- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます
毎度仕上がりも大満足です。悩んでいる髪型の相談を聞いてもらい、その髪型がイメージできるような仕上がりのヘアセットもしていただきました。毎度話を聞いていただき、提案やアドバイスをしていただけて嬉しいです
カット+シルクトリートメント￥6100→4880
[施術メニュー]
カット
Nana様、先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも本当にありがとうございます(^^)
また可愛いヘアスタイルを提供しますね！！
次回のご来店も楽しみにお待ちしていますね◎
ACE 副店長 高橋
まず全体的にお店が汚いです。掃除が行き届いてない髪の毛や埃がとても気になりました。シャンプー台の上も散らかってましたし、アシスタントのつけてるエプロンも汚れすぎです。
また今回はイルミナカラーでお願いしてましたが、今までのお店だと白髪染めを混ぜてやってくれたのですが、それは出来ないと。それについては考え方も色々あるのでいいのですが、どっちかしか出来ない、白髪染めにするとめちゃくちゃ暗くなるとのことで、それは嫌だったのでそらなら今よりワントーン暗めでお願いしますとイルミナカラーをお願いしたつもりでした。ただあまり確認されなかったので本当に伝わってるのかその時点で不安はありましたが、あまりに黒い染料でまさかと思い確認したら白髪染めでした。うまく伝えられなかった私も悪いかなと思いましたが、最後お会計はイルミナカラーのお会計でした。白髪染めのせいか髪が暗くて硬くなり久しぶりに髪型で悲しい気持ちになりました。全体的にヒアリングや確認が少なく、それによって思ってたのと違うと思うことが多々ありました。
カット+イルミナカラー+シルクTr 12600→10100
[施術メニュー]
カット、カラー
ぴよ様先日はご来店頂いたにも関わらず満足いく仕上がりにできず
申し訳ございませんでした。
髪の毛や埃もっとしっかりと掃除します。
アシスタントのエプロンも綺麗な物に変えときます。
綺麗な仕事ができる様お店全体で意識していきます！！
カウンセリングが曖昧な感じになってしまい申し訳ございませんでした。
前回が白髪がすぐに出てきたと言う事でイルミナに白髪染めを混ぜてという要望でしたが、そうするとイルミナカラーの特徴が無くなってしまうので意味が無くなるので、それならない
前回と一緒でオシャレ染めか白髪染めの方が良いですよ！と言う事を言ったつもりなのですが
出来ない！と伝わってしまったみたいで申し訳ございませんでした。
結果根元しか白髪染めは使ってなく、毛先は染まるギリギリの明るさにしますと言う事で焦茶っぽい感じ染めました。
カウンセリング不足ですし、イメージの共有が出来てなくこう言った事が起こってしまいました。
今後この様な事が起こらない様ヒヤリング確認を、しっかり出来るようにしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました！！
仕上がりにとてもま 満足しています。ありがとうございました。またお願いしたいです。
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
きのこ様
先日は数ある美容室の中からACEをご利用頂きありがとうございます。
丁寧にカウンセリングをしきのこ様が1番やりたいことをいかにくみとった結果、満足のいく仕上がりになり、喜んでいただき嬉しいです♪
お任せしていただけたら似合うスタイルを提供させていただきますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
指通りがいいサラサラヘアーになりました！ありがとうございました！
話題☆【髪の再構築】カット＋髪質改善トリートメント 12400→7400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
先日はご来店ありがとうございました！
その後トリートメントの持ちはいかがでしょうか！
トリートメントだけのメニューでも次回20%OFFできますので、
いつでもお待ちしております！
ACE 松浦
カラー後帰ってシャンプーをしたくないのでオイルはあまりつけないでと頼んだが、最後ベトベトになるほどつけられた。
また新人だったのかシャンプー時頭をとても揺らされて気持ち悪くなった。終わったかと思えばろくにタオルドライせず、びしょびしょのままドライヤーが始まり、これまでで最長のブロー時間だった。（トリートメントはつけて20秒ほどで流されたのですが本当にあれは最新トリートメントだったのでしょうか？）
カラーについてもあまり希望通りではなかった（というか希望を伝えたあとろくに会話がなく、シャンプーが終わるまで出来が全く想像できなかった）
顔周りもカット希望を何度か伝えたが意見を上乗せされ悪くはないが思っていた出来とは少々違った。
ヒアリングがこれまで行ってきたサロンの中でも雑だったような気がします。色々お話ししながら希望を伝えたかったのですが、人がコロコロ入れ替わるため、うまくコミニュケーションが取れませんでした。
お客さんが多く忙しいからというより、オペレーションに問題があるのでは、と思います。もう少しやりようがあると思います。
人は良かったと思います。ありがとうございました。
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
