- サロン平均
-
3.86
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
最近流行りのダウンパーマをして頂きました！
とてもカウンセリングも丁寧で親切に対応して頂きました！
是非次回も宜しくお願い致します^ ^
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かずのこ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
今回は流行りのダウンパーマをお任せいただき、仕上がりやカウンセリングにもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。髪質やスタイルに合わせて、より自然で扱いやすくなるよう丁寧に施術させていただきました。
次回もかずのこ様にご満足いただけるよう、しっかりとご提案させていただきますので、何でもご相談くださいね。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城
久しぶりに美容室行ってスッキリ～！
ざっくりとしか伝えてなかったのに、めっちゃ良い感じに仕上げてくれて感謝…！
雰囲気も落ち着いてて居心地よかったし、シャンプーも気持ちよすぎた…
髪型いい感じって言われたら、ここって全力でおすすめするつもり。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
久しぶりの美容室とのことでしたが、リフレッシュしていただけたようで何よりです。ざっくりとしたご希望でも「めっちゃ良い感じ」と思っていただける仕上がりにできたこと、嬉しい限りです！
落ち着いた雰囲気やシャンプーの心地よさもご満足いただけたようで、居心地のよい時間をお過ごしいただけたことが何より嬉しいです。周りの方におすすめしたいと思っていただけるほど気に入っていただけて、本当に光栄です！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 MIRAN
担当してくれた方は初めての方でしたが、とても話しやすく丁寧で仕事に対して真摯に向き合っているんだろうと感心しました。
技術の方もとてもよく、日頃のスタイリングの仕方などもとても的確に教えてくださりよかったです。
また利用し、お兄さんに担当してもらいたいと思います。
ありがとうございました。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めての担当にもかかわらず、安心してお任せいただけたこと、そして丁寧な接客やスタイリングのアドバイスまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お褒めの言葉は何よりの励みになります。
これからも技術・接客ともにさらに磨きをかけ、yasu様の毎日がより快適になるようなスタイルをご提案してまいります。また次回も担当させていただけるのを楽しみにしております！
担当 みのり
担当してくださった男性スタイリストさんがとても丁寧で安心感がありました。仕上がりも大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術を担当させていただいた際、丁寧な対応に安心していただけたとのこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。うめぼし様にリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。
今後も丁寧なカウンセリングと技術で、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 平田
カットの際手が震えておられたので心配。外ハネのカットをお願いしましたが翌日からどうしても内巻きになってしまいました。
女性一番人気！カットカラー最高級ハホニコトリートメント付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
よっちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく外ハネのカットをご希望いただいたにもかかわらず、翌日から内巻きになってしまったとのこと、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。スタイルの持ちや再現性は大切な要素であり、その点でご満足いただけなかったこと、深く反省しております。
また、カット中に手が震えている様子でご心配をおかけしてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、技術面だけでなく体調管理にも細心の注意を払ってまいります。
今後はより安定した施術と、ご希望通りのスタイルを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当 平田
いつも行っているところが時間的に厳しかったので、初めてこちらでお願いしましたが時間とお金の無駄です！
男性の方にやってもらいましたが、簡単なヘアセットも無理ですの一点張りでただただ技術がないんだろうなと…
ハーフツインの写真見せましたが、出来上がりはただの巻き髪。自分でやった方がマシでした。
★ヘアset￥2500★当日予約もOK!早朝もOK(+料金有)
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
なっちゃん様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回の施術においてご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。特にヘアセットに関して、ご希望のハーフツインの仕上がりが全く異なり、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お見せいただいた写真と実際の仕上がりに大きな差が生じてしまったこと、また、お客様のご要望に対する対応が十分でなかった点は、技術面・接客面ともに大きな反省点として受け止めております。今後はより丁寧なカウンセリングと、お客様一人ひとりのスタイルに合わせたご提案ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 石原
前回すごく良かったので2回目の来店でした
今回は別の担当の方でした
まずカットの方ですが忙しかったのか雑すぎてびっくりしました
カット中、髪の毛がぶちぶち抜けて痛かったです
まあそれはいいのですが、肝心のパーマが専用だったのでそのカタログ写真を見せましたが全然違ってびっくり
前髪はクルンクルンになってるし毛流れの方向もバラバラで残念な気持ちになりました
また洗髪も薬剤の匂いが苦手なのでしっかり目にとお願いしましたがちょっと流しただけでした
前回が良かっただけにすごく残念でした
【1番流行りの】フェザーパーマ！！
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
マサキ様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回の施術においてご期待にお応えできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。カット中の配慮が足りず、痛みを感じさせてしまったこと、そして仕上がりがご希望と大きく異なっていたことについて、心よりお詫び申し上げます。
