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  7. 3ページ目
モアナ バイ ヘッドライト 長野駅前店(Moana by HEADLIGHT)のお店ロゴ

Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】

モアナ バイ ヘッドライト ナガノエキマエテン

  • 長野県長野市鶴賀南千歳町860-24 ビトロアレイ2 5F A室
  • 長野駅徒歩5分  
サロン平均
4.61
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • しょーあかさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回行かせていただきました!
    担当者は別の方でしたが、お二方とも髪の膨らみや髪がある程度伸びても縛れないことについて相談したところ丁寧にドライヤーの仕方を教えてくれました。また、シャワー後の洗い流さないヘアトリートメントの使い方も教えてくれました。
    とてもよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔魅せ♪】デザインカット ※シャンプー無し

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    担当は異なりましたが、どちらのスタッフの対応にもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。髪の膨らみや伸びた時の扱いにくさについても、ドライヤーの仕方や洗い流さないトリートメントの使い方が少しでもお役に立てていれば幸いです。

    ご自宅でのお手入れが少しでも楽になるよう、これからもお悩みに合わせてアドバイスさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね。

    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

  • HAZさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    母が利用する為に、予約させて頂きました。初めてでしたが、とても満足したようで、また伺いたいと言っていました。担当して下さった方とも、楽しくお話出来たようで、よい時間を過ごせたようです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日タイムセール☆【11時から17時限定】カット+フルカラー 6500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご予約、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    お母さまにご満足いただけたとのこと、また「また伺いたい」と言っていただけたことを大変嬉しく思います。

    心地よい時間をお過ごしいただけたようで安心しました。
    技術だけでなく、リラックスして過ごしていただける空間づくりも大切にしておりますので、そう感じていただけて何よりです。

    またお母さまのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度はありがとうございました


    スタイリスト  AYAKA

  • ゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    丁寧にヒヤリング、仕上げていただきありがとうございました。
    また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1♪】カット+N.カラー髪質改善TOKIO ¥10900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    長さの方かなり切らせて頂きましたのでスタイリングは大丈夫そうですか?
    何かわからない事があったら何でも相談して下さい!

    次回ご来店も楽しみにお待ちしております!

  • あーたんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧な施術で満足の仕上がり
    髪も艶々で、気分上がってます
    また宜しくおねがいします

    予約時のクーポン・メニュー

    【リニューアル記念♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    施術や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。髪のツヤも実感していただけて、気分が上がっているとのお言葉を聞けてこちらも嬉しくなりました!

    これからも綺麗な髪を保てるようお手伝いさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました!

  • きんこさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのスタイリストさんでしたが、こちらに緊張させることなく話し掛けてくれました。カットも丁寧な仕上がりでした。また、コンディショナーの途中でヘッドスパのように頭皮を少し揉むのがとても気持ちが良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔魅せ♪】カット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    初めて担当させていただきましたが、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、とても安心しました。

    カットの仕上がりや施術中の心地よさについても感じていただけて嬉しいです。

    これからも居心地の良い空間と、丁寧な技術をご提供できるよう努めてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました!

    スタイリスト  AYAKA

  • ぺんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に施術していただきました。ざっくりとした注文や質問も、意図を汲み取って答えてくださり、助かりました。
    仕上がりも気に入っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リニューアル記念♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    カウンセリングの際のご要望やご質問について、しっかり汲み取れていたようで安心しました。仕上がりも気に入っていただけたとのことで、とても嬉しいです。

    これからもご要望やお悩みに寄り添いながら、満足していただけるスタイルをご提案できればと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

  • ちゃんれさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてダブルスキルエクステをつけてもらいました。
    本数の目安、ケア方法など丁寧に教えていただけてとても分かりやすかったです。
    数週間経ちましたがまだサラサラでストレスフリーなのでロングを楽しめてます。
    また行かせていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し♪相談】最高級品質◎1束に2本ついた韓国エクステ 1本550~

    [施術メニュー] カラー、エクステ

  • あやさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親身になってカラーのアドバイスをしてくれたり切る部分を確認しながら施術してくれたのが嬉しかったです!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日タイムセール☆【11時から17時限定】カット+フルカラー 6500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!

