- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回の仕上がりもとっても気に入ってます。
沢山相談に乗ってくださりありがとうございました。
オススメのコームも帰りにゲットしちゃいました。
次回のカラーも楽しみにしてますね！
アディクシーフルカラー+カット￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
今回も、前回とはまた違うカラーへの挑戦でした。
前回のハイライトが効いていて、素敵でした。
いつもakko様からカラー剤の情報までおしえていただき、ありがたい限りでございます。
用意してありますので、次回挑戦してみましょうか＾＾
また次回のご来店時に、いろいろなお話楽しみにしてます。
森江
生え際を染めて白髪を目立たなくしていただいたのと、
毛量を調節していただきました。
いつも手早く丁寧にやってくださいます。
今回は長さ希望言うのを忘れていたのですが、
こちらの好みをわかっててくれてるので
ちょうど良い長さになってました。
可愛く仕上がって嬉しい^ - ^
また伺った時はよろしくお願いします^ ^
プレミアム艶カラー+カット+ハホニコトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ナカガワ様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
ちょうど良い長さで良かったです。
パーマの残り具合を見つつ、小顔になるバランスに合わせてカットさせてもらってます。
私も可愛く仕上がったと思います＾＾
次回もお待ちしております！
森江
とても丁寧なお仕事に感激いたしました。スタイルも希望通りで嬉しいです。シャンプーも力強くリラックスでき、お話も楽しくて、仕事おわりの、ご褒美タイムになりました。またよろしくお願いします♪
スロウカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
あまなつ様
先日はご来店ありがとうございました！
また、素敵お言葉ありがとうございます！
是非ご都合がよろしければスパも得意ですの梅雨時期などで疲れが溜まったら際、是非ご利用してみてください！
関口
気持ちまでリフレッシュ出来ました。
髪が綺麗になると、ココロも元気になりますね。
いつも、丁寧に艶々にしていただきありがとうございます。心遣いに感謝です。
《ネオリシオ》縮毛矯正+カット+TOKIOトリートメント￥16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
なな 様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
内面から綺麗になれるように、技術、接客サービスを提供するよう心がけております。
これからも、髪の状態やご要望に応じて、最適な提案をできるように努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
お願いするのはメンテが多かったので、今回もそうだと思われたのかもしれませんが、リタッチで良いか、カットはどうするかといった確認が一切ありませんでした(前髪の長さ確認のみ)
夜遅かったせいか急がれていたようで、顔についたカラーの液剤や張り付いた髪の毛もそのままでお店を出ることになりました。残念です。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
先日はご利用ありがとうございました。
接客面、施術面共にご満足頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、改善させて頂きます。
ご指摘、ありがとうございました。
カットもカラーもとても上手く満足しています。
話も面白くいつもありがとうございます。
またよろしくお願いします。
プレミアム艶フルカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ニケ様
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
次回ご来店頂いた際も満足して頂ける様な施術、トークをさせて頂きます！
またのご来店お待ちしてます。
明るくにこやかにご対応いただきました。
ブローもいい感じで、家族にも好評でした。
またよろしくおお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
しの様
先日はご来店ありがとうございました！
お疲れの中楽しくお話しして頂き嬉しかったです！
また担当させて頂いた際は何卒よろしくお願いいたします！
関口
減毛矯正に行ったが、ほとんど効果がなかった。 美容師はせっかちで無礼で、客の提案をあまり聞かず、自分の考えに固執していた。 結局、まったく効果がなかった。
《ネオリシオ》縮毛矯正+カット￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
カウンセリングの段階で出来ないと何度もお伝えしましたが、言葉が上手く伝わらず私の語学力がなかっため結果的に満足のいく仕上がりにならなかったこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとにお客様の満足度を第一に考え、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
昨日は、初めて伺わせて頂いたのに、遅い時間のカットにパーマなのにも関わらず、丁寧にご対応頂き本当にありがとうございました。また、伺わせていただきます、宜しくお願い致します。
