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ロロ(ro-ro)のお店ロゴ

ro-ro 恵比寿【ロロ】 

ロロ エビス

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  • 東京都渋谷区東3-25-8 ACN EBISU BLDG 5F
  • 当日ok!JR恵比寿駅西口徒歩2分 メトロ恵比寿駅徒歩2分 髪質改善/ブリーチ/メンズ
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あいぽんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧に施術していただきありがとうございます!
    毛先の方カラーが入りにくいのですが、配合など調整していただきました。
    またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆2回目のリピーター様限定クーポン☆最大30%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あいぽん様

    今回もご来店いただきありがとうございます♪
    カラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです^^

    毛先の状態に合わせて配合を調整させていただきましたが、今後も髪のコンディションを見ながら、より綺麗に仕上がるよう工夫していきます◎

    あいぽん様にまた次回もお会いできるのを楽しみにしております

    冨田 安寿

  • まつさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式1日前での滑り込みでしたが、イメージ通りの髪型になり大変嬉しかったです!
    すごく丁寧な接客だなぁと感心いたしました、、
    また機会があれば使用させていただきます、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+ブロー ¥6800→5500 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    まつ様

    先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました!

    口コミもとっても嬉しく思います^^
    当日までに間に合ってよかったです!!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro  恵比寿 近藤江美

  • もちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    心地よい接客で、髪型も理想でした!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+1stepTr ☆15800→8000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    もち様

    先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました!
    口コミも書いていただき嬉しく思います!
    ぜひ楽しんでください♪
    またのご来店お待ちしております^^!

     roro  恵比寿 近藤江美

  • ゆうかさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どんな状態の髪の毛で
    どんな要望をしてもぴったり叶えてくださいます!

    透明感あるカラーリングを希望すれば
    本当に透明度が高いヘアになるし(艶はもちろん)
    髪の悩みや、生活スタイル(忙しくて巻かない)など
    ポロッと伝えた事を聞き逃さず
    カットに活かしていただけて、
    要望のデザイン自体も、
    無理と思ってた憧れヘアデザインでさえ
    表現して下さります。

    今回2回目ですが、2回ともすごく満足です!

    自然体っぽさが心地良いトークで、愛嬌があり
    ご本人の性格も、容姿も可愛らしい方で
    優しい距離感で接客して下さります!

    お店自体も、シンプルな内装だけど
    簡潔で動線がハッキリされてるのに
    オシャレカフェのようなデザイン性もあって
    居心地良いです。

    恵比寿駅もかなり駅近で、ありがたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆2回目のリピーター様限定クーポン☆最大30%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ゆうか様

    今回もご来店いただきありがとうございます♪
    そして嬉しいお言葉をたくさんいただき、ありがとうございます
    とても励みになります!

    仕上がりやデザインを気に入っていただけたこと、とても嬉しく拝見しました♪
    透明感のあるカラーや、ライフスタイルに合わせたカットなど、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案を大切にしているので、そのように感じていただけて本当に励みになります^^

    また、私自身の接客やお店の雰囲気についても温かいお言葉をいただき、とても嬉しいです。

    リラックスしながら過ごしていただける時間になるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります

    ゆうか様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております

     冨田 安寿


  • あいりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みに寄り添ってくださって嬉しかっただす。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+1stepTr ☆15800→8000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あいり様、先日はご来店いただきありがとうございます!
    満点高評価、素敵な口コミありがとうございます!!

    お悩みに対して少しでもお力になれたようで嬉しく思います。
    これからも髪の状態やライフスタイルに合わせて、
    より扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ro-ro 恵比寿 鶴田耕三

  • なかっとさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通り腕前は素晴らしいです!
    秋を見据えて長さは残しつつ、スッキリさせていただきました!
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆5回目以降、2ヶ月以内☆リピーター様限定クーポン☆カット代金1000円オフ♪

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    なかっと様

    いつもご来店ありがとうございます!
    口コミも嬉しく思います^^
    秋冬に向けてスタイルを変えさせていただきました♪
    ぜひ楽しんでいただければと思います!

