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ロロ(ro-ro)のお店ロゴ

ro-ro 恵比寿【ロロ】 

ロロ エビス

スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区東3-25-8 ACN EBISU BLDG 5F
  • 当日ok!JR恵比寿駅西口徒歩2分 メトロ恵比寿駅徒歩2分 髪質改善/ブリーチ/メンズ
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/7/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵に仕上げてくださり、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+1stepTr☆ ¥15200→ ¥7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    なな様

    先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうござました!
    顔まわりなどセットしてみてください^^
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • ライライさん(男性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングで、思っていた通りのスタイルにしていただけて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+コスメパーマ+1stepTr¥13700→7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ライライ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
    満点高評価の嬉しい口コミをありがとうございます。

    丁寧なカウンセリングを通して、
    お客様のイメージをしっかり共有できたことで、
    ご満足いただける仕上がりにつながったことを嬉しく思います。

    今後も、お一人おひとりに寄り添った提案と丁寧な施術を大切にしてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田耕三

  • えりかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての来店です!
    美容院ではリラックスしたいタイプなので
    ほぼ会話なくて私的には良かったのですが、
    口コミで書かれてる通り何点か気になる点はありました。
    1点言うとしたら
    シャンプー台の時、水しぶきが結構顔に当たってたのはさすがにびっくりしました。。。

    お店全体的にもったいない、口コミで書かれてる接客面を改善したらもっと良くなるのになと個人的に思ってしまいました。。。

    髪がサラサラになったので結果的には良かったです!!
    (※担当スタイリストさん良かったです!ありがとうございました(*´ `*))

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪の再構築】カット+カラー+髪質改善トリートメント¥18000→11000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    えりか様、先日は初めてのご来店ありがとうございます!
    また、率直なご意見と温かいお言葉の両方をお寄せいただき、心より感謝いたします。

    シャンプー時に水しぶきがかかってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後はより快適にお過ごしいただけるよう、技術・配慮ともに改善を徹底してまいります。
    不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

    リラックスしていただけた点や、仕上がりにご満足いただけたことはとても嬉しく思います。
    お言葉を励みに、今後も一つ一つの対応を丁寧に、
    心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田耕三

  • あやあやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応してくださりました。細かく相談にも乗っていただけました。湿気で広がっていた髪のボリュームが落ちてまとまりやすくなってよかったです。カットも良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    話題☆【髪の再構築】カット+髪質改善トリートメント ¥11500→9000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あやあや様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます。

    いろいろとご相談いただきながら、一緒にスタイルを整えていけてとても嬉しかったです^^

    湿気で広がっていた髪がまとまりやすくなったとのことで、仕上がりにもご満足いただけて何よりです!

    あやあや様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    冨田 安寿

  • Lさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/7/2

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    お店に入った時に誰って感じでした。
    忙しそうでした。
    接客は普通でした。
    仕上がりは良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+1stepTr☆ ¥15200→ ¥7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • mayuさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/2

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて縮毛矯正で伺いました。
    カウンセリングも丁寧にしていただき髪をよく見ていただきました。
    施術も担当者の方がすべて担当していただき仕上がりもツルッとしなやかになり髪の毛が生き返ったようで大変満足です。
    ケミカルな匂いもほぼなく、前髪もしていただきましたが縮毛矯正かけてます!というぺったり感が全くなかったのが技術なのか!と感動しました。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3名様・鶴田指名】髪質改善美髪ストレート矯正+調整カット¥17500 恵比寿

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    mayu様、先日はご来店ありがとうございます!
    高評価、素敵な口コミもありがとうございます!!

    仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。

    初めてのお店での縮毛矯正ということで、
    不安な点もあったかと思いますが、
    髪の状態をしっかり見ながら施術させていただきました。

    自然な質感や柔らかさを大切にしているので、
    「ぺったりしない仕上がり」に感動していただけたのはとても励みになります。

    これからも髪に負担をかけずに、
    扱いやすくきれいな状態をキープできるようサポートさせていただきます。

    カラーリングも担当させていただけて嬉しかったです!
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    鶴田耕三

  • さらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にカウンセリングでオーダー通りの仕上がりにしていただき有り難いです:)
    サロンの雰囲気も落ち着いていて過ごしやすいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆4回目のリピーター様限定クーポン☆最大20%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    さら様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    今回もメンテナンスに来ていただきとっても嬉しいです^^
    すっきり軽くしているので夏を楽しめたら幸いです♪
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • まんちゃんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    サラサラヘアーになりました!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3名様・鶴田指名】髪質改善美髪ストレート矯正+調整カット¥17500 恵比寿

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    まんちゃん様、先日はご来店ありがとうございました。
    高評価、素敵な口コミもありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです!

