- サロン平均
-
4.67
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧に、そして楽しく施術していただけるので、サロンに伺うこと自体が癒しになってます。今回のカラーもカットもお気に入りです。ありがとうございます、また来月よろしくお願いします。
【人気No,1◎】カット＋髪質改善イノアカラー＋3stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
a様
この度はご来店いただきありがとうございました。
お土産まで頂きありがとうございました！とっても美味しく頂きました！
サロンでの時間が癒しになっているとのお言葉、とても嬉しく励みになります。今回のカラーとカットも気に入っていただけて安心しました。
これからも丁寧でリラックスしていただける時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。来月もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当スタイリスト平川友理
傷んだ部分と長さが伸びた分
丁寧に切っていただいて最後まで巻いていただき
ありがとうございました。
トリートメントが秒で終わりびっくりしました。
時間もないかもしれませんが最初の受付もお忙しそうで
余裕がなさそうでした。
カット＋リタッチカラー＋1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
KM様
この度はご来店いただきありがとうございました。
担当しましたmomoです。
カットや仕上げのスタイリングを喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
最後までお任せいただき、ありがとうございました。
一方で、トリートメントの施術時間や受付時の対応について、慌ただしい印象を与えてしまい申し訳ございません。
限られたお時間の中でも、より安心してお過ごしいただけるよう、今後はご説明や対応の仕方にも一層気を配ってまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお任せいただけましたら幸いです。
エグゼクティブスタイリスト momo
カラーでつやつやになり褒めていただけることが増えました！持続力もあって大満足です。
ありがとうございました！
【迷ったらこちら】韓国風カット＋カラー+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
にく様、この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
担当させて頂きました、Londfille銀座店スタイリストのつぐみです。
今回はイノアカラーに変更していただき、ツヤ感や手触り、色持ちなど実感していただけたのかと思います！
褒めてもらえることが増えたとのこと、私もすごく嬉しいです^ ^
イノアカラーは1.5～2か月を目処にメンテナンスされると綺麗な状態を保ちやすいので
ぜひそのタイミングも目安にしてみてください。
次回も髪の状態に合わせて、しっかりご提案させていただきます♪
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
Londfille銀座店スタイリスト つぐみ
オーダーの仕方もわからないくらい迷子になっていましたが、ヒアリングの中で好みや悩みを的確に引き出していただいたので、安心してお任せできました。
【当日限定】最新Refaヴィーナ付き★ カット+カラー+1stpトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
rei03様
この度はご来店いただきありがとうございました(^^)
担当しましたmomoです！
オーダーに迷われていた中で、安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
ヒアリングを通して好みやお悩みを引き出せたこと、仕上がりにつながっていて安心しました！
これからも分かりやすく丁寧なカウンセリングを心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね。
エグゼクティブスタイリスト momo
カラーをお願いしましたが、理想の色にしていただきとても満足です！またぜひお願いしたいです。ありがとうございました(^ ^)
【momo限定】カラー&トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
ゆう様
この度はご来店いただきありがとうございました(^^)
担当しましたmomoです！
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
理想の色と言っていただけて安心しました♪
次回もゆう様のご希望に合わせて、ぴったりなカラーをご提案させていただきますね。
ぜひまたお任せください！
エグゼクティブスタイリスト momo
娘のカットをお願いしましたが可愛く仕上げていただき大変満足しています。ありがとうございました。
【とばみか限定】似合わせカット★トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘアセット
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
みな子様、この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました銀座 lond filleのとばみかです。
また、お忙しいところ口コミを投稿していただきありがとうございます。
娘さんのカットをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉とても嬉しいです。
可愛く仕上がったとのことで、私も安心いたしました。
みな子様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにしております！
銀座 lond fille スタイリスト とばみか
限られた時間で手際良く施術してくださいました。
髪の悩みに合わせて、セットしやすいようにカットしていただけたので、数日経った今も良い感じです。
またお願いしようと思います！
【当日限定】最新Refaヴィーナ付き★ カット+カラー+1stpトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