     RORO 恵比寿 近藤江美

  • はるかさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    巻き方も丁寧で、レイヤーカットのセットの仕方が分からなかったのでとても可愛く仕上がって良かったです。夜に雨が降りましたが雨でもセットがあまり崩れませんでした!見込みは1時間でしたが40分ぐらいで出れました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3stepトリートメント&巻き髪アレンジ☆ 7400→4000 恵比寿

    [施術メニュー] トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    はるか様

    先日はご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます

    セットを気に入っていただき嬉しいです♪

    また是非何かわからないことがございましたらお気軽にご相談ください
    はるか様のまたのご来店心よりお待ちしております

     冨田 安寿

  • りのさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のカラーがありましたが、助言提案していただいたカラーにしてもらい、すごく満足しています!
    色落ちもとても可愛くて見るたび感動してます!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー ¥13700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    りの様

    先日はご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます
    とても励みになります!

    旅行に合わせて少し濃いめにさせていただき色落ちも可愛いカラーにしている為、色の過程を楽しんでいただけてとても嬉しいです♪

    りの様のまたのご来店心よりお待ちしています 

     冨田 安寿

  • はるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/30

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの色にしていただきました。
    ただ、同時に複数のお客さんを対応していますので、待ち時間は長かったです。
    時間に余裕を持った方がよいかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+1stepTr ☆15800→8000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    はる様

    先日はご来店ありがとうございました!

    仕上がりのお色を気に入っていただけてとても嬉しいです。

    しかしながらお時間についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後より快適に過ごしていただけるよう工夫してまいります。
    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました!

     冨田 安寿

  • イケさん(男性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/9/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕上がりも良く丁寧に接客いただきました。

    途中、お客さんを行ったり来たりするのは通常なのかわからないですが予約が詰まりすぎてたのかな。

    親切な接客ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+コスメパーマ+1stepTr¥13700→7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    イケ様、先日はご来店ありがとうございます!
    口コミ、高評価ありがとうございます!!

    仕上がりや接客をお褒めいただきありがとうございます。

    一方、途中で席を離れる場面があり、
    ご不安に感じさせてしまった点については申し訳ありませんでした。
    ご予約の状況によってご案内のタイミングを工夫することもございますが、
    なるべく落ち着いてお過ごしいただけるよう改善してまいります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田耕三

  • たけのこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どんなにフワッとした悩みや要望でも解決/アドバイスしてくださるので、信頼感しかありません。
    今回はトリートメント+前方カットのみ、しかも当日予約でお伺いしてしまったのですが全く嫌な顔せず対応してくださり、巻き方のアドバイスもいただけて大変嬉しかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    たけのこ様

    今回もご来店ありがとうございました!
    信頼してお任せいただけてとても嬉しいです

    当日のご予約でもリラックスしていただけて安心いたしました◎
    巻き方もぜひ試してみてくださいね♪
    たけのこ様のまたのご来店心よりお待ちしております

     冨田 安寿

  • るいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カラーの色味、カットの感じなど仕上がりはよいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ツヤ感,美髪】イルミナカラー+カット+3stepTr 18000→9000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    るい様、先日はご来店ありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。
    カラーやカットは、日々のスタイルに大きく関わる部分ですので、ご
    満足いただけて嬉しいです。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう丁寧に施術してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田耕三

  • ゆきちゃんさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回どんなスタイルにしたいか、イメージをしっかり聞いてくださり最適な提案と再現をして下さりお助けマンです!
    年齢的に白髪の相談も色々考えて下さる、
    お客様目線を大事にして下さるスタイリストさんです。
    これからもよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&シャンプーブロー ¥6800

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ゆきちゃん様、いつもありがとうございます。
    素敵な口コミ満点高評価もありがとうございます!
    スタイルやカラーについて安心してご相談いただけているとのこと、
    とても嬉しく思います。
    白髪を含めたお悩みやライフスタイルに合わせて、
    今後も最適なご提案をさせていただきます。
    これからも「お助けマン」としてお役に立てるよう努めますので、
    ぜひお気軽にご相談ください。

    鶴田耕三

  • naoさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通りのオーダーで、いつも通り大満足の仕上がりにしていただけました。
    体調も小まめに気遣っていただけて心強かったです。
    前髪の長さが毎回絶妙で非常にありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆5回目以降、2ヶ月以内☆リピーター様限定クーポン☆カット代金1000円オフ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    nao様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    今回も整えさせていただきました^^
    これからは寒くなる季節になるので体調もお気をつけください♪
    また次回も楽しみにしております!

     roro 近藤江美

  • NYさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きました!
    どうしたいかしっかりヒアリングしてくださり、カット中も何度も確認しながらカットして下さいました。
    髪の毛の巻き方やカールキープについての質問にも答えてくださりありがとうございました!
    可愛くカットしてもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆期間限定☆】カット+シャンプー+ブロー¥6800→5500 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    NY様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます

