※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.57
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.1
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも期待以上の仕上がりにしてくれます。
時間が経ってもスタイルが崩れにくく、カラーも好みを
しっかりおさえてくれて本当に信頼できます。
今回もお世話になりました！！
もう次が楽しみです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ねこむすめ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉を頂戴し大変感激しております。
お客様に喜んで頂けることが私たちの何よりの喜びです。
次回もステキなスタイルをご提案できるよう、心を込めて担当させていただきますね！
お会いできるのを楽しみにしております。
嬉しい口コミ本当にありがとうございました！！
かなり久々に利用させていただきました。
個人的に気になったことがあります。
・会話自体が苦手なので必要最低限で、と予約時の要望欄にお願いしているのに無関係な話題を振ってくる
ただでさえ美容室が苦手な私からしたら正直かなりのストレスでした。
それ以外は特に不満は無かったのでその部分だけは残念です。
( 私のように本当に会話が苦手な客もいるので… )
また利用させていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
白熊ちゃん 様
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。
この度は要望欄の周知徹底が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ同士で情報共有を徹底し、お客様の要望に不備の無いようにしていきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
はじめて伺いました。
悩みを相談すると真摯に対応していただきました。
髪が傷まないようにカラーの仕方も提案してくれて嬉しかったです！
また予約します。よろしくお願いします。
【人気ナンバー1】カット＋カラー＋トリートメント20%off ￥16610→￥13288
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mc 様
この度は当サロンをご利用頂きまして誠にありがとうございました！！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
これからもｍｃ様の髪や頭皮のお悩みに寄り添っていけるよう努力してまいります。
寒い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
スタイリスト 杉浦
カウンセリング丁寧にしていただき綺麗な髪色になりました。 仕上げに付けていただいた洗い流さないトリートメントが、すごーくいい香りでいやされました。
トリートメント欲しくなりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
まつこ様
当店をご利用いただきありがとうございます！また、嬉しい口コミにも重ねて感謝申し上げます
カラーの仕上がりにご満足頂けた事もとても嬉しいです！
お仕上げに使わせて頂いたトリートメントにも気にしていただけて本当に嬉しい限りです
使用させて頂きました商品はご購入可能ですので是非ご連絡を頂きたくまたのご来店お待ちしております！
その他の商品など年末キャンペーンを予定しております
まつこ様のお悩みとこれからの季節に合わせてお家でのケアをご案内させていただきますね
またお会いできますことを楽しみにしております！
いつも素敵に仕上げていただき、ありがとうございます。悩みも丁寧に聞いてくださり、信頼してお任せできます。今回は白髪が明るく仕上がるカラーにしていただきありがとうございました。
オススメのシャンプーも髪質に合う！
リピートしまーす♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ねこむすめ様
いつもビバハートをご利用いただきありがとうございます
そして嬉しい口コミにも感激しております
とても励みになっております
今後もご期待に添えるように努力してまいりますのでよろしくお願いいたします
ねこむすめ様のご来店お待ちしておりますね
接客態度から、一見さんお断りにすべきだと思いました。
前提として、カウンセリング時の会話を除けば、ヘアカットも眉カットも気に入ったのでありがとうございました！
理由は、他店で施術した後に初回来店した理由で私を不審な客と言い、憶測で感情を高ぶらせ高圧的で声を荒げて問い詰めてきた為です。
私が個人的に人間性を見る上で特に気にしている要素が、会話の中で色々と引っかかりました。
主には以下です。
・そのときの気分で感情の起伏が激しく、感情コントロールできず本音と建前を考えずに突発的な不要発言。そして無駄に高圧的な態度。
上述の要素は以下に繋がると考えます。
・パワハラやモラハラの常習。
・「この人と関わるとエネルギーを奪われるな&安心感を得られないな」と思われ敬遠されやすい。
・言い争いの火種を作りがち。
今回の接客に限らず、職場スタッフや家族や友人などの人間関係全般においても気をつけるべき要素だと思います。
科学的根拠のない血液型診断や安易なラベリングに頼るより、本来の人間関係と向き合う方向にすると良い接客ができるようになると思います！
歴長い方なのでこの接客態度には驚きました…
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
あ様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
カウンセリング時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当店では、お客様に最適な施術を提供するため、カウンセリングを大切にしておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧な接客を心がけてまいります。
また、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
店長 小嶋
初めて予約しました。
個室のような場所でカットして頂き落ち着く空間でした。初めてだったので緊張もあり、自分の伝え方が悪く最終的におまかせでお願いしてしまったために思ったカットには仕上がらず最終的にお直しして頂きました。お直しの際には色々と注文をしたにも関わらず笑顔で対応して頂きありがとうございました。
カットしてくださった担当の方はとても感じのよい方でした。次回は、しっかりとなりたいイメージをお伝えできたらと思いますのでよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
くうちゃん様
初めてのご来店ありがとうございました！
ご満足いただけたようで何よりです
お客様のなりたいイメージをカウンセリングでしっかりと受け取れるようにいたします
この度は嬉しい口コミ、高いご評価に深く感謝申し上げます
またのご利用をお待ちしておりますね＼(-o-)／
今回は予約したメニューとは違う当日、変更にもかかわらず
対応していただきありがとうございました。
また、私の興味ある話も聞いていただいたり興味ある情報もいただいて楽しかったです。
また伺いますのでよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
みなちゃんさん
ご来店ありがとうございました
嬉しい口コミも本当にありがとうございます！
カウンセリングでこうしたいという想いがおありでしたのでメニューをかえさせて頂きましたが、喜んでいただけたようで良かったです
みなちゃんさんとのお話しも楽しみです
また新しい情報をご用意して
楽しみにお待ちしております！
本当にありがとうございます
初めてなので緊張しましたが、私のやりたい髪型を理解してくれて、わかりやすい説明と、いろんなお話ができて良かったです。
リタッチカラーもしてもらい、満足の仕上がりでした。
カラーすると根本が赤くなり痒くなる時があるんですが、今回は大丈夫でした、ありがとうございます。
またお願いします。
【新規】カット＋パーマ+トリートメント20%off ￥14850→￥11,880
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
みなちゃん様
この度は 当サロンをご利用いただきありがとうございます
嬉しい口コミまで本当にありがとうございます
幸福を感じております
したいスタイル、目指すスタイルの画像をご持参くださり、助かりました！ありがとうございました！！
お話もさせて頂き、みなちゃん様のきれいになりたいという想いもよく伝わり 大切にしたいと思います
(新月・満月の香りを 楽しみにしていてくださいね！※忘れてごめんなさい)
こちらこそ よろしくお願いいたします
おまちしておりますね
最初から話しやすい雰囲気をつくって下さったので、初めてでも全く緊張なく過ごせました。普段、カラーリングをすると液剤で頭皮がピリピリしてしまう為、極力、染めない選択をしてきましたが、今回は、頭皮に気遣って液剤を塗布して下さったので全く気にならず、それでもしっかり、白髪まで染まっていたので満足です！頭皮と髪の毛の健康と維持を考えて、何かあったら又、相談させて下さいね。
【新規】カット＋カラー＋トリートメント20%off ￥15,650→￥12,520
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ミッツ様
この度はビバハートをご利用いただきありがとうございます
頭皮や白髪のお悩みに関するお話しが聞けて良かったです！
また、ご遠慮なく何でもお話しくださいいませ、お待ちしております。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
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