- サロン平均
-
4.47
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
お世話になっております。
先日はカラーの施術をありがとうございました。
今回、色落ちの際に赤みが出ないように、金髪にならないように、そして明るすぎないように…と細かくお願いをさせていただいた上で、楽しみにして来店しました。
ですが、仕上がりがあまりにも元の髪色と変わらず、誰が見ても違いが分からないほどだったことにとても驚きました。
もしこのような色味になると事前に分かっていたなら、きっと違う選択をしていたと思いますし、そのような説明がなかったことが残念でなりません。
さらに、相談もないまま追加料金が発生していたようで、結果的に24,000円という金額になったことも納得がいきません。仕上がりに満足できていればまだしも、期待して楽しみにしていた分、とてもショックで悲しい気持ちになりました。
「色落ちすれば変わる」と言われましたが、私はこの日にしっかり色を変えたくて予約をしたので、今日の時点でほとんど変化を感じられなかったことに大きな落胆があります。
これまで長く通わせていただいていた分、本当に残念です。これまでお世話になりました。
似合わせカット＋潤い艶カラ＋ヴェールトリートメント18810
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず仕上がりやご説明の面でご期待に添えず深く失望させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
事前にいただいたご要望に対しもっと丁寧なカウンセリングと仕上がりのイメージ共有を行うべきだったと私自身強く反省しております。ご希望との違いをその場でしっかりお伝えし他のご提案もできていれば、のん様にとってより満足のいく選択肢をご提供できたのではないかと思うと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また追加料金につきましても事前に明確なご説明が不足していたこと重ねてお詫び申し上げます。金額に見合うご満足をお届けできなかったこと大変心苦しく思っております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
いつも個性的で素敵な髪型にしてもらえて、年齢を重ねてなかなか綺麗を保つのが難しいけど、いい美容師さんに出会えて嬉しいです。また次はどんな仕上がりになるか楽しみです
似合わせカット＋透明感カラー+艶トリートメント ￥16808
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
たこさま様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
たこさま様に喜んで頂けて、私も大変嬉しく思っております。
また、なりたいイメージなどがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
今後も、たこさま様に喜んで頂けるよう、技術・接客の向上に努めてまいります。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
たこさま様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
丁寧にカウンセリングしてくださいました。
【永山指名限定】ブリーチなしWカラー＋ヴェールトリートメント 22110
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
再現性の高いカットです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
リタッチ予定でしたが、アドバイスをもらって翌週旅行なので全体に変更しました。
全体的に綺麗になり、してよかったです。
【中西指名限定】２回目以降の方どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
のりちゃん様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
のりちゃん様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
また、ご希望などがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
これからも、のりちゃん様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後もどうぞ、宜しくお願い致します。
のりちゃん様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
いつも丁寧なご対応にとても満足しております。
【中西指名限定】２回目以降の方どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
Hathaway様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
Hathaway様に喜んで頂けて、私も大変嬉しく思っております。
またご希望などがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
今後も、Hathaway様に喜んで頂けるよう技術・接客の向上に努めてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
Hathaway様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
いつも安心してお任せできます^_^
ありがとうございます♪
【小田指名限定】どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カラー
インスタで拝見すると若くて綺麗な方ばかりで場違いかも？！と緊張しながら伺いましたが とてもリラックスできる店内と みなさん優しく丁寧で あっという間に緊張がほどけました 腕はやはり間違いなく 仕上がりをみてあれ？若返ったかも？！と艶々で素敵なスタイリングに満足しております。今後ともよろしくお願い致します
【永山指名限定】似合わせカット＋潤い艶カラー 15510
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
このたびはご来店頂き、そしてとても嬉しいご感想をありがとうございます！
最初は緊張されていたとのことでしたがリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
仕上がりにもご満足いただけて「若返ったかも？！」なんて素敵なお言葉まで…とても励みになります！
今後もご期待に添えるよう心を込めて担当させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今回はカラーとカットをお願いしましたが、
綺麗に染めていただきました。
お友達にも褒めていただいたのでよかったです。ありがとうございました。
【中西指名限定】２回目以降の方どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
ちー様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
お友達からも評判が良かったとの事でしたので、嬉しく思います！
また、ご希望などがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
今後も、ちー様に喜んで頂けるよう精進致します。
ちー様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
予約をしたのにかかわらず、カットしてもらうまで1時間程待たされた。その為いつもはシャンプーして一度カットしてもらってたように思うが、その旨の説明もなく、全てブローしてから施術をしていつもと違う流れに正直あまり良い気分ではなかった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
のんの様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
今回、お待たせしてしまう時間がでてしまい、細かな説明などお伝えしないまま、いつもと違う手順での施術になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