さあし様、先日はご来店いただきまして本当にありがとうございます！
担当させて頂きましたロンドフィーユ Chikaです！
セットがしやすくなったということでお褒めのお言葉とて嬉しいです(^^)
ありがとうございます！
また次回もさらに満足していただけますよう、精一杯丁寧な技術、サービスをしっかりさせていただきますね！
これからもどうぞよろしくお願いいたします☆
ロンドフィーユ エグゼクティブスタイリストChika
いつもありがとうございます。
髪の状態を話して下さりアドレス頂けるので
とてもありがたくいつも仕上がりに大満足です。
またよろしくお願いいたします。
【艶感◎】カット＋カラー＋柔らか縮毛矯正＋1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
ちーちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^)
担当しましたmomoです！
髪の状態をお伝えしながらのご提案をありがたく感じていただけて、とても嬉しいです。
仕上がりにも毎回ご満足いただけているとのお言葉、本当に励みになります！
これからも扱いやすく、ちーちゃん様にぴったりなスタイルをご提案させていただきますので、ぜひ安心してお任せくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
エグゼクティブスタイリスト momo
あらためまして、復帰おめでとうございます。
一層満足のいく仕上がりにしていただき大変満足しております。
また、毎度楽しみにしておりますヘッドスパについても今回はこれまでで一番良かったです。
ヘッドスパを担当いただいたスタイリストさんにもお伝えいただけたらと。
ありがとうございました。
【メンズ限定】カット+ クイックヘッドスパ/銀座
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
あっきー様
こちらこそ、温かいお言葉をありがとうございます。
復帰後にまた担当させていただけて、とても嬉しかったです。
仕上がりやヘッドスパにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
ヘッドスパを担当したスタッフにも、必ずお伝えさせていただきます。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またぜひお任せください。
本当にありがとうございました。
担当スタイリスト平川友理
いつも明るい担当スタイリストさんに元気づけられます。
カットが上手なのはもちろんですが、お話も楽しいので
かわいくなって明るい気持ちで帰れます。
他のスタッフさんたちもみなさま優しくて、子連れでも安心して行けました。
今後とも通いたいと思います！
【迷ったらこちら】韓国風カット+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
eee様
とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりだけでなく、お時間や雰囲気も含めてご満足いただけたこと、本当に励みになります。
子連れでのご来店も安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
いただいたお言葉は、他のスタッフにも共有させていただきます。
今後もリラックスしながら、明るい気持ちでお帰りいただけるよう努めてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
担当スタイリスト平川友理
いつも希望通りに丁寧にカットしてくださってありがとうございます！！
次回もよろしくお願いいたします！
【momo限定】カット＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
さちこ様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^)
担当しましたmomoです！
カットの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！！
次回もさちこ様のご希望に寄り添いながら、丁寧に施術させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
エグゼクティブスタイリスト momo
いつも素敵な髪型にして頂き感謝しています。お休みからの復帰を心待ちにしていました。
サッパリスッキリし、ヘッドスパも気持ちよかったです。
【メンズ限定】カット+ クイックヘッドスパ/銀座
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
ロビン様
温かいお言葉をありがとうございます。
復帰を心待ちにしていただけていたこと、とても嬉しく思っております。
さっぱりスッキリしていただけたとのこと、ヘッドスパもご満足いただけて安心しました。
またリフレッシュしにいらしてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当スタイリスト平川友理
いつも担当いただいているスタイリストさんと予約のタイミングが合わず、初めて今回のスタイリストさんに対応していただきました。
こちらのお店のスタッフさんは皆様技術が高く安心してお任せできます。
綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。
【当日限定】最新Refaヴィーナ付き★ カット+カラー+1stpトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
こま様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます＾＾
担当させていただきました、ゆりなです！
仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフや技術についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります！
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します！
銀座 Londfille スタイリスト ゆりな
2回目の利用でした！
自分に合ったメニューを提案してくれて、相談にのってくれてとっても助かりました！
