- サロン平均
-
4.48
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今日切ってもらったんですけど、仕上がりが最高でまたこのお店で切りたいと思います！
【男性の方必見★】Sourceデザインカット+眉カット ￥3800
[施術メニュー]
カット、その他
しん様
先日はご来店ありがとうございました♪
また忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます♪
仕上がりに大変満足して頂きありがとうございます♪
その後はいかがでしょうか？
また最高の髪型にさせて下さい♪
次回のご来店楽しみにお待ちしております！
担当 友井翔太
髪の悩みが多いので色々相談させて頂き、希望を叶えてくださりありがとうございました！また行かせて頂きます！
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧に説明していただきながら技術を進めてくださるので安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
【うる艶ヘア】カット+顔回りナノケア縮毛矯正 ￥5700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
とても丁寧に施術していただきました。
仕上がりも満足です。
【学割U24】学生さん必見☆デザインカット￥2500
[施術メニュー]
カット
つぎいわ様
このたびはご来店、ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
施術の丁寧さや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。カウンセリングから仕上げまで、安心してお任せいただけるよう心がけておりますので、その点を評価していただけて何よりでございます。今後も髪のお悩みやご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。些細なことでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
施術いただきありがとうございました。
金額は相応～お安めだったと思います。
デジタルパーマは今まで何回かあてて来ましたが直後からここまでカールが保たれていなかったのは初めてで、その点は残念でした。長いからあまり（パーマが）あたらないかも…に近いことを言われましたが、1番美容師さんが理想とする仕上げになるであろう当日のブローから残念な垂れ方でした。翌日のセルフシャンプー、ブローでも当日の仕上がり以上にはならず。施術途中、1液の量（今まで受けてきての経験則で少なく感じた）や塗布する高さもこんなものなのかな…と素人でも疑問に思ってしまいました。
TOKIOの技術が薬剤にあったのか、熱を与える機械にあったのかは特に予約時のメニュー欄にも施術時にも説明がなかったので分かりませんが、今のところ髪の毛のコンディションは綺麗でよかったです。
この質感がしばらく続いてくれることに期待して、髪質改善を受けたと思えば…くらいのパーマ感です。
【世界初☆特許技術】カット+TOKIO de SINKAデジタルパーマ ￥12300
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、その他
支払いの時に何も言わなかったら、レシートをくれなかった。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お支払いの際にレシートのご案内が十分でなかったことで、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様からのご要望がなくても、スタッフよりお渡しの確認をすべきところであり、今後はすべてのお客様に確実にお伝えできるよう徹底いたします。ご指摘を真摯に受け止め、サービス全体の見直し・改善につなげてまいります。今後も安心してご利用いただけるサロンを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
店長 長嶋
スタイリストさんがコミュニケーション取りやすかったです。
急に動き出す事もなく、要点は確認や声かけがあり気にいるヘアスタイルにしていただけました。
店内も混み合っておらず過ごしやすかったです。
料金も良心的で技術も標準以上で通いやすいサロンです。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます！
施術中のコミュニケーションや声かけについてご安心いただけたとのこと大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです！
店内の雰囲気や料金面、技術についてもお褒めいただきありがとうございます！
今後もリラックスして通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
まためぐる様のご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト アギト
今回初めて利用させていただきました。
カラーで白髪をどうするか悩んでいたのですが、色々とご提案いただき満足のいく仕上がりになりました。
白髪染めとなると白髪染め専用のカラー剤でしかできないと思っていたので今までそのままにしていたのですが、いつも利用しているアディクシーカラーでも白髪染めを加えることでこうやって綺麗に染まることがわかったのはありがたかったです！
お店の雰囲気も良くとてもお話ししやすかったので、カットの他にも色々な件でお話し聞いていただき、楽しく時間を過ごすことができました。