のんの様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事にならないよう、早急に改善させて頂きます。
今後もどうぞ、宜しくお願い致します。
のんの様の次回のご来店、心よりおまちしております。
中西 誠
今回で行くのは3回目でしたが、
毎回30分以上待たされるのが気になってました。
カラーはいい感じでしたが、カットが顔周りの左右バランスが違うのが気になってました。
今回は前髪のカットだけで40分以上待って、
いつもこんな感じなんだなと分かったのでもう行くことは無さそうです。
インスタや写真で見てたときは綺麗な写真も多くて期待してたんですが、実際数回行ってみてイメージと違いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
何度も足を運んでいただいたにも関わらず度重なるお待たせや仕上がりにご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
ありがとうございました。
誕生日クーポンがあったのでトリートメントもしました。
いつも丁寧でいい感じに仕上がり気に入っています。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
のりちゃん様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
のりちゃん様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
トリートメントも色々な種類がございますので、またお試し下さいませ。
今後も、のりちゃん様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
のりちゃん様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
いつもありがとうございます
来月もよろしくお願いしますw
【小田指名限定】どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カラー
いつも、綺麗な色に染めていただき、ありがとうございます♪
タブレットで雑誌を読むのも楽しみにして、行ってます
中西のご予約は下記クーポンから
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
みかくん様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
みかくん様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
また、ご希望などがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
これからも、みかくん様に喜んで頂けるよう技術・接客の向上に努めてまいります。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
みかくん様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
次の予定から近かったので利用しましたが、遠くてもヘアメ専門店ですれば良かったです。
【山内指名限定】ヘアセット￥4500
[施術メニュー]
ヘアセット
平日午後5時に利用させていただきました。大変な人気混雑の中、手際よく接客いただき、ドリンクまで頂戴しました。施術前のシャンプーしてくださったスタッフさんもとてもプロフェッショナルです。担当スタイリストさんの腕前はいつも通りさすがですね。また利用させていただきます。
【中西指名限定】２回目以降の方どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
YUNYAN様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
YUNYAN様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
これからも、YUNYAN様に喜んで頂けるよう技術・接客の向上に努めてまいります。
また、ご希望などがございましたら気軽にご相談下さいませ。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
YUNYAN様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
平日夕方に利用しました。担当スタイリストさんが、カットだけでなくシャンプーともしてくださり恐縮でした。腕前はさすがのひとこと。また利用させていただきます。
【中西指名限定】２回目以降の方どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
YUNYAN様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
YUNYAN様に喜んで頂けて、私も大変嬉しく思っております。
今後も、YUNYAN様に喜んでいただけるよう、技術・接客の向上に努めてまいります。
また、ご希望などがございましたら、ご相談下さいませ。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
YUNYAN様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
今回はカラーをお願いしました
しっかり染めていただきよかったです
ありがとうございました
【中西指名限定】２回目以降の方どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
ちー様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
ちー様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
また、スタイルやカラーのお色味などでご希望がございましたらご相談下さいませ。
今後も、ちー様に喜んで頂けるよう技術・接客の向上に努めてまいります。
ちー様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
いつも通り満足いく仕上がりにしてくれております。
ありがとうございます。
【メンズに人気☆】カット＋眉カット ￥7,700→￥6930
[施術メニュー]
カット、その他
指名してるにもかかわらず、最初のイメージ画像見せるのと最後の髪巻く時以外は全部違う方でした。
また、イメージ画像を見せたのよりもだいぶ暗く、たった2日で赤色が抜けました。12000払って2日で茶髪に戻ってしまうのはすごくショックです。返金してほしいくらいですし、そうなるなら説明するべきだと思います。また、指名した方にトリートメントどうするか聞かれたので、大丈夫ですと伝えたら少し笑うような感じで分かりましたと言われたのも非常に気分が悪かったです。
【永山指名限定】似合わせカット＋潤い艶カラー 15510
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
指名して頂いたにもかかわらず対応に不信感を感じさせてしまったこと、またカラーの仕上がりや色落ちにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。事前のご説明も不十分だったとを反省しております。
さらに、トリートメントの際の対応でも不快な印象を与えてしまい、申し訳ありませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を有り難うございました。
いつも私の細かい要望に応えてもらえてとても気に入っています。
長さをそこまで変えずまとまりやすいヘアースタイルがキープできています。
ありがとうございます。
今回はヘッドスパもしたのですがとても心地よくいつの間にか終わっていたって感じでした。
気持ちよかったです。
中西のご予約は下記クーポンから
[施術メニュー]
カット、トリートメント
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
みー様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
みー様に喜んで頂けて私共も大変嬉しく思っております。
ヘッドスパもおすすめのメニューになっておりますので、喜んで頂けて良かったです！
また、ご希望などがございましたら、ご相談下さいませ。