    髪のサラサラ感をキープできるよう、気になることがあればいつでもご相談ください。
    今後も丁寧に施術させていただきますので、
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田耕三

  • イルミアさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の要望をしっかりと聞いていただき、ヘアセットのアドバイスもしていただきました。
    またぜひ担当スタイリストさんにお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+1stepTr ☆15800→8000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    イルミア様

    先日はご来店ありがとうございました。
    ご希望を伺いながら一緒にスタイルを作れたこと、そしてセットのアドバイスも喜んでいただけたみたいで、安心しました♪

    「またお願いしたい」とのお言葉、心から励みになります。

    今後も安心して任せていただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、
    イルミア様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    冨田 安寿

  • さとみさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    無理を言ったにも関わらず
    とても親切に丁寧に仕上げていただき
    とても満足でした。

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆2回目のリピーター様限定クーポン☆最大30%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    さとみ様、先日はご来店ありがとうございました。
    また、素敵な口コミ高評価もありがとうございます!!!

    今回、限られた条件の中でもできる限り最善を尽くして施術させていただきましたが、
    その仕上がりにご満足いただけたと伺い大変嬉しく思います。

    今後もお悩みやご要望に合わせて、
    一人ひとりに寄り添ったご提案と丁寧な技術を大切にしていきたいと思いますので、
    ぜひまたお気軽にご相談ください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    鶴田耕三

  • のんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    トリートメントでサラサラになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3stepトリートメント&巻き髪アレンジ☆ 7400→4000 恵比寿

    [施術メニュー] トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    のん様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    ホームケアトリートメントもぜひお使いください^^
    またのご来店お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • エリカさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くしていただいてありがとうございました!
    また次もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆2回目のリピーター様限定クーポン☆最大30%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても優しい方ばかりでした!肌が弱いのですがしっかり保護剤をつけていただけて安心してカラーできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+1stepTr☆ ¥15200→ ¥7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ゆり様

    先日はご来店ありがとうございました!
    口コミも書いていただきありがとうございます。

    スタッフの対応や、カラー時の保護について安心していただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
    お肌が敏感な方でも安心してカラーを楽しんでいただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。

    また何か気になる点などあれば、遠慮なくご相談ください♪
    ゆり様のまたのご来店心よりお待ちしております^^

    冨田 安寿

  • あらさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    素敵に仕上げて頂きありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ケアコース】イルミナorアディクシーカラー+3stepTr¥8000 恵比寿

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あら様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    「素敵に仕上げて頂きました」との嬉しいお言葉、とても励みになります。

    これからもご満足いただけるスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきますので、またぜひお任せいただけたら嬉しいです^^

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    冨田 安寿

  • なかっとさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もいつも通りメンテナンスしていただきました!
    夏に合うような爽やかヘアーにしていただいて大満足です!またうかがいます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆5回目以降、2ヶ月以内☆リピーター様限定クーポン☆カット代金1000円オフ♪

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    なかっと様

    いつもご来店ありがとうございます!
    今回すっきり軽めにしているのでセットが楽になってくれれば幸いです
    また次回もスタイルは相談しましょう^^
    スタッフ一同お待ちしております!!

     roro 近藤江美

  • りかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/28

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    最初入った時にアシスタントみたいな人2人がご案内してくれたんだですけど、愛想がなかったのがまず印象。
    そして担当の人が来るまで5、6分待ちましたが、待つのは仕方ないけどお待ちくださいも何も言われず、、
    担当の人はすごく愛想良くて丁寧でよかったです!!
    後ろにいた2人の片方は今にも寝そうな顔していて鏡越しで丸見えなのにだるいのか?眠いの?って思うくらいな顔。
    その人がカラー後のシャンプーとドライヤーなどしてくれましたがいろんな美容院行ってますが過去1酷かった印象。、雑感、、笑残念でした。トリートメント後も頭マッサージしてくれましたが力弱く気持ちよくなかった、、
    ドライヤー時も髪の毛めちゃ絡ませてくるし乾かした方もなんか雑感満載でした。
    ドライヤーしながらもよそ見しかしてないし、だるそうな顔でやってて本人はそう思ってないのかもですがそう見えてしまいました。
    接客業なんだからもっと笑顔作ってほしい。笑
    最後担当の人にドライヤー変わりましたがやはり丁寧さが伝わりました。
    担当の方がすごいいい人だったからこそ余計に残念な気持ちでした。担当の方はすごく丁寧にカットもしてくれありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    最新【至高のTr】カット+イルミナカラー+ASIA2stepTr¥19000→¥9500 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    りか様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    丁寧とのお言葉をいただきとても励みになります。

