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プライベートガーデンルーア(Private Garden Lua)のお店ロゴ

Private Garden Lua【ルーア】

プライベートガーデンルーア

  • 神奈川県横浜市南区井土ケ谷上町3-5 のまビル1F
  • 井土ヶ谷駅徒歩3分♪ 【井土ヶ谷 ルーア】
サロン平均
4.89
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • まきさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/8/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。今回もカラーをお願いしました。なりたい髪色に近づけるように適切にアドバイスしてくれるのでとても分かりやすく安心してお任せ出来ました!今回もまた少し明るいカラーになり気持も軽く明るくなりました。ありがとうございました!
    いつも楽しい時間をありがとうございます。次回もまたよろしくお願いします。今度は縮毛矯正かな?
    まだまだ暑い日が続きます夏バテには気を付けて下さいね!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    まき様
    いつもご来店いただきありがとうございます!

    段々と希望の色味に近づいてきましたね♪

    タイミング的には次回縮毛矯正で良いかと思われますが、施術のタイミングなどご相談などあればなんでも言って下さいね!

    まき様もお身体ご自愛くださいませ。

    またのご来店お待ちしております♪

    IWASA

  • Masaさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/8/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    横浜に越して来て半年。美容院探しに困った時に、目にしたお店。スタッフの方に予約情報を聞いた所、ホットペッパーで出来ると!予約をいれて、来店日が楽しみでした。
    担当は女性スタッフさん♪
    色々、お話を聞いて頂きありがとう!希望を少し伝えただけでしたが、出来上がりは、最高!今までで、1番素敵なスタイリングにして頂き、超満足です。家族にも、まるで
    別人のようで、カッコいいと!職場でも、素敵だわぁ!と、褒めていただきました!

    丁寧で、素敵なお店で、色々な方に紹介したいです!
    次回、来店するのが楽しみで
    す♪素敵な髪型にしていただき、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ↓↓↓ここより下は【ご新規様・限定クーポン】↓↓↓

    [施術メニュー] パーマ

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    Masa様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    パーマスタイルとてもお似合いでした!
    ご家族にもかっこいい!と好評で良かったです!
    楽しいお話もありがとうございました!

    スタイリングなど、お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。

    Masa様のご来店楽しみにお待ちしています♪

    Natsumi

  • ちゅっぱさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの相談して、イメージ通りの仕上がりに!
    また、シャンプーあとの頭皮マッサージ、凄く気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    ちゅっぱ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    イメージ通りの仕上がりにでき、とても嬉しいです♪
    頭皮マッサージも気持ちよく施術ができ、良かったです!
    ヘッドスパのメニューもありますので、いつでもご相談ください!

    またのご来店お待ちしております。

    kumagai

  • 1meさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/8/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    髪色、どこまで染めるか、前髪の量や幅など、一つひとつ丁寧に説明、確認してくださってありがとうございました。
    久々のブリーチだったのですぐ明るくなってしまいましたが、ムラサキシャンプー試してみたら、前のブリーチが残っていたところがすごくいい感じになりました。
    自分ではムラがすごいので、、また伺いたいと思います。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来てから決める♪】カット+カラー+トリートメントは決定♪ ¥7700~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    1me様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    イヤリングカラーいい感じでしたね♪
    久しぶりの前髪で、セットなどでお困りのことがありましたらご相談ください!
    カラーのお悩みもいつでもご相談ください!

    またのご来店お待ちしております。

    kumagai

  • のりちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの仕上がりとても良い感じで夏が楽しく過ごせそうです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気♪】カット+ベースカラー+コントラストハイライト+オンカラー¥13750

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    のりちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    髪を結んでもハイライトが出るようにしてるので夏の暑い時期でも
    可愛いと思います。

    また次回のご来店も楽しみにしております。

  • えのさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正のフルコースをお願いしました。
    真っすぐサイコー!です。
    予約メニューを間違ってしましたが、意図を汲んでいただいており安心です。
    施術中どうしても仕事をしなければならず、集中させていただきありがとうございました。
    気付いたら真っすぐでうれしい!!!
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気!フルコース♪】カット+パーマ+カラー+2STEPトリートメント¥14850