のりぴ様先日数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにもかかわらず、残念な気持ちにしてしまい大変申し訳ありませんでした。まず、スタイリングについて、オーガニックのオイルはつけても良いですか？と確認したのは覚えております、ただベタベタになったと感じさせてしまっているので、オイルの質感等を説明するべきだったと反省しております。シャンプーの件に関しましては、スタッフ一同シャンプーの技術を見直して参ります。顔まわりの仕上がり、カラーリングの仕上がりどちらもカウンセリング時に、お客様との仕上がりを共有できてなかった事を反省しております。今後仕上がりのイメージをお客様としっかり共有し施術に入るように心がけて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとございました。この件に関してスタッフ全員に共有し、今後同じ事がないよう努めて参ります。
ACE前川
予約時間より早い時間にお邪魔してしまったのに早くに対応してくださりありがとうございました。どんなスタイリングが合うかや仕上がりについてなど真剣にお話を聞いてくださりとても嬉しかったです。また担当スタイリストさんに切って頂きたいです！
【トレンドから大人可愛いまで☆】デザインカット&シャンプー&ブロー 4200
[施術メニュー]
カット
哀様、先日はご来店ありがとうございました！
ご満足頂けて大変嬉しく思います！
カウンセリングでしっかりお話伺いますので
ご安心してお任せください♪
またのご来店、心よりお待ちしております。
ACE 大竹
お店の雰囲気も良く、すごく居心地が良かったです！
お話も楽しく、髪型もおまかせでやって頂いたのですがとても気に入りました！
また行きたいと思います
【トレンドから大人可愛いまで☆】デザインカット&シャンプー&ブロー 4200
[施術メニュー]
カット
あやちゃん様
先日は数ある美容室の中からACEをご利用いただきありがとうございます。
お店の雰囲気を褒めていただきありがとうございます。
アットホームな空間を提供できて良かったです♪
全てお任せいただけたらお客様のやりたいことを正確に捉えしっかりとカウンセリングを行い、満足いく仕上がりになって僕も嬉しいです♪
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております
理想の髪型にしてくれてとても満足しました。
ありがとうございました！
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なな様先日はご来店頂きありがとうございました！！
嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございますー
仕上がり満足して頂けたみたいで嬉しいです！！
指名料無料ですので指名して頂けるとMINE喜びますので指名して下さいー！
よろしくお願いします！！
ACEMINE
時間間違えてしまったんですけどすぐ対応してくださってありがたかったです。シャンプーも気持ちよかったです
髪はいい感じのレイヤーにしてくれて、カット後はセットまでしてもらえて良かったです。
理容師さんもフレンドリーでお店の雰囲気も明るいです。
またよろしくお願いします
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
ゆうか様いつも本当にありがとうございます！！
仕上がり満足して頂けて嬉しいですー！！
口コミも書いて頂きありがとうございますー
次も満足いくよう精一杯頑張りますのでよろしくお願いします！！
ACE MINE
着心地がいい美容室で、担当の方もとてめ話しやすく髪型のイメージを話しやすかったです。
またお願いします(^^)
話題【髪の再構築】カット＋カラー＋髪質改善トリートメント￥19800→12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
めだか様
先日はACEにご来店いただきありがとうございました！
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです＾＾
お店の雰囲気も気に入って頂けて良かったです！
また一緒にスタイルの相談させてください♪
次回のご来店心よりお待ちしております！
ACE stylist 佐藤晴香
初めて利用しましたが、店内の雰囲気もお店の方の対応もとても満足しました。
最後も可愛く仕上げていただいて、いい1日になりました。
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
かれん様
先日は数ある美容室のなかからACEをご利用いただきありがとうございます。
店内の雰囲気も接客も満足していただけて僕も嬉しいです♪
仕上げもしっかりとこだわらせていただいてるのでもっともっと可愛く仕上げられるよう精進してまいります！
また、次回のご来店の際は前回をも超える素敵な1日にしてませますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしてます♪♪
ACE スタイリスト CHIHIRO
初来店です。細かな気配りがあり、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
