- サロン平均
-
4.45
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
支払いの時に何も言わなかったら、レシートをくれなかった。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お支払いの際にレシートのご案内が十分でなかったことで、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様からのご要望がなくても、スタッフよりお渡しの確認をすべきところであり、今後はすべてのお客様に確実にお伝えできるよう徹底いたします。ご指摘を真摯に受け止め、サービス全体の見直し・改善につなげてまいります。今後も安心してご利用いただけるサロンを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
店長 長嶋
スタイリストさんがコミュニケーション取りやすかったです。
急に動き出す事もなく、要点は確認や声かけがあり気にいるヘアスタイルにしていただけました。
店内も混み合っておらず過ごしやすかったです。
料金も良心的で技術も標準以上で通いやすいサロンです。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます！
施術中のコミュニケーションや声かけについてご安心いただけたとのこと大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです！
店内の雰囲気や料金面、技術についてもお褒めいただきありがとうございます！
今後もリラックスして通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
まためぐる様のご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト アギト
今回初めて利用させていただきました。
カラーで白髪をどうするか悩んでいたのですが、色々とご提案いただき満足のいく仕上がりになりました。
白髪染めとなると白髪染め専用のカラー剤でしかできないと思っていたので今までそのままにしていたのですが、いつも利用しているアディクシーカラーでも白髪染めを加えることでこうやって綺麗に染まることがわかったのはありがたかったです！
お店の雰囲気も良くとてもお話ししやすかったので、カットの他にも色々な件でお話し聞いていただき、楽しく時間を過ごすことができました。
なによりお店のビルが梅田地下から直結しており、地下からエレベーターでお店に行けるので雨の日などはすごく便利かと思います。
また利用させていただきたいです。
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
白髪のお悩みについて、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います！
アディクシーカラーに白髪染めをミックスすることで、透明感とカバー力の両立が可能ですので
今後も髪の状態やご希望に合わせてご提案させていただければと思います。
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです！
立地やアクセス面についても触れていただきありがとうございます。
雨の日でも通いやすい点は当店の強みの一つです。
またのりえ様のご来店を心よりお待ちしておりますね！
スタイリスト アギト
丁寧なカットで、スッキリ仕上げてもらえて大満足です。
ありがとうございます(^_^)
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
チーズピザ様
このたびはご来店、そして嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お一人おひとりの髪質や骨格、日々のスタイリングのしやすさを意識しながら、丁寧な施術を心がけておりますので、「スッキリした」と感じていただけて何よりでございます。今後も季節や気分に合わせたスタイルのご提案や、扱いやすさを重視したカットを提供してまいります。気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
リタッチをして頂きました。
綺麗に染めて頂き満足です。
ありがとうございました！
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
みえ様
このたびはご来店、ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
リタッチの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。根元の状態や全体のバランスを見ながら、自然に馴染むよう施術させていただきましたので、その点を感じていただけて何よりでございます。今後も色持ちやお手入れのしやすさなど、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。次回もご期待に添えるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
前髪カットとシャンプー・トリートメントをお願いしました。丁寧に施術していただき嬉しかったです！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、その他
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
いの様
先日はご来店ありがとうございました。
このような口コミもすごく嬉しく思います。
顔周りのカットで大きく印象が変わるので
ご満足頂けてたらとても嬉しいです。
また全体カットやカラーもお悩みに合わせてしっかり
ご提案させて頂きますので是非またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はこのような口コミまで本当にありがとうございました。
