- サロン平均
-
4.68
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
結婚式参列のため、前髪カットとヘアセットをお願いしました。
前髪は普段コテで巻いて斜めに流してると伝えたのに、いきなりパッツンにされ、ぼかして修正する過程でかなり切られました。
最終的に切りすぎて眉毛が見える状態でどうにもならず、「眉毛が見えるのでもう巻けません」「じゃぁ自分で前髪巻きます？」と聞かれコテを渡されました。
カット後の軽いセットならまだしも、ヘアセットそのものにお金を払って依頼しているのになぜこんな適当な扱いなのでしょうか。
明らかに納得してないのはわかるだろうに、特に手直しの提案もなく、最後は流れ作業でそのまま帰されました。
帰り際、他に対応したスタッフ数人もその状態に気づいていたと思いますがフォローもありませんでした。
参列時に写真に残る顔周りだから前髪カットもメニュー追加でお願いしたのに、適当な対応で不愉快でした。
調べたら、そもそもカット不可の記載があるスタイリストではないですか？
それで任せる運営にも不信感しかないです。
二度と利用しません。
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[施術メニュー]
カット、ヘアセット
Neolive kuta 町田店からの返信コメント
ちーちゃん様
この度はNeoliveKutaをご利用頂きありがとうございました。
担当させて頂きましたスタイリストの菊池ほのかです。
今回は貴重なお時間を使って頂いたのにも関わらず、
満足のいく仕上がりにならず、誠に申し訳ございませんでした。
接客に関しましても、お客様への気配りや配慮が足りなかった部分があり、
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に対して気持ちよくサービスを提供するためにも、
より適切な技術とコミュニケーションを心掛けます。
貴重なご意見をありがとうございました。
そしてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
NeoliveKuta 菊池
前回同様丁寧にアドバイス戴きありがとうございました。
教えて頂いたドライヤーのかけ方早速トライしてます！
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[施術メニュー]
カット、その他
Neolive kuta 町田店からの返信コメント
茶々様
前回に引き続きヘアスタイルを任せてくださりありがとうございます。
ドライヤーの乾かし方で
そのあとのスタイリングもやりやすさが全然違いますので
是非ご自宅で試してみてください！！
伸ばしていたトップの部分もいい感じでしたので
更にヘアスタイルが扱いやすくなると思います♪
次回も是非宜しくお願いいたします。
NeoliveKuta 友利
ネオリーブ クタ 町田店(Neolive kuta)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
