- サロン平均
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4.74
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧に対応していただきまして
ありがとうございます。
お話も色々と聞いていただいて
くだない話ですがありがとうございます。
綺麗にしていただき
毎月 美容院に行くのが楽しみです。
また来年もよろしくお願いいたします。
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
ゆっこ様
いつもエルメにご来店頂きありがとうございます。
こちらこそいつも楽しくゆっこ様とお話しできて嬉しいです。
そして毎月の楽しみとおっしゃって頂けるのが更に嬉しいです！
本年もどうぞ宜しくお願い致します。
エルメ 吉良衣未
希望に応えてもらいありがとうございました^_^
【人気No.２】カット＋炭酸スパ＋シャンプーブロー ７７００円⇒
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます。
ご希望に沿った仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました！
またぜひ、気になることやご希望があればお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
HERME 甲斐
いつも利用させていただいてます！
どなたにして頂いても大満足の仕上がりです！
今回も髪質を見てオススメのメニューにして頂きました！
ナチュラルに綺麗にストレートに来ていただけてうれしいです！ありがとうございました！
これからもよろしくお願いします！
【リピート割引】カット+酸性ストレート+トリプルケア+SB ２６４００円⇒
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
れい様
いつもご来店頂きありがとうございます。
今回もご満足頂けて、嬉しく思います。
またその都度髪質に合わせた施術を提案させて頂きますので、
お悩みなど何でもご相談ください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
口コミのご投稿ありがとうございました(^ ^)
HELME 石川亜侑奈
いつも楽しくおしゃべりしたり、私がウトウトしている時はそっとしておいてもらって、居心地の良いサロンです。
途中でお茶のサービスがあるのも嬉しいです。
オッジィオットの30分トリートメントをすると仕上がりが艶々になり、周りにも褒められるので、欠かせません。
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット、トリートメント
始めから 最後まで 笑顔で感じのいい対応してくださいました。髪の悩みなども聞いて頂け アドバイスしてくださいました。
髪の仕上がりも 艶が出てまとまりが良くなりました。
又 お願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつも綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。
今回は、リタッチ・前髪カット等お願いしました。
前髪の長さも丁度良く、サービスでしていただいたスパもとてもリラックスできて良かったです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
mashuru様、先日はご来店ありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただき私も嬉しいです。
また来年も宜しくお願いいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。
HELME大山優実
総合的には満足しています。
切った直後はいいと思えたのですが1週間経つ前に襟足が重たく感じ、お直しお願いしようと思いましたがすでに期間も過ぎてしまっており少し残念でした。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
その後、襟足の重さが気になられたとのこと、
本来であれば経過も含めてしっかりご対応すべきところを、
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、より丁寧なご説明と、
日が経ってからの扱いやすさも考えたご提案を心がけてまいります。
次回ご来店の際には、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
HERME 甲斐
髪に歳が出るので、プロの手によるチェックとメンテナンスが必要だと思います。今度とも、よろしくお願いします。
【リピート割引】カット+カラー+コアミートリートメント+SB 16500円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
メイ様、いつもご来店いただきありがとうございます。
またなんでもご相談くださいね☆
またのご来店をお待ちしております。
口コミ投稿もありがとうございました。
HELME大山優実
定期的に行かせていただいておりますが今回は雑な印象で残念でした。箇条書きで失礼します。
・15:00からの予約だが10分程度待たされる
・カラー剤の塗り方が急いでいる人の塗り方
・15:57シャンプー台へ向かったが、シャンプー台での時間はトリートメント込みで13分程度で終了（予約には20分コースと書かれている）
・シャンプーも急いでいる様子で洗い方も力強かった
・トリートメントが終わり席に着くも担当の方は次のお客様のシャンプーへ行かれたため、私は髪が濡れた状態で待たされる
今回予約したプランがどうなのかは分かりませんが、いつもは2回して下さるシャンプーが1回だったというのも気になりました。今回私は美容師さんの指名はしていません。私の次のお客様は指名されていたかは存じませんが、指名していないから私は冷待遇だったのではないかと感じました。あの時間人手が足らずお忙しい時間帯だったかもしれませんが、施術を急がないといけない時間枠だったのなら予約の段階で空きマークはつけないで欲しかったです。これでも同じ料金でしょうか。手短に済まされたようで楽しみにしていた時間がとても悲しい気持ちになりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
マル様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
また、せっかくご来店いただきましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後は同じことが起こらないよう、
予約枠調整や施術工程の改善を行うと共に、
私自身がお客様により寄り添える接客サービスができるように見直してまいります。
楽しみにしてくださっていた時間をこちらが応えれず、
残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
HELME 石川亜侑奈
カットしてもらい、シャンプーとドライヤーがすごく楽になりました。朝も軽く巻くだけで動きも出て、気に入ってます！ほぼおまかせですが、カラーの色もカットもいい感じにしてもらえるので安心です。
いつもありがとうございます！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
