- サロン平均
-
4.51
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
急遽予約させていただき指名なしだったのですが、こちらのページに載ってない人で名乗りもせずにいきなり切られだして驚きました。こうしてほしいと言っても鼻で笑いながら変になりますよと言われカードも手渡しではなくトレにバンと置かれ終始感じ悪かったです。他の美容師さんたちの雰囲気はとてもいいだけに残念です。指名で予約されることを強くお勧めします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
なぁ様、ご来店いただきありがとうございました。
しかしながらこの度は大変不快な想いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今回担当した者は、正規雇用前の仮採用の状態でして、
まだ掲載していないスタイリストでした。
そのような者を大切なお客様に担当させた事も
間違いであったと反省しております。
既に本人と面談をいたしまして
こちらとしても改善の見込みがないと判断し、
3月までに退社が決まっております。
こちらの採用基準の甘さを深く反省しております。
今後は今回のような事が起こらないよう、
採用責任と指導を見直してまいります。
この度は大変不快な想いをさせてしまっただけでなく、
お客様大切な髪の毛を満足に施術出来なかった事を
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
Appias海老名 店長 石川
リピート利用しました。満足な仕上がりにしてもらえました。
≪ オーダーメイド★≫ 【 カット＋《Aujua》ヘッドスパ（25分）】 ￥6900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
keiさま
リピートのご来店ありがとうございました。
途中お待たせしてしまい、寒くなかったでしょうか？
次回は、お待たせ時間をなくせるよう施術させていただきます。
ヘアスタイルは短くなって、扱いやすくなったと思います。
またご希望のヘアスタイルにちかずけるよう
沢山お話ししましょうね！
口コミをありがとうございました。
海老名店 加藤 さおり
今回子供のキッズカットも一緒にお願いしましたが、このサイトでは選択出来なかったため予約後電話で相談しましたが、丁寧に対応してもらえました。
美容師さんも気さくな方で、子供も楽しい時間を過ごせた様です。
≪髪と地肌に優しい白髪染め≫【オーガニック リタッチカラー+カット】￥9950
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご卒業おめでとうございます。
お褒めの言葉、すごく嬉しいです！
私もお子様とお話ができて楽しい時間が過ごせました^_^
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
アッピアス海老名店 小泉
数年ぶりに利用させていただきました。以前と変わらず素敵なお店でしたしカットも満足するものでした。また利用させていただきます。ありがとうございました。
≪Appiasの定番☆≫【カット＋高濃度炭酸ケア】￥5190
[施術メニュー]
カット、その他
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
さとまる様、ご来店いただきありがとうございました！
お久しぶりにお会いできて嬉しかったです！
お仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。
大変嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Appias海老名 店長 石川
時間前に到着したにも関わらす、入店しても受付にいた女性はいらっしゃいませの一言もなし、ずっとパソコンを見ていました。こちらが「〇〇時予約の〇〇ですが」と言ったら仕方無しにこちらに顔を向ける感じでした。接客態度も良くなく、子供のカットをお願いしたのですがカットの際も痛かったと。会計の際も、初来店だったにも関わらすポイントカードや会員登録などのアナウンスもなく終始感じの悪い態度を取られました。私達がなぜあのような接客を受けなければならなかったのか、担当した女性に聞きたいです。このような不快な接客は初めてです。二度と行きません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
しかしながらお客様に大変不快な想いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当該スタッフの接客マナー、態度は接客業としてあるまじき姿勢であり、
本人との面談を行いましたが、改善がみられない為、
3月をもって退社いたします。
また私の指導不足もあり、受付での対応など至らない点も多く、
そちらも直ちに改善させていただきます。
数ある美容室の中からAppiasを選んでいただいたにも関わらず、
この度は大変申し訳ございませんでした。
Appias海老名 店長 石川
こうしてみたい という、娘の希望をかたちにしてくださり
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
さえ様、ご来店ありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます。
お嬢様のご希望に沿えて大変嬉しく思います！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
口コミのご協力ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Appias海老名 店長 石川
ストレスでゴリゴリに凝っていたのですが、ヘッドスパしてとてもすっきりしました！ とても気持ちが良くて感動しました。またお願いします。 ありがとぅございました！
【リタッチカラー＋《Ａｕｊｕａ》オージュアヘッドスパ（25分）】 ￥9450
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
あこ様、ご来店ありがとうございました！
とても嬉しい口コミをありがとうございます！
あこ様に喜んでいただき、スパ担当のスタッフも喜んでおりました。
またいつでもいらして下さい！
スタッフ一同お待ちしております！
Appias海老名 店長 石川
いつも丁寧にカウンセリングして頂いて、今回も大満足です！1歳の息子もお世話になっています！
育児の話もたくさん聞いてもらっても楽しい時間を過ごさせてもらっています！
ありがとうございました！
￥9290～￥11150【カット+カラー・トリートメント】お得なクーポン選びます！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
ゆかさま
お返事遅くなりすみません。
嬉しい口コミありがとうございました。
息子ちゃんの初カット、2回目もお任せいただきありがとうございました。
可愛すぎて癒されました！
ゆかさまは、今回バッサリとヘアチェンジされ春らしいスタイルがお似合いでした。
また楽しいお時間と、なりたいスタイルのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
またのご来店お待ちしておりますね
海老名店 加藤 さおり
良き
《KANA/平日限定》【MEN'Sカット＋Aujuaヘッドスパ＋眉カット】￥６９００
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
かめ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 KANA
良心的な雰囲気でした
まずはコチラ☆≪全体染め込み≫【フルカラー＋カット 】￥8150
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
マカロン様先日はご来店ありがとうございました。
気になる事などあれば言ってください
また、お待ちしております。
久しぶりのヘッドスパとっても気持ちが良くてリラックスできました！ありがとうございました！
≪ オーダーメイド★≫ 【 カット＋《Aujua》ヘッドスパ（25分）】 ￥6900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Appias 海老名【アッピアス】からの返信コメント
SK25様
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
ヘッドスパでリラックスしていただけたようでよかったです！
また癒されに来てくださいね！お待ちしております！
担当 KANA
アッピアス 海老名(Appias)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