    こちらこそお髪の状態からの染め方やカットの仕方等色々と聞いて下さりありがとうございました!
    今の状態で綺麗に可愛く仕上がるスタイルを選んでいくととても良いと思うので是非又ご来店の際いろいろと相談していきましょう!

    次回も是非よろしくお願いします!

  • riririさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/1/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングしていただき、切る部分とかを確認しながら施術していただけて嬉しかったです!

    ヘアセットの仕方や髪質なども教えていただき、自分でもやってみたいと思います!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔魅せ♪】カット+シャンプー ¥4900

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    施術中に切る部分を一つひとつ確認しながら進めさせていただいた点を喜んでいただけて、とても嬉しいです。

    ヘアセットの方法や髪質についてのお話も、ご自宅で実践してみようと思っていただけたとのこと、何よりです。

    また分からないことや気になる点がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました!

    スタイリスト AYAKA

  • ぺちかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    カラー・カットをしてもらいました。色々提案していただき、良い感じに仕上がりました。カラーのは2.3週間程で落ちてきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【年末感謝祭♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりを気に入っていただけたようでとても嬉しいです!
    ご提案もお任せくださりありがとうございました!

    カラーの色落ちが少し早く感じられたとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。髪質やこれまでのカラー履歴、日々のシャンプーなどでも色持ちは変わりやすいため、次回はより長く楽しんでいただけるよう配合や色味の調整もしっかりご提案させていただきます。

    またぜひお任せください!次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • おもちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたがとても満足のいく仕上がりでした(*^^*)
    韓国エクステは初めてでしたが痛くないし髪質が凄くいいです!感動しました☆
    ありがとうございました<(_ _*)>

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し♪相談】最高級品質◎1束に2本ついた韓国エクステ 1本550~

    [施術メニュー] カット、カラー、エクステ

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても安心しました!

    韓国エクステも初めてとのことでしたが、痛みや違和感なく、髪質の良さを実感していただけて本当に良かったです!

    お手入れ方法などで分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました!

    スタイリスト AYAKA

  • けんぴさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アドバイスもいただけて仕上がりも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【内側から補修♪】カット+2stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    アドバイス等色々聞いて頂きありがとうございました!
    仕上がりも気に入って頂けた様で幸いです!

    次回ご来店も是非お待ちしております!

  • はにさん(未設定・その他/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅い時間の予約でしたが、丁寧な接客をして頂きありがとうございました!
    カウンセリングをしっかりして下さって、カットもカラーもとても気に入っています。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新年感謝祭♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    遅いお時間までお付き合いいただき、こちらこそ感謝しております。
    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです!

    カットもカラーも、その後扱いやすさはいかがでしょうか?

    また気になる点やご相談があれば、いつでもお気軽にお声がけください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    スタイリスト 松下哲也

  • ななさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型と髪色について、細かくご提案いただきました!
    アドバイスのおかげで職場では特に指摘されず安心しました笑
    次もまた来ます!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【年末感謝祭♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    髪型・髪色ともに、しっかりご提案させていただいた内容が安心につながったようで、とても嬉しいです。

    次回も、気になることや挑戦してみたいスタイルがあれば、
    ぜひお気軽にご相談くださいね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました!

    スタイリスト AYAKA

  • わゆさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!カラーもカットもエクステも本当に毎回大満足に仕上げてくれます!今年もたくさんお世話になります!担当スタイリストさんありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔魅せ♪】カット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

  • ショウさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術後の仕上がりは、しっかりとパーマが定着した感じで本当に良かったです。自分はストレートヘアだったので色々細かくスタイリングでパーマをかけやすくする方法や気をつけることなどを教えていただき助かりました。接客の雰囲気も非常に話しやすくて終始、リラックスして楽しい時間でした。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ショウ様

    ご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    その後、お髪の調子はいかがでしょうか?