えみ様先日はご来店頂きありがとうございました。また口コミ書いて頂きありがとうございます！
仕上がり、接客等お褒め頂き大変嬉しく思います！また是非ご来店お待ちしております！！
ありがとございました！
ACE前川
ブリーチなしでは当初の希望の色にはならないことは説明してもらいよく分かりました。その上で、ワンカラーで出来る範囲で希望の色にしてもらうことになりました。
しかし、結果は希望の色からは程遠く黒染めのような黒でした。暗めになるとは聞いていましたが、誰がどう見ても真っ黒。。
一言でも、染めたてはかなり暗くなるとか、色落ちしてくると色味が出てくるとか、そういった言葉があれば納得したのですが、あたかも望み通りのカラーになったかのような感じで進んでいきました。照明の加減とかもあるかなと思ったのですが、家に帰って見てもやはりほぼ真っ黒でした。
あと、メニューは決めずに相談というクーポンを選択していたのですが、時間的にダブルカラーは出来ないと言われました。相談により色々選ぶ可能性があるのに出来るメニューが限られ、他の美容院ではそういう場合はそもそもこの手のメニューは選べないようになっていたので、がっかりしました。こちらも確認すべきでしたが。
家に帰って泣く泣くシャンプーで泡パックしましたが全然色落ちせず。。
高めの勉強代だと思って今後このような悲しい気持ちにならないよう自分で気をつけなきゃと思いました
【相談クーポン】カウンセリング後に最も貴方に合ったクーポンをご案内_０円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
れい様、先日はご来店ありがとうございました！
最初のカウンセリングで色々お伝えし施術に取り掛かりました。
ですが、ご満足頂ける仕上がりにできず申し訳ございませんでした。
もちろん黒染めの色素は使っておりません。
そちらは既にお伝えしており、色落ちの過程も説明していましたが
うまく伝わっていなかったことも合わせてお詫び申しあげます。
相談メニューに関しまして、限られたお時間でできるメニューの提案をさせて頂いてます。
ダブルカラーは最低3時間はお時間とらせて頂いているので最終の受付を過ぎた場合は
当日の施術はお断りさせて頂いております。
メニューの相談はお電話でもお答えしておりますのでわからないことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度はご満足頂けず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
ACE 大竹
今回は素敵なカラー、カットありがとうございます！！
すごく可愛くて、お気に入りです！！
シャンプーをしてくれた別の女性が、やり方も早くて痛く、耳に手が引っかかった時に1番痛かったんですが、多分泡？が耳の中に入りそうになって、すぐに拭いてくれなかったのが、残念でした。
ほかのお店では、すぐに気づいてくれて、対応してくれますが、今回耳が引っかかった事自体は、やってくれた女性はわかっていたと思いますが、どこですか？？と反対側見たりしており、すぐに対応してくれず、すごく不安でした。
シャンプーも含め、楽しみにしていたので、そこがすごく残念です。
髪の毛引っ張られる所も痛かったです。
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
りなてぃー様、先日はご来店ありがとうございました！
ご満足頂けてとても嬉しいです！
すごくお似合いでした！！
せっかくご満足頂けたのですが不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
アシスタントの指導にもしっかり力を入れて行きます。
不安な思いをさせたまま対応できず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
ACE 大竹
理想通りのかわいい髪色になりました
みなさん優しくて話しやすかったです
セットまで丁寧に仕上げていただき満足です
★ダメージレス 最新カラー★イノアカラー＋シルクトリートメント11020→8290
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
こ様、先日はご来店いただきありがとうございます！
気に入っていただき僕も嬉しく思います(^^)
また満足のいくヘアスタイルを提供します。
次回のご来店も楽しみにお待ちしてますね◎
ACE 副店長 高橋
いつもありがとうございます。
髪色が落ち着いているのに、
透明感があるので若見えすると
周りから言われています。
とても気に入っていますので、
これからもよろしくお願いいたします。
【相談クーポン】カウンセリング後に最も貴方に合ったクーポンをご案内_０円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
きよ様先日はご来店頂きありがとうございました！！
また仕上がり気に入って頂け大変嬉しく思います！
また是非ご来店お待ちしております！！
ACE前川
長さも希望通りにしていただけました！
前髪もやってみたかった感じにしてもらえてありがとうございます。
デザインカット ￥6100
[施術メニュー]
カット
はる様
先日はACEにご来店いただきありがとうございました！
お店の雰囲気、気に入って頂けて良かったです！
巻き方も是非お家で挑戦してみてください♪♪
次回のご来店心よりお待ちしております！