なによりお店のビルが梅田地下から直結しており、地下からエレベーターでお店に行けるので雨の日などはすごく便利かと思います。
また利用させていただきたいです。
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
白髪のお悩みについて、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います！
アディクシーカラーに白髪染めをミックスすることで、透明感とカバー力の両立が可能ですので
今後も髪の状態やご希望に合わせてご提案させていただければと思います。
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです！
立地やアクセス面についても触れていただきありがとうございます。
雨の日でも通いやすい点は当店の強みの一つです。
またのりえ様のご来店を心よりお待ちしておりますね！
スタイリスト アギト
丁寧なカットで、スッキリ仕上げてもらえて大満足です。
ありがとうございます(^_^)
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
チーズピザ様
このたびはご来店、そして嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お一人おひとりの髪質や骨格、日々のスタイリングのしやすさを意識しながら、丁寧な施術を心がけておりますので、「スッキリした」と感じていただけて何よりでございます。今後も季節や気分に合わせたスタイルのご提案や、扱いやすさを重視したカットを提供してまいります。気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
リタッチをして頂きました。
綺麗に染めて頂き満足です。
ありがとうございました！
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
みえ様
このたびはご来店、ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
リタッチの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。根元の状態や全体のバランスを見ながら、自然に馴染むよう施術させていただきましたので、その点を感じていただけて何よりでございます。今後も色持ちやお手入れのしやすさなど、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。次回もご期待に添えるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
前髪カットとシャンプー・トリートメントをお願いしました。丁寧に施術していただき嬉しかったです！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、その他
初めての来店、リタッチをお願いしました。
綺麗に染めていただきました。
場所もわかりやすかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
前髪の縮毛矯正をしたが、翌日にクセが出た。時間前に行って、案内されたが10分以上待ってから、もうすぐ来ます、と言われた。前の人の施術で遅れるのはわかるが、最初の段階で少し待ちますと言ってもらえると感じが良いと思う。
【うる艶ヘア】カット+顔回りナノケア縮毛矯正 ￥5700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
いつも大変お世話になっております。今回も希望通りに仕上げてくださってありがとうございました！艶々サラサラ髪にしてくださって嬉しいです。
【セット割でお得】カット+艶カラーリタッチ+高保湿2stepTr ￥5700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
年末だったので選択肢がなかったので普通にしてもらって問題なしです。
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
このたびはご来店いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。年末のお忙しい時期に数あるサロンの中から当店をお選びくださり感謝申し上げます。限られた中での施術ではございましたが、ご希望に沿って問題なく仕上げられたとのことで安心いたしました。今後もより満足していただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術向上に努めてまいります。次回はぜひお時間に余裕のある時に、スタイルのご相談などもゆっくりお話しできましたら嬉しいです。
店長 長嶋
初めて日本の美容室を利用しました。
外国人ということもあり、最初は言葉がきちんと通じるか少し不安でしたが、カウンセリングから施術までとても丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
こちらの要望をしっかり汲み取ってくださり、仕上がりは自分がイメージしていた通りのスタイルで、本当に嬉しかったです。
髪質もとても良くなり、手触りもサラサラで、鏡を見るたびに気分が上がります。
細やかで心のこもったサービスに心から感謝しています。
また日本に来た際には、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
かえで様、このたびはご来店いただき、また温かい口コミを誠にありがとうございます。
日本で初めての美容室として当店をお選びいただき、ご満足いただけたと伺い大変嬉しく思います。