《ネオリシオ》デジタルパーマ+カット￥10900
[施術メニュー]
カット、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
bllossoms 様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店ということもあり、髪質の判断が難しく、お時間を要してしまい、ご負担をおかけしました。
次回のご来店の際には、今回のデータを基に、よりスムーズにご案内できるようにしてまいります。
今後も当店をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
お店ではきづかなかったのですが、毛ぞめの液がはえぎわにたくさんついててびっくりしました。
髪の毛がたくさんあとからおちてきて、それもびっくりでした。
スロウカラー+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
先日はご利用ありがとうございました。
この度はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように技術面、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回も艶々にしてくださりありがとうございます。外から来たばかりで暑かったのでケープをかける時間をずらしてくださりありがとうございます。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子 様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
技術だけでなく接客サービスも、可能な限りご満足いただけるように心がけております。
次回はさらに良い点数をいただけるように、日々勉強してまいります。
今後とも末長くご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
いつも素敵に仕上げて下さりありがとうございます。
行くたびに、いつもより短かくして頂いていますが、それが気に入っています。
ズボラな私でもスタイリングしやすくて最高です。
これからもよろしくお願いいたします。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ミーちゃん様
いつもご来店ありがとうございます！
最近はレイヤーを上の方から入れて、
お似合いになるくらいのレングスで切っております。
スタイリングしやすくて最高、という言葉が、
なによりもモチベーションになります。
これからもご期待に沿えるよう頑張ります。
またのご来店お待ちしております！
森江
好みを覚えていてくれて嬉しいしとても助かります。いつもありがとうございます！
プレミアム艶カラー+カット+アロマヘッドスパ￥9400
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様個人に合った技術、接客サービスを提供できるように準備しております。
今後もお客様のご要望を理解して、次にご来店いただいたときにも
ご満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのご来店お待ちしております。
ありがとうございました。
今回も丁寧に相談に乗っていただき仕上がりもとても気に入っています(^^)
また次回も楽しみにしています！
ブリーチorグラデーションカラー+アディクシーフルカラー+カット￥15400
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
先日はご来店ありがとうございました。
今回ハイライトを入れてみて、また雰囲気が変わりましたね＾＾
美容用品にもお詳しいので、
いつも前向きにケアやスタイルのご相談をしていけることが、
私も楽しいです。
シャンプーや化粧品のこともたくさんおしえていただき
参考になりました。
次回もお待ちしております。
ありがとうございました。
森江
イメージ通りに仕上げていただきました。
次回も伺いたいと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
sup様
先日はご来店ありがとうございました。
短めにしてスッキリしましたね！
またのご来店お待ちしております！
大久保
髪質の悩みに対応してくださった施術にとても満足しています。数日経過してますかとても良い仕上がりです。今回相談してよかったです。
水パーマ+デザインカット￥8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
なおちゃん 様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望も取り入れることができて、仕上がりにも満足いただけたのだと思います。
今後も当店をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
男性の方にカラーのリタッチをして頂きました。周辺の髪より明るい色に染まり、リタッチした部分が浮いてしまっています。
1番気になっていた白髪部分が染まっていなかったので部分的にやり直しをしてもらいましたが、全体のやり直しをして貰えば良かったです。家に帰ってから気付きましたが全く染まっていない白髪部分がありました。また染めに行かないと行けないですよね。