今後も、みー様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
みー様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
今回のカット、すごく気に入ってます！
また来月もよろしくお願いします^_^
【小田指名限定】どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
対応が悪質です。
今日ホットペッパービューティーからメールで連絡が来ました。お店での利用金額が0円ということになっているみたいです。その分のポイントはつかないようです。
お会計の時に私が貯まっていたポイントを利用する設定で予約していたのですが、「ポイント使い忘れちゃったんで後日返します」と言われたのですが、むしろこれから付与予定のポイント奪われちゃいました。悲しいです。
ほかにも2時間で退店したい旨を伝えていたのに確認漏れで30分オーバーしたり、2.5時間の内担当スタイリストさんが担当したのは最後のカット10分だけ。
それなのにカットが前髪や横髪のながさがバラバラで自宅でカットし直しました。
技術面で不満でもそういうことは相性もあるし仕方ないと思っていましたし、時間オーバーしてもゴールデンウィークだし忙しかったのかなと思って気にしていませんでしたが、今日メールを見てすごくがっかりしました。
【永山指名限定】似合わせカット＋潤い艶カラ＋ヴェールトリートメント18810
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、複数の点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ポイントのご利用に関しては、こちらの確認不足により正しく処理ができておらず、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑とご不信をおかけしてしまったこと、深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、確認を徹底してまいります。
また、施術時間や私の対応についても、ご希望に沿えずご不満を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。技術面に関しましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
いつも親切丁寧にしてもらってます。
カットで悩んでいたらアドバイスしてもらい、
いい感じになりました。
【イルミナカラー】カット＋プレミアム艶カラ－ ￥17,710→￥15,939
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
のりちゃん様
いつも、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
のりちゃん様に喜んで頂けて、私も大変嬉しく思っております。
またご希望や、分からない事などがございましたら、ご相談下さいませ。
これからも、のりちゃん様に喜んで頂けるよう、技術・接客の向上に努めてまいります。
のりちゃん様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
雰囲気や接客態度は好感を持てましたが、トリートメントの料金を教えてくれなかったことと、トリートメントしますか？などの質問もなくトリートメントが始まっていたのに凄く不信感を覚えました。
会計も最初に聞いていた値段と違ったのでびっくりしました。
圧倒的に満足のいっていない雰囲気の中、次回予約を断りましたが、仮でもいいので！と半強制的に取らされたのもびっくりです。
新規を呼ぶ面ではよろしいかと思いますが、リピート率は低いのでは？という印象です。
複雑履歴なのもありましたが、全体的に値段と釣り合っていないと感じました。
安いクーポンで他店に行った友達の方が2万円の差があるにも関わらず良い仕上がりでとても残念です。
アシスタントと美容師とのコミュニケーション不足なのか、そういうやり方なのかは分かりませんが、安心感のあるお店ではないです。
【永山指名限定】似合わせカット＋潤い艶カラー 15510
[施術メニュー]
カット、カラー
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、料金説明や施術前の確認不足そしてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は配慮・説明不足であり深く反省しております。
またご予約の対応についても不信感を抱かせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心して施術を受けていただくことが何より大切であると改めて痛感しております。
今後はこのようなことがないようスタッフ間の連携やお客様への事前説明を徹底し信頼していただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
いつもお世話になってます。
今回はボブスタイルをお願いしました。
周りにボブが多いのであまり被らない雰囲気で、とお願いしたら、長さに形、絶妙に個性を出して仕上げてくれました。さすがです、またお願いします！
シャンプーとマッサージの方もとても上手でした。
【イルミナカラー】カット＋プレミアム艶カラ－ ￥17,710→￥15,939
[施術メニュー]
カット、カラー
顔が大きいのがコンプレックスだったので、それをカバーしてくれるカットにして頂きました
カラーも素敵な色にして頂いて大満足です
ありがとうございました
大人気イルミナ☆カット+イルミナカラー+イルミナヴェールトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
カットやカラーにご満足いただけて、とても嬉しく思います！コンプレックスに感じられる部分を少しでもカバーできるお手伝いができたこと、そして仕上がりを気に入っていただけたことが、何よりの励みです。
また気になることやご希望がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後もさらにご満足いただけるよう、心を込めて対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
出張中の空き時間に初めて伺いました。短い時間で髪のクセやカラーのアドバイスを提案していただき仕上がりにも満足しました。また、出張の際には伺いたいと思います。
大人気イルミナ☆カット+イルミナカラー+イルミナヴェールトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
WARREN・TRICOMI NEW YORK ハービスエント大阪梅田店からの返信コメント
くー様
先日は、数ある美容室の中から、WARREN・TRICOMI NYにご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しいお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
くー様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
またご希望などがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
今後も、くー様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
くー様の次回のご来店、心よりお待ちしております。
中西 誠
いつもお任せですが、とても素敵にしていただけます。
パーマのお陰で毎朝とても楽チン！
【小田指名限定】どの組み合わせメニューでも10％OFF
[施術メニュー]
カット、パーマ
カットはいつもとおりで完璧！
ただ、カラーがハイライトの入りすぎか、全体に明る過ぎるような、極端に言えば金髪に近いような気がします。
しかも、色ムラがあり、黒っぽい所もあったりと、少し今までと違うような気がします。
やはり、ハイライトは入れない方が仕上がりは良いのでしょうか？
【イルミナカラー】カット＋プレミアム艶カラ－ ￥17,710→￥15,939
[施術メニュー]
カット、カラー
ウォーレントリコミニューヨーク ハービスエント大阪梅田店(WARREN TRICOMI NEW YORK)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