特に、パーマの仕上がりに関しては、お見せいただいた専用カタログ写真とのイメージに大きな差が生じてしまったこと、真摯に受け止めております。前髪のカールや毛流れが想定と異なってしまった原因については、技術の精度や事前の確認が不足していたためと深く反省しております。
また、薬剤の匂いについてもご配慮が足りず、ご要望にお応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は施術前のカウンセリングをより丁寧に行い、お客様のご要望にしっかりと寄り添えるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 神田
店員さん 無口
意外と楽だった。
出来上がりは満足
担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
しーちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。無口なスタイリストではありますが、その分しっかりと技術に集中し、丁寧に施術させていただきました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、さらに技術とサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原
今までこんな感じにしよ！って最初決めるのに
すごく時間かかっていました。
でも初めてなのに喋りやすくこんな感じにしよ！
ってすぐ決まったことに驚いてます。
切ってもらってる最中も色々お話して
下さり、リラックスできました。
シャンプー中も気持ちよくて…
寝ちゃいそうに笑
仕上がりもスッキリして軽くなりました。
今日はありがとうございました。
またよろしくお願いします。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
せりたそ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めてのご来店にもかかわらず、リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。スタイルのご提案もスムーズに決めていただけたようで安心いたしました。
また、施術中のお話やシャンプーの際もご満足いただけたとのこと、担当スタイリストとして大変光栄です。これからもせりたそ様にとって気軽に通えるサロンであり続けられるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
次回もぜひお気軽にお越しくださいね。またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 平田
カットの前にシャンプーをして頂いたのですがカットの後はシャンプーして頂けませんでした。お客が一番シャンプーして欲しい場面はカットした後です。2回のシャンプーに料金が発生するのであれば説明して確認を取れば良いかと思います。
また、見せた写真のようにカットして下さいとお願いしたのですが数秒だけ見て切り始めました。仕上がりは別物でした。腕に文句があるのではなく、誠意の無さにガッカリしました。
この美容院に行くことは二度とありません。
［指名再来限定］田城指名料無料★人気束感メンズカット＋シャンプー ￥3500
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
しょー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご来店でご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。カット後のシャンプーに関して、事前のご説明が不十分であったこと、また、カウンセリングでの確認が不足していたことにより、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって大切な仕上がりのイメージを共有する場面で、十分な確認を怠ったことは、美容師として大変反省しております。今後は、事前のカウンセリングや仕上がりの確認をより丁寧に行い、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
メンズパーマでオーダーしましたが、全体的に毛量をすかれ過ぎて仕上がりは納得のいくものではありませんでした。
見せたパーマのイメージとは明らかに違い、毛先の量がすかれ過ぎていました。センターパートなのにツーブロックの部分がスカスカで見えてしまいます。また後頭部のトップの部分も根元1cmぐらいにすかれていて上から被っている毛を飛び出してツンツン状態です。後ろからみてもボッコリその場所に穴が空いているように見てわかります。
自分はかなり毛量が多い方ですが、こんなにスカスカにされたのは今までで初めてです。比較的良心的な値段でしたが、技術もそれ相応だったと思います。
【2025トレンド韓国ヘア】カルマorダウンorフェザーパーマ＋カット ￥8500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
むー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のメンズパーマの仕上がりがご期待にお応えできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。特に、毛量の調整やパーマの仕上がりに関して、ご不満をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お見せいただいたイメージと実際の仕上がりに大きな差があったこと、また、トップやツーブロック部分の量感が過度に軽くなってしまったことについて、カウンセリングの不足や技術の精度が原因であったと反省しております。髪質やスタイルに合わせた適切な毛量調整ができず、スタイルの再現に失敗してしまった点、深く反省いたします。
今後はお客様一人ひとりのご要望により丁寧に対応し、仕上がりイメージを正確に共有することに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げます。
カラーカットは満足でしたが、カラーの追加料金等はクーポン欄に記載あるといいと思います。
また、帰って思い出しましたがお持ち帰りtrmは付いてなかったです。
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ma様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。一方で、追加料金についての事前説明や、クーポンに記載されていたお持ち帰りトリートメントのお渡し忘れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
料金やサービス内容のご案内は、安心して施術を受けていただくためにとても大切な部分と認識しております。今後はクーポン記載内容の見直しと、スタッフ間での情報共有・確認を徹底し、同様のことが起こらないよう改善してまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来店をお待ちしております。