この出来でこのお値段か…やり直しをして時間もかかったのに。という感想です。色々と無駄でした。
染めている間も髪の毛が顔にかかり、塗料が頬やおでこについたり、コームを後ろから前に滑らした際におでこや頬、眉間あたりまで滑らせるので顔に塗料がついたり…こんなにも顔に色々つく様な染められ方をしたのは初めてです。何一つ満足いきませんでした。メイクも取れますし、もう少し相手の事を考えて丁寧にしてください。
以前の美容院でカラーリング剤はなにを使ってましたか？と質問されましたが、そんな事わかりません。そんな質問より希望の色や気になる点などのカンセリングをして、ご自身でもどういう色にしたらいいか考え、ベストなカラーを選ぶのがそちらの仕事だと思うのですが。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
満足して頂けなかったにも関わらず雰囲気や接客に多少なりとも評価して頂き感謝しております。
1番気にされていた箇所に関してご不満があったので対応致しましたが、お客様自身が部分的にトーンを落とす様にと指示を頂き、その箇所だけで良いとの事で塗り直し致しました。
現状の状態を確認出来ないので何とも申し上げる事は出来ませんが、これを機に再度気を引き締めてベストな仕事を真っ当出来ればと思います。
縮毛矯正、トキオトリートメントで伺いました。終始丁寧に施術して頂きました。質問に対しても、髪質や頭の形の特徴等わかりやすく説明して下さりありがたかったです。施術中の会話も自然な感じで私も自然体で過ごすことが出来ました。トキオトリートメントは他店でもしていたのですが、こちらのじっくり丁寧な施術のトキオトリートメントには感動しました！あんなに丁寧にトリートメントをしてくれるお店は初めてで、自分の大事な髪を丁寧に扱ってもらえている、と感じることができ嬉しかったです。前髪もいい塩梅でかけて下さり、扱いが楽です。初めてのお店でしたがこちらのお店を見つけられて良かったです、ありがとうございました！シャンプー台の首を置くところが固く、首の弱い私(こちらの都合ですが)には痛く(汗)最後レシートの有無を確認出来たらなぁと思いました。
《ネオリシオ》縮毛矯正+カット+TOKIOトリートメント￥16400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ricci 様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたみたいで、大変嬉しく思います。
髪質やライフスタイルにに合わせて、薬剤、ヘアスタイルなどの提案をするよう心がけております。
お褒めの言葉をいただき、励みになります。お客様からいただいたご意見も、スタッフで精査した上で、今後のサービスに反映していこうと思います。
ありがとうございました。
いきなりの予約でしたが、快く引き受けてくださいました。お話も明るくて心地よかったですし、強めタッチのシャンプーが最高でした。白髪もきれいにに染まって助かりました。次回から少し明るい色の染もご相談したいな、と(*´Д｀)。またお願いします！
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
sarah様
先日はご来店ありがとうございました！
また、お忙しい中での口コミのご記入、お褒めの言葉高評価大変嬉しく思います！
髪色など気に入って頂きよかったです！
スパも得意ですの梅雨時期などで疲れが溜まったら是非ご利用してみてください！
いつでもお気軽にご相談ください！
関口
今回も綺麗な艶髪にしてくださりありがとうございます。
シャンプー、トリートメント、ブローとあまりに気持ちよく眠ってしまいました。ブロー時も首が傾いちゃってやりづらかったと思いますが理想通りのスタイルに仕上げてくださり感謝です。
スロウカラー+シルクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
パンダ子様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
首が傾いてしまって。。。とのことでしたが
特にブローの時にやりづらいことはなかったので、
今後もリラックスしてお過ごしいただければと思います。
お客様のパンダのグッズに私も癒されました。とてもかわいいですね。
またのご利用お待ちしております。
森江
リクエストどおりさっぱりとした仕上がりにしていただきました。自宅でのスタイリングも手間取らずとても満足しています。ありがとうございました。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
えつぞう 様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望のスタイルに応えられて、大変嬉しく思います。
これからも引き続き、当店をご利用くださいますよう
お願い申し上げます。
ありがとうございました。
これまで長く通っていたお店が無くなってしまい新たに通えるお店を探していて、アクセスの良さと口コミを見てこちらに伺いました。初めてのお店で少し緊張しましたが、わかりやすい提案と説明で安心してお願いすることが出来ました。カットもカラーもとても気に入っています。今後も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
スロウカラー+カット+TOKIOトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
m様、
先日はご来店ありがとうございました！
口コミまで投稿して下さり嬉しい限りです！
