- サロン平均
-
4.75
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
最初に対応して頂いたスタッフさんの感じがスゴく良くて、期待感も高まりましたが、担当スタイリストさんの対応は微妙でした。最初にアンケートで、美容や髪についてお話ししたいにチェックしたのにも関わらず、殆ど話しはなく、黙々と作業されてました。明るい茶色を希望して、承諾された筈なのに、出来上がった仕上がりは、殆ど黒。これ以上明るくならないのかと聞いたら、白髪染めでは、無理だと言われました。なら最初に説明する義務があると思います。髪がパサパサのままで、聞いたら、新しい髪が生え変えるまで無理だと言われました。なら4回じゃ無理ですよね。色々不信感を感じさせました。スタッフさんは親身になって、カラーチェンジの提案もしてくれて信頼出来る方だと思いました。
【迷ったらコレ◎】カット+透明感カラー+髪質改善トリートメント￥14,400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
まゆ様
初めてのご来店ありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えない結果となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。美容の知識やお手入れ方法についてお声がけや配慮が足りず、実力不足を痛感しております。
当店の髪質改善カラーエステは、【根元から生えてくる毛を綺麗にすること】を目的としております。そのため「4回の施術で生えてくる毛を一緒に育てていきましょう」というお話を事前にさせていただいたかと存じます。ですが、髪質改善は決して完璧なものではなく、今回のケースのように、セルフカラーで白髪染めを繰り返されている場合や、ダメージ状況によっては、「4回でも理想通りの色や手触りを難しい」こともあります。この部分についてのご説明不足と、施術に対して完全にご理解をいただけないまま施術に進んでしまったことに原因があると考えております。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
以後このような事がないよう、カウンセリングマニュアルの見直しと、プロダクトへの正しいご理解と期待値のズレが生じないよう改善して参ります。言いづらいことをお伝えいただきありがとうございました。
横山 亜美
ここでならお任せできる！
と思える美容院に出会えました。
施術時間も丁度よく、
カウンセリングもしっかりしてくださり
久しぶりに生きてる髪の毛に出会えました。
ここで髪の毛を育てていきたいと思います。
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
Maya様
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
いただいたお言葉に甘えず、一緒にMaya様史上いちばんの髪を育てて行けたらと思います。
これから宜しくお願いいたします。
矢野諒
毎回のほぼお任せでお願いしていますが、わたしの性格と生活にあった、扱いやすい髪型、カラーに仕上げてもらえています。
ツルツルな手触りも長持ちして、毎回仕上がりに満足です。
いつもありがとうございます！
【迷ったらコレ◎】カット+透明感カラー+髪質改善トリートメント￥14,400
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
A子様
この度はご来店ありがとうございます。
期間は長いですか定期的に来て下さり、
色の定着がしやすくなっております。
そのためとても綺麗な発色しやすい土台ができて
おりますので長持ちするかつ透明感カラーが
出来ております。
またお困り事がありましたら
お気軽に聞いていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
横山 亜美
久しぶり2回目でしたが、初回同様ヘアの相談にも丁寧に対応していただき、カットもカラーも大満足な仕上がりでした。
ヘアに関する質問(ケア方法やおすすめドライヤーなど)も快く教えていただけ嬉しかったです。
パサついていた髪の毛もツルツルで、私はもちろん子ども達も大喜びです。ありがとうございました！
【代表指名】カット+透明感カラー+プレミアム髪質改善トリートメント￥23,300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
ちぬーぴー様
久しぶりにお会いできて楽しい時間を過ごさせていただきました。
イメージが大きく変わりましたが、圧倒的にツヤが復活して
白髪も目立たなくなったように感じます。やはり明るいのがお似合いですね。
またお任せいただける日を楽しみにお待ちしております。
矢野 諒
初めて利用させていただきました。
以前からInstagramを拝見していましたがなかなか来店する勇気が出ず、今回やっと行くことができました。
とても緊張していましたが、丁寧にカウンセリングしていただき納得して安心してお任せすることができました。
施術中もトリートメントやカラーの説明を丁寧にしていただきました。
施術後、手で触った時のツルツル感サラサラ感に驚きましたがそれが1週間ほど経った今でも変わらず続いているのでとても驚いています。
小顔に見えるような前髪も作っていただいたので完成するのが楽しみです。
これからもっと綺麗な髪になるのも楽しみです。
これからもよろしくお願いします。
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
yu*°様
インスタを見てのご来店、誠にありがとうございます。
きちんと効果を実感いただけて何よりです。
もう慣れていただいたと思うので、これからは気を張らずリラックスしてお越しください。