    仕上がりを可愛いと気に入っていただけてとても嬉しいです。

    巻き方やキープの仕方もぜひおうちでチャレンジしてみてください♪
    またのNY様のご来店を心よりお待ちしております。

     冨田 安寿

  • つっきーさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    バッサリ短くしたかったので、躊躇なくカットして頂きたすかりました。笑
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆5回目以降、2ヶ月以内☆リピーター様限定クーポン☆カット代金1000円オフ♪

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    つっきー様

    先日はご来店ありがとうございました!
    バッサリ行かせていただきました^^
    スタイリングも楽しんでいただければと思います♪
    いつも髪を任せていただき嬉しいです!

     roro 近藤江美

  • グルルさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    グルル様

    先日は2回目のご来店とても嬉しかったです^^
    セットがしやすくなれば幸いです♪
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • みくさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/9/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでほぼお任せでしたが好みを汲み取っていただき、素敵に仕上げてくださりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+1stepTr ☆15800→8000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    みく様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます。
    とても励みになります

    お任せいただいた仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
    またぜひ気分や季節に合わせてスタイルを楽しみましょう♪
    みく様のまたのご来店心よりお待ちしております

     冨田 安寿

  • S.さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    素敵なカラーとカットしていただき満足。
    傷んでいたところもなくなり、サラサラです!

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆4回目のリピーター様限定クーポン☆最大20%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    S. 様

    今回もご来店ありがとうございます!

    満足いただけてとても嬉しく思います♪
    また次回もぜひよろしくお願いします!

    ro-ro 糸数

  • あやさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上げていただきました。
    あまり待たされず、対応が素早いので時間がかからなくて
    助かりました!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆2回目のリピーター様限定クーポン☆最大30%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あや 様

    先日は2回目のご来店ありがとうございました!

    今回も仕上がりに満足いただけて嬉しく思います♪
    また次回もぜひよろしくお願いします!


    ro-ro  糸数

  • ののさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃ素敵にしてもらえて大満足です!
    見せたなりたい写真のイメージと私のしたい希望を擦り合わせて、実際の提案をしていただけたのでとても助かりました!
    お話も色々できて終始楽しかったしいいお時間にしていたました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆期間限定☆】カット+シャンプー+ブロー¥6800→5500 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    のの様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます^^
    とても励みになります!

    素敵にしてもらえたとのお言葉とても嬉しいです♪
    私ものの様とのお話とても楽しかったです
    またの のの様 のご来店心よりお待ちしております

     冨田 安寿

  • aさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/9/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    したかった髪色にしていただけて、満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+1stepTr☆ ¥15200→ ¥7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    a様

    数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました
    髪色も満足していただきとても嬉しく思います^^
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • れさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も伸びきった髪をとても良くしていただき満足しています。
    そのうちまたカラーも入れたいと思いつつ、イメチェンもしてみたいような踏み込めるか心配している部分もあったりするのでまた伺った際に相談させていただきます。

    あの日途中ゲリラ豪雨がすごかったですが、帰りまでお心遣いとても感謝してます。とても親切でGood!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&シャンプーブロー ¥6800

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    れ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    口コミも嬉しく思います^^雨大丈夫でしたか??
    次回もスタイルはいろいろ相談して決めましょう!!!
    スタッフ一同お待ちしております!

    roro 近藤江美

  • おかずはあいじょうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/22

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初回サービスポイントがあり、とてもコスパ良かったです。
    イメージ通りに仕上げていただき、とても嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆期間限定☆】カット+シャンプー+ブロー¥6800→5500 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    おかずはあいじょう様、先日は初めてのご来店ありがとうございます!!
    初回サービスポイントをご利用いただきありがとうございました。

    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。

    今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田耕三

  • かすみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    曖昧な感じでしか伝えられなかったのですが、
    しっかりとカウンセリングして下さり
    素敵な髪にしていただきました。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+1stepTr☆ ¥15200→ ¥7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    かすみ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    髪色のぬけ加減みて次回また相談できればと思います(^o^)
    口コミの書いていただき嬉しく思います♪♪
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • ねここさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/9/21

