- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回急遽予約して対応していただきましたが、大大大満足でした！丁寧にカウンセリングしてくださったので、安心してお任せできたのと、髪を伸ばしている最中だったので、揃える程度のカットで寂しいと思い、20年振りに前髪を作りたいと伝えて憧れのシースルー前髪にしてもい嬉しすぎました。
この料金で、このクオリティはみんなにお勧めしたいと思えた美容室さんでした。次回もよろしくお願いします！
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
かぁか 様
先日は当店を初めてご利用いただき、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来店ということもあり、お客様のご要望をもれなく把握するようにしました。
また、ご来店時の髪型の不満点も含めたうえでの対応をした甲斐もあり、ご満足いただける結果になったのだと思います。
今後もよりお客様満足度向上を目指して努力してまいります。
今後も末長くご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
急なリクエストだったのにご対応いただき、ありがとうございました。助かりました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望には可能な限り応えるようにしています。よりお客様満足度が上がるとともに、感謝していただけたことに対する充実感があるためです。
時間的なものや、髪の状態などによってはご希望に添えない場合などもありますが、
当日ご要望等がでてきましたら、遠慮なくご相談ください。
次回のご来店もこころよりお待ち致しております。
ありがとうございました。
いつも素敵に仕上げてくださりありがとうございます。
帰ってからも、セットがしやすくて、気に入っています。
銀座でこのプライスで、居心地も良く、素敵なサロンだと思います。またよろしくお願いします。
スロウカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あまなつ 様
いつも当店をご利用いただき、お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
安定した技術、再現性のあるスタイルの提供をできるように、日々努力しております。
髪型、見た目だけでなく、ご満足いただける空間を提供でき、非常に嬉しく思います。
物価高が叫ばれる今日この頃ですが、できる限り良いサービスを利用しやすい価格で提供できるように、これからも努力してまいります。
今後も末長くご利用ください。
ありがとうございました。
久しぶりのイメージチェンジの相談をさせてもらいました。希望通りに仕上げてくださって大満足です。良い方で良かったです♪
《ネオリシオ》デジタルパーマ+カット￥10900
[施術メニュー]
カット、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
takechi様、先日はお忙しい中ご来店頂きましてありがとうございました！
ご希望通りに仕上がって良かったです！
たくさんお話もさせて頂き、こちらこそ楽しい時間でした！
また次回のご来店も楽しみにしております。
口コミの投稿ありがとうございました
三輪
シャンプーがとても丁寧で気持ちよく、リラックスできました。
お願いしたことにも丁寧に対応していただき、相談や施術もすべてにおいて満足のいく内容でした。またお願いしたいです。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
yuki様
先日はご来店頂きありがとうございました
お褒めのお言葉ありがとうございます
またいつでも髪のことでご不明点などあればお気軽にご相談ください！
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
ありがとうございました。
鬱病明けで、三ヶ月ほど放置してたのですが…やっと外に出れていこうってなって伸びすぎって言われて少ししんどかったかもです。
一応メニューの方に3センチ可能だと言うふうに書いてたのになっと思ったんですが勘違いだったらすみません。
その他のことに関して、全然不満はございません。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
まお様
この度はご来店頂きありがとうございました。
メニューに３cm可能とは書いてないかと思います。
基本的には２cm以上伸びている場合フルカラー料金を頂いてます。
ただ、それぞれ担当するスタイリストの判断ですので、当日はフルカラー料金ではなくリタッチ料金で頂きました。
本当はフルカラー料金になってしまうのですがリタッチ料金で大丈夫ですという説明の中で、リタッチとしては少し長く、本来であればフルカラーですがリタッチ料金で今日は大丈夫ですよという長いというワードは使いましたが、伸び過ぎと言われたというふうに思わせてしまったことは申し訳ありませんでした。
今回も艶々にしてくださりありがとうございました。とても暑い日だったので、先に飲み物を出してくださり嬉しかったです。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
先日はご来店ありがとうございました！
今回もお褒めのお言葉いただきありがとうございます！
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
暑くなってきたので、すっきりしていただきました。シャンプーも心地よく、リフレッシュできました。ありがとうございました。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
えつぞう様
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
今後も満足して頂ける様に施術させて頂きたいと思います。
またのご来店楽しみにお待ちしてます。
ヘアスタイルのアドバイスを丁寧にご説明くださり、ありがとうございました！
またお願いいたします！
スロウカラー+カット+TOKIOトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ナッチャン様
先日はご来店ありがとうございました。
やりにくいところなどあれば
またご相談ください！！
またのご来店お待ちしております。
大久保
直前の予約でしたが、カットしていただけて助かりました。
暑かったので、さっぱり切っていただきました！
扱いやすく、顔まわりも涼しくなったので大満足です。またよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
だいぶさっぱりと切ったので、暫くは過ごしやすいと思います！
お忙しい中わざわざ口コミの投稿をして頂きありがとうございました！
また次回もよろしくお願いいたします！
三輪
カットとカラーをお願いいたしました。