    こちらも楽しくお話しさせていただきました
    ありがとうございました♪

    パーマスタイルで
    ご来店時と後でイメージチェンジしましたね^_^

    セットの仕方もお伝えさせていただきましたが
    難しい、やりづらいなどございましたら
    Instagramや公式LINEでご相談を承っております。
    ご活用ください♪

    次回のご来店を心よりお待ちしております

    藤澤静香

  • 01040318さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪型も提案していただきありがとうございました。気に入っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【年末感謝祭♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント


    01040318様


    こちらこそ嬉しい口コミをありがとうございます!
    髪型のご提案、気に入っていただけてとても嬉しいです♪
    次回のご来店も心よりお待ちしております!


    スタイリスト AYAKA

  • miikuさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ホットペッパーのヘアスタイルの写真検索から上田や長野でレイヤーカットができる(得意とする)美容師さんを探していました。担当美容師さんの載せていたレイヤーカットの写真が好きだったので指名してお願いしました!カラーもピンクブラウンにしたく、どのくらいのピンク味にしたいか丁寧にカウンセリングしてもらいました。初のレイヤーで、まだレイヤーを上手く生かせるスタイリングができていませんが…汗、いろいろ試してみようと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【年末感謝祭♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    数あるスタイルの中から、ホットペッパーのスタイル写真を見て指名していただけたこと、とても嬉しいです。

    レイヤーカットやピンクブラウンのカラーも気に入っていただけて安心しました。

    初めてのレイヤースタイルは、スタイリングが少し難しく感じることもありますよね。
    次回ご来店の際には、より簡単に再現できるスタイリング方法やコツも改めてお伝えしますので、ぜひお気軽に聞いてください◎

    またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。

    スタイリスト AYAKA

  • たなかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    年末に駆け込みで行きましたが、いい色でした!時間はややかかりましたが丁寧にやってくださってよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1♪】カット+N.カラー髪質改善TOKIO ¥10900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    年末のお忙しい中ご来店いただき、ありがとうございました。カラーのお仕上がりも気に入っていただけたようでとても嬉しいです!

    お時間をいただいてしまいましたが、丁寧と感じていただけて安心しました。これからも仕上がりにご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

  • さきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのカラーでなかなか色が決められず迷っていましたが、丁寧に相談にのっていただき、理想のカラーに仕上げていただけました。
    ケア方法も分かりやすく教えていただき、とても参考になりました。
    接客も終始丁寧で、カット・カラーともに今までで一番理想通りでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【年末感謝祭♪】うる艶フルカラー+カット+ケアtr ¥8700→6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    さき様

    ご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    初めてのカラーをお任せくださり
    ありがとうございました♪

    その後、お髪の調子はいかがでしょうか?

    鏡で確認していただいたように
    カラーをしてダメージをおってもツヤ髪になれます^_^
    ツヤ髪はお手入れ感UPにつながりますし
    今回は黒髪卒業式でしたので
    さらにイメージチェンジになりましたね♪

    ホームケアもアドバイスさせていただきましたが
    参考になさってください

    新しいヘアースタイル
    楽しんでください☆


    次回のご来店を心よりお待ちしております

    藤澤静香

  • maoさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、なりたい色もこまかく聞いていただけて 久しぶりのインナーカラーがとてもかわいく仕上がりとっても嬉しいです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風♪】ブリーチ+フルカラー 12900

    [施術メニュー] カラー

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    カウンセリングの際にしっかりご相談させていただきながら施術できたことで、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。久しぶりのインナーカラーとのことでしたが、とても可愛くお似合いでしたね!