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    えの様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お仕事がお忙しい中ご来店して頂きありがとうございます。

    ストレートになってこれからの夏の季節が楽になると思います。
    また扱いづらくなったら是非ご来店お待ちしております。

  • のもさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんは技術や丁寧さはもちろんの事、話しやすくて
    会話を広げてくれるし楽しい時間を過ごせました!
    お店の雰囲気も好き。広々とした癒しの空間で
    リラックス出来ました。
    どうもありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来てから決める♪】カット+カラー+トリートメントは決定♪ ¥7700~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    のも様
    暑い中の、ご来店ありがとうございました^_^
    カラーも、赤味を入れてみました^_^
    色落ちも楽しめるかと思います。
    またのご来店、お待ちしてますね。

  • ぽんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    毎回ありがとございます
    いい感じにしていただきありがとございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得♪】カット+ダメージレスカラー+2STEPトリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    ぽん様
    先日はご来店頂きありがとうございました!いつも楽しいお話しもありがとうございます!
    パーマいい感じになりましたよね!次回も楽しみにしております^_^

  • ともさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪ぼかしでミルクティーベージュのラインを入れていただきました。いろいろ相談に乗ってくださったので仕上がりにとても満足しています。家族や友人からも好評でした。教えていただいた様に自宅でのケアも頑張りたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気♪】カット+ベースカラー+コントラストハイライト+オンカラー¥13750

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    とも様

    気に入って頂けてとても嬉しいです♪
    ハイライトがいい季節ですし印象が変わるので楽しんでみて下さい。
    嬉しい口コミありがとうございます♪

                    NOZOMI

  • まゆさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日は縮毛矯正しで頂いて
    ありがとうございました♪
    癖毛が広がらないので
    自然なストレートな感じです。
    また来月も予約しました。
    宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【サラ艶♪】カット+ダメージレス縮毛矯正+2STEPトリートメント ¥11000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    まゆ様


    とってもロングのスタイル綺麗に自然にストレートになっておきれいです♪
    これからは傷みが進行ないようにケアしていきましょう♪
    来月もお待ちしております。

                 NOZOMI

  • 胡桃っ子さん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    2ヶ月に1回のペースで、カットとカラーをお願いしています。カラーは顔色や季節にあった色をチョイスしてくださり、毎回満足の仕上がりです。
    くせが強いので、自分で簡単スタイリングできるように、毎回カットしてくれていて、朝がとても楽になりました。
    シャンプー台でのヘッドマッサージも心地よいひとときでとてもくつろげます。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得♪】カット+ダメージレスカラー+2STEPトリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    胡桃っ子様
    いつもいつもありがとうございます^^これからも素敵なヘアスタイルをご提案できるようにがんばりますのでこれからもよろしくお願いいたします^^また次回も楽しみしております!!

  • Sylviaさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/19

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当してくださったスタイリストさんはとても丁寧で、こちらの意思をよく聞いてくださり、とても良い仕上がりに満足しています、また行きますので、これからもよろしくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー ¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    Sylvia様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    ヘアスタイルを気に入って頂けてとても嬉しいです。

    スタイルチェンジもまたご相談下さい。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

  • ゆっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は娘の縮毛矯正をお願いしました。
    本人がずっと気にしていた癖も無くなり満足しています。
    翌日バスケの試合もありましたが、朝をかいても前髪のうねりが出ない事にとても喜んでいました!
    ドライヤーもいつも以上に丁寧にするようになり、朝のヘアセットもほぼ無くなったので母の負担も減り大満足です!
    娘の施術中に下の子が退屈しましたが、キッズスペースで遊ばせて貰えたので大騒ぎする事なく済んだので助かりました!
    また連れて行きますのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    ゆっち様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    仕上がり満足していただけたようで、とても嬉しいです♪
    朝のセットが楽になるだけで、かなり時短になりますね!
    ドライヤーも丁寧にやっていただけてるようで、良かったです!