担当 yasu
カラーだけなので安いしすぐ寄れる場所にあるしここでいいやーという感覚で予約しましたが、いつもお願いしてる美容院がどれだけ丁寧で素晴らしい接客をしてくれているのか再確認できました。とりあえずカラー剤の塗り方が雑。ベタベタとガサツな塗り方でした。そして何より顔周りと首後ろに着いてたのが。二度と行きません。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みーこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カラー施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔周りや首後ろにカラー剤が付着していたとのことで、配慮に欠けた施術となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で細やかな技術を提供するべきところ、その基本を怠ってしまったことを深く反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で技術や対応の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 森田
入店した際受付に誰もいなかったので店内を覗くと、皆さん接客中だったので誰も気づいてくれず『すみません』とアピールすると気づいて来てくれました。でも実は受付に女性のスタッフがちゃんといて、椅子に座っていました。スマホ？寝てた？かは分かりませんが、ご自身の仕事をちゃんとした方がいいと思います(^o^)
クーポン予約で行きましたが、3倍以上のメニューを紹介され、お断りはしましたが結局約2倍でした。それなら他店行きたかったです(>_<)クーポンメニューでの施術はしてくれないのでしょうか…？
イメージ写真を3枚お見せしちゃんと確認してくれたのですが、全然違う髪型になってショックです（ ; ; ）
担当してくれた方のお人柄はとても良かったのですが、もう二度と行きません。
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
A様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご来店でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まず、受付での対応に関しまして、スタッフの不注意によりご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様を温かくお迎えするべき場面での配慮が欠けており、深く反省しております。
また、クーポンの内容や料金に関するご説明が不足していた点も重ねてお詫びいたします。本来であれば、ご予約いただいたメニューに対する適切な説明と選択肢をご提示し、お客様が安心して施術を受けられる環境を提供するべきところ、その基本ができておりませんでした。
さらに、カットの仕上がりがご期待と異なってしまったことも大変残念に思っております。イメージをしっかりと共有し、お客様のご要望に寄り添う姿勢が欠けていたこと、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 平田
担当してくれた方は、髪色の相談に丁寧にのってくださり、とてもよかったです！
洗髪をしてくれた方は、髪の毛を引っ張られたり、シャワーが頭にゴンゴン当たったり、雑な部分があり残念でした、、
ありがとうございました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
○様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
髪色のご相談にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。ご希望に寄り添ったご提案ができたこと、とても光栄に思います。
一方で、シャンプー時の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。施術中の力加減や動作の丁寧さは、リラックスしてお過ごしいただく上で大切な部分であると再認識し、今後は技術・接客ともにより一層意識を高めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回は全ての施術でご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 藤澤
急に今日行きたい！となっても大体希望の時間で予約が取れることと、リーズナブルな価格でカット、カラー、トリートメントをしていただけるので大変重宝しているお店です。
また、どなたにご担当いただいても良い仕上がりなので安心感があります。
またよろしくお願いいたします。
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
さき様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！
ご希望のお時間でご予約が取りやすい点や、価格以上の仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフ全体への信頼のお言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに丁寧に取り組んでまいります。気になることやご相談がありましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 みのり
ありがとうございました。
★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ひろせ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
シンプルながらも温かいメッセージをいただき、大変嬉しく思っております。これからもひろせ様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と心を込めた接客を心がけてまいります。
またぜひお気軽にお越しください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 田城
スタッフの方々がとても温かく迎えてくださり、店内も明るく清潔で居心地が良かったです。カットとカラーをお願いしましたが、私の髪質や希望を丁寧に聞いてくださり、理想以上の仕上がりになりました。自宅でもスタイリングしやすく、とても満足しています。また利用したいと思います！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かすみ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
スタッフや店内の雰囲気について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。カットとカラーの仕上がりにもご満足いただけたとのことで、理想以上と言っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