スタイリスト 原田梨香
初めての来店、リタッチをお願いしました。
綺麗に染めていただきました。
場所もわかりやすかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
リス様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
リタッチの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。今後も根元の状態や褪色具合に合わせて、丁寧に施術させていただきます。
今後も安心してお任せいただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
マネージャー 西村和穂
前髪の縮毛矯正をしたが、翌日にクセが出た。時間前に行って、案内されたが10分以上待ってから、もうすぐ来ます、と言われた。前の人の施術で遅れるのはわかるが、最初の段階で少し待ちますと言ってもらえると感じが良いと思う。
【うる艶ヘア】カット+顔回りナノケア縮毛矯正 ￥5700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
かなみん様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご案内が遅れてしまいご不安なお気持ちにさせてしまったこと、またお仕上がりにご満足いただける結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
前髪の縮毛矯正が翌日に戻ってしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
施術内容を見直し、責任を持って改善してまいります。
また、お待たせしてしまった際のご説明や配慮が不足しておりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
もし可能でございましたら、一度状態を拝見させていただき、お直しをさせていただけませんでしょうか。誠心誠意対応させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
店長 長嶋 祐介
いつも大変お世話になっております。今回も希望通りに仕上げてくださってありがとうございました！艶々サラサラ髪にしてくださって嬉しいです。
【セット割でお得】カット+艶カラーリタッチ+高保湿2stepTr ￥5700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
ちゃこ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、店舗として大変嬉しく拝見いたしました。艶やかな仕上がりを喜んでいただけて何よりでございます。
今後も安心してお任せいただける技術とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
マネージャー 西村和穂
年末だったので選択肢がなかったので普通にしてもらって問題なしです。
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。年末のお忙しい時期に数あるサロンの中から当店をお選びくださり感謝申し上げます。限られた中での施術ではございましたが、ご希望に沿って問題なく仕上げられたとのことで安心いたしました。今後もより満足していただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術向上に努めてまいります。次回はぜひお時間に余裕のある時に、スタイルのご相談などもゆっくりお話しできましたら嬉しいです。
店長 長嶋
初めて日本の美容室を利用しました。
外国人ということもあり、最初は言葉がきちんと通じるか少し不安でしたが、カウンセリングから施術までとても丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
こちらの要望をしっかり汲み取ってくださり、仕上がりは自分がイメージしていた通りのスタイルで、本当に嬉しかったです。
髪質もとても良くなり、手触りもサラサラで、鏡を見るたびに気分が上がります。
細やかで心のこもったサービスに心から感謝しています。
また日本に来た際には、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
かえで様、このたびはご来店いただき、また温かい口コミを誠にありがとうございます。
日本で初めての美容室として当店をお選びいただき、ご満足いただけたと伺い大変嬉しく思います。
カウンセリングや施術に安心して臨んでいただけたことが、私たちの励みになります。仕上がりや髪の手触りも気に入っていただけて光栄です。
再び日本にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
店長 長嶋
カウンセリングは丁寧でしたし、施術中も「今から◯◯しますね」と声をかけてくださるので安心できました。ただ、ドライカット→シャンプー→ドライヤー→仕上げカットの順でしてくださったのですが、仕上げカット(長さをそろえたり調整するためのカット)が3分くらいで終わり、少し不安になりました。プロだから最初のドライカットでほぼほぼ完成させてるのかもしれませんが、シャンプー後のカットももう少し時間をかけていただきたかったです。トータルで35分くらいで終わったので手を抜かれたようなかんじがしてモヤモヤしました。
こちらから言わないと、仕上がり後の鏡(後ろ姿)を見せてくれなくて、横髪の仕上がりもゆっくり確認する間もなくケープをはずされたので、「え、急にカット終わったな」という感じでした。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
