カラー(calla)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/1/26
- キャンセル規定について
- いつもCallaをご愛顧いただきありがとうございます。
ご予約とキャンセルについて改めてお知らせいたしますので、
お手数ですが一度目を通していただきたいと思います。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆
予約とキャンセルポリシー
1. 予約:
予約は事前にお電話またはオンラインで承っております。
予約の確定には
・名前
・連絡先
・希望のサービス内容
・希望スタッフ（あれば）
が必要です。
2. キャンセルに関するポリシー:
キャンセルは施術の前日までにご連絡いただければ、
追加料金なしでキャンセルが可能です。
施術当日のキャンセルや予約時間に遅れる場合、
キャンセル料が発生いたします。
3. キャンセル料の発生:
キャンセル料は、ご来店予定の前日までにキャンセルのご連絡がない場合に発生します。
キャンセル料は施術予定のサービス料金の50%に相当します。
4. キャンセル料の理由:
キャンセル料は、お客様の予約のために
スタッフやサロンスペースを確保しているため発生します。
他のお客様に予約の機会を提供し、
スタッフのスケジュールを効果的に管理するための措置です。
5. 予約変更:
予約の変更に関しては、可能な限り柔軟に対応いたしますが
変更希望がある場合はできるだけ早めにお知らせください。
6. 緊急の場合:
健康上の緊急事態や予測できない状況が生じた場合は、
状況に応じて柔軟に対応させていただきますので、
その旨をお電話にてお伝えください。
7. 予約確認:
予約確認メッセージを事前にお送りし、
お客様が正確な日時を把握できるようサポートしております。
お客様との信頼関係を築くために、上記のキャンセルポリシーに
ご理解とご協力をお願いいたします。
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