    これからもご希望に寄り添いながら、毎回楽しんでいただけるスタイルをご提案できればと思います。
    ぜひまたお任せください!次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • らんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪も顔周りのレイヤーも、思い通りにカットしていただきました!パーマまたかけに行きます(*´ω`*)ゞ

    予約時のクーポン・メニュー

    【年末感謝祭♪】コテ巻き風♪パーマ+カット+ケアtr  ¥12200→8700

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント


    らん様


    ご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    前髪や顔周りのレイヤー、思い通りと感じていただけてとても嬉しいです◎
    ぜひまたパーマもお任せください♪
    次回もお会いできるのを楽しみにしております!


    スタイリスト  AYAKA

  • 晴さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    10年以上もロングのストレートヘアスタイルだったですが、久々にパーマしたくて行ったらスタッフの薬剤の調整ミスでチリチリになっただけでなく、ヘアカラーも脱色してしまいボロボロになった髪で帰ってきました。

    なのにミスを隠そうと、ほぼ2年前に縮毛矯正したのが原因であるとまで……呆れてしまいました。

    スタイリスト歴15年もあるというのに髪質の見分けもできないなんてこの職業に向いてないです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【韓国で話題♪】コテ巻き風デジタルパーマ+カット+ケアtr ¥9000

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、技術および対応において多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    久しぶりのパーマという大切な施術であったにも関わらず、仕上がりがご期待を大きく下回る結果となり、さらにご説明や対応においてもご納得いただけない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、髪の履歴や状態を正確に判断し、リスクを十分にご説明した上で施術を行うべきところ、配慮と確認が欠けておりました。

    また、お客様のお気持ちに寄り添うべき場面で、信頼を損なうような対応となってしまったことを重く受け止めております。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、技術力の見直しはもちろん、カウンセリングや説明、アフターフォロー体制の改善にスタッフ一同で取り組んでまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。改めまして、深くお詫び申し上げます。

  • ☆さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の髪の毛の状態などケアの仕方などを丁寧に教えてくださりとても勉強になりました!!!
    仕上がりもとても綺麗で大満足です!!!
    ありがとうございました!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日タイムセール☆【11時から17時限定】カット+フルカラー 6500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    髪の状態を知って頂けて良かったです!
    丁寧に扱っていけば無理に切らずに綺麗に出来ると思いますので是非頑張ってみて下さい!
    わからない事あったら又なんでも聞いて下さいね!

    次回のご来店も是非お待ちしております!

  • モルモット2号さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親切に丁寧にやっていただき、仕上がりも大満足です。本当にどうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔魅せ♪】カット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    モルモット2号様

    ご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    その後、お髪の調子はいかがでしょうか?

    重たくなってきていたスタイルが軽くなり
    シルエットの見え方にもこだわりをもって仕上げさせていただきまし

    何か気になる点がございましたら
    ご連絡お待ちしております


    モルモット2号様へ
    その都度最適な施術を提案させていただきます

    ホームケアも美髪の土台作りには欠かせないものになります。
    その辺りのご相談も受け付けております。
    お気軽にお声掛けください^_^

    美髪×ツヤ髪を育てていきましょう!


    次回のご来店を心よりお待ちしております

    藤澤静香

  • ハムさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のスタイルをゆっくり聞いてくださって 施術が始まりました。  丁度良い感じのおしゃべりをしながら カットからカラー、シャンプー、仕上げまでとても丁寧に髪を扱って下さり 優しい先生だなぁと感じました。
    仕上がりも思い通りのスタイル、カラーになりました。ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。

    施術前のカウンセリングや、施術中のお時間もリラックスしてお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。カットやカラー、シャンプーまで丁寧と感じていただけたことも大変励みになります。

    仕上がりもご希望通りのスタイルとカラーとのことで、気に入っていただけて安心しました。とてもお似合いでしたね!