カウンセリングや施術中のお声がけについて安心していただけたとのこと、嬉しく思います。一方で、仕上げカットの時間や全体の流れ、仕上がり確認についてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カットに関しては、最初のドライカットの段階で骨格・髪質・仕上がりの完成イメージをしっかりと作り込むことを大切にしており、シャンプー後は最終的な長さや質感の微調整を行っています。そのため仕上げカットの時間が短く感じられたかと思いますが、決して手を抜いているわけではなく、完成のイメージが明確にあるからこその工程になります。
ただ、その意図や確認のお時間が十分に伝わらず、「急に終わった」「不安に感じた」と思わせてしまったことは、こちらの配慮不足だと反省しております。
今後は仕上がりのご確認（後ろ姿や細かい部分）のお時間も含め、より安心していただけるよう丁寧にお声がけしてまいります。
率直なご意見ありがとうございました。
副店長 友井翔太
ピンポイントで整えてもらったので、仕上がりがどうとかは言えないのですが、オーダーした部分はオーダーどおりにしてくれました。
淡々としておられるので、相性は分かれるかもしれません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
このたびはご来店ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご希望の部分をオーダーどおりに仕上げることができて安心いたしました。
スタッフの対応についても率直なご感想をお寄せくださりありがとうございます。
今後もお客様によりリラックスしてお過ごしいただけるよう、接客面でも工夫してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 長嶋
根元の白髪が気になり、伺いました。
自身の好みをヒアリングしてくださり（白髪の目立たなさか根元以外の髪の色味と合わせたいか）自分の要望を気兼ねなく伝えることができました。
仕上がりもよく、年内に整えることができてよかったです。ありがとうございました。
プレミアム艶カラーリタッチ￥3000
[施術メニュー]
カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
ひろこ様
このたびはご来店、そして心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
根元の白髪についてのお悩みや、仕上がりのイメージをしっかりお伺いしたうえで施術でき、ご要望を気兼ねなくお伝えいただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。仕上がりにもご満足いただけ、年内に整えるお手伝いができましたこと、私どもにとっても何よりでございます。今後も髪のお悩みやご希望に寄り添い、よりご満足いただける技術と空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
とても丁寧に仕上げていただきありがとうございました。ツルツルでサラサラは変わらずです。どこからリタッチしたのか分からない位自然なカラーリングで嬉しいです。
【セット割でお得】カット+艶カラーリタッチ+高保湿2stepTr ￥5700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
ツルツル・サラサラの質感が変わらず、リタッチ部分も自然に馴染んでいるとのお言葉、安心しました。
カラーは境目が出ないよう、髪の状態や既存の色味を見ながら細かく調整しているので、そう感じていただけたことが何より励みになります。
今後も質感を大切にしながら、毎回安心してお任せいただける施術を心がけていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
副店長 友井翔太
カウンセリングでイメージしたカットをしていただき、大変満足しております。ありがとうございました。
【いつでもこの価格★】 Sourceデザインカット（シャンプー込）￥3300
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
カウンセリングで共有させていただいたイメージ通りのカットにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
仕上がりだけでなく、イメージをしっかり共有できたことが何より大切だと考えているので、そう言っていただけて安心しました。
これからもお悩みやご希望を丁寧にお伺いしながら、扱いやすく、毎日が楽になるスタイルをご提案していきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
副店長 友井翔太
以前はカットのみでしたが、今回こちらで初めて縮毛矯正しました。
選んでいたコースとは別のご提案があり、どちらの説明も丁寧にして頂き安心感がありました。
カットでの信頼と実績がありますので、おまかせしました！！
結果おまかせして大正解でした～♪
乾かしただけでサラサラでまとまりもあって大満足です♪♪
いつも思ってた以上に仕上げて頂き、ありがとうございます！
またよろしくお願いいたします。
【うる艶ヘア】カット+ナノケア縮毛矯正+選べるトリートメント￥10400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもカットでお任せいただいている中、今回は初めての縮毛矯正をお任せいただき、本当にありがとうございました。
コースのご提案についても、安心してお選びいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
仕上がりも「乾かしただけでサラサラ・まとまりがある」とご満足いただけて安心しました。
髪の状態や今後の扱いやすさを考え、ベストだと思う施術をさせていただいたので、「おまかせして大正解」と言っていただけたことが何より励みになります。