    またのご来店お待ちしております。

    kumagai

  • あーさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっている私の癒しサロンです。
    カット、カラー、トリートメントをお願いするのがいつもの定番です。白髪が気になり始めているのですが、カラー前に染め方やどんなカラー剤を使うかもカウンセリングしてくださるので安心していつもお任せしています!カラーも馴染んできてからも満足の続く仕上がりです。トリートメントはスチームを使って快適なシャンプー台でして頂けるのでいつもうたた寝してしまいます。ドリンクサービスも、柔らかく丁寧なご対応も、全てが癒しの時間です。これからもずっとお世話になりたいサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気No1】カット+ブランドカラー+2SEPトリートメント ¥12650⇒9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    あー様、いつもご来店ありがとうございます!

    いつもいろんなお話をさせて頂いて、自分も楽しいです♪

    これからも、あー様にとっての癒しの空間であり続けられるように頑張ります!

    またのご来店をお待ちしております。

    IWASA

  • さきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前からずっと指名していて、毎回素敵な仕上がりにしてくれます。自分に合った髪色やスタイルに仕上げてくれます。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブランド薬剤・ダブルカラー♪】ケアブリーチ+ブランドカラー+ブロー¥11550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    さき様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    季節に合わせたスタイル等の提案もしていきますので常にキレイを維持していきましょう!
    これからもよろしくお願いします。

    また次回のご来店もお待ちしております。

  • やすこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少しカットしてもらっただけでも
    とても軽くなりスッキリしました
    カラーもいつも通りに仕上げてもらい大満足です
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【世界初オイルグロスカラー★リピーター急増】カット+イノアカラー¥9350~

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    やすこ様! 

    口コミ頂きありがとうございます♪
    スタイルも気に入って頂き、嬉しく思います!
    イベント楽しんで来てください♪
    またお待ちしております!

  • あずきさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフ会前に自分で切ってしまったサイドバングのお直しとトリートメントをしていただきました。イベント当日のちょっと頑張ったセットは勿論、オイルつけただけの日常手抜きセットでさえもとても良い感じになって感謝しております!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来てから決める♪】カットとトリートメントは決定♪ ¥6600~

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    あずき様

    先日はご来店ありがとうございました。

    イベント前にカットとトリートメントで綺麗になって良かったです。
    日頃のお手入れがやりづらくなりましたら、またいつでもご来店お待ちしておりますので
    次回のご来店楽しみにしております。

  • みーさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも満足です。
    雰囲気もよく落ち着きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級!髪質改善】カット+髪質改善ストレート+3STEPトリートメント¥16500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    みー様、いつもご来店いただきありがとうございます。

    縮毛矯正とカラーでサラサラつやつやになりましたね♪

    季節に合ったスタイルを今後もご提案させて頂きますので、これからもよろしくお願いいたします!

    またのご来店お待ちしております。

    IWASA

  • まめりん。さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも有難うございます。
    先月は縮毛矯正し、今月はトリートメントを
    していただいたお陰で髪の毛がツヤツヤの
    サラサラです。
    自分の髪じゃないみたいです(笑)。
    髪の毛を洗って乾かすだけで
    スタイリングも決まるので大変有難いです。
    ホント感謝の一言です!
    今回もカラー剤はしみませんでした!
    助かりました!
    いつも丁寧に綺麗に施術していただき有難うございます。
    また来月も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【極潤】【話題!美髪チャージ】サイエンスアクア+カット¥12100⇒¥10450

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    まめりん。様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    今回も仕上がり満足していただけたようで、とても嬉しいです!
    この時期に乾かすだけでまとまりがいいのは、とても楽ですね♪
    次回も丁寧に施術させていただきます!