ご自宅でもスタイリングしやすいとのことで、毎日のヘアセットが少しでも楽しくなっていれば幸いです。これからも丁寧なカウンセリングと技術で、かすみ様に寄り添ったご提案をさせていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
カウンセリングからとても丁寧で、こちらの希望や悩みをしっかり聞いてくださいました。仕上がりも想像以上で、ツヤ感たっぷりの綺麗なカラーに大満足です！色落ちもきれいで、またお願いしたいと思います！
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
猫猫様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カウンセリングや仕上がりについて、嬉しいお言葉をたくさんいただきとても光栄です。ご希望やお悩みをしっかり共有できたことで、猫猫様にぴったりの艶やかなカラーに仕上げることができ、本当に良かったです！
色落ちまできれいに楽しんでいただけているとのことで、次回もぜひ季節や気分に合わせたカラーをご提案させてくださいね。
またお会いできるのを心より楽しみにしております！
担当 キララ
カットをお願いしました。カット中も細やかに確認してくださったので、イメージ通りの仕上がりでした！実際に家族や友人からも好評で、次回はカラーとトリートメントもお願いして貰いたいです！
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カットの仕上がりにご満足いただけたこと、さらにご家族やご友人からも好評だったとの嬉しいご報告、とても励みになります。施術中の細やかな確認が、イメージ通りの仕上がりに繋がったようで安心いたしました！
次回はぜひカラーとトリートメントもお任せください。うめぼし様にさらに似合うスタイルをご提案させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 キララ
先日、美容室で担当していただきました。第一印象からとても可愛らしくて、優しい雰囲気を持った穏やかな方で、最初から安心してお任せすることができました。
今回はヘアカラーをお願いしたのですが、施術前のカウンセリングがとても丁寧で、こちらの要望をしっかりと聞いてくださり、似合う色味や仕上がりイメージについても分かりやすく提案していただきました。そのおかげで、不安なくリラックスした気持ちでカラーを受けることができました。
仕上がりもとても満足しています。思い描いていた通りの色合いになり、髪全体が明るくツヤツヤに見えて嬉しかったです。また、トリートメントのおかげで髪の手触りが驚くほどサラサラになり、ずっと触っていたくなるような質感になりました。
全体を通してとても心地よい時間を過ごすことができ、本当に感謝しています。次回もぜひ同じ担当スタイリストさんにお願いしたいと思っています。またお伺いするのが楽しみです。これからもどうぞよろしくお願いします。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ひなた様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術はもちろん、カウンセリングや接客まで丁寧に受け止めていただき、このように温かいお言葉を頂戴できたこと、大変光栄に思っております。リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私自身もとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今回のカラーも、ひなた様の雰囲気にぴったりでとてもお似合いでした。トリートメントの効果も実感していただけたようで安心いたしました！髪のツヤや手触りが長持ちするよう、次回も丁寧にケアさせていただきますね。
これからも安心してお任せいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしております。
担当 キララ
丁寧にカットしていただき、流行りのスタイルにして頂きました。家に帰ってからも扱いやすくてとても良かったです。
是非次回もお願いしたいです！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かずのこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりやご自宅での扱いやすさにもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。流行りのスタイルもかずのこ様にとてもお似合いでした！
これからも季節やトレンドに合わせて、さらに素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお任せください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！
担当 田城
丁寧なカウンセリングとカットで、理想通りの仕上がりに。
接客もとても親切で心地よい時間を過ごせました。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カウンセリングやカットについて理想通りと感じていただけたこと、また、接客面でも心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
これからもyasu様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応と技術向上に努めてまいります。スタイルのご相談やお悩みなど、いつでもお気軽にお聞かせくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 森田
カラーがすごく上手でした！
今までで一番満足の仕上がりです！！
またよろしくお願いします(^-^)
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かもちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。今までで一番とのお声は、私にとって何よりの励みになります！
これからも、かもちゃん様にさらに喜んでいただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいりますので、ぜひまたいつでもお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 みのり
カラーをしてもらいました。カラーの仕上がりはよかったもののその後、友達に会うと顎下、顔周り、襟足にかなりのカラー剤が付着してるのが分かり、カラー剤をとってみたものの中々取れず、店に電話すると、すみません、リムーバー取りにいただければと言われましたが取りに行ける時間もない旨を伝えると徐々に取れるんでと言われ、それでは困ると言うとすみませんの一言、、
その次の日、頭皮がヒリヒリすると思ったら頭皮にもカラー剤付着、、