これからも、毎回「思っていた以上」と感じていただける仕上がりを目指して丁寧に担当させていただきます。
次回もぜひお任せください。
副店長 友井翔太
今の長さのまま頻繁に美容院に行けないから伸びても違和感のないカラーがしたいという特大ワガママを絶妙な提案とカラーで叶えてくださいました！
初めてお伺いした+10ヶ月ぶりの美容院だったのですが、色々話題を振ってくださって楽しい時間を過ごせました！
お陰様で周りから好評です、、、
ありがとうございました！！
【Wカラー】バレイヤージュカラー￥10700～
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店そして心温まる口コミをありがとうございます！
なかなか頻繁にご来店が難しい中でも伸びた際に違和感が出にくいカラーをご希望とのことでしたが仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
また久しぶりの美容院でリラックスして楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。
周りの方からもご好評とのことでとても嬉しいです！
今後もライフスタイルに寄り添ったご提案をさせていただきますのでぜひこれからもお任せください！
莉榴様の次回のご来店も心よりお待ちしております！
親切丁寧にカウンセリングと施術してくださいました。シャンプーまで丁寧にしてくださって気持ちよかったです。またお願いしたいです。
カット+プレミアム艶カラー全体 ￥6800→￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
あこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
カウンセリングや施術、シャンプーに至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、より一層丁寧な施術を心がけてまいります。
気になることやお悩みなどあれば何でもお申し付けください。是非また担当させてもらえたらとても嬉しいです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スタイリスト 原田梨香
あまりにも残念だったので残します。接客や施術において、配慮や確認が不足していると感じる場面が多かったです。
ボソボソと話され聞きにくい。笑顔がなく怖い。腕も怖い（個人的な印象なので申し訳ないですが）
こちらの希望を伝えても「はいはい」と聞いているようで、適当、工程をこなすだけ、という印象。
仕上がりもボサボサで、ショックでした。
行きつけの美容院は、接客、対応がよく、予約が取れなかったため、偶然見つけたメニューがいつもしてもらっているものと同一だったので予約しました。
仕上がりは雲泥の差で、こんなにも違うのかといい勉強になりました。
最後「アイロンしますか？」と言われ、コテで巻くか、ストレートか大抵のサロンなら聞いてくれますが、こちらに選択肢なし。適当にアイロンを通すだけでした。早く終わらせたいんだなという印象でした。Xmasで美容院後に予定もあったのに、ボサボサでした。前髪をカットして髪の毛が降り掛かっているのに払うこともなく、一つ一つの技術対応が残念でした。辛口になり申し訳ないですが、一定数同じようなクチコミをされている方もおり、私だけが感じている対応ではないんだなと思いました。
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー＋TOKIOインカラミTr ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
ゆっちゃん様、この度は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お声や表情・雰囲気について、配慮や確認が不足していたとのご指摘を真摯に受け止めております。
また、スタイリング時の説明や選択肢の提示、細かな所作や気遣いに欠けていた点につきましても、サービス業としてあるべき姿を改めて見直す必要があると痛感しております。いただいたご意見は改善すべき重要な課題として共有し、技術だけでなく接客姿勢や確認の徹底を含め、全体の質の向上に努めてまいります。
村越
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果や対応をご提供できず、深くお詫び申し上げます。接客時の言葉遣いや表情、施術中の確認・配慮が欠けていたこと、また仕上がりにご納得いただけなかったことを真摯に受け止めております。お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりや、技術提供ができるよう、担当者への教育体制を見直し、全スタッフで改善に努めてまいります。このようなご指摘をいただけたことは大変貴重であり、今後の品質向上に必ず活かしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
店長 長嶋
普段使ってるサロンで予約取れず急遽お世話になりました。
まず案内された席が机の上もタブレットも切った髪が散らばっており残念でした。隣はきれいだったし他にも空いていたので、片付ける余裕がなければ他の席を使うなどしてもらいたかったです。髪は量減らしたくなかったのにすかれたので内心焦りましたが、傷んでるところを切ってほしいと伝えたことをされてるのかなと解釈しました。ドライヤーは開始1分くらい冷たくて(そういう仕様か、わざと冷風から始めるのが最新の乾かし方なのかわかりませんが)初めてで驚いたのと、その後は手ぐしで乾かされていましたが時間も普段より長めだったので少し気になりました。
リタッチのカラーは良い具合にしてもらい、帰りも傘など忘れ物がないか気遣っていただきました。
