- サロン平均
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4.86
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
楽しみにして行った分、すごく残念でした。
ブリーチカラーしてドライが終わった後、色確認もせず仕上げ始めたのが驚いたし、根元の黄色い部分が気になると言ったらめんどくさそうな態度で、時間がなかった私のせいにされ、驚きました。3時間ちょっとあれば仕上がると思っていた私も申し訳なかったですが。
また、お直しの約束時間が遅く、退店してから考え直し、別のサロンでカラーし直す事を申し訳なく思いながら電話した際、対応してくださったスタッフさんはわかりました、伝えておきますね～と軽い口調で謝罪もなく、伝達、教育がされてないお店なのかなと思いました。
あまりこういう事は書きたくなかったですが、きちんとお伝えした方がいいと思い、書かせて頂きました。
【渋谷/渋谷駅】Wカラー＋トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
M様
この度は御来店ありがとうございました。
また、楽しみにされていた分
接客態度や確認不足で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
はじめにご予約いただいたメニューと
髪の毛の履歴の関係でにグラデーションになるとお伝えしましたが、
それでもM様のご希望に添える事ができず不甲斐ない気持ちです。
加えて、他スタッフへの伝達や教育の仕方を見直し
今後このような事がないように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
beleza
いつも楽しく会話しながら染めてもらっています。カラーに悩んでいましたが相談しながら決めることができ、可愛いカラーにしていただきました！
とても楽しかったです！ありがとうございました^ ^
またお願いします！
【渋谷/渋谷駅】カット＋Wカラー＋トリートメント20000→13500~【ブリーチ1回
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
みのり様
この度はご来店いただきありがとうございました！
素敵なメッセージ、髪色も気に入っていただけて嬉しいです♪
色落ちも可愛くなるように染めさせて頂いたので、落ちる過程も楽しんで下さいね^_^
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
ムラノモエ
初めてのブリーチで、その後のケアの仕方だったり、おすすめのアイロンなどを教えてもらえました！とても親切に教えてくれて、理想の髪色にしてもらえました！
縮毛をかけていたのに、すごく綺麗に染めてくれました
友達にもとても褒められるくらいかわいい色にしてもらえました！
これからブリーチする友達におすすめしたいくらいです！
【渋谷】ハイブリーチカラー＋トリートメント_23000→16500~【ブリーチ2回】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
せり様
この度はご来店誠に有難うございました！
縮毛履歴でも薬剤の選定や塗布の仕方、あとはしっかりとケアしていただいたおかげで綺麗なカラーに仕上がりました！
こちらこそ本当にありがとうございました！
またのご来店楽しみにお待ちしております。
エグゼクティブディレクター 水谷祐基
アシスタント時代からお世話になってる美容師さんです！デビューおめでとうございます！！
どんな髪色にしたいか、以前の髪色からどんな色なら綺麗に入るか、今後どんな髪色をしたいのかなどのヒアリングや提案から丁寧に行っていただき、とても可愛い仕上がりになりました！
カットも理想のボブになれて嬉しい限りです！
そしてシャンプーがとても気持ちよすぎて、いつも眠くなってしまいます笑
今回もお話しやすくて毎回時間もあっという間で楽しかったです！
いつもありがとうございます！
また絶対に指名します！今後もよろしくお願いします～！！
【渋谷/渋谷駅】カット＋Wカラー＋トリートメント20000→13500~【ブリーチ1回
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
ナラぴ様
素敵な口コミありがとうございます！^_^
単価が高くなるにも関わらず通って頂き光栄です！
お客様のご要望に沿ってベストなヘアスタイルを提案させていただいております。
なによりこのような素敵な言葉をいただけること、お客様に満足いただけたことが本当に嬉しく思います！
今後もより一層満足していただけるクオリティをお届けできるように努めてまいります！
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
ムラノモエ
担当してくださった方の接客態度に関しては良かったと思いますが、仕上がりや施術時間に関しては不満しかありません。5時間半もかかった美容院はここが初めてですし、ブリーチも最初のカウンセリングで話した時と違う塗り方で、当然グラデーションになりました。最終的なカラーも満足いってないのに、料金がクーポンの値段よりも約1万円高くガッカリです。ロング料金やケアブリーチでプラスになるのは承知しておりますが、値段が変更になる場合は施術する前に料金を言って頂けると助かります。
【渋谷】ハイブリーチカラー＋トリートメント_23000→16500~【ブリーチ2回】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
みなぽん 様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
複雑な履歴からのハイトーンの施術でしたので、
ホットペッパー記載のお時間よりもかなりお時間をいただくことや
仕上がりも施術前の履歴を100%修正することは難しいこと、
全体的なお値段のご説明はすべてお話しさせていただき、
ご了承いただいてからの施術でしたが伝わっておらず
至らない部分で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう改善に努めてまいります。
Beleza
いつもありがとうございます～
【渋谷/渋谷駅】ハイブリーチ＋トリートメント_17,500~【ブリーチ2回】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
ねこ様
いつもご来店本当にありがとうございます！
大切なご友人様までご紹介いただいて本当に嬉しく思います！
またのご来店楽しみにお待ちしております
エグゼクティブディレクター 水谷祐基
スタイリストデビュー前から担当していただいてるのですが、毎回希望した色以上の仕上がりにしてくれるので最高です。髪への傷みもほぼ無く、完璧な髪色にしてくれます。相談も凄く丁寧に聞いていただけるので、基本髪色決める時は担当スタイリストさんと話してから決めてます。笑
また指名させて頂くので、お願いします！
【渋谷/渋谷駅】Wカラー＋トリートメント11500~【ブリーチ1回】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
ゆう様
この度はいつもお越し頂きありがとうございます！
素敵なメッセージ、髪色も気に入っていただけて嬉しいです♪
そして、毎回お任せカラーをさせて頂けるのでこちらもワクワクしながら施術させて頂いております！＾＾
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
ムラノモエ
1年半くらい通っています
私が伝えるのが下手で毎回ふわっとしたオーダーをしてしまうんですが施術前のカウンセリングをきちんとしてくださるのでいつもいい感じの色にしてもらえています
いつもありがとうございます！
【渋谷/渋谷駅】カット＋フルカラー＋トリートメント＿7000~【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
担当してくださったスタイリストさんを始め、関わってくださったどのスタイリストさんも丁寧に接してくださいました！
カラーも伝えた通りのとってもかわいい色にしてくださって大満足です！
【渋谷/渋谷駅】Wカラー＋トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Beleza 渋谷 -ブリーチ・ダブルカラー・ハイトーン・韓国ヘア-【ベレーザシブヤ】からの返信コメント
めな様
この度はご来店ありがとうございます！
カラー喜んでいただけて嬉しいです！
これからも是非可愛いのお手伝いさせてください！
次回も楽しみにお待ちしてます♪
ハルト
ベレーザ 渋谷(BELEZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
