- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
白髪染めだから3週間から頑張って１ヶ月
通いやすい価格と短時間で仕上げてくれるのがありがたい
次もまた宜しくお願いします
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
黒雪様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます！
またのご来店お待ちしてます。
大久保
今回は夏向けにいつもより短くしてもらいました。丁寧なカット、いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
boss様
いつもご利用ありがとうございます。
毎日暑いですが、お身体に気をつけてお仕事頑張ってくださいね！
大久保
久しぶりに美容院でカットカラーをしましたが、落ち着いた色にしてもらおうとしたら黒染めになっていてビックリしました。もう行く事はありませんが、カラーの仕上がりの説明をしっかりした方が良いと思います。
プレミアム艶カラー+カット+ハホニコトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
いず様
この度はご来店頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました内容ですが、他店のカラーとご自身でのホームカラーによってできた毛先が明るく中間が黒い状態でのご来店で、中間のホームカラーで黒くなってしまったところに合わせてカラーをしてほしいとのご希望だったかと思います。
明るい毛先を中間に合わせた場合、かなり黒い印象になってしまうと２度程お伝えさせて頂き、ご納得頂いた上でカラーをさせて頂きました。
カラー剤は黒染めではなく、白髪染めで１番暗いものを使用致しました。黒染めやホームカラーに比べると今後のカラーに影響は少ないかと思います。
今回、初めてご来店頂いたお客様でしたので、最初のカウンセリングは限られた時間の中で長めに取らせて頂き、重要な部分においては説明を重複させてインスピレーションの違いがうまれないように努めましたが、その様な口コミを頂き非常に残念に思います。
今回も艶髪にしてくださりありがとうございました。トリートメント効果もまだ持続して落ち着いています。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
いつもご利用ありがとうございます！
トリートメントの効果が持続していて良かったです！
今年も暑く紫外線が強いので髪のトラブルなどありましたらいつもご相談ください！
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
安心してお任せできます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「安心して任せることができる」
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
安定、安心できる技術を今後も提供できるように
日々勉強、努力してまいります。
今後も末長くご利用くださいませ。
ありがとうございました。
今回もありがとうございました！
指通りが良くなりました(^^)
【艶髪ケア】N.ケラリファイントリートメント+スロウカラー+カット￥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
いつもご来店ありがとうございます！
今回トリートメントの効果がしっかり出ていたようで良かったです。
長さが伸びてきたので、ケアしつつ染めていくのが良いかと思います。
またのご来店をお待ちしております！
森江
先日はありがとうございました。
おかげ様でベリーショートで出社できました！
施術していただけたことで、
自分と向き合い、勇気を出すことができましたー！
もう少し伸びたら、次の髪型ご相談させてください。
早めに感謝をお伝えしたかったので、口コミを利用させていただきました。
《ネオリシオ》縮毛矯正ト+TOKIOトリートメント+カット￥16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
keikochaaaaaaaaaaaan様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミを読んで本当に嬉しかったです。
今回私もいつもとは違う気持ちでご来店の日を迎えました。
keikochaaaaaaaaaaaan様はいつもと変わらない明るさで安心しましたが、
スタイルは果たしてその後どうだったかなと気になっておりました。
ですので、今回口コミをいただけて本当に嬉しかったです。
今後も、私にできることはなんでもご提案させていただければと思っておりますので、
また笑顔でお会いしましょう！
ありがとうございました。
森江
とても満足です。いろいろな提案して頂き、またそれを押し付ける事もなく一緒に考えて下さいました。結局お任せしましたが、とても良く仕上げて下さいました。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
kumi様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりなど気に入って頂いた様で何よりです。
次回ご来店頂いた際、より満足して頂けるような施術をさせて頂きたいと思います。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
今回も艶々にしてくださりありがとうございました。
シャンプー流しも念入りにしてくださり、裾の癖毛を活かしたスタイリングも満足です。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見も頂戴してありがとうございます。
いつも綺麗に安定した技術を提供できるように、今後も努力してまいります。
今後も末長くご利用ください。
ありがとうございました。
当日予約で伺いましたが、とても快適でした。
本日リタッチカラーだけでしたがシャンプーが上手でとても良かったです。
日頃の髪の悩みもアドバイスしていただき梅雨に向けて気を付けていこうと思いました。
交通の便もよくまたお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ハナウタ様
先日はご来店ありがとうございました
シャンプー喜んで頂き大変嬉しいです！
梅雨時期なので髪が扱いづらいなど感じましたらいつでもお気軽にご相談ください！
またお待ちしてます！
関口
いつもお世話になっています。先日もありがとうございました。ヘアシャンプー等も丁寧に痛くないように対応してくださった他、髪の毛を乾かす際もブローや、扱いやすいように・まとまりやすいように仕上げてくださいました。
本当にいつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
nii様いつもご来店頂きましてありがとうございます！
口コミの投稿までして頂き嬉しいです。
次回もまたよろしくお願いいたします。
三輪