そして前向きな気持ちになっていただけるようなツヤ髪をご提供させてください。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
矢野諒
希望通りの髪色、髪質にして頂いて大満足です。
色々な提案をしてもらえて、今回も良かったです。
髪質もとても綺麗になり、新プランのモニターもさせていただきました。
また宜しくお願いします。
【代表指名】カット+透明感カラー+プレミアム髪質改善トリートメント￥23,300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
ちいちゃん様
いつもご来店ありがとうございました。
新メニューのモニターご協力もありがとうございました。
またその後の経過を教えていただけますと幸いです。
勇気を出した前髪とカラーのイメチェンがとてもお似合いでした！
矢野 諒
はじめての来店で緊張したのですが、丁寧に時間をかけてカウンセリングしていただきました。気になることや質問にもしっかり答えてくれたので安心しておねがいできました。おかげでツヤがあるサラサラな髪になりました。ドライヤーのかけ方を教わったとおりすると纏まるのですが、翌朝寝癖でハネてしまってそこだけ苦戦してます…。
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
きぃ様
この度は初めてのご来店と素敵な口コミ投稿ありがとうございます。
カウンセリングが1番大切だと考えているため、ご安心いただけるヒアリングを心がけています。
レクチャーさせていただいたドライヤー方法は朝と夜の両方で、朝は跳ねる部分の根元を少し濡らしてお試しいただけますと1週間ほどでまとまりが良くなると思います。
それでも治らない場合はカットを変えますので、次回ご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
矢野 諒
そろそろ年齢的にも髪を労りたいと思い
近場で探していた所、Instagramのオススメに
表示され素敵な投稿が沢山されていて
気になったので予約させて頂きました。
初めての来店だったのでカウンセリングでは
髪の状態や施術経歴などを
しっかり聞いて頂いてからの
施術で安心してお任せする事ができました。
複雑な履歴だったにも関わらず
仕上がりも大変満足です。
次回もよろしくお願いいたします。
【カットなし】透明感カラー+髪質改善トリートメント￥13,400
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カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
れな様
SNSを見てのご来店、誠にありがとうございました。
急な担当者変更でご迷惑をおかけしたにも関わらず、あたたかい口コミ投稿嬉しく思います。たくさん美容のお話しやお子様のお話しをしながら、カラーとトリートメントで大きくイメチェンさせていただきました。暗い髪も本当にお似合いでした。次回も楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！
矢野諒
私自身最終的な完成イメージに迷いを持ちながらの来店でしたがとても丁寧にカウンセリングをして下さったおかげで今後どのように髪質改善をしていくべきかを決めることができ。最終的にカット仕上がりやヘアカラーの色味も自分に似合うものできれいに仕上げて頂き、自分の本来持つ髪質を知ることが出来ました。他のサロンで私くらいのロングですとカット、カラー、トリートメントをすると２時間半～３時間ほどかかるのですが、約1時間半で終わったのもとてもよかったです。
ただ、今回パーマがまだ残っていた状態での施術でしたので、トリートメントが本来もつ効果は100％ではなくなってしまうとメニューのページで謳っていた通り、パーマの部分はやはり数日たった今少しだけパサつきが出やすいと感じております。今回自分の髪質を知ることができたので、パーマのことを踏まえた上で、今回自分に合ったヘアケア商品やドライヤーなどのヘアケア方法をもう少し教えて頂けたら更によかったと思いました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
もも様
初めてのご来店と嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
髪質はかなり向上できたかと思いますが、一部、説明不足と感じられる内容があったことお詫び申し上げます。申し訳ございません。次回はさまざまな角度からのご提案ができるよう、一層のサービス向上に努めます。またのご来店お待ちしております。
矢野諒
口コミが遅くなってすみません。
先日はありがとうございました。
色味やスタイルもだいぶ見慣れてきました。
前髪は自分ではまだオイルのつけ具合が不慣れなためか、あまり決まらず横に流してしまったりしていますが、様子を見ています。
今回はSNSでお見かけしてからずっと伺ってみたいと思い、やっと伺うことができて嬉しかったです。
自分の髪が多毛で太いと思って長い間過ごしてきましたが、プロの目線でいろいろ教えていただけたので、思い込みで選んでいたケア用品も見直ししてみます。
手が離せない年齢の子育て中で、自身のヘアケアまで気がまわせていなかったのですが、心身が健康であってそこからやっと美容が始められると声をかけていただいて、無理しなくていいんだなと思う気持ちと少し無理をして来てみてよかったと思えました。
価格帯は個人的には高めに感じましたが、継続すれば効果が実感できそうとなので「通ってみたいと思える価格」かなと思えました。
頑張って2ヶ月後に伺いたかったですが、子どもが少し手から離れた頃に是非また継続的に伺って髪を綺麗にしたいので、その時にはまたよろしくお願いします。