ACE stylist 佐藤晴香
2回目の利用です。
前髪パーマと髪の長さを相談させて頂きましたら、とっても素敵に仕上げてくださいました！カラーも相談にのっていただき、想像通りの色にしてくださいました。ありがとうございます。
他のお店だと、1ヶ月経たないうちにパーマがゆる～くなってしまうのですが、こちらだと2~3ヶ月全然持ちます。有難いです……！
おふたりとの会話も楽しかったです。
かっととカラーとパーマとで、長時間の滞在でしたが、とっても楽しかったし、癒されました……。
またぜひ利用させていただきます。
今回もとっても素敵に仕上げてくださり、ありがとうございました！
【相談クーポン】カウンセリング後に最も貴方に合ったクーポンをご案内_０円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
うよ様、先日はご来店ありがとうございました！
ご満足頂けてとても嬉しいです！
またお店に足を運んでくださりありがとうございます！
パーマも髪質とやりたいイメージに合わせて変わるの大きさや
薬を選んでかけておりますので時間が経っても崩れにくく
扱いやすいスタイルになっているかと思います♪
メニュー的にも長時間の滞在になってしまいますが
スタッフ一同、心地よい空間を作り上げていきますので、
また横浜に来た際にはお会いできることを楽しみにしております！
ACE 大竹
いつもありがとうございます！
この画像通りにしてくださいとお願いすると、イメージ通りの髪型にして頂いてます。
また次回よろしくお願いします。
【ユウキ指名限定】正規料金でのご案内となります。適切なメニューを提案☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
mari様
いつもご来店いただきありがとうございます^ ^
これからも希望通り以上の髪型を提供出来るよう頑張りますのでよろしくお願いします♪
ユウキ
初めての利用でしたが、接客も丁寧で大変満足で、素敵に仕上げていただきました。また利用させていただきます！
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
南無様先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございます！
仕上がり満足して頂けたみたいで良かったですー
何でも相談乗りますので、何かあれば言って下さい！！
指名料無料ですのでぜひ次回指名して頂けた嬉しいで。
また、お待ちしております！
ACE MINE
カット→パーマ→パーマで3回ほど行きました。
担当スタイリストさんショートヘアが得意と書いていたのと男性美容師さんに切ってもらったことがなく好奇心で初回より指名させて頂きましたが、やりたいスタイルのニュアンスを丁寧に汲み取ってくださいました。
スタッフさんは若いけど礼儀正しく落ち着いた雰囲気です。
横浜駅という立地柄、スタッフも客層もノリが若いサロンが多くなんとなく肩身の狭い気持ちになることがありましたが、ACEさん良い意味で落ち着いた雰囲気で居心地良かったです。
放置されすぎず構われすぎずの程よい距離感の接客も私には合っていました。
何回か行ってみて通うか決めようと思っていましたがこのまま定着できそうです。
またよろしくお願いします。
☆再来クーポン☆ご来店3回目までの方２０％OFFさせて頂きます♪
[施術メニュー]
カット、パーマ
さき様いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございます！
仕上がりも満足して頂けて良かったです！
なんとなくのニュアンスを言ってもらえれば汲み取って
理想の仕上がりに近づけますので、何となくでも大丈夫ですので
相談下さい！！
ACEはアットホームですし居心地は良いと思いますー
褒めて頂き嬉しいですー！
次回も素敵にしますので、また遊びに来て下さい！
ACE MINE
いつもありがとうございます！
前髪パーマ復活してよかったです♪
今年もよろしくお願いします！
カット＋3stepトリートメント ￥9600
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
maaay様、先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつも本当にありがとうございます(^^)
また今年もよろしくお願い致します！
満足いくヘアスタイルを提供します！
次回のご来店も楽しみにお待ちしていますね◎
ACE 副店長 高橋
先日はありがとうございました！
どういうイメージがいいのかはっきり決まっていなかったのですが、色々な髪型やカラーをご提案して頂けて素敵に仕上がり嬉しいです。
縮毛矯正、カット、カラー、トリートメントと長い時間の施術でしたが、お忙しそうにも関わらずこまめにお声がけして気を遣ってくださり、気持ちよく過ごせました。
最後に初心者で不器用な自分でも挑戦しやすい巻き方を教えて頂いたので、さっそく練習中です（笑）個々の悩みに寄り添って親身になってくださる素敵なヘアサロンでした。またよろしくお願い致します！
カット+髪質改善ストレート+イルミナカラー+最新トリートメント 16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ペーちゃん様先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございます！！