カラーを何通りか提案させていただいたので気に入っていただけて安心しました。
その都度変えていくこと出来ますので、またご来店の際には気軽にご相談いただければ対応させていただきます！
次回のご来店をお待ちしております。
三輪
いつもリラックスできるトークをありがとうございます。
伸ばしかけの相談にも乗っていただけるので助かってます。
次回もよろしくお願い致します。
プレミアム艶カラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
しの 様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける技術、接客サービスの提供ができるように、
日々努力してまいります。
今後も末長くご利用ください。
ありがとうございました。
今回もカッコよくカットしていただき、ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
boss様
いつもご利用ありがとうございます。
またいろいろなお話を聞かせてください！
お忙しい中、口コミありがとうございます！
大久保
髪もきれいになって疲れも取れて、いい気分で帰りました！いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆ 様
こちらこそいつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
心も身体もリフレッシュできているようで安心しました。
また次回のご予約もお待ちしております。
これからも安定したサービスを提供していけるように、日々勉強してまいります。
ありがとうございました。
今回もお世話になりました(^^)
またどうぞ宜しくお願いします。
スロウカラー+カット+アロマヘッドスパ￥10400
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
akko様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます！
カラーの感じはその後いかがでしょうか？
初回のご来店に続き、明るくしていっておりますが、
またご相談しながら今後のカラーも決めていけたらと思います！
なんでも気兼ねなくご相談ください＾＾
またのご利用お待ちしております。
森江
担当していただくのは3回目。
髪色の相談にも乗っていただき、満足の仕上がりでした。
次からはケチらずTOKIOトリートメントにすることを固く誓いました。全然色持ち違いますね(･_･;
プレミアム艶カラー+カット+ハホニコトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
momoco様
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
次回も満足して頂けるよう、しっかりとした施術をさせていただきます。
トリートメントも気に入って頂いたようで良かったです。
またのお越しを楽しみにお待ちしてます。
今回はカットとカラーのリタッチとトリートメント、そして水パーマをしていただきました！
いつものスタイリストさんで楽しくお話しをする間に終わりました。
パーマもカラーもカットもぜんぶバッチリでした。
扱いやすい髪型にしてくれるので今朝も自分でスタイリング出来ました。いつもありがとうございます。
メンバーズカード紛失したり、予約に遅れちゃったりと今回はだいぶ世話をお掛けしました。すみません。
また伺った時はよろしくお願いします。
水パーマ+スロウカラー+カット￥13800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ナカガワ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回パーマもかけて、フワッとかわいらしくなりましたね！
長さも切ったので、カールが出やすいかと思いますが、
その後スタイリングは大丈夫でしょうか？
カラーを明るくしたいとおっしゃってましたが、パーマと同時に施術すると
褪色も早くなり、パーマもだれやすくなるため、
また機会をみてやっていけたらと思います＾＾
またのご利用お待ちしております。
森江
今は気兼ね無く出掛けられて 本当にコロナが収束して良かったと思います コロナ禍で埼玉では中々 安心してカットしてもらえる所が見つからずヤッパリ担当スタイリストさんのカットは一番です 有難うございます
プレミアム艶カラー+カット+シルクトリートメント￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
ゆう様、
いつもありがとうございます。
また来て貰えるようになって毎回とっても嬉しいです！次回もよろしくお願いいたします！
三輪
要望に対して出来ない事と提案をはっきり言って頂き、また今までのカットの経緯等も質問し、要望に対してしっかりと向き合ってくださっているのだと感じました。仕上がりも大変満足しました。
ROCHER☆デザインカット＋ブロー￥3400
[施術メニュー]
カット
ROCHER 銀座店 【ロシェ】からの返信コメント
kumi様
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
無理な場合ももちろんありますが、なるべくご要望にこたえれるよう、精一杯頑張らせて頂きます。
またのご来店楽しみにお待ちしてます。
ロシェ 銀座店(ROCHER)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