    しかしながらご来店時のご案内やアシスタントの対応に対して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご意見は、アシスタントも含め、店舗全体でしっかりと共有し、今後の接客・技術・気配りの改善に繋げてまいります。

    またお越しいただける機会がありましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えさせていただきます。

    改めまして、この度は貴重なお声をありがとうございました。

    冨田 安寿

  • maiさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらに通うようになってからめちゃくちゃ髪を褒められます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆4回目のリピーター様限定クーポン☆最大20%OFFに♪

    [施術メニュー] トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    mai 様

    いつもご来店ありがとうございます!

    周りからの言葉はとても嬉しいですよね!
    僕も嬉しく思います♪

    また次回も是非よろしくお願いします!

    roro 糸数

  • さくらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みや気になっている点に細かく相談に乗ってくださり、素敵に仕上げていただきました!
    月曜日もやっているサロンということで、急遽お伺いしたのですが、大満足です。
    またぜひよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【至高のTr】カット+アディクシーカラー+ASIA2stepTr¥19000→¥9500 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    さくら様、ご来店ありがとうございます!
    仕上がりに、ご満足いただけたようで何よりです。

    お悩みや気になる点にも丁寧に向き合いながら、
    今後もより理想に近づけるよう努めてまいります。

    またいつでもお気軽にご相談ください。
    次回もお会いできるのを楽しみにしております。
    ありがとうございます!

    鶴田耕三

  • さきさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    髪質に悩みを抱えておりますが、いつも丁寧にメンテナンスをしてくださり嬉しいです。

    カラーの色やスタイルもほぼお任せなのですが、大満足です。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆4回目のリピーター様限定クーポン☆最大20%OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    さき様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    口コミとっても嬉しく思います!
    こちらこそ髪を任せていただきありがとうございます^^
    夏にセットしやすくなってくれれば幸いです♪
    また次回もスタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • ツバサさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想のパーマとカットをしてくださいました。
    お店の雰囲気もよく、満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+コスメパーマ+1stepTr¥13700→7000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ツバサ様、ご来店ありがとうございます!
    満点高評価、口コミありがとうございます!!

    理想の仕上がりと感じていただけて、
    とても嬉しく思います。
    お店の雰囲気も含めてご満足いただけたことが、
    何よりの励みになります。

    今後もより快適な空間と技術をご提供できるよう努めてまいりますので、
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ありがとうございます。

    鶴田耕三

  • れさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素晴らしい仕上がりでした。
    ふと通い始めと比べると今は髪型や髪色にも自然と興味を持っていたので毎回お願いするのが楽しみになっています。
    アシスタントさんの頭皮マッサージもいい力加減で満足しています!
    施術中に通い続けてるせいか居心地良くいただいたチョコばっかり食べてたのは次回ちゃんと反省します笑

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー&3stepトリートメント ¥15900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    れ様

    いつもご来店ありがとうございます!
    評価の高い口コミうれしいです!!
    今回のスタイルも夏に向けて整えているので楽しんでいただければ幸いです
    次のスタイルもまた相談しましょう^^
    チョコはスタッフ厳選なので気に入っていただき嬉しいです♪

     roro 近藤江美

  • ハルさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも施術もとても丁寧で、他店で思うようにいかなかったボブのラインを綺麗に整えていただきました。次はカラーで伺う予定です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+最新3stepトリートメント ¥21400→14000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ハル 様

    先日は廃めてのご来店ありがとうございました!

    お褒めの言葉とても嬉しく思います!
    軽くなってる部分もございますので、少しずつにはなってしまいますが、イメージに近づけていきましょう♪
    また次回カラーお待ちしてます!

    ro-ro 糸数

  • たろべえさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットまで早くて、だいぶ髪も軽くなりとてもよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+ブロー ¥6800→5500 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    たろべえ様、ご来店ありがとうございました。

    スムーズに施術が進み、仕上がりもご満足いただけたようで安心しました。
    髪が軽くなると日々の扱いやすさも変わってくると思いますので、
    また気になってきたタイミングでぜひご相談ください。

    またお会いできるのを楽しみにしております。
    ありがとうございます!

