アルテ ヘア シンコイワ
- 東京都葛飾区西新小岩１-２-１１ キクヤビル３f
- ●新小岩駅北口０分●予約×のお時間は03-3696-0475よりお電話の上、ご確認ください
アルテ ヘア(Arte hair)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/5/10
- カスタマーハラスメントについてのご協力のお願い
- カスタマーハラスメントについてのご理解とご協力のお願い～
いつもARTEHAIR 新小岩店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様にリラックスしてお過ごしいただくこと、そしてスタッフが誠実にサービスをご提供できる環境を守ることを大切にしております。
しかし近年、美容業界全体で問題視されている「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と呼ばれる行為が、少しずつ私たちの現場にも影を落とすようになってきました。
心を込めて施術・接客にあたるスタッフの心身の安全を守るため、そして他のお客様にも気持ちよく過ごしていただくため、以下のような行為については、当店では一切お断りさせていただきます。
【カスタマーハラスメントに該当する行為】
・スタッフへの威圧的な態度や暴言
・人格や容姿を否定するような発言
・度を越したクレームや理不尽な要求の繰り返し
・不当な返金や施術のやり直しの要求
・SNS・口コミサイト等での事実に基づかない投稿
・プライベートへの干渉や不適切な接触・言動
これらの行為が確認された場合には、施術の中断、今後のご来店をお断りさせていただく場合がございます。また、必要に応じて関係機関への相談・通報を行うこともございます。
ARTEHAIR 新小岩店では、すべてのお客様に安心して通っていただける美容室であり続けるため、スタッフ一同誠実な対応を心がけております。
お客様におかれましても、ご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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