非常に不愉快な接客でした。前回初来店の際、男性の方で対応が良かったです。仕事帰りに通える美容室を探してることを話してました。今回祝日ですが1時間かけて行きました。受付でカードがあるかと聞かれ、前回いただいた記憶がなく、ないことを伝えました。席につくなり威圧的にカードにカラーが書いてあるからないとできないわからない、と責める口調で言われました。そもそもカードでしか管理してないのは知りませんし、普通にヒアリングして出来ないのでしょうか？何故そこまで怒られるのかがわかりません。カラーだと施術前にしみやすいかを聞かれることが多いけど確認なく施術に入り、終わってからしみてないか？と聞かれたので、事前に聞いて欲しいと伝えたら、色がつきにくいと経験判断してるとか言われましたが、しみるしみないは体質です。前回の方のように保護など対策して欲しかっただけです。退店時に言葉不足があったら申し訳ないと言われましたが、説明とかではなく言い方接客です。今回のカラー何を使ったか教えていただいたりしたわけもなし。もう来るなという対応ですよね。自宅でもカードは探しだけどなかったです。いろいろ残念でした。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
みい様
この度はご来店ありがとうございました。
私の対応に至らないところがあり、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
誤解があるようなので説明させていただきますが、しみる・しみないということと、お顔周りの保護クリームについては、別でございます。
しみるかどうかは、おっしゃる通り体質によるものです。
保護クリームは、カラー剤が付着するのを防ぐために塗布するもので、お伝えした通りカラー剤の明るさによってこちらで判断し、塗布しております。（みい様のカラーは、白髪染めとおしゃれ染めを半々にしましたので塗布しておりません。）
保護クリームを塗布してもカラー剤の刺激は防ぐことができません。
しみるかどうかをお伺いしただけであのような返答をされるとは思わなかったので、私も萎縮してしまい、お声がけができませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
森江
いつも素敵に仕上げてくださり、ありがとうございます。今回もとても気に入っています。またよろしくお願いします。
スロウカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あまなつ 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見の投稿もして頂き誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿った仕上がりにすることができて、とても光栄です。
これからもお客様の要望や期待に応えられるように、日々努力してまいります。
次回のご来店もお待ちしております。
ありがとうございました。
とても誠実に対応いただきました。
普段のお手入れも格段に楽になり、出勤前の時間に余裕が出来ました。
また伺います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
チャミちゃん様
先日はご来店ありがとうございました
これからの季節うねりが強くなりますので縮毛矯正できてよかったです！
髪のことでご不明点などあればいつでもお気軽にご相談ください！
またお待ちしてます！
関口
今回も素早く丁寧な仕上げをありがとうございました！
また次回もお会いできるのを楽しみにしてますね
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
いつもご来店いただきありがとうございます。
こちらこそ
カラーをしながら色々とキャッチアップできて楽しい時間です！
私も、またお会いできるのを楽しみにしております＾＾
森江
いつも細やかなお気遣いありがとうございます♪
先を見越してアドレスしていだだき嬉しいです。
ヘアスタイルのお陰で、若々しくみられるのでとても感謝しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
なな 様
いつも当店のご利用、ご意見の投稿ありがとうございます。
ご来店された日だけでなく、その後のケアやスタイル提案も含めて、対応するよう心がけております。
プロとして適切なアドバイスができるように、今後も勉強してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
今回もお話ししてる間に終わってしまいました。
いつも丁寧にやってくれるので助かります。
クーポン間違ってたみたいで気持ちよく変更してくれたし
パーマをどんなふうに入れるか、どんないろに染めるかなど細かく希望を聞いてくれるしとても親切ですよ。
会社でも自宅でも髪型をほめられ満足です^o^
またよろしくお願いします。
水パーマ+スロウカラー+カット￥13800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ナカガワ様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、いつものメニューにパーマもプラスでしたが、
ご自宅でもお勤め先でも褒められたとのこと、とても嬉しいです！
きっとナカガワ様のスタイリングもお上手なのだと思います。
パーマスタイルで初夏を楽しんでください。
またのご来店お待ちしております！
森江
今回のスタイリストさんに初めてお願いしました
希望通りに仕上げてもらってとても満足です
そしてヘッドマッサージが本当に気持ちよくてうっかり寝そうになった始末
また是非お願いしたいと思います
スロウカラー+カット+シルクトリートメント￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
黒雪様
先日はご来店ありがとうございました。
喜んでいただけて私も嬉しいです！
またなんでもご相談ください。
大久保
いつも同じスタイリストさんにはカットしてもらいながらほぼ一方的に話し相手になってもらい楽しい時間を過ごさせてもらってますw
仕上がりも満足しています。
いつもありがとうございます。
また次回もよろしくお願いします。
プレミアム艶フルカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ニケ様
ご来店頂きありがとうございます。
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
いつもたくさん話しかけて頂き、楽しみながら施術させて頂いてます！
次回も話しながらでも満足して頂けるよう心掛けます！
またのご来店楽しみにお待ちしてます。
最近ダメージがひどく家でも市販のトリートメントをやっているのですが足りず、やはりこちらに来てトリートメントしてもらうとスル艶になります。いつもありがとうございます。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
いつもご利用ありがとうございます！
季節の変わり目で乾燥しやすい時期でしたのでいつもと同様にしっかりとやらせて頂きました！