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご案内したお席の清掃が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、カットやドライの工程においてもご不安を感じさせてしまい、配慮が足りなかったと深く反省しております。そのような中でも、リタッチカラーの仕上がりやお帰りの際の対応についてお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
スタイリスト Taiyo
ショートが伸びかけで困っていましたが、セットしやすいようにカットしてくださり、よかったです！ありがとうございました！！
カット+プレミアム艶カラーリタッチ￥5800→￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。伸びかけのショートヘアを扱いやすく整えられたとのことで、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。毎日のスタイリングが少しでも楽になれば幸いです。今後も季節や髪の状態に合わせて似合うスタイルをご提案いたしますので、ぜひまたお気軽にお越しください。
店長 長嶋
髪質がかなり傷んでいた為、20cmほどカットしました。納得してたから、短くなったことには不満はないけど、カットがイマイチ。帰宅して下ろしてた髪を束ねたら、フェイスラインの髪が左右長さ違うし、片方はまっすぐ、片方はちゃんとラインにそうようになってて、手直し必要かな？と思ったほど。料金やメニューはよかったんだけどなー。また伸びたらパーマ考えてたんだけど。違うお店行くと思う。
【ご新規様★】カット＋アディクシーカラー全体＋tokioインカラミ ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
びぃちゃん様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、カットの仕上がりに不備があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フェイスラインの長さやラインの不揃いにつきましては、完全に私の確認不足と技術の甘さであり、深く反省しております。大きくカットをお任せいただいたにもかかわらず、細部まで責任を持てていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
もし可能でございましたら、早急に状態を確認させていただき、責任を持ってお直しさせていただけませんでしょうか。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当 村越太陽
この度は技術面でご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
料金やメニューにご評価をいただけたにもかかわらず、肝心の仕上がりで信頼を損ねてしまったことを重く受け止めております。
技術確認と最終チェック体制を改めて見直し、再発防止を徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
店長 長嶋祐介
丁寧にしていただいたのですが、最後に髪を乾かす際に、前髪は希望したので内巻きにしてもらいましたが、前髪以外は乾かしてそのままでブローや何かをつけるなど聞かれる事もなく、ただ髪の毛を乾かし熱い状態で終わりました。
予約が遅く、15分待った後からの施術で、終わりが閉店間際であったからでしょうか…そこだけ残念でした。
プレミアム艶カラーリタッチ￥3000
[施術メニュー]
カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また丁寧なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。施術自体にはご満足いただけたとのことですが、仕上げの際に十分なお声かけや仕上がりの確認ができず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様がゆったりとした気持ちで最後までお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、閉店間際という状況に甘えてしまった対応であったと受け止めております。今後はどの時間帯でも変わらず丁寧な仕上げとご提案を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
店長 長嶋
今回、対応してくださったスタイリストの接客および施術において、配慮や確認が不足していると感じる場面が多く、大変残念でした。
まず、シャンプーの際に手櫛が何度も髪に引っかかり、そのたびに強く引っ張られて痛みを感じました。また、椅子を上げる際にも事前の声掛けがなく、突然動かされたことで驚きました。
カットに関しては、事前に「ロングのまま、ぷつっとした仕上がりにしたい」と希望をお伝えしていましたが、施術中に確認がないまま、すべて量をすいた後になってから「これでいいですか？」と聞かれ、修正や相談ができない状況だったことも残念でした。
特に前髪のカットについては、不安を強く感じました。長さは「眉下にしてください」と具体的にお伝えしていたにもかかわらず、前髪を切る際に後毛まで一緒に持たれ、少しずつ調整するのではなく、一度でザクッと切られました。前髪の横の毛を切るかどうかなど、本来確認があるべき点についての声掛けも一切ありませんでした。
【学割U24】カット＋カラー全体 ￥6800→￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
K様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術・接客ともに多くのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