    また来月のご来店お待ちしております。

    kumagai

  • とみぃさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーはほぼ毎回お任せですが、自分では思い付かないような髪色を季節や髪質に合わせて選択してもらい、いつも大満足です。
    カットも、幼くなりすぎないように助言していただいたり、望む髪型との擦り合わせをして、結果素敵な髪型にしてもらいました。
    担当者以外のスタッフのみなさんも雰囲気がよく、心地いい時間を過ごさせてもらっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得♪】カット+ダメージレスカラー+2STEPトリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    とみぃ様、いつもご来店ありがとうございます!

    一緒に悩みながらスタイルを決めれるのも楽しいですよね♪

    毎回お任せ頂いてありがとうございます!

    またのご来店お待ちしております。

    IWASA

  • ぼむさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットしていただいてる間も楽しく会話できるので、いつもお世話になっていますー!
    カラーもいつもいい感じの色にしていただいて助かってますー!!!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気No1】カット+ブランドカラー+2SEPトリートメント ¥12650⇒9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    ぼむ様、いつもご来店ありがとうございます!

    自分もいつも楽しい時間を過ごさせて頂いています♪

    また、いろんなお話をできるの楽しみにしています!

    またのご来店お待ちしております。

    IWASA

  • れいさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    ざっくりとした要望をお伝えするだけで理想通りに仕上げてくださるので、安心してお任せできます。
    今回も痛んでいた髪が指通りの良い綺麗な髪に復活しました!!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気No1】カット+ブランドカラー+2SEPトリートメント ¥12650⇒9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    れい様、こちらこそいつもありがとうございます!

    れい様のお好みの色やスタイルをいつも教えて頂けるので、分かりやすいです♪

    お悩みなど他にもございましたらなんでも言ってくださいね。

    またのご来店お待ちしております!

    IWASA

  • あいちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もステキにカットしてくださりありがとうございました!ヘッドスパも最高に気持ちよかったです!また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気No1】カット+ブランドカラー+2SEPトリートメント ¥12650⇒9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    あいちゃん様

    いつもありがとうございます♪
    また綺麗になるお手伝いさせてくださいね!

    次回も楽しみにお待ちしております!

  • なつきさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024/6/28

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    3回目の利用でした。今回は初めて担当して頂いた方でした。
    毎回とても気に入っていて、2ヶ月前にパーマをかけていただき、今回髪の毛の量が多いのですいてもらうのと毛先の傷んでるところのカット、カラーをお願いしました。
    ですが、全体を伸ばしていた胸あたりまであった髪の毛は、毛先はスカスカで頭まわり全て後頭部側はほぼショートカットと言えるほど短く、ウルフカット状態になりました。初めに2か月前にかけたデジパも、次回またかけたそうか迷ってますとお伝えしていたのですが、パーマ部分はほとんどカットされなくなりました。まだ髪の毛を伸ばしたいとも、長さは変えずにとお伝えしたのですが、1時間ほどカットに時間がかかり、長かった髪の毛はほとんどいなくなりました。。私の伝え方がよくなかったのかもしれませんが、毎回同じ伝え方をしていて、不安がなかったので、今回のカットは本当に悲しく、来月かけようと思ってたパーマもかける髪の毛がなくなっている現実が受け止められません。タコみたいな頭になりました。伸ばすのはすごく大変で、パーマも気に入っていたので、半永久のデジパを2か月で切り落とされたのは悲しすぎます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得♪】カット+ダメージレスカラー+2STEPトリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    なつき様

    先日はお忙しい中、ご来店頂きありがとうございます。
    この度は大切な髪の毛を切りすぎてしまい、なつき様に悲しい思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリング時にやりたいスタイルを伝えて頂いたのにも関わらず、なつき様のなりたいスタイルのイメージを共有する事が出来ず、こちら側のカウンセリング不足、技術不足が原因です。

    このようなことが二度と起こらないように、スタッフ一同しっかりと技術練習をして、カウンセリングでの伝え方やイメージの共有など気を付けていきます。


    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    つきましては、今後のLuaの成長を見て頂き、なつき様が大丈夫だと判断したタイミングで
    次回のご来店もお待ちしております。

        Lua

  • なっちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024/6/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛くしていただき
    ありがとうございます!!
    技術はもちろん、
    接客もお店の雰囲気も
    とても素敵だなと思います。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気No1】カット+ブランドカラー+2SEPトリートメント ¥12650⇒9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    なっちゃん様、いつもご来店いただきありがとうございます。

    お褒め頂き嬉しいです!