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い時間を大切にしていきたいと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

  • み~さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます!またよろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    み~様

    いつも、ご来店頂きありがとうございます♪
    もう少し伸びて髪が落ち着くといいですね^_^
    またの、ご来店お待ちしています♪

    担当 はまさき

  • ふじさとさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リタッチカラーとカットをしていただきました。
    とても親切に対応してくださり、
    髪色を決める際の提案やカラー剤のお話、
    パーマの違いやパーマをかけるタイミング、
    髪のケア(トリートメントの使い方、使うヘアオイルの種類、髪への付け方など)や
    ヘアアイロンのおすすめ、やり方など
    何から何まで髪のことについて教えていただきとても勉強になりました。
    シャンプーでは炭酸泉の説明をしてくださり、普通の洗い方と炭酸泉シャンプーの違いをわかりやすく教えていただきました。洗ってもらって気持ちよかったです。
    今までこんなに丁寧に髪のことについて教えてくれる方と出会ったことがなかったので嬉しく思います。
    またぜひ利用したいと思います、ありがとうございました!

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    【年末感謝祭♪】リタッチカラー+カット+ケアtr  ¥7700→5800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ふじさと様

    ご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    その後、お髪の調子はいかがでしょうか?

    ご来店までお髪をどうしてきたか?
    今後のスケジュールもお話ししていただけたので
    今後も含めたお話や提案ができました。

    ふじさと様のおかげです(^ ^)

    パーマ×明るめのカラーstyle
    楽しんでください♪


    ふじさと様がもっと美髪になれるように
    その都度最適な施術を提案させていただきます。 

    ホームケアも美髪の土台作りには欠かせないものになります。
    その辺りのご相談も受け付けております。
    お気軽にお声掛けください^_^

    次回のご来店を心よりお待ちしております

    藤澤静香

  • きっきさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約にも関わらず、丁寧な施術と対応をして下さり、大変感謝しています。
    ヘッドスパはとても気持ち良くすぐに眠気が…
    ヘアセットはツヤツヤ、すごく綺麗に仕上げてくださいました!
    場所が少し入り組んだ分かりにくい所なので注意が必要です。

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    クイックスパ組み合わせ +1,000円

    [施術メニュー] その他

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    ご予定の立て込んでそうな中逆にご来店ありがとうございました!
    是非又機会があればお立ち寄り下さい!

    ご来店お待ちしております!

  • たかちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    外出先で洗浄力の強いリンスインシャンプーを使ってしまい、白髪がキラキッラになるという緊急事態!「このままで年を越したくない」と訪問。

    初めてのスタイリストさんでしたが、普段担当して頂いてるスタイリストさんにカラーの履歴を確認してくださり「丁寧な人だな」と思いました。「いつもシャンプーをゴリゴリしてもらってるんだ~。」と何気なく話した言葉をしっかりキャッチしてくださり、強めの圧でシャンプーしてくださったのも嬉しかったです。

    ありがとうございました!!

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    【オーガニック】フルカラー+ケアトリートメント ※白髪染め可◎

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 長野駅前店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    たかちゃん様

    ご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    その後、お髪の調子はいかがでしょうか?

    洗浄力の高いシャンプーであそこまでカラーが抜けるとは、、
    驚きでしたね!

    年末年始前ですので
    再度しっかりカラーリングさせていただきました^_^

    シャンプーも頭皮環境によって指の圧を変えたりします!
    ゴリゴリのシャンプーがお好みと
    教えてくださりありがとうございました♪


    TOKIOトリートメントのご購入も
    ありがとうございました^_^

    たかちゃん様がもっと美髪になれるように
    その都度最適な施術を提案させていただきます。

    ホームケアも美髪の土台作りには欠かせないものになります。
    その辺りのご相談も受け付けております。
    お気軽にお声掛けください^_^

    美髪を育てていきましょう!


    次回のご来店を心よりお待ちしております

    藤澤静香

モアナ バイ ヘッドライト 長野駅前店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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