顔周り、前髪は確認しながら慎重に切ってくれたので大満足です！
今回は20センチほどのカットでだいぶ軽くなり、顔周りのレイヤーはとってもかわいいのですが、他が切ったラインが丸見えで毛先が重すぎて広がりがはげしく巻けないし、あつかいにくいです、、、
【人気No,1◎】カット＋髪質改善イノアカラー＋3stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
おこめ様
この度は2回目のご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
担当しましたmomoです。
メニューのご提案や、顔周り・前髪のカットにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
一方で、毛先の重さや広がり、扱いにくさを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、毛量や長さもその都度ご確認いただきながらカットさせていただきましたが、仕上がり後に毛先の重さや広がり、扱いにくさを感じさせてしまい申し訳ございません。
ロングからの20cmのカットというスタイルチェンジの中で、日常のスタイリングがしづらい状態になってしまったこと、しっかり受け止めております。
もしよろしければ、毛量調整や質感の調整など、扱いやすくなるよう改めて拝見させてください。
今後はより細かく仕上がりのイメージをすり合わせながら施術できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
Lond fille momo
ありがとうございました。
学校では後ろで結ばなければならないのでもう少し長めにする予定だったのですが、前回のカットイメージをうまく伝えられなかったようです。(娘がお伺いさせていただきました。)
【迷ったらこちら】韓国風カット+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
Nori様、先日はご来店いただきまして本当にありがとうございます！
また貴重な口コミをありがとうございます。
カウンセリングの際には、スタイルイメージや学校で結ぶ必要がある点などをお伺いし、長さも確認しながら施術を進めさせていただきましたが、仕上がりがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
前回のカットイメージについて、こちらの汲み取りが十分でなかった点を真摯に受け止めております。
今後はより一層イメージのすり合わせを丁寧に行い、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
もしよろしければ、長さやバランスの調整なども対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
いつもありがとうございます。今回トリートメントを少し変えていただき、当日はもちろん何日間か手触りがとても良くて嬉しかったです。次回もまた同じものをお願いすると思います。
【人気No,1◎】カット＋髪質改善イノアカラー＋3stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
Ginger様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^)
担当しましたmomoです！
今回少し変えたトリートメント、手触りの良さを数日間実感していただけたとのこと、とても嬉しいです。
髪の状態に合っていたようで安心しました！
次回もぜひ同じトリートメントで、さらに扱いやすく綺麗な状態をキープしていきましょう♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
エグゼクティブスタイリスト momo
年末に綺麗にしていただきありがとうございました。
カラーの持ちも良くて、丁寧に施術ありがとうございます。
また来年もよろしくお願い致します。
カラー+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
まりえ様、この度はご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました、銀座 lond fille のとばみかです。
年末にお任せいただき、ありがとうございました。
イノアカラーで染めさせていただき、ツヤ感や色持ちを実感していただけてとても嬉しいです。
オイルカラーなので、ダメージを抑えながら柔らかい発色になるのが特徴です。
施術についても丁寧と感じていただけて安心いたしました。
今後も髪の状態に合わせて、より綺麗が続くご提案をさせていただきます。
まりえ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
銀座 lond fille スタイリスト
とばみか
とてもサラサラになりました。
いつもありがとうございます(^^)
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
あ様、いつもご来店いただきまして本当にありがとうございます！
担当させていただいてますロンドフィーユ Chikaです！
今回もサラサラになってとても素敵な髪色でしたね(^^)
気に入ってくださって嬉しいです☆
ありがとうございます♪
また次回もさらに満足していただけますよう精一杯丁寧な技術、サービスをしっかりさせていただきますね！
之からもどうぞよろしくお願いいたします☆
ロンドフィーユ エグゼクティブスタイリストChika
久しぶりに髪の毛をバッサリ切ろうと決意したので、いつもやっていただいてるところにお願いしましたが、今回はとても残念でした。
【人気No.3】韓国風カット+3stepトリートメント/銀座/髪質改善/韓国
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
N様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。久しぶりの大切なスタイルチェンジをお任せいただいた中で、長時間お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は急な欠勤が出た影響もあり、店内が慌ただしい状況となっておりましたが、その状況やお待たせしてしまう可能性について、事前のご説明や配慮が十分にできておらず、深く反省しております。