    さらに居心地のいいお店にしていけるように、スタッフ一同精進してまいります!

    またのご来店お待ちしております♪

    IWASA

  • ともつさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/25

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    色落ちしてきました。色落ちするのは施術前からわかっていたことなのでなんの問題もないのですが、塗りムラがひどいのが極端によくわかります。上の方だけ色が落ちがひどく、ひどい状態です。ブリーチの回数が多い下の方から色が抜けるならわかりますが、上の方から色がぬけていくのはちゃんとぬれてなかったのではと思います。新規で来店すると慣れてない方をあてられるものなのでしょうか。もう二度と来店したくないです…

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規様1日3名】カット+ブランドカラー+2STEPトリートメント ¥12650⇒¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    ともつ様

    この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    カウンセリングの際にともつ様の今の髪の状態を把握できずに、カラーの仕上がりが満足いくものにならず大変申し訳ございませんでした。

    もし、ともつ様が宜しければ、お直しさせて頂きたいので
    お手隙の際にでもご連絡をお待ちしてます。

    今後同じことのないよう、スタッフ一同で技術や接客面など見直し、お客様に満足頂けるような技術と接客を提供していけるよう努力していきます。

    今後のLuaの成長を見て頂き、安心して来店出来ると判断していただいたタイミングにでも、ご来店していただけたらと思いますので、また次回のご来店を心よりお待ちしております

         Lua

  • こゆちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まで丁寧な接客をしていただき、ありがとうございました。 髪型の相談も、的確なアドバイスをしてもらいました。 縮毛矯正も髪質にあわせて、工夫して下さって仕上がりも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    こゆちゃん様

    縮毛矯正いかがでしょうか?
    今回は、まだ結べる長さは残させていただきましたが秋になったらスタイルチェンジもして行けたら!と思います

    相談しながらさせて頂けたらと思っています!

                      nozomi

  • まゆさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました♪
    いつも綺麗に仕上げ頂いて感謝しております(^-^)
    また次回も宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー ¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    まゆ様

    長いロングの髪を毎月綺麗にしに来て頂いて誠にありがとうございます!
    次は湿気と暑い夏を乗り切れるように縮毛矯正綺麗にかけて行きたいと思います!

                  nozomi

  • あーちゃんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもと同じメニューで白髪染め・トリートメント・カラーをしていただいて、これまでも毎回満足の仕上がりではあるのですが、今回は毛先までカラーをしたからかなのか分かりませんが、いつも以上にトゥルン感が強くて、娘にも「いつもの美容院帰りより髪ツヤツヤだよ、なんで?」といわれました。
    髪のコンディションにもよるのでしょうが、カラーもカットも含め今回の仕上がりにとても満足してます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気No1】カット+ブランドカラー+2SEPトリートメント ¥12650⇒9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    あーちゃん様
    いつも、当店をご利用いただき、ありがとうございます^_^
    あーちゃん様の髪のコンディションも良かったと思いますが
    ファッションカラーも混ぜて染めさせていただきました^_^
    いつもより、ツヤツヤになっていて良かったです^_^
    雨の中のご来店、ありがとうございました。
    また、ぜひお待ちしています^_^

    YUKA

  • Rさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵に仕上げて下さりありがとうございます。今回もとても満足です!今年もこれで梅雨の湿気を乗り越えられそうです。いつも楽しい時間をありがとうございます!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Private Garden Lua【ルーア】からの返信コメント

    R様

    学生時代から社会人になってもご利用頂きましてありがとうございます!
    これからもR様のさらなる可愛さと綺麗を目指して頑張らせていただきます!

                     nozomi

プライベートガーデンルーア(Private Garden Lua)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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