ジャンティ(gentil)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/1/16
- ジャンティからのご挨拶とお願い
- いつもご愛顧頂いている皆様へ
ご無沙汰しております。ジャンティの高瀬です。
ジャンティは地域の方々や顧客様、友人等に支えられ、12年目を迎える事が出来ました。
美容室ジャンティを11年続けられたのは、紛れもなく皆様の温かい応援があったからこそです。
そこで、今まで以上に良い環境を整える為にも、ジャンティ自身を守る為にも、近年接客業で問題視されている
「カスタマーハラスメント」
と呼ばれる行為がジャンティでも起きた事実を元に、関係機関への相談の元ジャンティでもルール化させて頂く事になりました。
事実を元に定義させて頂きます
「美容室ジャンティカスタマーハラスメントに該当する行為」
暴言・侮辱…美容師への経歴、技術、人間性に対する事実無根の言いがかり
脅迫…事実に基づかない内容を皆んなが言っていた、知人にも言ってやる(SNSでの拡散や、書き込みなど)
恐喝…不当な金銭の要求や不当な返金(1ヶ月も2ヶ月も前の代金の返金は出来ません。お客様のご要望通りに仕上がり、後日に全く違う髪型や髪色、パーマ落としへの変更、似合わなかった、周りに不評だった等は全てお直しではありません。全額施術料金を頂きます)
営業妨害…幾度にも渡り予約や施術目的ではない居座り行為、長時間の電話(実際の迷惑行為30分から1時間以上を幾度もあり)
以上が当店で本当に起きた事実です。今後も追記させて頂きます。
今回は初の事例の為、関係機関ガイドラインに沿った対応をさせて頂きました。
今後もし再発した際は迷う事なく通報させて頂きます。
とっても心苦しく、読み辛い内容になっています。皆様のご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
今後もお客様と美容師が、気持ち良く過ごせるお店づくりを心がけます。
今回の件がとても良いきっかけとなり、私自身も身が引き締まりました。
いつもご来店頂いているお客様や、お久しぶりのご来店のお客様にも「やっぱりジャンティに来て良かった」と、思って頂ける様に努めてまいります。
最後に顧客様へ、「要望とクレームはイコールではない」ので、いつも通りの無理難題も是非待っています！その際にはいつも通りの対応をさせて頂きますので！笑
長々と大変失礼致しました。今後も美容室ジャンティは、皆様と一緒に心落ち着く温かい美容室をつくっていきます。
代表高瀬
ジャンティ(gentil)のクーポン
- 新規
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¥8,800 顧客様限定 カラー45日以内クーポン(リタッチ) ※カット無し
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¥12,100 顧客様限定 カラー3ヶ月以内クーポン(ロング) ※カット無し
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¥11,000 顧客様限定 カラー3ヶ月以内クーポン(ショート～ミディアム) ※カット無し
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¥9,900 顧客様限定 カラー3ヶ月以内クーポン(3ヶ月タッチ～ショート) ※カット無し
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※随時クーポンが切り替わります。クーポンをご利用予定の方は、印刷してお手元に保管しておいてください。