あまりにもひどいです。。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まる様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくカラーの仕上がりにご満足いただけたにもかかわらず、施術後にカラー剤の拭き取りが不十分だったことでご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。また、お電話での対応についてもご不安を払拭できないまま終わってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば施術後にお顔周りや襟足、頭皮などのチェックを丁寧に行い、万が一カラー剤が残っていた場合も迅速かつ誠意ある対応をするべきでした。今回のような事態を招いてしまったこと、真摯に受け止めております。
今後はカラー後のチェック体制の見直しと、万が一に備えた迅速なフォローを徹底いたします。まる様のように率直なご意見をいただけたことを無駄にせず、改善につなげてまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお声を届けてくださり本当にありがとうございました。
担当 あおい
・スタイリストさんの接客対応は100点です
・ブロッキングが独特でした
・普段センター分けはしていないので仕上げ時に分け目の確認をして欲しかったです
・クーポンにある持ち帰りトリートメントを毎回忘れられます。今回も（またか…クーポンに書いてあるアノ記載は一体何なんだろう）と思いながら店を出たら担当してくれた方が外まで追いかけてくれて渡してくれました→◎
・メンバーズカードはどうなっているのでしょうか。前回も今回もカードに来店利用の記載がありませんでした。カードは既にいっぱいになっていて、仕方なく前回も今回も帰宅後に自分で欄外に日付と利用履歴の記載をしました。『カードがいっぱいになりますと素敵なプレゼントがあります』と記載されていますが今回も何もありませんでした。次は新しいカードに更新して替えて頂きたいです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
桐山様
いつもご来店いただきありがとうございます。そして、詳細にわたるご感想とご指摘をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
まず、スタイリストの接客に対して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。仕上げ時の分け目の確認や、ブロッキングについての配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後はより丁寧に、事前の確認を徹底してまいります。
また、持ち帰りトリートメントやメンバーズカードの管理についても、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。サービス内容の徹底とご案内不足の改善に努めてまいります。特にメンバーズカードにつきましては、次回新しいカードへの更新とプレゼントのご案内を必ずさせていただきますので、ご安心ください。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 森田
担当者さんの名前が知りたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
くぅ様
この度はご来店いただき、また口コミもお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご担当させていただいたのは「西村（にしむら）」でございます。気にかけていただき、とても嬉しく思っております！
施術や接客について何かご不明な点やご相談があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 西村
前髪の毛先が眉にかかる長さの写真を見せてカットもらいましたが、濡らした状態で一度も長さを確認されないままカットし、乾かしてみると眉全体が見える長さになっておりました。帰って確認すると眉上8mmでした。乾かした後に「長さどうですか？」と聞かれましたが、もうどうしようもない状態に言葉が出ず頷くしかできませんでした。
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
たー様、先日はご来店いただきありがとうございました。
今回の前髪カットに関しまして、仕上がりの長さがご希望と異なっていたとのこと、誠に申し訳ございません。写真までご提示いただいたにも関わらず、濡れた状態での長さ確認を怠り、ご納得いただける仕上がりにできなかったことを深く反省しております。
本来であれば、カットの前後でしっかりとご希望を共有し、丁寧に確認を重ねながら施術を進めるべきところ、その配慮が欠けてしまい、不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同じことを繰り返さぬよう、施術前の確認とお客様の表情や反応への気配りをより徹底し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
もしよろしければ、改めてカウンセリングの上でのご提案やお直しなど、できる限りの対応をさせていただければと思っております。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、このように率直なご意見をお寄せくださり、本当にありがとうございました。
ありがとうございました！！！
すごく優しくて丁寧で、しかも気さくでどんな質問にも答えていただきました。
同行した息子にも優しくしてくださってありがとうございました！
息子を担当してくださったスタッフさん、息子がもう大好きや！友達になったねん！小学校の話したねん！！また行く、絶対あそこでしか髪切らへん！と話しています
また伺います！ありがとうございました！
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かぜおと様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
温かいお言葉をたくさんいただき、とても嬉しく拝見しました。施術中の会話やご対応にご満足いただけたこと、そしてお連れのお子様にも楽しい時間を過ごしていただけたとのこと、本当に光栄です。
「絶対あそこでしか髪切らへん！」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。次回お会いできる日を、心より楽しみにしております！
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
担当 いしはら
女性スタイリストさんが、丁寧に対応してくださいました。
★縮毛矯正＋カラー+カット＋リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
女性スタイリストの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。丁寧な接客を心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みになります♪
今後も安心してお任せいただけるよう、技術はもちろん、リラックスできる雰囲気づくりにも力を入れてまいります。髪のことで気になることがありましたら、いつでもご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 kirara
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