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
クーポンの組み合わせが可能で予約時より安くできると店側から積極的に案内、実行して頂けたのが大変にありがたく、嬉しかったです。予約時より高くなるよう営業トークの多いサロンが多数の中、こういった気遣いは素晴らしいです。今後も継続して利用させて頂きます。
プレミアム艶カラー+カット+シルクトリートメント￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ひじり様
先日はご来店ありがとうございました。
クーポンやメニューの組み合わせがわかりにくいものもありますので、
こちらからご提案させていただいております。
嬉しい口コミまでありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
大久保
いつもこちらの要望を汲み取るのが早く正確で
セットしやすい状態にしてくれるのでおすすめです。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あゆっち 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
お客様個々に合った最適な技術、接客、デザインを提供できるように心がけております。
これからもさらなるお客様満足度向上に向けて日々努力してまいります。
次回のご来店お待ちしております。
担当が感じの良い方でした。
仕上がりも良く、また、
お店の立地も良いので、
また利用したいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
しいらん様
先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました！
カラー気に入って頂き大変嬉しいです！
当店営業時間遅くまでやってますのでまたお仕事終わりの際
ご都合がよろしければお気軽にご予約ください！
関口
丁寧にご対応いただいて、とてもよかったです。ありがとうございました。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店をご利用いただき、また、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
いつもご来店いただけるお客様だからこそ、丁寧な対応をすよう心がけております。
ご来店いただくたびに満足度があがるように、日々努力してまいります。
今後とも末長くご利用ください。
いつもありがとうございます。
白髪や黒髪が伸びてきても目立ちにくい髪色をご提案頂き、トリートメント（予約時はつけていなかったのですが、追加しました）と全体カラーでお願いしました。トリートメントは一番お値段のお手頃なものでしたが、おかげさまで手触りが格段に良くなっただけでなく、櫛通りが良くなったり、ドライヤーの時間が短くなったりしたおかげで、毎日のお手入れもかなり楽で時短ケアが可能となりました。
かなり絡まりやすい髪の毛なのですが、痛くないように気を遣って頂き、本当に感謝です。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
nii様
先日はありがとうございました。
乾かす時に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
お色は綺麗にしっかり染まっているので、
またしばらくはリタッチで大丈夫だと思います！
口コミありがとうございました。
大久保
ほとんどお任せですが、いつもカッコよくしてくださいます。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
boss様
いつもご利用ありがとうございます。
短めでサッパリしましたね！
またいろいろなお話を楽しみにしてます！
大久保
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
いつもご利用ありがとうございます。
口コミの投稿もいつもありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう頑張ります。
次回のご来店もお待ちしております＾＾
森江
いつも若々しく素敵にカットしてもらえるので、とても嬉しいです。ご相談にも応じていただき、アドバイスもありがとうございます。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
なな 様
いつも当店をご利用いただき、また、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望を伺い、最適なスタイル提案ができるように心がけております。
これからも、ご満足のいくスタイル提案ができるように、日々勉強してまいります。
これからも末長くご利用ください。
ありがとうございました。
夜遅い時間だったので店内はお客さんも少なく、とても落ち着いた雰囲気でした。事前のカットやトリートメントに関する説明も詳しく分かりやすかったです。カラーのイメージを伝えると、どのぐらいの明るさになるか等説明もとてもわかりやすかったです。
カットは前髪だけだったのですが、少しずつ様子を見ながら切ってくださったので安心しました。
スロウカラー+カット+TOKIOトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
とろろ 様
先日は当店をご利用いただき、またお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございました。
初めて担当するお客様は、髪質、毛流れ、癖等慣れていないところもあるので、慎重に対応するよう心がけております。今回はお客様の希望に沿った仕上がりになったようで、大変嬉しく思います。前髪に関しましても、来店時の状況を踏まえて対応させて頂きました。
次回ご利用いただいた際には、今回の施術内容を踏まえた上で対応してまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
娘共々お世話になっております。
最近は移動が億劫で近場で済ませておりましたが、やはり担当スタイリストさんにお願いすると満足感が違います。
毎度丁寧なカウンセリングとご提案に大変助かっております。
こんな色にしたいというふんわりとした要求と、ざっくりとしたカットの説明もあっという間にイメージ通りに仕上げていただけました。ありがたや。
またぜひよろしくお願いいたします。
スロウカラー+カット+TOKIOトリートメント￥12400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
momoco様
嬉しい口コミありがとうございます。
満足して頂けているようで何よりです。
今後もご家族皆様に満足して頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
ロシェ 銀座店(ROCHER)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