カットは私のオーダーの仕方が非常にまずかったにもかかわらず、「束ねられる長さがいい」「長さをできるだけ残してほしい」といった希望をうまく汲み取ってくださり、とても丁寧に仕上げてくださり、本当に感謝です。カラーもおかげさまで白髪がきれいに染まり、安堵しております。
カラー前のトリートメントのおかげか、髪も櫛通りが劇的に良くなり、本当にありがたい限りです。
いつも本当にありがとうございます。これからもお世話になります。
暑い日が続きますが、スタッフの皆様もご健康にお気をつけてお過ごしください。
スロウカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
nii様
いつもご利用ありがとうございます。
２、３ヶ月後にまたカットをしていただけると
カットラインが揃うので良いと思います。
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
大久保
スロウカラー全体とカットお願いしました。
暗めに染めたいただいて良かったです。
全体を染めたけどそんなに傷んでないのでツヤもあって綺麗です。
スロウフルカラー+カット￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
norma 様
先日は当店をご利用いただき、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
スロウカラーは赤みの少ない、透き通った透明感のある色味が特徴です。お客様のご希望に沿った仕上がりになったということで安心しました。艶もあり髪のダメージも気にならないということで、たいへん嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるスタイルを提供できるように、技術、薬剤とも日々アップデートしてまいります。
またご利用ください。
ありがとうございました。
いつも担当スタイリストさんにお願いしています。その後のまとまり感がピカイチです。行ってよかったなぁ、と毎朝感じています。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ねこばす 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見の投稿もありがとうございます。
毎朝のスタイリングに手間がかからず、綺麗に仕上がるようなスタイルの提供をできるように日々勉強しております。お客様からこういったご意見をいただくと、今後の仕事の励みになります。
これからもご満足のいくスタイルの提案と提供ができるように努力してまいります。今後も末長くご利用ください。
ありがとうございました。
いつもいい気分で帰れます。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見もいただき誠にありがとうございます。
お客様が良い気分で帰ることができるとお言葉をいただくと、私自身もとても良い気分になれます。
今後もご満足いただけるお客様を増やして、より一層美容業に誇りを持って対応していけるようにしていきます。
今後ともご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
ほとんどお任せしてしましましたが、カットもカラーもとても気に入っています。希望がある時も無い時も安心してお願い出来ます。ありがとうございます。またよろしくお願いします。
スロウフルカラー+カット￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
m様、いつもご来店くださりありがとうございます！
お任せで、と言われたのは初めてだったので緊張しましたが気に入っていただけて良かったです！
また次回もよろしくお願いいたします。
口コミの投稿ありがとうございました！
三輪
今回もスピーディーな仕上がりありがとうございました♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
いつもご来店ありがとうございます！
色々お忙しいかと思いますが、
体調を崩されませんように！
またお待ちしております。
森江
長年担当していただいていた方が現場を離れて以降、美容室と縮毛矯正迷子でした。来店時や途中までは、初めての場所で、初めましての担当者さんで、ちょっと怖い方なのかな？と緊張もあり萎縮してしまいかなり不安でしたが、疑問や悩みにも出来うる限り向き合って答えてくれましたし、矯正中に限らず髪の扱いやシャンプー時だったりと、本当に兎に角丁寧に扱って下さっているのが凄く伝わって、数年ぶりのカットも初回でお互い何も分からない中で更に、私のイメージが何も決まってない中でとてもやりずらかったと思いますが、安心してお任せる事が出来ました。仕上りは本当に大満足で本当に感謝です。ありがとうございました！帰り際笑顔が見れて嬉しかったです。是非またよろしくお願いいたします！
《ネオリシオ》縮毛矯正ト+TOKIOトリートメント+カット￥16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ぽに様
先日はご来店ありがとうございました。
前回の美容室での縮毛矯正があまりもたなかったとのお話でしたので、
初回ということもあり、慎重に矯正をかけましたが、
結果的に喜んでいただけたようで良かったです！
特に初めてのお客様の場合、あまりしゃべらず施術に集中したいので、
不安な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
経過を見ていただき、またご来店いただければ嬉しいです。
ありがとうございました。
森江
丁寧なご説明と満足の仕上がりでした。また利用させていただきます。ありがとうございました。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
morimori 様
先日は当店をご利用いただき、ご意見もお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるように心がけております。初めてのご利用ということで、薬剤等、まだまだ改善の余地があると感じました。次回ご来店いただける際には今回以上のサービスを提供できるように努力してまいります。
次回のご来店、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
初めてでしたが、シャンプーも気持ちよく、仕上げもすっきりして頂き、満足です。わりと遅い時間帯だったこともあり、いつも行ってたところより静かだったのも、個人的には良かったです。また宜しくお願いします。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
チエ様
お忙しい中ご来店頂きありがとうございました！
カットのみであれば22時までご予約可能ですので、またお気軽にお立ち寄りください。
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
白髪染めだから3週間から頑張って１ヶ月
通いやすい価格と短時間で仕上げてくれるのがありがたい
