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- こだわり2
初めてご利用されるお客様にQ&Aでお応え致します！
数多くある美容室の中からDIVA DIVO Testaをご覧頂き誠にありがとうございます。ご予約される前に少しでもお客様の疑問を解決出来るようにこちらでお応えさせて頂きます。
STEP1【予約は必要ですか？ネット予約ですか？電話予約ですか？当日予約は可能ですか？】
当日予約も可能です（NET・TEL可）☆お客様とのご予約管理を大事にしております。できる限りお客様には、お待たせする時間をつくらないよう努力させていただいておりますので、ご予約をオススメさせていただいています。※NET予約が×でも、予約がとれる場合もございますのでお電話でのお問い合わせをお待ちしております。
STEP2【他の美容室の画像（インスタなど）をだしてもいいですか？写真の切り抜きは持って行っていいですか？】
なりたいスタイル・希望するスタイル・したい色・なりたい雰囲気の画像や写真の切り抜きなどがあれば、是非お持ちください♪他のサロンのものでも大丈夫です。気にせず担当スタイリストに見せてください♪当店でも雑誌やカタログなどをご用意しておりますので、決まっていなくても担当スタイリストと一緒に相談しながら決めていきましょう☆カワイイのお手伝いをさせていただきます！
STEP3【やりたいメニューがどのクーポンを選んだらいいか分からないのですが大丈夫ですか？】
もちろん大丈夫です！メニューが多い為クーポンが多くなってしまってますが、やりたいメニューに近いクーポンを選んでいただければ当日のカウンセリングにて最適なクーポンに変更致します。相談クーポンでも大丈夫です！※ご予約状況によってはご予約の施術時間より大幅に時間を要する場合、できない可能性もあるのでブリーチなど悩まれている場合は施術時間が長くなるようにご予約お願いします。
STEP4【急なメニュー変更しても大丈夫ですか？】
カウンセリングをしていく中でメニューの変更もOKです！思い描いていたスタイルも、実際に相談してみたら違ったり、イメージが固まっていないこともよくあると思います。より良い施術やケアの方法を一緒に考えていければと思いますので、些細なことでもなんでもご相談してください。
STEP5【クレジットカードは使えますか？領収書は頂けますか？近くにコンビニはありますか？】
もちろん使用できます！VISA MasterCard JCB AMEX Dinersなどほとんど大丈夫です。領収書もお会計の際に伝えていただければ、発行させていただきます。当店から歩いて5分ほどでコンビニがあるのでお困りの際は♪
STEP6【車で行きたいのですが大丈夫ですか？】
大丈夫です！専用駐車場は店舗正面に20台ありますのでご利用ください♪※場所がわからない際はお気軽にお電話にてお問い合わせしてください。
STEP7【年齢層はどのくらいですか？】
ご年齢層や客層は様々で、学生さんOLさんからお子様連れの方、白髪染めをされている大人女性の方、メンズの学生さんやビジネスマンの方にもお越しいただいております。お悩みや理想を伺い、お客様と向き合いながらステキなスタイルを提供する事で、末永くお付き合いいただけるサロンを目指しています。
STEP8【子連れで行っても大丈夫ですか？妊婦でも大丈夫ですか？友達と同時来店は大丈夫ですか？】
様々なお客様に配慮しておりますので、お子様連れの方や、妊婦の方、お年寄りの方、友人と同時に来ていただいたり、外国の方でも気にせずご来店していただけたら嬉しいです♪ご予約時にメモであったり、お電話で伝えていただければ、スタッフ一同で過ごしやすい空間のお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください♪
STEP9【カウンセリングを大切にしています】
DIVA DIVO Arborではお客様の不安要素や疑問点をしっかりと解消できるよう、ひとりひとり丁寧なカウンセリングを重視しています。少しでも気になることはご相談ください。骨格・髪質・ファッションのお好み・ライフスタイルなどに合わせて「なりたいイメージ」を共有し、今の髪の状態に合わせたベストな施術を行います。
STEP10【口コミ高評価多数♪お客様満足度の高いサロンを目指しています☆】
ドキドキワクワクしながらご来店頂くお客様に満足してもらえる様な魅力的なサロンをスタッフ全員で日々追求しています。口コミの意見などを参考に改善点はすぐに見直し、喜んで頂いた点はさらに力を入れサービスの向上に努めています。是非一度DIVA DIVO Testaの空気を感じに来てください☆