仕上がり満足して頂けて良かったですー！！！！
長時間になってしまい申し訳ございませんでした。
ぼくとても気が使えるんです！！笑
また伸びてきたり、メンテナンスなり、巻き方なり
わからない事があれば聞きにきて下さいー！！
指名料無料ですので是非指名して下さい！！
ACE MINE
2回目の利用でしたが、今回も希望以上に仕上げて頂けて大満足です！また、お店の雰囲気も美容師さんも暖かくとてもリラックス出来ました。
ありがとうございました！
次回もよろしくお願いいたします！
☆再来クーポン☆ご来店3回目までの方２０％OFFさせて頂きます♪
[施術メニュー]
カット
おもち様
先日はACEにご来店いただきありがとうございました！
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです♪
お店の雰囲気も気に入って頂けて良かったです！
次回のご来店心よりお待ちしております！
ACE stylist 佐藤晴香
地元の美容院では納得いかない仕上がりが多く、横浜の美容院に初めて行きました！駅からも近く、行きやすかったです。ダメージなどもあり不安でしたがしっかり細かい要望まで聞いて下さり、理想通りのカラーにして頂きました。顔周りもとても扱いやすく、流行りのスタイルにして頂きとても満足しています！巻き方も教えてくれたので家で再現することが出来てとても有難かったです！また行きたいと思います！本当にありがとうございました！
【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナorアディクシーカラー+シルクTr_8100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みなみ様
先日はACEにご来店いただきありがとうございました！
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです♪
お家での再現もできたみたいで良かったです！
また一緒にスタイルの相談させてください！
次回のご来店心よりお待ちしております！
ACE stylist 佐藤晴香
地元を離れなかなか新しい土地で美容院に行けずにいましたが、担当の方もお店の雰囲気もとても素敵で、通いたい美容院ができて嬉しいです。
仕上がりも髪の状態を見ながら合うようにしてくださって大満足です。
是非またお願いしたいと思います！
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はご来店ありがとうございました！
美容室選び難しいですよね！
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが気に入って頂けてとっても嬉しいです！
またぜひお待ちしてます♪
ACE 松浦
今回もイメージ通りのカラー、カットにしてくださいました。ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
もこ様いつもありがとうございます！！
仕上がり満足して頂けて嬉しいですー！！
これからも仕上がり満足いく可愛いスタイル提供し続けますので
よろしくお願いします！！
ACE MINE
３度目になります。
髪を上げても下ろしてもキマる髪型にしてくださいという難しい注文にも笑顔で優しく接してくださって、いつも助かっています。また通いたいです。
いつもありがとうございます。
【佐藤限定クーポン】メンズカジュアルカット_6200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
あだち様
先日はACEにご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^)！
2Wayスタイル気に入って頂けて良かったです♪
次回のご来店心よりお待ちしております！
ACE stylist 佐藤晴香
初めて伺いました。髪の毛に関する悩みやアドバイスを分かりやすく教えてくださり、とてもためになりました。また次回もよろしくお願いいたします！
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
たそ様、先日は数ある美容室の中からACEをご利用いただきありがとうございます
初めての美容室で髪の毛のことはわからないと思うので、わかりやすく、丁寧にアドバイスができて良かったです♪
またわからないことがあれば気軽にご相談ください♪
またのご来店お待ちしております
ACE スタイリスト chihiro
トーク力も技術力さすがでした！
ほぼお任せしましたけど、理想のヘアスタイルにしてくださりありがとうございました。
すごく有意義な時間になったので、また利用します！
【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
M様、先日は数ある美容室の中からACEをご利用いただきありかどうございます
トーク力褒めていただきありがとうございます
M様の想像以上の仕上がりを提供したいという思いで行った結果満足いく仕上がりになり、喜んでいただきありがとうございます。
ぜひまたお待ちしてますのでよろしくお願いいたします
ACE スタイリスト chihiro
エース (ACE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