どのような事情があっても、お客様に不安やご不満を感じさせてしまってはならないと痛感しております。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後は急な人員不足が発生した場合でも、予約状況の調整や事前のご案内を徹底し、少しでも安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回もお任せしましたが、やはり正解でした。
ざっくり大まか伝えると汲み取ってくれるのはありがたいですね。前回パーマにしたので今回はメンテナンスだけでしたが快くやってもらいました。
自分の少しの疑問も答えてくれるので、やりやすくしてもらっています。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
ふじえた様、この度もご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました、銀座 lond fille のとばみかです。
今回もお任せいただき、「やはり正解でした」とのお言葉とても嬉しいです。
ざっくりとしたイメージでも汲み取れたとのことで、安心いたしました。
前回のパーマを活かしつつ、今回はメンテナンスで扱いやすくなるよう調整させていただきましたが、その後いかがでしょうか？
また、疑問に思われたことも気軽に聞いていただけて嬉しかったです。
今後もふじえた様がよりやりやすく、快適に過ごせるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
ふじえた様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
銀座 lond fille スタイリスト
とばみか
とても丁寧に対応していただき、最初から最後まで安心してお任せできました。カットのデザインもカラーもとても素敵な仕上がりで気に入っています。トリートメント後は手触りがとても良くなり、髪が扱いやすくなりました。ありがとうございました。
【人気No,1◎】カット＋髪質改善イノアカラー＋3stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
くう様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
担当させていただきました、ゆりなです！
最初から最後まで安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！
カットやカラーの仕上がり、トリートメントの手触りまでご満足いただけて何よりです！
今後も扱いやすく、毎日が楽になるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております！
銀座 Londfille スタイリスト ゆりな
復帰、おめでとうございます。
いつもながら丁寧にカットしていただき、大変満足でした。これからもよろしくお願いします。
【迷ったらこちら】韓国風カット+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
さえ様
嬉しいお言葉をありがとうございます。
いつもお任せいただけて、とても嬉しく思っております。
これからも丁寧な施術でご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当スタイリスト平川友理
いつもスピーディかつ素敵に仕上げてくださりありがとうございます！
【迷ったらこちら】韓国風カット+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
なな様
いつもご来店いただきありがとうございます。
担当させていただいております、銀座 lond fille のとばみかです。
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
これからもスピーディーさはもちろん、毎回安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
なな様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにしております。
銀座 lond fille
スタイリスト とばみか
年末ということもあり店内がかなりバタついている印象でした。説明は丁寧でしたが、リラックスできるような雰囲気ではありません。
仕上がりもかなり色ムラがあり、あまり納得いかない出来でした。リピートはナシです。
【韓国風小顔に】前髪＋顔周りカット+カラー＋1Stepトリートメント ￥7980銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーとトリートメントで髪の毛がさらにツヤツヤになりました。
毛先の表現が難しかったのですが、私が言ってるであろう毛先の感じの画像を見せていただきやりたい毛先が伝わって本当に助かったし、それにできてよかったです！
またお願いします。
【髪質改善◎美髪韓国】カット+ イノアカラー＋TOKIOトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
とふぃ様
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました、銀座 lond fille のとばみかです。
カラーとトリートメントの仕上がり、ツヤ感を実感していただけて嬉しいです。
毛先の質感についても、イメージを共有しながら仕上げることができて良かったです。
大切なポイントなので、しっかりイメージをすり合わせた上で施術させていただきました。
また気になる点や、なりたいイメージがありましたら、いつでもご相談ください。
とふぃ様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにしております。
銀座 lond fille
スタイリスト とばみか
いつもありがとうございます。
数年通い続けた美容院をあっさり変えるほど、とても気に入っています。居心地、サービス、仕上がり、価格帯トータル満足しています。何より可愛く仕上げていただき嬉しいです。
今後もどうぞよろしくお願いいたします！！
【人気No,1◎】カット＋髪質改善イノアカラー＋3stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