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    クレームというわけではないのですが、良くなってもらいたいので書きます。
    髪の再構築、髪質改善というメニューでお願いしたはずなのですが次の日から元通りと変わらないほどになってしまい、様子を見ていたのですが本当にトリートメントをしたのかよくわからないぐらいでした。
    施術した当日だけはアイロンもしてきれいになったかのように見えたのですが…
    スタイリストさんの接客やカットの技術などは悪くなかったのですが、シャンプーやトリートメントに関してはアシスタントのような方にしていただきました。
    その時もお湯が少なかったりシャンプーも少なかったのか泡立ちが足りずに髪の毛が絡んでいるように思えましたし、トリートメントをつける量もかなり少なかったように思います。一見さんだと思われたのでしょうか?
    安くない金額なのでもう少ししっかりトリートメントしていただきたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    話題☆【髪の再構築】カット+髪質改善トリートメント ¥11500→9000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ねここ様、先日はご来店いただきありがとうございます。

    一方、この度はせっかく当店をお選びいただいたのに、
    仕上がりや施術にご満足いただけなかったとのこと、
    大変申し訳ございませんでした。

    翌日以降に効果を感じられなかった点や、
    シャンプー・トリートメント時のお湯や泡立ち、
    薬剤量などでご不安を抱かせてしまった点は、
    真摯に受け止めております。
    本来であれば髪の状態に合わせて調整し「しっかりケアされた」と安心いただけるよう努めるべきでした。
    また「一見だから手を抜かれたのでは」と思わせてしまったことも、
    美容室として決してあってはならないことだと痛感しております。
    今後はスタッフ教育や施術フローを見直し、
    どなたにも安心いただけるサービスを徹底いたします。

    貴重なお声をいただき、心より感謝申し上げます。

    鶴田耕三

  • あすすさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/9/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございます!
    髪が生き返りました~
    毎回、大満足ですーーー!
    ピンクからの~色落ちが楽しみです。わくわくっ
    色落ちカラー友人から大好評!
    カットいただいてからハマってます。
    次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あすす 様

    いつもご来店ありがとうございます!

    今回も仕上がりに満足いただけて嬉しく思います!
    色落ちが楽しみですね♪

    また次回もぜひよろしくお願いします!

    ro-ro 糸数

  • ひなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、丁寧に要望を聞いてくださり助かりました!仕上がりにも大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+1stepTr☆ ¥15200→ ¥7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ひな様

    先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました!
    口コミも嬉しく思います!
    仕上がりも満足いただけて幸いです^^
    ぜひ楽しんでください♪
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • ありさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに行きましたが傷んだ髪をカットとトリートメントで整えて下さり、スッキリしました(^^)
    後日のヘアセットもやりやすいです!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー&3stepトリートメント ¥15900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あり様

    久しぶりのご来店嬉しかったです^^
    今回すっきりメンテナンスさせていただいたのでぜひ楽しんでください♪
    次回のご来店もお待ちしております!
    涼しくなってきたのでお体お大事にしてください(^o^)♪♪

     roro 近藤江美

  • あおさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/17

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    近くで用事がありカットのみで初めてお世話になりました。
    当日の時間変更に応じていただけたのはありがたかったです。

    担当していただく男性の美容師の方に長さを残したまま量を減らしたい・顔周りの髪を整えたい旨を伝えるとイメージのすり合わせもしないままカットが始まってしまい、そこから最後のシャンプー・ブローが終わるまで長さや量の確認は一切ありませんでした。

    最終確認のときに量があまり変わっていないように思えたのでもう少し減らせるか聞くと「減らしすぎると絡まったり表面がパサついたりしますけどいいですか?」と不機嫌そうに返されたためこちらも気分が悪くなり、もういいですと断って帰りました。
    無理なお願いをしたつもりはありませんでしたが私の言っていることが間違っていると言わんばかりの態度で、こちらの希望が軽視されているように感じました。

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    【☆期間限定☆】カット+シャンプー+ブロー¥6800→5500 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あお様、先日は数ある美容室から当店を選んでいただきありがとうございます。
    正直なお声をいただきありがとうございます。
    せっかく初めてお越しいただいたのに、ご希望やお気持ちに寄り添えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    特に、カウンセリングやカット中の確認不足、またご希望に対する伝え方や態度についてご不快に感じられたとのこと、深く反省しております。美容室では仕上がりの技術だけでなく、安心して相談できる雰囲気や丁寧な説明も大切にすべきと改めて感じました。

    今後は施術前のイメージ共有をしっかり行い、施術中も細やかに確認を重ねながら進めていくことを徹底いたします。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご指摘を本当にありがとうございました。

    鶴田耕三

ロロ(ro-ro)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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