜひお伝えした方法を試してみてくださいね!何か気になることがあれば、いつでもご相談ください♪  

    また次回も、カスミ様にぴったりのスタイルをお届けできるよう、しっかり施術させていただきます!ご来店を心よりお待ちしております! ありがとうございました!  

    **担当 西村**

  • やまぐちさんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/12

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カラーの関係上6000円のメニューになりました。色味は良かったけど、予約したにも関わらず長い待ち時間とシャンプー時の強さと顔に水しぶきが飛ぶ件について気になりました。サービス重視ではなく早く裁くことを重要視されているのかなと思いました。値段に見合ったクオリティでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr¥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ

    [施術メニュー] カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **やまぐち様**  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。色味に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!  

    しかしながら、お待たせしてしまったことや、シャンプー時の力加減・水しぶきについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。本来であれば、リラックスできる時間を提供すべきところ、配慮が足りず反省しております。  

    また、施術のスピードを重視しているように感じられたとのご指摘についても真摯に受け止め、お客様お一人おひとりに寄り添った丁寧な施術を心掛けてまいります。  

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。  

    **担当 スタッフ一同**

  • SHさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても話しやすく、長さの確認など何度もしてくださり思い通りの髪型にしてくださいました。セットの仕方も丁寧に教えてくださり、大満足です!絶対また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★男性限定★髪の香りが選べる★クリームズシャンプー+カット★

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **SH様**  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます! 何度も長さの確認をしながら施術を進め、思い通りの髪型に仕上げることができたとのことで、とても嬉しいです!  

    また、セットの仕方もお伝えしましたが、ご自宅でもぜひ試してみてくださいね!わからないことがあれば、いつでもご相談ください♪  

    「絶対また行きます!!」とのお言葉、本当に励みになります!次回もSH様にご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております!  

    **担当 田城**

  • ヤスさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行かせていただきました!
    始めのカウンセリング?の時から悩みを聞いてくれて希望通りの色でめっちゃ満足してます^ ^
    同年代だったので話しもしやすくて楽しかったです^ ^
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    **ヤス様**  

    このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます! カウンセリングの際にしっかりお悩みをお聞きし、ご希望通りのカラーに仕上げることができ、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです!

    また、同年代ということでお話しもしやすかったとのこと、私も楽しい時間を過ごさせていただきました!! これからもヤス様に合ったスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください♪  

    またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!  

    **担当 yasu**

ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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