カウンセリングや施術に安心して臨んでいただけたことが、私たちの励みになります。仕上がりや髪の手触りも気に入っていただけて光栄です。
再び日本にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
店長 長嶋
カウンセリングは丁寧でしたし、施術中も「今から◯◯しますね」と声をかけてくださるので安心できました。ただ、ドライカット→シャンプー→ドライヤー→仕上げカットの順でしてくださったのですが、仕上げカット(長さをそろえたり調整するためのカット)が3分くらいで終わり、少し不安になりました。プロだから最初のドライカットでほぼほぼ完成させてるのかもしれませんが、シャンプー後のカットももう少し時間をかけていただきたかったです。トータルで35分くらいで終わったので手を抜かれたようなかんじがしてモヤモヤしました。
こちらから言わないと、仕上がり後の鏡(後ろ姿)を見せてくれなくて、横髪の仕上がりもゆっくり確認する間もなくケープをはずされたので、「え、急にカット終わったな」という感じでした。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
カウンセリングや施術中のお声がけについて安心していただけたとのこと、嬉しく思います。一方で、仕上げカットの時間や全体の流れ、仕上がり確認についてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カットに関しては、最初のドライカットの段階で骨格・髪質・仕上がりの完成イメージをしっかりと作り込むことを大切にしており、シャンプー後は最終的な長さや質感の微調整を行っています。そのため仕上げカットの時間が短く感じられたかと思いますが、決して手を抜いているわけではなく、完成のイメージが明確にあるからこその工程になります。
ただ、その意図や確認のお時間が十分に伝わらず、「急に終わった」「不安に感じた」と思わせてしまったことは、こちらの配慮不足だと反省しております。
今後は仕上がりのご確認（後ろ姿や細かい部分）のお時間も含め、より安心していただけるよう丁寧にお声がけしてまいります。
率直なご意見ありがとうございました。
副店長 友井翔太
ピンポイントで整えてもらったので、仕上がりがどうとかは言えないのですが、オーダーした部分はオーダーどおりにしてくれました。
淡々としておられるので、相性は分かれるかもしれません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
このたびはご来店ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご希望の部分をオーダーどおりに仕上げることができて安心いたしました。
スタッフの対応についても率直なご感想をお寄せくださりありがとうございます。
今後もお客様によりリラックスしてお過ごしいただけるよう、接客面でも工夫してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 長嶋
根元の白髪が気になり、伺いました。
自身の好みをヒアリングしてくださり（白髪の目立たなさか根元以外の髪の色味と合わせたいか）自分の要望を気兼ねなく伝えることができました。
仕上がりもよく、年内に整えることができてよかったです。ありがとうございました。
プレミアム艶カラーリタッチ￥3000
[施術メニュー]
カラー
ひろこ様
このたびはご来店、そして心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
根元の白髪についてのお悩みや、仕上がりのイメージをしっかりお伺いしたうえで施術でき、ご要望を気兼ねなくお伝えいただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。仕上がりにもご満足いただけ、年内に整えるお手伝いができましたこと、私どもにとっても何よりでございます。今後も髪のお悩みやご希望に寄り添い、よりご満足いただける技術と空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
とても丁寧に仕上げていただきありがとうございました。ツルツルでサラサラは変わらずです。どこからリタッチしたのか分からない位自然なカラーリングで嬉しいです。
【セット割でお得】カット+艶カラーリタッチ+高保湿2stepTr ￥5700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
ツルツル・サラサラの質感が変わらず、リタッチ部分も自然に馴染んでいるとのお言葉、安心しました。
カラーは境目が出ないよう、髪の状態や既存の色味を見ながら細かく調整しているので、そう感じていただけたことが何より励みになります。
今後も質感を大切にしながら、毎回安心してお任せいただける施術を心がけていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
副店長 友井翔太
カウンセリングでイメージしたカットをしていただき、大変満足しております。ありがとうございました。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
カウンセリングで共有させていただいたイメージ通りのカットにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
仕上がりだけでなく、イメージをしっかり共有できたことが何より大切だと考えているので、そう言っていただけて安心しました。
これからもお悩みやご希望を丁寧にお伺いしながら、扱いやすく、毎日が楽になるスタイルをご提案していきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