    鶴田耕三

  • てけてけさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    先日ブリーチ、カラートリートメントをしていただきました。
    まずイメージを伝えている途中なのに切り上げられてしまいうまく伝わらなかった?ようです。施術をされる前にもこうしてほしいと要望はお伝えしていったのですが流されてしまい…。
    ハサミの持ち手が目に当たったりブリーチ剤がスマホに飛んできたりと酷かったです。アシスタントの方含めお話ししていた際には、アシスタントの方が取られた資格に対して「でもそれって誰でもやれば取れるやつでしょ?笑」と小バカにされていてとても可愛そうでしたしこちらも気分が悪かったです。
    完成も色がだいぶ明るくて色味も全然違かったのでお伝えしましたが直してくれるわけでもなく謝るわけでもなくなぁなぁにされてしまいました。鏡も見たくないくらいに変な髪色にされて半泣きでした。自分がこんな口コミを書く側になるとは思わなかったですがもう二度と行きたくないです。次の日に違う美容室で直していただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ込み】カット+ダブルカラー+最新3stepTr12500 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    てけてけ様、このたびはご来店いただき、また大切なお時間を使ってご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    ご希望のスタイルがしっかり共有できないまま施術に入ってしまったこと、ご要望に十分お応えできなかったこと、また施術中に不快な思いをさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
    また、スタッフ間の会話に関しても、ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。

    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、納得のいく仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご指摘は真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改めて見直しを徹底してまいります。

    今後このようなことがないよう、誠実に改善を重ねてまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    鶴田耕三

  • まきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回と同じように、自分でもとてもセットしやすく仕上げていただきました。今回もかなり大まかなイメージのみお伝えし、カット&カラーともに、ほぼお任せでお願いしましたが、期待通りでした。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    まき様、今回もご来店ありがとうございます!

    大まかなイメージでも信頼してお任せいただけること、
    本当に嬉しく思っています。
    再現しやすいスタイルを意識して仕上げていますので、
    日々のセットが楽になっていれば何よりです。

    次回も季節や気分に合わせて、
    扱いやすくフィットするスタイルをご提案できればと思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ありがとうございます!!

    鶴田耕三

  • すみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にヒアリングしてくださってありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆期間限定☆】カット+シャンプー+ブロー¥6800→5000 恵比寿

    [施術メニュー] カット

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    すみ様

    この度はご来店ありがとうございました!
    ヒアリングについて嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります^^
    今後もご希望に寄り添えるよう丁寧にご提案させていただきますので、またいつでもご相談ください♪
    またお会いできるのを楽しみにしております

    冨田 安寿

  • さーちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    急なお願いにも関わらずメニューを追加していただきました。艶々に仕上げていただき大満足です!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー&3stepトリートメント ¥15900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    さーちゃん 様

    先日はご来店ありがとうございました!

    今回も満足いただけて嬉しく思います!
    これで湿気に負けない髪になりましたね♪

    また次回も是非よろしくお願いします!

    ro-ro 糸数

  • たいようさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    レイヤーを入れていただきましたが、右だけ、ほほのあたりまで短くなって顔まわりがバサバサ当たるようになっていました。やはりレイヤーは難しいんですね!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆3回目のリピーター様限定クーポン☆最大20% OFFに♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    たいよう様、この度はご来店いただき、また大切なご意見をありがとうございます。

    せっかくレイヤースタイルをお任せいただいたにもかかわらず、左右のバランスや仕上がりにご満足いただけなかったこと、申し訳なく思っております。顔まわりのレイヤーは特に繊細な部分であるため、今後はより一層丁寧にバランスを見極めながら施術してまいります。

    次回ご来店いただける機会があれば、今回の反省を踏まえてしっかり修正・ご提案させていただければと思います。貴重なお声をありがとうございました。

    鶴田耕三

  • ゆかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました♪
    トリートメントについて、当初選択していたものよりも私の髪質に合ったものを提案してくださり、予定より値段もお得になったのが嬉しかったです!
    待ち時間などもなく、時間も予定より早く終わってありがたかったです!ホームトリートメントのおまけもありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    最新【至高のTr】カット+カラー+ASIA2stepTr¥16200→¥8500 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    ゆか様

    先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました!
    口コミも書いていただきとても嬉しく思います!
    ホームケアトリートメントも付いているコースだったのでぜひ髪質に合うと思うので使ってください(^o^)♪
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

     roro 近藤江美

  • あやのさんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気で居心地良く過ごすことができました。
    久々のカットだったので、長さを調整してまとまりやすくしていただきました。カラーの相談にも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感カラー】アディクシーカラー+カット+3stepTr18000→9000 恵比寿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ro-ro 恵比寿【ロロ】 からの返信コメント

    あやのさん 様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!

    お褒めの言葉ありがとうございます!
    仕上がりも満足いただけてとても嬉しく思います♪

    また次回も是非よろしくお願いします!

    ro-ro 糸数

ロロ(ro-ro)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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