シャンプー時に髪を引っかけてしまったこと、椅子を動かす際に事前のお声掛けを怠ってしまったこと。基本的な配慮不足であり弁解の余地はございません。
また、カットにおいてご希望をいただいていたにもかかわらず、十分な途中経過の確認をせず量感調整を進めてしまったこと、前髪を一度で大きくカットしてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
大切なヘアスタイルをお任せいただいたにもかかわらず、信頼を損ねてしまい誠に申し訳ございません。
深く反省し、技術・確認・声掛けを一から見直してまいります。
担当 村越太陽
この度は技術・接客の両面でご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容はすべて店舗として重く受け止めております。
施術中の確認不足、声掛けの徹底、動作時の安全配慮について改めて指導を行い、再発防止を徹底いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
店長 長嶋祐介
今日は、イメチェンしたくていつもと違う感じにしてもらいましたが大満足です
【人気No.1☆平日限定】カット+アディクシーカラー全体 ￥6700
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度はご来店そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回はいつもと違うイメージでのスタイルチェンジでしたがご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います！
イメチェン、とてもお似合いでした！
今後も気分や季節に合わせたご提案をさせていただきますので
ぜひお気軽にご相談ください！
またさやか様のご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト アギト
いつも綺麗な色にカラーしていただきありがとうございます。
今回もとても好評で大満足です。
【透明感Addicthy】アディクシーカラー全体￥5100
[施術メニュー]
カラー、その他
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
この度はご来店そして嬉しい口コミをありがとうございます！
いつもカラーをお任せいただき大変光栄です♪
今回のカラーも周りの方から好評とのことでとても嬉しく思っております！
今後もご満足いただけるよう頑張らせてもらいます！
これからもちゃちゃ様のご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト アギト
リタッチのみで予約しました。場所も分かりやすく、店内も広くて清潔感がありました。他の予約がない時間帯だったのか貸切状態でゆっくり過ごすことができました。
コスパも良かったので機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
プレミアム艶カラーリタッチ￥3000
[施術メニュー]
カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
ゆ様
この度はご来店、ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
数あるサロンの中から当店をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
店内の雰囲気や立地、またゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
リタッチ施術につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適な空間づくりと、価格以上にご満足いただける技術・サービスの提供に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト Taiyo
いつも居心地よく、悩みに合わせて施術していただけてます！
ありがとうございます♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
ゆうか様
こちらこそ、いつもありがとうございます(^^)
居心地よく過ごしてもらえてて嬉しいです！
長く担当させて頂き色んな話をさせて頂き、毎回楽しい時間です♪
これからもリラックスしながら、なんでも気軽に相談してくださいね！
またお会いできるの楽しみにしてます！
スタイリスト 原田梨香
夜の最終の時間帯に、突然の予約でしたがとても丁寧にご対応いただきました。
初めてだったのに、カラーの具合も自然な仕上がりで、前髪の長さやスタイルも望み通りでとても満足してます。
お値段もお手頃で、ぜひまた行きたいと思いました！
ありがとうございました。
プレミアム艶カラーリタッチ￥3000
[施術メニュー]
カラー
SOURCE 梅田 【ソース ウメダ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、そして嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。夜の最終時間帯でのご予約にもかかわらず、ご満足いただけたと伺い大変嬉しく思います。カラーの仕上がりや前髪のスタイルがご希望どおりになり、自然な雰囲気をお楽しみいただけたことは私たちの励みです。お値段にもご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様に安心して通っていただけるよう、丁寧で心地よいサービスを心掛けてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
店長 長嶋
ソース 梅田(SOURCE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