副店長 友井翔太
以前はカットのみでしたが、今回こちらで初めて縮毛矯正しました。
選んでいたコースとは別のご提案があり、どちらの説明も丁寧にして頂き安心感がありました。
カットでの信頼と実績がありますので、おまかせしました！！
結果おまかせして大正解でした～♪
乾かしただけでサラサラでまとまりもあって大満足です♪♪
いつも思ってた以上に仕上げて頂き、ありがとうございます！
またよろしくお願いいたします。
【うる艶ヘア】カット+ナノケア縮毛矯正+選べるトリートメント￥10400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもカットでお任せいただいている中、今回は初めての縮毛矯正をお任せいただき、本当にありがとうございました。
コースのご提案についても、安心してお選びいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
仕上がりも「乾かしただけでサラサラ・まとまりがある」とご満足いただけて安心しました。
髪の状態や今後の扱いやすさを考え、ベストだと思う施術をさせていただいたので、「おまかせして大正解」と言っていただけたことが何より励みになります。
これからも、毎回「思っていた以上」と感じていただける仕上がりを目指して丁寧に担当させていただきます。
次回もぜひお任せください。
副店長 友井翔太
今の長さのまま頻繁に美容院に行けないから伸びても違和感のないカラーがしたいという特大ワガママを絶妙な提案とカラーで叶えてくださいました！
初めてお伺いした+10ヶ月ぶりの美容院だったのですが、色々話題を振ってくださって楽しい時間を過ごせました！
お陰様で周りから好評です、、、
ありがとうございました！！
【Wカラー】バレイヤージュカラー￥10700～
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
この度は初めてのご来店そして心温まる口コミをありがとうございます！
なかなか頻繁にご来店が難しい中でも伸びた際に違和感が出にくいカラーをご希望とのことでしたが仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
また久しぶりの美容院でリラックスして楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。
周りの方からもご好評とのことでとても嬉しいです！
今後もライフスタイルに寄り添ったご提案をさせていただきますのでぜひこれからもお任せください！
莉榴様の次回のご来店も心よりお待ちしております！
親切丁寧にカウンセリングと施術してくださいました。シャンプーまで丁寧にしてくださって気持ちよかったです。またお願いしたいです。
カット+プレミアム艶カラー全体 ￥6800→￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
あこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
カウンセリングや施術、シャンプーに至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、より一層丁寧な施術を心がけてまいります。
気になることやお悩みなどあれば何でもお申し付けください。是非また担当させてもらえたらとても嬉しいです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スタイリスト 原田梨香
あまりにも残念だったので残します。接客や施術において、配慮や確認が不足していると感じる場面が多かったです。
ボソボソと話され聞きにくい。笑顔がなく怖い。腕も怖い（個人的な印象なので申し訳ないですが）
こちらの希望を伝えても「はいはい」と聞いているようで、適当、工程をこなすだけ、という印象。
仕上がりもボサボサで、ショックでした。
行きつけの美容院は、接客、対応がよく、予約が取れなかったため、偶然見つけたメニューがいつもしてもらっているものと同一だったので予約しました。
仕上がりは雲泥の差で、こんなにも違うのかといい勉強になりました。
最後「アイロンしますか？」と言われ、コテで巻くか、ストレートか大抵のサロンなら聞いてくれますが、こちらに選択肢なし。適当にアイロンを通すだけでした。早く終わらせたいんだなという印象でした。Xmasで美容院後に予定もあったのに、ボサボサでした。前髪をカットして髪の毛が降り掛かっているのに払うこともなく、一つ一つの技術対応が残念でした。辛口になり申し訳ないですが、一定数同じようなクチコミをされている方もおり、私だけが感じている対応ではないんだなと思いました。
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆっちゃん様、この度は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お声や表情・雰囲気について、配慮や確認が不足していたとのご指摘を真摯に受け止めております。
また、スタイリング時の説明や選択肢の提示、細かな所作や気遣いに欠けていた点につきましても、サービス業としてあるべき姿を改めて見直す必要があると痛感しております。いただいたご意見は改善すべき重要な課題として共有し、技術だけでなく接客姿勢や確認の徹底を含め、全体の質の向上に努めてまいります。
村越
