白髪ぼかし/髪質改善/ハイライト PICKA hair-design【ピッカヘアーデザイン】
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ピッカヘアーデザイン(PICKA hair-design)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/9/20
- 髪の毛を乾かす時間がない方に 美容師としての気づき
長年美容師をやってきて、お客様に毎日、ずっと繰り返し伝えてきた言葉があります。
「毎日きれいに乾かしてくださいね」
先輩から教えてもらった格言のような言葉。
「お客様に髪の毛のアドバイスをするのは正しい行為」
でもその正論、ホントにお客様は喜んでいますか！？
お客様の現実
思い浮かぶのは、毎日一生懸命働いて家に着く頃には既にヘロヘロなお客様。
でもすぐ身体を休める事はできず、それでも子供の事や家の事が待っています。
夕飯を済ませ、片付けをして、明日の準備をして…。
ようやく自分の時間が来るのは、眠気と戦う最後の最後。なんなら途中で寝てしまう人もいます。
「髪は乾かした方がいいのは分かってる。でも体力的にも精神的にも無理なのよ。今日くらいサボらせてくれないかな」
髪を乾かすことは、優先順位の後ろへ。
それは怠けではなく、山ほどあるやることの中で自然に選ばれていることなのです。
そんなお客様に「髪の毛乾かしてくださいね」
【コレ、言えます！？】
本当に必要なこと
お客様は「本当はやらなきゃいけないと分かっている」し、「女性として綺麗でいたい」と思っています。
だからこそ、美容室に行っているのです。 その忙しい生活の中、やっと捻出した美容室での時間。
その時に「必ず乾かしてくださいね」という正論や正しい理屈は二の次です。
大切なのは正論を押し付けることではなく、生活の背景を想像すること。
「乾かして寝れてないのよ」
「大丈夫です。僕もサボってます☆」
「毛先のダメージが気になるの」
「大丈夫です。僕がどうにかします☆」
「白髪が気になって」
「毛穴の奥まで染めときますね☆」
お客様は自分では日常の中で十分にできないことを、人に委ねたくて来てくれています。
ここではゆっくりしたいのです。
責められるより「できる日でいいよ」と言ってもらえた方が、どれだけ安心できるでしょうか。
終わりに
美容師の正解と、お客様の正解は同じではありません。
髪は大切。けれどその前に「他の大事な事」がお客様にはたくさんあります。
その大事な事を回すために、髪の毛で元気になって毎日を過ごしてください。
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