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
みか様
数あるサロンの中からセラヘアデザインへのご来店、誠にありがとうございました。
時間をかけてお悩みをヒアリングを行い、みか様の髪質や産後のお手入れ方法にピッタリの艶髪を作らせていただきました。ご自身に無理のないタイミングで構いません。これから美髪のお手伝いさせていただけることを楽しみにしております。あたたかい口コミ投稿ありがとうございました。
矢野諒
なんとなくな希望から
丁寧にカウンセリングしていただきました。
結果、カラーもカットも大満足で
気分軽やかに帰宅。
カラーもワントーンあげたのですが
しっとり品ある感じでお気に入りです。
とにもかくにも
ここにきてよかった! です。
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
chiezo様
この度はご来店と素敵な口コミ投稿ありがとうございます。
とても良い髪質をお持ちなので、しっかりケアしながら育てていけば半年で違いを感じられると思います。次回は3月中旬にまたお待ちしております。
たくさん趣味の話が聞けて嬉しかったです。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
矢野諒
店内の雰囲気、接客とても良かったです！！
髪もサラサラで、綺麗な色にしてもらえました。
何回か通ってさらに綺麗にしていきたいです！
またよろしくお願いします！！
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
まゆ様
この度はご来店ありがとうございます。
まずはお褒めのお言葉ありがとうございます。とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
複雑な履歴でしたが、色もキレイになり手触りもサラサラになりましたね！
重ねていく事に髪の毛が更にキレイになっていく施術なので
これから美髪のお手伝いをさせていただけたら嬉しいです。
次回も楽しみにお待ちしております。
横山 亜美
SNSでこちらの美容院を知りました。滲み出る人柄の良さと技術に惹かれ、来店しました。
行く前は緊張していたにも関わらず、楽しくお話してくださったので、30分経たないうちにすぐにリラックスすることができました！
他の方の口コミと同じようにカウンセリングがとても丁寧でした。自分の思い描いてる姿と相違がないかを常に確認してくれました。私自身は、前髪を作ることに抵抗がありましたが、今回思い切って作ってよかったです！家族や友だちからも「かわいい！似合ってる」と好評でとても嬉しいです♪
自分に自信がなく、「自信をつけたい！」という曖昧なオーダーにもかかわらず、真剣に向き合ってくれました。そのため、帰るときには少し自分のことが好きになれたような気がします！
これから継続して通い、髪が綺麗になるのがとっても楽しみです！
【代表指名】カット+透明感カラー+髪質改善トリートメント￥18,900
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善カラー専門店 SELAhHAIRDESIGN【セラ】からの返信コメント
あおい様
この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただき誠にありがとうございます。あたたかい口コミも非常に励みになります。
当店は「自分史上1番のツヤ髪」をテーマに施術させていただたいておりますが、それは手段であって、ツヤを引き出すことでどうなるのか？あおい様であれば、「自信が持ちたい」ということをいかに叶えられるか？をずっと考えて全力で施術させていただきました。結果、「自分が好きになれた」というお言葉をいただけたので、お手伝いできてよかったと心から思います。
これからも美しさを積み上げていきましょう。
ありがとうございました。
矢野諒
X(旧Twitter)でこちらの美容院を知りました。長らく通っていた美容院に少しモヤモヤすることが増えてきて、年も明けたタイミングで心機一転、利用させていただきました！
お店はとてもキレイで明るい雰囲気でした。カウンセリングも丁寧で、トリートメントの説明も分かりやすかったです。
今後の希望(伸ばしたい)をふまえて、生え癖や頭の形などを的確に判断してカットしていただいたので、朝のセットもとてもやりやすいです。
頭皮の硬さを指摘されたのでどうしたらよいか聞いたとき、内心｢ちょっとお高めの頭皮用美容液とかおすすめされるのかな｣と思ったのですが、提案された解決方法が｢運動｣だったので、担当スタイリストさんは信用できる方だなと強く思いました！
美容のお話もできて、楽しかったです。
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カット、カラー、トリートメント
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りーちん様
この度は岐阜県よりお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お店の内装や接客についてもお褒めのお言葉嬉しく思います。
高価なヘアケア商品は、あくまで「化粧品」であり、「お薬」ではありません。
まずは当店の特別な施術と運動で血行を促進していただけると頭皮も和らいでくると思います。気分転換や、更に頭皮の健康状態を良くしていきたい時には頭皮用美容液も効果的ではございますので、気になった時にはいつでも相談してください。
りーちん様にとって新年の心機一転になれたなら、この上ない喜びです。
2024年、一緒に美しさを積み上げていきましょう。
矢野諒
セラ ヘアデザイン(SELAh)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