やっこ様
いつもエルメにご来店頂きありがとうございます。
今回のヘアスタイルも気に入っていただけたようでとても嬉しいです。
軽く巻くだけで動きが出ると聞けてさらに嬉しいです！
季節も変われば気分も変わりますので、またその都度少しづつ変えてやっこ様とヘアスタイルを一緒に楽しめたらなと思います！
やっこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エルメ 吉良衣未
今回は久々にストレートをしました。
伸びて癖が出ている所をしてもらったので
扱いやすくなりました。
今回、シャンプーやヘッドスパの時に担当の方が忙しく違う方にしてもらっていたんですが
手が空いたらすぐに来て丁寧に施術して下さいました。頭のコリがほぐれとても気持ち良かったです。
すごいサービスだと思います。
ありがとうございました。
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
Sara様
いつもご来店ありがとうございます。
今回はSara様が特に気になっていた襟足の癖をしっかり伸ばしつつ、センシティブな顔まわりには優しめの薬剤でケアをしながらストレートをさせていただきました。
白髪染めをしていることやアイロンのダメージにより、顔まわりや中の部分で癖も変化するので毎日のケアをしていて扱いなどで悩みがあればご相談くださいね。
口コミありがとうございました。またのご来店お待ちしております。
HELME 横手裕乃
毎月 お世話になっております。先日相談させて頂いたカラーして1日で白髪が見えて来ると言った事ですが、頭の天辺は改善されましたが、両サイドの
中が、かなり目立ってました。次回は両サイドの改善もお願いします。毎回 こんなもんかと諦めていたんですが、そうじゃないと分かったら色々探してしまいますね 申し訳ありませんが、宜しくお願いします。
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
ミッコ様
いつもエルメにご来店頂きありがとうございます！！
気になる点があったとのことで申し訳ございません。
次回はサイドの方もしっかり染めさせて頂きますね！！
髪の毛の状態とご希望に合わせて薬剤の考え直しもさせていただきます！！
また次回もお待ちしております。
HELME 湯川紘世
今回はいつもの担当者ではありませんでしたが、
丁寧に親切に綺麗に仕上げてくださいました
ありがとうございました
あちらでも頑張ってくださいね
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット
I’m really grateful. She’s been attending to my service for a while now. She is gracious, accommodating, and would always try her best to deliver the best service. I’m comfortable with her skills and customer service. I would recommend her when visiting the salon! Thank you! See you again.
【リピート割引】カラー+コアミートリートメント+SB １３２００円⇒
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
Belle様
Thank you for always coming to our store.
I am also happy to be able to take care of Ms. Belle's hair all the time.
Please let me know if you have any further requests.
I look forward to seeing you again next time(^ ^)
Thankyou.
HELME 石川亜侑奈
特典のヘッドスパが過去イチ効いて、気持ちよすぎて家帰ってスグ爆睡でした！
色味も素敵になり、大満足です(旦那も)笑
これで12月の繁忙期、戦えます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
ain様
いつもご来店ありがとうございます。
今回はいつものヘアカラーにヘッドスパをさせていただきました。
頭が凝っていたので、しっかりめにシャンプーをしてスパも顔まわり、首周りのお疲れのところを重点的にさせていただきました。
いつもお忙しい中来て頂いてありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
HELME 横手裕乃
いい感じに仕上げていただいてありがとうございます！
購入した洗い流さないトリートメントも、とてもいい匂いで毎日癒されています。またよろしくお願いします！
【リピート割引】 カット+カラー+シャンプーブロー １２１００円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
かよ様
いつもエルメにご来店頂きありがとうございます！！
今回もとても綺麗に仕上がりましたね！！
洗い流さないトリートメントは効果はもちろんですが、
香りも良いととてもテンション上がりますよね。
また次回も楽しみにお待ちしております！！
HELME 湯川紘世
丁寧な施術で大満足です。
カラーもハイライトが綺麗に入り嬉しいです。
またお願い致します。
【リピート割引】カット+白髪ぼかしカラー+ハイ&ローライト+SB１６５００円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
たら様
嬉しい口コミをありがとうございます。
ハイライトとても綺麗でしたね！
前回のオリーブカラーもお似合いでしたが今回のカラーも、とてもたら様にお似合いでした。
またカラーやヘアスタイルで色々楽しんでいきたいですね。
たら様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エルメ 吉良衣未
数年に1回しているイメチェンをしていただき、ドキドキでしたが仕上がりが綺麗で、とても気に入りました^-^
またイメチェンしたくなった時はお願いします！
【リピート割引】 カット＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット
カラーの色も素敵な色にして
いただきありがとうございます！
色々と楽しくお話をさせて
いただきありがとうございました。
楽しかったです。
【リピート割引】 カット+カラー+シャンプーブロー １２１００円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
ゆっこ様
いつもエルメにご来店いただきありがとうございます！
こまめにご来店いただいていますので、髪の色も明るくなってきてとても綺麗です。
こちらこそ、ゆっこ様と楽しくお話しできて嬉しかったです！
ゆっこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エルメ 吉良衣未
いつも丁寧にお話しを聞いて頂いて希望通りの仕上げにしてくださります。スタッフの皆さんもとても笑顔が素敵で担当スタイリストさんが親切に教えていらっしゃる様子をよく見かけます。