菜都美様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^)
担当しましたmomoです！
数年通われていた美容院から当店を選んでいただき、そしてここまで気に入っていただけていること、本当に嬉しく思います。
居心地・サービス・仕上がり・価格帯までトータルでご満足いただけているとのお言葉、とても励みになります！
何より「可愛く仕上がった」と感じていただけたことが一番嬉しいです♪
これからも菜都美様に似合う、気分が上がるスタイルをご提案させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
エグゼクティブスタイリスト momo
ヘアドネーションのカットをしていただきました。カラー･カット共に満足の仕上がりです。
【人気No.2】似合わせカット+カラー+3stepトリートメント/銀座/韓国/髪質改善
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
ゆりこ様大切に伸ばされてきた髪を、ヘアドネーションとしてお任せいただきありがとうございました。
カラー・カットともに仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
想いのこもった大切な髪を担当させていただけたこと、心より感謝いたします。
本当にありがとうございました。
担当スタイリスト平川友理
可愛く染めていただきありがとうございました！
【人気No,1◎】カット＋髪質改善イノアカラー＋3stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
ももか様、この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました銀座 lond filleのとばみかです。
ピンク系カラー、とてもお似合いで可愛かったです！
喜んでいただけて嬉しいです！
推し活のお話もできて、私もとても楽しい時間でした♪
またイベントや気分に合わせて、カラーのご提案もさせていただきますね。
ももか様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにしております。
銀座 lond fille スタイリスト とばみか
いつもの担当の方の予約が取れず初めてお願いした担当の方は(接客の話術はともかく)丁寧で可愛くて感じは良かったです。
でもアシスタントの金髪の方は、シャンプーや3ステップの際その都度声掛けや説明がなく不安や疑問に思うことが複数あり、また爪が当たることもありました。もう少し丁寧さや配慮があるといいかなと思いました。また、顔まわりについてしまったカラーのシミは自分で気づいて急いで落としましたがそういうケアにノータッチなのはここでも他でも初めてでした、、、誕生日特典使ってるけど普通はあるであろうおめでとうなどのコメントもなく、ちょっとホスピタリティにはかけてるかな(^◇^;)そういうところを加味するといつもと比べるとちょっと残念な感じでした。すみません。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
HAGL様、この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
この度は、アシスタントの対応や細かな配慮が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来大切にすべき点が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、今後より安心してお過ごしいただけるよう、接客・技術ともに見直しと改善に努めてまいります。
そのような中でも、担当者への温かいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は、よりご満足いただける時間をお届けできるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
星1も付けたくないです。
まず遅刻をしていないにも関わらず、入店してから1時間ただ座って待たされました。
カットとトリートメントの予定だったため、1時間の施術を予定してスケジュールを組んでいたのですが、予定の時間内に終わらないだろうということでトリートメントをキャンセルし、前髪カットとスタイリングだけになりました。こんなこと今まで美容院に通っていて初めてです。
明らかにお客さんとスタッフの数が合っていませんでした。
他にも待たされている方が沢山いました。
こんなにお客さんを待たせるなら、予約枠を減らすかスタッフを増やすかするべきだと思います。あまりにも酷かったです。
過去1番に酷かったです。二度と行きません。
【迷ったらこちら】韓国風カット+1stepトリートメント/銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond fille 銀座店【ロンド フィーユ】からの返信コメント
この度は、数ある美容室の中からご予約・ご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせする結果となり、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご予約いただいた施術内容をお時間内でご提供すべきところ、入店後に長時間お待たせしてしまい、結果として施術内容の変更をお願いする形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は年末の混雑日に加え、アシスタント2名が体調不良により当日欠勤となり、他店舗からのヘルプスタッフが到着するまでの間、施術の進行が大きく滞ってしまう状況が発生しておりました。
また、初めてご来店いただいたにも関わらず、当日の状況やお待たせしてしまう可能性について十分なご説明やご案内ができていなかった点につきましても、当店の配慮不足であったと深く反省しております。
当店では通常、スタッフの人数に合わせて予約枠を設定しておりますが、今回の事態を真摯に受け止め、今後は急な人員不足が発生した場合の予約調整や、新規のお客様を含めた状況説明を徹底し、同様の事態を繰り返さぬよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ロンド フィーユ(Lond fille)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