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果や対応をご提供できず、深くお詫び申し上げます。接客時の言葉遣いや表情、施術中の確認・配慮が欠けていたこと、また仕上がりにご納得いただけなかったことを真摯に受け止めております。お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりや、技術提供ができるよう、担当者への教育体制を見直し、全スタッフで改善に努めてまいります。このようなご指摘をいただけたことは大変貴重であり、今後の品質向上に必ず活かしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
店長 長嶋
普段使ってるサロンで予約取れず急遽お世話になりました。
まず案内された席が机の上もタブレットも切った髪が散らばっており残念でした。隣はきれいだったし他にも空いていたので、片付ける余裕がなければ他の席を使うなどしてもらいたかったです。髪は量減らしたくなかったのにすかれたので内心焦りましたが、傷んでるところを切ってほしいと伝えたことをされてるのかなと解釈しました。ドライヤーは開始1分くらい冷たくて(そういう仕様か、わざと冷風から始めるのが最新の乾かし方なのかわかりませんが)初めてで驚いたのと、その後は手ぐしで乾かされていましたが時間も普段より長めだったので少し気になりました。
リタッチのカラーは良い具合にしてもらい、帰りも傘など忘れ物がないか気遣っていただきました。
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご案内したお席の清掃が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、カットやドライの工程においてもご不安を感じさせてしまい、配慮が足りなかったと深く反省しております。そのような中でも、リタッチカラーの仕上がりやお帰りの際の対応についてお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
スタイリスト Taiyo
ショートが伸びかけで困っていましたが、セットしやすいようにカットしてくださり、よかったです！ありがとうございました！！
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。伸びかけのショートヘアを扱いやすく整えられたとのことで、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。毎日のスタイリングが少しでも楽になれば幸いです。今後も季節や髪の状態に合わせて似合うスタイルをご提案いたしますので、ぜひまたお気軽にお越しください。
店長 長嶋
髪質がかなり傷んでいた為、20cmほどカットしました。納得してたから、短くなったことには不満はないけど、カットがイマイチ。帰宅して下ろしてた髪を束ねたら、フェイスラインの髪が左右長さ違うし、片方はまっすぐ、片方はちゃんとラインにそうようになってて、手直し必要かな？と思ったほど。料金やメニューはよかったんだけどなー。また伸びたらパーマ考えてたんだけど。違うお店行くと思う。
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー全体＋tokioインカラミ ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧にしていただいたのですが、最後に髪を乾かす際に、前髪は希望したので内巻きにしてもらいましたが、前髪以外は乾かしてそのままでブローや何かをつけるなど聞かれる事もなく、ただ髪の毛を乾かし熱い状態で終わりました。
予約が遅く、15分待った後からの施術で、終わりが閉店間際であったからでしょうか…そこだけ残念でした。
プレミアム艶カラーリタッチ￥3000
[施術メニュー]
カラー
このたびはご来店いただき、また丁寧なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。施術自体にはご満足いただけたとのことですが、仕上げの際に十分なお声かけや仕上がりの確認ができず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様がゆったりとした気持ちで最後までお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、閉店間際という状況に甘えてしまった対応であったと受け止めております。今後はどの時間帯でも変わらず丁寧な仕上げとご提案を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
店長 長嶋
今回、対応してくださったスタイリストの接客および施術において、配慮や確認が不足していると感じる場面が多く、大変残念でした。
まず、シャンプーの際に手櫛が何度も髪に引っかかり、そのたびに強く引っ張られて痛みを感じました。また、椅子を上げる際にも事前の声掛けがなく、突然動かされたことで驚きました。
カットに関しては、事前に「ロングのまま、ぷつっとした仕上がりにしたい」と希望をお伝えしていましたが、施術中に確認がないまま、すべて量をすいた後になってから「これでいいですか？」と聞かれ、修正や相談ができない状況だったことも残念でした。
特に前髪のカットについては、不安を強く感じました。長さは「眉下にしてください」と具体的にお伝えしていたにもかかわらず、前髪を切る際に後毛まで一緒に持たれ、少しずつ調整するのではなく、一度でザクッと切られました。前髪の横の毛を切るかどうかなど、本来確認があるべき点についての声掛けも一切ありませんでした。
【学割U24】カット＋カラー全体 ￥6800→￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
ソース 梅田(SOURCE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