次もまた宜しくお願いします
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
黒雪様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます！
またのご来店お待ちしてます。
大久保
今回は夏向けにいつもより短くしてもらいました。丁寧なカット、いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
boss様
いつもご利用ありがとうございます。
毎日暑いですが、お身体に気をつけてお仕事頑張ってくださいね！
大久保
久しぶりに美容院でカットカラーをしましたが、落ち着いた色にしてもらおうとしたら黒染めになっていてビックリしました。もう行く事はありませんが、カラーの仕上がりの説明をしっかりした方が良いと思います。
プレミアム艶カラー+カット+ハホニコトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
いず様
この度はご来店頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました内容ですが、他店のカラーとご自身でのホームカラーによってできた毛先が明るく中間が黒い状態でのご来店で、中間のホームカラーで黒くなってしまったところに合わせてカラーをしてほしいとのご希望だったかと思います。
明るい毛先を中間に合わせた場合、かなり黒い印象になってしまうと２度程お伝えさせて頂き、ご納得頂いた上でカラーをさせて頂きました。
カラー剤は黒染めではなく、白髪染めで１番暗いものを使用致しました。黒染めやホームカラーに比べると今後のカラーに影響は少ないかと思います。
今回、初めてご来店頂いたお客様でしたので、最初のカウンセリングは限られた時間の中で長めに取らせて頂き、重要な部分においては説明を重複させてインスピレーションの違いがうまれないように努めましたが、その様な口コミを頂き非常に残念に思います。
今回も艶髪にしてくださりありがとうございました。トリートメント効果もまだ持続して落ち着いています。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
いつもご利用ありがとうございます！
トリートメントの効果が持続していて良かったです！
今年も暑く紫外線が強いので髪のトラブルなどありましたらいつもご相談ください！
またいつでもご予約お待ちしております！
関口
安心してお任せできます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「安心して任せることができる」
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
安定、安心できる技術を今後も提供できるように
日々勉強、努力してまいります。
今後も末長くご利用くださいませ。
ありがとうございました。
今回もありがとうございました！
指通りが良くなりました(^^)
【艶髪ケア】N.ケラリファイントリートメント+スロウカラー+カット￥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
いつもご来店ありがとうございます！
今回トリートメントの効果がしっかり出ていたようで良かったです。
長さが伸びてきたので、ケアしつつ染めていくのが良いかと思います。
またのご来店をお待ちしております！
森江
先日はありがとうございました。
おかげ様でベリーショートで出社できました！
施術していただけたことで、
自分と向き合い、勇気を出すことができましたー！
もう少し伸びたら、次の髪型ご相談させてください。
早めに感謝をお伝えしたかったので、口コミを利用させていただきました。
《ネオリシオ》縮毛矯正ト+TOKIOトリートメント+カット￥16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
keikochaaaaaaaaaaaan様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミを読んで本当に嬉しかったです。
今回私もいつもとは違う気持ちでご来店の日を迎えました。
keikochaaaaaaaaaaaan様はいつもと変わらない明るさで安心しましたが、
スタイルは果たしてその後どうだったかなと気になっておりました。
ですので、今回口コミをいただけて本当に嬉しかったです。
今後も、私にできることはなんでもご提案させていただければと思っておりますので、
また笑顔でお会いしましょう！
ありがとうございました。
森江
とても満足です。いろいろな提案して頂き、またそれを押し付ける事もなく一緒に考えて下さいました。結局お任せしましたが、とても良く仕上げて下さいました。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
kumi様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりなど気に入って頂いた様で何よりです。
次回ご来店頂いた際、より満足して頂けるような施術をさせて頂きたいと思います。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
今回も艶々にしてくださりありがとうございました。
シャンプー流しも念入りにしてくださり、裾の癖毛を活かしたスタイリングも満足です。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子 様
いつも当店をご利用いただき、ご意見も頂戴してありがとうございます。
いつも綺麗に安定した技術を提供できるように、今後も努力してまいります。
今後も末長くご利用ください。
ありがとうございました。
当日予約で伺いましたが、とても快適でした。
本日リタッチカラーだけでしたがシャンプーが上手でとても良かったです。
日頃の髪の悩みもアドバイスしていただき梅雨に向けて気を付けていこうと思いました。
交通の便もよくまたお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ハナウタ様
先日はご来店ありがとうございました
シャンプー喜んで頂き大変嬉しいです！
梅雨時期なので髪が扱いづらいなど感じましたらいつでもお気軽にご相談ください！
またお待ちしてます！
関口
いつもお世話になっています。先日もありがとうございました。ヘアシャンプー等も丁寧に痛くないように対応してくださった他、髪の毛を乾かす際もブローや、扱いやすいように・まとまりやすいように仕上げてくださいました。
本当にいつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
nii様いつもご来店頂きましてありがとうございます！
口コミの投稿までして頂き嬉しいです。
次回もまたよろしくお願いいたします。
三輪
ロシェ 銀座店(ROCHER)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