声掛けとかもしっかりされていて良い雰囲気の接客をして下さるお店です。
【リピート割引】カラー+コアミートリートメント+SB １３２００円⇒
[施術メニュー]
カラー、エクステ、トリートメント
初めて行きパーマをかけました。4.5ヶ月ぶりで楽しみにしてましたがかからず2回かけたのに、行く前より真っ直ぐににり髪がジリジリになってしまいました。
こうなると、暫くパーマかけれないしショックで泣きそう…
時間もお金も返して欲しい気分です
【リピート割引】カット＋パーマ+トリプルケア+SB １５４００円⇒
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
きょん様、先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はせっかくご来店いただきましたのにご希望に添う仕上がりにできず、
また大切な髪にダメージを与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
楽しみにご来店いただいたのに、
このような思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらないよう、
技術・施術工程の見直しを徹底してまいります。
改めまして、この度はご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
HERME 甲斐
前回に続き、ありがとうございました。
気になっていた髪の色もおさえられ、
気持ちとともに落ち着きました。
次回もお願いします。
【リピート割引】カット+白髪ぼかしカラー+ハイ&ローライト+SB１６５００円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
やっちゃん様
この度はカラーでもご来店頂きありがとうございました！
とても綺麗なカラーになりましたね。
気持ちも落ち着けたとのことでとても嬉しく思います！！
また気になる箇所などあればお気軽にお声掛けくださいね。
HELME 湯川紘世
担当スタイリストさん
先日はありがとうございました。
雰囲気も変わり嬉しいです。
またお伺いします。
【リピート割引】 カット＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
やっちゃん様
この度は久しぶりにエルメにご来店頂きありがとうございました！
雰囲気も変わって満足していただけたとのことでとても嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております！！
HELME 湯川紘世
今回は子供がお世話になりました。ストレートですがとてもサラサラになり、喜んでいました。
私から見てもかわいくなりました。いつも有難うございます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
よーこ様
先日は娘様をご紹介頂きありがとうございました！
初めての縮毛矯正でしたが、ご満足頂ける事ができて
嬉しく思います！！
とても可愛くなりましたね！！
いつもご家族でありがとうございます！！
またのご来店も心よりお待ちしております。
HELME 湯川紘世
いつも綺麗な色味と仕上がり、お気に入りです。ヘッドスパも凄く気持ちよかったです。また伺いたいと思います。ありがとうごさいました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
toko様
先日もご来店くださりありがとうございました♪
前回の縮毛矯正も綺麗に残っていて良かったです。
今回はカラーとカットで、
ツヤを出して負担がかかっていた部分を取らせて頂きました。
さらに綺麗な髪にしていく為に、
しっかりケアさせて頂きたいと思いますので
どのようなことでもぜひご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
口コミのご投稿ありがとうございました♪
HELME 石川亜侑奈
丁寧に綺麗に仕上げて頂き
ありがとうございました｡
又 予約します｡
【人気No.1】カット+保湿ケアカラー＋UVトリートメント+SB １３２００円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
ナオ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
ご満足頂けて嬉しく思います。
襟足が長めのスタイルすごくお似合いでした♪
オイルの使い心地はいかがでしょうか？
セットの仕方やケア方法など、お気軽にご相談ください。
ナオ様の次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました♪
HELME 石川亜侑奈
２回目の来店でした
前回のカットカラーの持ちがよく、扱いやすかったため、
同じように施術していただきました。
髪色もうまくヒアリングしていただき良い色になりました。
ヘッドスパ気持ちがよかったです。
今回も満足です。また行きます。
【リピート割引】 カット+カラー+シャンプーブロー １２１００円⇒
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
ま様
先日は2回目のご来店ありがとうございました！
今回もご満足頂ける事ができてとても嬉しく思います！！
また挑戦したい髪型や髪色があればお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
HELME 湯川紘世
いつも綺麗に仕上げてくれます。 カットも上手で 安心してお任せしています。 リラックス出来る時間です。
【リピート割引】 カット＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット
髪質のこと、髪型のこと、親身になって考えていただいているのが伝わってきました。前髪の幅によって、顔が明るく見えるなんて…感動しました！優しいお人柄で、また担当スタイリストさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
【人気No.２】カット＋炭酸スパ＋シャンプーブロー ７７００円⇒
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
今回お任せでカットしていただきました。
長さはそのままで前髪とサイドをカットしてもらって
雰囲気が変わりました。
丁寧に説明して施術して下さるので安心していつもお任せしています。
シャンプー、ヘッドスパもとっても気持ち良く
大満足でした。
次回もよろしくお願いします。
【リピート割引】 リタッチカラー＋シャンプーブロー ６６００円⇒
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HELME なんばマルイ【エルメ ナンバマルイ】からの返信コメント
Sara様
先日はご来店ありがとうございました。
今回も髪の毛の状態や、やりたいスタイルを話し合いリタッチにさせていただきました。
ですが、前髪と顔周りを変えるだけでぐんと印象が変わります。
また毎日のケアや、したいスタイルで悩んだ時はご相談ください。
口コミありがとうございました。またのご来店お待ちしております。
HELME 横手裕乃
エルメ なんばマルイ(HELME)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
